微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)ppt課件-wenkub.com
2025-05-09 08:17 本頁面
【正文】 這是否是一種通用型理論？？ 我們可以想象，有些人主要由金錢來激勵，但同樣可以想象有些人的激勵來自更多的閑暇時間、地位、社會認(rèn)可或上述因素的組合（梅奧在霍桑實驗中發(fā)現(xiàn)的）。要根據(jù)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變。 權(quán)變理論 是否存在通用理論 (universal)或最佳方法？？ 管理沒有絕對正確的方法，采用何種理論和方法，要視組織的實際情況而定，即所謂“權(quán)宜應(yīng)變”。彼得斯對43家最成功的美國企業(yè)的調(diào)查研究成果。此外，文化還包含一個企業(yè)的價值觀，如進(jìn)取性、守勢、靈活性－－即確定活動、意見和行動模式的價值觀。 書中以 Strategy 、 Structure、 System、 Staff、 Skill、Style和 Superordinate goals 7個因素 (簡稱為 7‘S模型，見下圖 )為基礎(chǔ)，結(jié)合美日一流企業(yè)，對國際電話電報公司和松下電器公司作了對比分析，提出了管理中的硬要素 (戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度 )和軟要素 (人員、技能、作風(fēng)、崇高目標(biāo) )的區(qū)別，強調(diào)了軟要素的作用。 惠普公司辦公司的隔板都很矮，并設(shè)有共用的實驗室以方便管理者和員工之間的溝通與合作。他們強調(diào)提高員工溝通水平的必要性，認(rèn)為要創(chuàng)造積極的創(chuàng)新環(huán)境，不僅需要上下級之間的縱向溝通，同事之間的橫向交流也是必不可少的。當(dāng)需要減少員工數(shù)量時，公司不是解雇員工，而是降低工資，縮短工作日，直到市場對公司產(chǎn)品的需求上升。休利特和戴維 在這種環(huán)境中，個人和群體仍然對他們的活動負(fù)責(zé)，但管理者的任務(wù)不再是控制員工，而是提供支持和建議，保證員工完成其工作所需要的資源，并對他們幫助組織達(dá)成目標(biāo)的能力進(jìn)行評估。 管理者自己的工作就是對工人進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督，以確保他們投入生產(chǎn)過程，并保證產(chǎn)品質(zhì)量。 人們都是聰明的，但在絕大多數(shù)組織條件下他們的潛力未能得到發(fā)揮。 人們通過內(nèi)在的激勵實現(xiàn)他們所投入的目標(biāo)。麥格雷格 X理論（假設(shè)） 人們不喜歡工作，希望逃避工作。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重提高職工的滿足感，要善于正確處理人際關(guān)系 霍桑效應(yīng) 人在實驗中的表現(xiàn)與平時不一樣 霍桑實驗的啟示 職工是“社會人”而非“經(jīng)濟(jì)人”，必須從社會系統(tǒng)的角度來看待職工。 霍桑試驗 霍桑實驗的背景 25000工人 實驗時間： 19241932年 實驗起因：待遇很好，效率很低 為什么 ? 霍桑實驗的內(nèi)容 分為四個階段 : (1)照明試驗（ 1924～ 1927年） (2)繼電器裝配試驗階段（ 1927～ 1928） (3)大規(guī)模訪問交談階段（ 1928～ 1931年） (4) 接線板接線工作室試驗階段（ 1931～ 1932年） 照明試驗 由美國科學(xué)院主持 實驗假定 :隨著照明強度增加，產(chǎn)量應(yīng)增加 實驗設(shè)計 :實驗組 VS對照組 實驗結(jié)果 實驗組 :照明增加，產(chǎn)量增加，照明下降，產(chǎn)量也增加 對照組 :照明不變，產(chǎn)量也在增加 實驗結(jié)果無法被解釋 縮短工作周、工作日的長度，增加休息時間（上午 10點和下午 2點各 5分鐘），改變工資制度（集體計件制 222。這無疑是對科學(xué)管理理論提出的巨大挑戰(zhàn)。 三、側(cè)重于人的主題 人際關(guān)系學(xué)說 企業(yè)文化熱潮 早期古典管理理論主要是從機械的觀點來看待組織和工作，也就是說，他們將組織看成機器，將工人看成機器上的齒輪。 