【正文】 ”李永新，北京大學(xué)1999屆政治學(xué)與行政管理系本科生。作為中國(guó)最早一批由大學(xué)生自己創(chuàng)辦的公司，“象牙塔”以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)的舉措格外令人關(guān)注。丁鋒說(shuō)，他追求的是要讓消費(fèi)者感到萬(wàn)幫賣的車更有價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是靠服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)的，他要把萬(wàn)幫便利店開到市民的家門口。丁鋒說(shuō)，這是一個(gè)膠著的等待過(guò)程，很可能機(jī)遇因?yàn)榈却e(cuò)失。做銷售是丁鋒感興趣的，他找到了適合自己的創(chuàng)業(yè)定位之后揮灑自如，先后從事了工業(yè)化學(xué)品、醫(yī)藥等多個(gè)領(lǐng)域的銷售，他是第一批持有大哥大的“推銷員”，1992年被南方一家公司聘為銷售經(jīng)理，26歲就有了坐奔馳車的待遇。想當(dāng)初，曾有人驚訝劉泉這個(gè)敲門而入的業(yè)務(wù)員談吐不俗，當(dāng)知道他是個(gè)大學(xué)生時(shí)又驚訝于他為什么要做走街串戶的業(yè)務(wù)員。把社會(huì)的職業(yè)需求和個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)很好地結(jié)合起來(lái)，這個(gè)人就不愁找工作?！闭劶按髮W(xué)生就業(yè)難，學(xué)投資出身的劉泉說(shuō)：“人力資本是一種資源，是一個(gè)人和社會(huì)進(jìn)行價(jià)值交換的資本。不是我已經(jīng)念過(guò)大學(xué)，就不能去做什么什么了，自己先把自己的手腳捆住，讓機(jī)遇從手邊白白溜走。“在就業(yè)市場(chǎng)上，大學(xué)生和民工的交換價(jià)值本質(zhì)是一樣的”從學(xué)生娃到行業(yè)垂直黃頁(yè)傳媒運(yùn)營(yíng)商，他們走得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。只是有一個(gè)手寫的流水賬，公司的贏利、支出記個(gè)大概。”更為關(guān)鍵的是，信息產(chǎn)業(yè)部當(dāng)時(shí)明確表態(tài)，投資黃頁(yè)開發(fā)符合產(chǎn)業(yè)政策，任何領(lǐng)域的資本都可介入。他找到好朋友錢曉鈞，兩顆年輕的心一拍即合，他們要做自己的老板！他們渴望把從書本上學(xué)到的知識(shí)用到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中去。”劉泉、錢曉鈞和他們的國(guó)聯(lián)股份一路走來(lái)，可謂學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)縮影：早在上大二時(shí)，在錢曉鈞組織策劃的學(xué)?？偨?jīng)理競(jìng)聘大賽中，劉泉擊敗好幾個(gè)MBA成為“總經(jīng)理”，并和錢曉鈞惺惺相惜，引為知己。學(xué)生創(chuàng)業(yè)：起步難，守業(yè)更難無(wú)數(shù)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)在一番轟轟烈烈后成為泡沫，他們的公司卻穩(wěn)扎穩(wěn)打。不是沒(méi)有過(guò)沮喪，不是沒(méi)看過(guò)別人的臉色，不是沒(méi)有過(guò)缺錢的窘迫，可是坐在我眼前的劉泉卻不以為苦澀：“樂(lè)趣是從過(guò)程中產(chǎn)生的——這是我們自己的事業(yè)，是我們自身的擁有，所以感覺(jué)一切都是值得的。這在現(xiàn)在的大學(xué)生中表現(xiàn)尤其明顯——很多人為了一紙北京戶口去自己并不喜歡的地方‘當(dāng)牛做馬’。老板可不是那么好當(dāng)?shù)??！?6歲的劉泉正為他的國(guó)聯(lián)股份上市在北京和香港之間飛來(lái)飛去。所以常?？粗矍暗臋C(jī)會(huì)一次次被一些丑小鴨們搶走?！稊?shù)字化生存》的作者尼葛洛龐帝說(shuō)：“我認(rèn)為人才不是那些學(xué)多少知識(shí)的人，而是能不能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、能不能循規(guī)蹈矩地做事情的人。世界上最會(huì)賺錢的人，似乎都與某種機(jī)遇相聯(lián)，其實(shí)，并不是只有這些人對(duì)市場(chǎng)商機(jī)有一個(gè)特別敏感的嗅覺(jué)，很多人和他們一樣看到了機(jī)會(huì)，但卻不敢冒險(xiǎn)。戴爾公司的銷售收入已達(dá)260億美元。于是，戴爾到批發(fā)商那里將積壓的PC機(jī)以批發(fā)價(jià)買回，再買來(lái)內(nèi)存、Modem、磁盤驅(qū)動(dòng)器及更大的顯示器。在14歲生日那天，戴爾用自己掙來(lái)的錢為自己買來(lái)一臺(tái)蘋果電腦。蓋茨從大學(xué)輟學(xué)，喬布斯沒(méi)有念過(guò)大學(xué)，楊致遠(yuǎn)從博士輟學(xué)，他們的例子似乎都在鼓勵(lì)人們不要去學(xué)校受教育、不要去學(xué)習(xí)。三類大企業(yè)家在IT產(chǎn)業(yè)里人數(shù)都不少，這說(shuō)明了通往大企業(yè)家的道路并非只有一條。我們可以把后PC廠家不愿意做的事情，拿過(guò)來(lái)做?！薄霸谥袊?guó)實(shí)現(xiàn)直銷是非常好的，利潤(rùn)率提前實(shí)現(xiàn)了。這讓我們會(huì)以更快的速度、把最新的技術(shù)提供給我們的客戶，使我們能提供更高水準(zhǔn)的服務(wù)，并獲得更高水平的回報(bào)。戴爾公司的銷售員會(huì)來(lái)到客戶門前，了解諸如你想要什么樣的性能、你想要什么樣的硬件、你想要什么樣的軟件。衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)是裝運(yùn)期限、初次安裝高度以及修理人員在24小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)客戶所在地點(diǎn)?！痹诖鳡柟镜膲Ρ谏蠏熘环鳡柕恼掌?。但是，這個(gè)行業(yè)總是依賴新的想法來(lái)繁榮發(fā)展的?！薄澳贻p既有好處，也有壞處，我想在我們的行業(yè)當(dāng)中，我認(rèn)為保持公司領(lǐng)導(dǎo)一致性、延續(xù)性是很有價(jià)值的?！薄拔覀儗?duì)非常性的挑戰(zhàn)非常感興趣，變化很快、競(jìng)爭(zhēng)激烈等都是我們的挑戰(zhàn)，其中的一個(gè)關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)是保持建立結(jié)構(gòu)組織的成長(zhǎng)?！痹诖鳡柟?，每位員工都有200股的股票，這種規(guī)定不僅適用于美國(guó)本土的員工、還包括英國(guó)、澳大利亞、日本、中國(guó)等各國(guó)員工?！被垩坭b人在管理上，“我平日很隨和，但看到員工總是犯同樣錯(cuò)誤時(shí)，我就會(huì)忍不住發(fā)火。兩年前IBM在PC銷售量上與戴爾一樣多，但現(xiàn)在戴爾是IBM的兩倍多，我們?cè)赑C上盈利了20億美元，他們卻虧損了10億美元。　　“如果我們看一下世界前5大個(gè)人電腦公司，其中至少有3家公司處于虧損，或者基本上處于收支平衡的狀況。因?yàn)榇鳡栍兄?5年的直銷經(jīng)驗(yàn)，并且我們首先創(chuàng)造了直線訂購(gòu)的業(yè)務(wù)模式?！