戰(zhàn)略決策是在競爭環(huán)境中為適應(yīng)未來的發(fā)展變化，求得長期生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性決策，是對發(fā)展方向道路作出選擇，因此是企業(yè)管理者(特別是高層管理者 )要解決的首要問題。錢德勒首次把管理決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策兩個層次。 系統(tǒng)觀的主要觀點 系統(tǒng)觀中的協(xié)同的案例 迪斯尼公司的電影、主題公園、電視節(jié)目和商品特許相互之間都有互惠的作用。它總是處于同其外部環(huán)境的持續(xù)的相互作用之中，并通過連續(xù)不斷的投入 —— 轉(zhuǎn)換 —— 產(chǎn)出的循環(huán)過程取得一種穩(wěn)定狀態(tài)，即動態(tài)的平衡。這種工作方式使人們僅僅關(guān)心與自身緊密相關(guān)的工作和部門，無法也不主動從更大的范圍了解工作關(guān)系，進(jìn)而無法了解組織的整體目標(biāo)，僅僅圍繞著個人和局部的目標(biāo)在很小的范圍內(nèi)開展合作，這種工作方式勢必會影響到組織整體的運作效率和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 管理的理論和方法不僅適用于公私企業(yè)，也適用于軍政機關(guān)和社會團(tuán)體。 認(rèn)為所有的管理活動都是由五個要素組成的，這就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 法約爾是古典管理理論在法國的杰出代表，他被后人尊稱為現(xiàn)代經(jīng)營管理之父 。 這方面的理論成果涉及早期的組織理論到目前盛 法約爾的組織行政管理 法約爾 (Fayol,18411925), 法國人 1888年當(dāng)大公司經(jīng)理 1910以后開始講座 1925年出書 工業(yè)管理和一般管理 “經(jīng)營管理之父”、“ 管理過程理論之父 ” 法約爾的組織行政管理 法約爾 1841～ 1925 與泰勒不同： 泰勒關(guān)注的是車間的工人和生產(chǎn)管理 法約爾由于位居企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)幾十年，長期管理大企業(yè)，他的管理理論是以企業(yè)整體為研究對象，研究的是一般的管理原則和方法。 模型依賴的假設(shè)是不現(xiàn)實的或無法實現(xiàn)的。 汽車制造商戴姆勒 克萊斯勒和通用汽車公司用計算機模擬研究轎車的碰撞損害。 在最基本的層次上，管理科學(xué)關(guān)注模型、方程式的現(xiàn)實的抽象表示。管理學(xué)本身是一門不精確的學(xué)問，管理工作具有很強的藝術(shù)性，如果能夠?qū)ふ业胶线m的數(shù)學(xué)模型來模擬實際的管理工作，勢必會提高管理工作的準(zhǔn)確性，降低管理工作的難度。他們將一些數(shù)學(xué)方法應(yīng)用于泰勒和甘特在數(shù)十年前發(fā)展的管理理論以及戰(zhàn)爭后勤問題中。該部門的檢查員走訪工人家庭，調(diào)查他們的習(xí)慣和問題，員工一但被發(fā)現(xiàn)具有與福特標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的行為，就會被解雇。在工廠里，工人們不許離開他們在生產(chǎn)線上的位置，也不允許互相談話，他們的工作就是全神貫注于手上的工作。福特認(rèn)識到這個問題后，為了激勵員工，縮減工作日長度，從 9個小時降到8個小時，基本工資提高，由每天 5美元。然而，對于那些真正生產(chǎn)汽車的工人而言，卻產(chǎn)生了許多人性問題和社會問題。 計件獎勵工資制 除了按日支付有保證的工資外，超額完成定額的部分另給獎金；完不成定額的，也可以得到原定的日工資，不再減少。此外，他還注重培養(yǎng)孩子們的自我管理能力，假日航海時，他讓孩子們叫他“船長”，孩子們按年齡大小被授予官階，未能執(zhí)行船長命令的人要受到繩子的抽打。做完這些，他就把肥皂換到左手，像擦左側(cè)一樣擦洗右側(cè)。 這對夫妻婚后的 17年中生育了 12個孩子，為有時間工作
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