弊寣?duì)手學(xué)不來(lái)“去年以前，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括康柏公司在內(nèi)都開始轉(zhuǎn)向直銷模式，但模仿我們的那些公司并沒(méi)有做得很好，也沒(méi)能阻止我們的增長(zhǎng)。這使得戴爾公司能有著非常獨(dú)特的一套管理整個(gè)價(jià)值鏈的完整流程，即從零部件到供應(yīng)商直接到最終用戶，戴爾始終控制著中間的每一個(gè)環(huán)節(jié)。相比之下，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其周轉(zhuǎn)次數(shù)還不到戴爾公司的一半。但戴爾所說(shuō)的直銷不是人們通常意義上所認(rèn)為的直銷。建立最好的生意模式“我們的重點(diǎn)是在發(fā)展我們的重點(diǎn)。在第一年，他們的銷售額為620萬(wàn)美元?！爱?dāng)時(shí)，我才19歲，是一名才上大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，我投資1000美元，以自己的名字成立了戴爾公司，準(zhǔn)備專門做計(jì)算機(jī)生意。蘋果公司操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額現(xiàn)在還在進(jìn)一步下降，已從10％下降到5％，微軟的操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額卻從90％上升到93％，因此，喬布斯在此基礎(chǔ)上也很難有大的作為?！绷硗?，戴爾公司每天在網(wǎng)上的銷售額為3000萬(wàn)美元，約占公司總收入的40％，它利用互聯(lián)網(wǎng)做生意的業(yè)績(jī)?cè)谌颥F(xiàn)僅次于網(wǎng)絡(luò)第一大廠商思科公司（Cisco）。那么這位賺錢天才賺錢的秘密武器是什么？戴爾當(dāng)初投資1000美元，從事個(gè)人電腦生意，獲得了成功?！保ù鳡栒Z(yǔ)）今天的戴爾公司打敗了惠普、IBM，成為世界上第二大個(gè)人電腦公司，并緊逼康柏公司。后來(lái)，他輟學(xué)辦公司，但只靠攢計(jì)算機(jī)直銷起家。戴爾沒(méi)有想到時(shí)間飛轉(zhuǎn)起來(lái)會(huì)很有力量，它會(huì)磨合世道，會(huì)改變游戲規(guī)則。戴爾的創(chuàng)業(yè) 鄭雅心：死去活來(lái)——我與世界級(jí)企業(yè)巨頭的對(duì)話，北京大學(xué)出版社，2000年4月版生年： 1965年 ／學(xué)歷：無(wú) ／現(xiàn)任職務(wù)：戴爾公司首席執(zhí)行官 ／非常興趣：我對(duì)非常性的挑戰(zhàn)，非常感興趣。成龍最近拍了一部新電影有沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)呀？肯定沒(méi)有，因?yàn)槌升堊罱](méi)有新電影發(fā)布會(huì)。 產(chǎn)品的銷售渠道太少也是量不大的原因之一。每一個(gè)公司的老板必須把業(yè)務(wù)員訓(xùn)練得非常優(yōu)秀，尤其是他必須派公司最出色的營(yíng)銷代表來(lái)做公司的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。我對(duì)你說(shuō)：要不要試試看，世界上最便宜的心臟病藥？心臟對(duì)你很重要，所以全世界最便宜的心臟病藥，你反而不敢買了，你擔(dān)心無(wú)效或是仿冒品。索尼公司的總裁說(shuō)過(guò)，一個(gè)東西賣不掉通常有兩個(gè)問(wèn)題；第一是產(chǎn)品品質(zhì)不好；第二是價(jià)格太高或者是太低。 量不大的另一個(gè)原因是市場(chǎng)不夠大。為什么會(huì)這樣，因?yàn)榭梢再?gòu)買勞斯萊斯汽車的這個(gè)市場(chǎng)需求度太小了。這句話真正的意思，也就是說(shuō)還沒(méi)有賺錢的只有一個(gè)原因，就是量不夠大。山姆因?yàn)閷O子兵法談到，兵法最高的戰(zhàn)略也即是企業(yè)最高的境界，就是不戰(zhàn)而勝。你們喜歡隨便吃，還是30個(gè)人搶著吃？當(dāng)然是隨便吃。世界第一家可樂(lè)叫什么？可口可樂(lè)。你們的電腦打開來(lái)應(yīng)當(dāng)和我的一樣，是Windows界面?！薄凹∑抡捡R來(lái)西亞有多大？”他的臉更綠了。我問(wèn)他是從事什么行業(yè)的，他說(shuō)從事美容保養(yǎng)品。賈布斯掌握了個(gè)人電腦的趨勢(shì)，但蓋茨了解控制電腦硬件的是軟件，軟件應(yīng)該是一個(gè)更大的趨勢(shì)，所以蓋茨成為世界首富。難道蓋茨比賈布斯聰明65倍嗎?不可能。賈布斯，他創(chuàng)辦了蘋果電腦公司。當(dāng)時(shí)一臺(tái)電腦有現(xiàn)在我們整個(gè)攝影棚這么大，但是比爾Micro代表的含義是Microputer，是微電腦的意思；Soft代表的是Software，是軟件的意思，是給微電腦使用的軟件。蓋茨回答說(shuō)，他之所以成為世界首富，除了知識(shí)，除了人脈，除了微軟公司很會(huì)行銷之外，還有一個(gè)大部分人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵——就是眼光好。 創(chuàng)業(yè)成功的秘訣談到如何成功創(chuàng)業(yè)，比爾蓋茨還與蜂窩電話的先驅(qū)者CraigMcCaw共同投資了Teledesic公司，該公司雄心勃勃地計(jì)劃發(fā)射數(shù)百個(gè)近地軌道衛(wèi)星，為全世界提供雙向?qū)拵щ娦欧?wù)。 除計(jì)算機(jī)情結(jié)之外，蓋茨對(duì)生物技術(shù)也很感興趣?！段磥?lái)之路》曾在20多個(gè)國(guó)家出版，僅在中國(guó)就售出40多萬(wàn)冊(cè)。微軟公司擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。 在蓋茨的心中，微軟是高于一切的，為了微軟，蓋茨可以放棄一切 蓋茨有關(guān)個(gè)人計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)見和洞察力一直是微軟公司和軟件業(yè)界成功的關(guān)鍵?！逼鋵?shí)，在通往微軟帝國(guó)輝煌的道路上，蓋茨經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次極端痛苦和無(wú)奈的選擇，當(dāng)求學(xué)、愛(ài)情、婚姻和事業(yè)發(fā)生矛盾或者沖突的時(shí)候，他都會(huì)毫不猶豫地放棄學(xué)位、心愛(ài)的女人，而選擇微軟和自己的事業(yè)。隨著IBM的個(gè)人電腦獨(dú)霸市場(chǎng)，微軟的軟件也如雨後春筍般不斷冒出，從而穩(wěn)住了IBM的江山，也奠定了微軟在電腦軟件市場(chǎng)上不容忽視的地位。事情到了那么糟糕的地步，仲裁者用了9個(gè)月才發(fā)布那該死的裁決……”不過(guò)，他們終于熬過(guò)來(lái)了，微軟贏了這場(chǎng)官司。公司剛起步的時(shí)候，沖勁十足、精力充沛的的蓋茨和保羅根本就不知道什么是疲倦和勞累，他們?cè)谝婚g灰塵彌漫的汽車旅館中租用了一間辦公室，開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)旅程。根據(jù)蓋茨自己描述：“在微軟草創(chuàng)的前三年，其他的專業(yè)人員大多致力於技術(shù)工作，而我則負(fù)責(zé)銷售、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷計(jì)劃。 三個(gè)月之后，蓋茨敏感地意識(shí)到，計(jì)算機(jī)的發(fā)展太快了，等大學(xué)畢業(yè)之后，他可能就失去了一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)，所以，他毅然決然地從哈佛三年級(jí)退學(xué)了。 在哈佛，他仍然無(wú)法抵抗電腦的誘惑，于是就經(jīng)常逃課，一連幾天呆在電腦實(shí)驗(yàn)室里整晚整晚地寫程序、打游戲?！鄙w茨說(shuō)：“那時(shí)侯，保羅常常把我從垃圾桶上拉起來(lái)，而我卻繼續(xù)趴在那里不肯起來(lái)，因?yàn)樵谀抢镂艺业揭恍┥厦孢€沾著咖啡渣的程序設(shè)計(jì)師的筆記或字條，然后我們一起對(duì)著這些寶貴的資料研究操作系統(tǒng)。根據(jù)蓋茨自己陳述：“我在十三歲時(shí)就寫了我的第一個(gè)軟體程式，我拿它來(lái)玩井字游戲。蓋茨和微軟，都將是永遠(yuǎn)的…… 癡迷電腦的天才少年 蓋茨是為電腦而生的，而他也把電腦帶入到了一個(gè)美麗的新世界…… 比爾?蓋茨出生於華盛頓州西雅圖市，自小家境富裕，他的父親威廉?蓋茨William H. Gates II是一位杰出的律師，母親是華盛頓大學(xué)校務(wù)委員及第一州際銀行First Interstate Bank董事。同年，以一票之差擊敗通用電器的杰克他愛(ài)讀書，并且喜愛(ài)高爾夫球運(yùn)動(dòng)和打橋牌。婚后，他們有一個(gè)孩子Jennifer Katharine Gates,1996年出生。 與妻子Melinda相識(shí)及求婚過(guò)程： Bill Gates與妻子Melinda是在紐約哈曼頓微軟公司的記者會(huì)上相識(shí)， 當(dāng)時(shí)Melinda正在微軟工作。比爾?蓋茨軼事Bill Gates1975年、1977年、1989年曾有三次因超速、闖紅燈、酗酒及無(wú)牌駕駛被捕記錄。 2005年3月12日，美國(guó)《福布斯》雜志公布全球富豪排名榜：今年的名單共691人，是歷來(lái)最長(zhǎng)的。 1995年至1998年公認(rèn)世界首富。他的繼母，Mary Gates，是學(xué)校教師，華盛頓大學(xué)的董事以及United Way International的主席。微軟公司在個(gè)人計(jì)算和商業(yè)計(jì)算軟件、服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面都是全球范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。公司還設(shè)立了15000法郎的獎(jiǎng)金，每年授予那些優(yōu)秀歷史電影劇本的作者。眾所周知，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，與那些人們常常覺(jué)得很酷的制片人面對(duì)面交談畢竟是不太容易的事情，于是“青年挑戰(zhàn)”出面協(xié)助他們找到了第一家合作伙伴。肖蓋從童年時(shí)代就開始迷戀檔案館里收藏的各種歷史圖片。第三個(gè)困難就是如何讓公眾知道并了解公司的服務(wù)理念。因?yàn)槔姆诸惢厥?、加工再利用和作為商品再銷售的過(guò)程需要一定的時(shí)間，資金回流期長(zhǎng)，所以許多銀行都借口公司只是一個(gè)新成立的青年協(xié)會(huì)而拒絕了他提出的貸款要求。例如，通過(guò)在普通的垃圾循環(huán)處理過(guò)程中加入過(guò)濾裝置，可以有步驟地將所有易于回收的物品分離出來(lái)，隨后進(jìn)行再加工處理，最終可以將其作為商品進(jìn)行再次銷售?，F(xiàn)在，公司每月大約要接待近1600樁業(yè)務(wù)，其中35％的客戶來(lái)自殘疾人群和其他企業(yè)。事實(shí)上，當(dāng)?shù)卣畛醪⒉毁澇捎梢患宜饺似髽I(yè)開展這樣的公眾運(yùn)輸服務(wù)，更何況是阿伊茲這樣一個(gè)來(lái)自法國(guó)第二代移民家庭的青年，站出來(lái)對(duì)政府提供的公共運(yùn)輸服務(wù)持有異議。塞尼在法國(guó)的芒特朗成立了一個(gè)聯(lián)合出租車公司，旨在為出行不便的人提供價(jià)位比出租車低、速度比公交車快的交通服務(wù)模式。同時(shí)，由于服務(wù)熱情周到，協(xié)會(huì)逐漸獲得了市民的認(rèn)可并擁有了相當(dāng)數(shù)量的客戶。之后，在“青年挑戰(zhàn)”的建議和支持下，公司改成了協(xié)會(huì)的形式并獲得了市場(chǎng)準(zhǔn)入?！≡凇扒嗄晏魬?zhàn)”對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審核時(shí)，吉澤爾必須出示該項(xiàng)目的預(yù)算和行動(dòng)方案，在獲得批準(zhǔn)后還需定期進(jìn)行匯報(bào)。 案例9： 青年特色劇演出公司　1999年夏天，從沙勒維爾－梅濟(jì)耶爾國(guó)家木偶藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)的吉澤爾中心開放至今，有十多個(gè)兒童從中受益，他們的健康狀況非常良好。拉朗納還是貝寧一個(gè)地方女修道院的志愿者時(shí)，她就發(fā)現(xiàn)由于食品和營(yíng)養(yǎng)品的嚴(yán)重匱乏，導(dǎo)致當(dāng)?shù)貎和癄I(yíng)養(yǎng)極度不良。據(jù)亞力山大自己介紹，他從前最感興趣的是兒科，卡特琳老師本人則對(duì)老年醫(yī)學(xué)情有獨(dú)鐘，但自從為老人演出后，他們都認(rèn)為現(xiàn)在所從事的工作更為有意義。戲劇老師卡特琳上馬恩省地方電視臺(tái)已為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了兩個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。由于節(jié)目的最大特點(diǎn)就是貼近生活，因此觀眾人數(shù)在不斷地攀升。比爾坦居住的波旁市是一座人口嚴(yán)重老齡化的城市，由于缺乏與外界的信息交流，城市的居民很少積極組織和參與公眾活動(dòng)，整座城市由此顯得人情淡漠且缺乏生氣。由于協(xié)會(huì)沒(méi)有任何營(yíng)利性質(zhì)，因此在這里沒(méi)有任何商業(yè)廣告，只有免費(fèi)舉辦的專題論壇和會(huì)員彼此間信息的交流，同時(shí)各會(huì)員在協(xié)會(huì)創(chuàng)辦的網(wǎng)站上都有介紹自己的欄目。不久以后，該地區(qū)舉辦的因特網(wǎng)節(jié)取得了很大成功，地區(qū)首府里爾市也新建立了ADSL系統(tǒng)，利用這些便利的硬件和軟件條件，馬蒂厄抓住有利時(shí)機(jī)于1998年和另外幾個(gè)在校大學(xué)生一起創(chuàng)建了兄弟網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)。同時(shí)，由于公司堅(jiān)持履行自己的承諾，在投資方的眼里公司的信譽(yù)也隨之升高?？死锼勾鳡栒J(rèn)為，憑借她的科學(xué)和管理碩士文憑，同樣可以做這些甚至更多。弗雷德專門用于包裹郵遞的貨運(yùn)航班，為全國(guó)以及后來(lái)為全世界客戶提供了方便、快捷、準(zhǔn)時(shí)、可靠的服務(wù)，創(chuàng)新的營(yíng)銷模式為其提供了低成本、高效、安全和全天候的物流系統(tǒng)，因而聯(lián)邦快遞