供電公司職業(yè)道德教育提綱-wenkub.com
2025-05-08 23:24 本頁(yè)面
【正文】 電建集團(tuán)徐書記做了講話，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真開展好班子中心組理論學(xué)習(xí)、班組“小環(huán)境”、干部培訓(xùn)工作和忠誠(chéng)企業(yè)教育活動(dòng)?！ 》桨钢羞€制定了忠誠(chéng)企業(yè)教育活動(dòng)職責(zé)分工，主要目的就是要增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和忠誠(chéng)度，用忠誠(chéng)履行責(zé)任，用責(zé)任創(chuàng)造業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展，全力推進(jìn)旅順供電分公司忠誠(chéng)企業(yè)教育活動(dòng)再上新臺(tái)階。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)電業(yè)“心系客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把為客戶提供“充足、可靠、安全、價(jià)格合理”的電力，使客戶享受到“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)，在努力實(shí)踐服務(wù)宗旨中，展現(xiàn)出良好的道德風(fēng)尚，做當(dāng)之無愧的光明使者?！ 〉谒模_保供電電壓質(zhì)量，不斷提高供電可靠性。堅(jiān)持每天24小時(shí)值班服務(wù)，受理報(bào)修耐心細(xì)致、準(zhǔn)確無誤，趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限恪守承諾，盡快查找故障位置，排除故障迅速，保證搶修質(zhì)量。要站在客戶的立場(chǎng)上，幫助客戶精打細(xì)算，做到取費(fèi)有據(jù)、辦事公開，不發(fā)生亂欠費(fèi)的問題；要在保證系統(tǒng)安全的前提下，尊重客戶對(duì)設(shè)備選型和工程施工單位自由選擇的權(quán)益，做到平等協(xié)商，杜絕硬性指定的做法；要做到精心設(shè)計(jì)，精心施工，確保工期和質(zhì)量，不發(fā)生因自身原因造成拖延工期，或因施工質(zhì)量問題影響客戶如期用電的現(xiàn)象。要把一切工作的著眼點(diǎn)都放在滿足客戶的需求上，在辦事認(rèn)真、解決問題及時(shí)和嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策等方面狠下功夫，切忌搞花架子。接受監(jiān)督既是落實(shí)服務(wù)宗旨的要求，也是企業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，提高服務(wù)水平的必要途徑。 四要嚴(yán)守紀(jì)律。依據(jù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，做到對(duì)外受理流程通暢、服務(wù)行為規(guī)范；對(duì)內(nèi)指令及時(shí)準(zhǔn)確，督辦協(xié)調(diào)有力，真正把“只要客戶打一個(gè)電話，其他事情由我來辦”落到實(shí)處。做到文明待客，對(duì)客戶熱情和藹，服務(wù)周到，想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需?！ ≌鎿捶?wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)和義務(wù) 真摯服務(wù)是為人民服務(wù)的道德要求在職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)，是電業(yè)員工必須遵守的道德準(zhǔn)則。電力企業(yè)是事關(guān)國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，承擔(dān)著建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電力市場(chǎng)、促進(jìn)電力資源優(yōu)化配置的責(zé)任，聯(lián)系著各行各業(yè)和千家萬戶。作為為社會(huì)提供電力供應(yīng)和普遍服務(wù)的企業(yè)，必須把服務(wù)客戶放在第一位，把“人民電業(yè)為人民”奉為宗旨?！ ∪锹男衅跫s。即對(duì)自己所說的活一定要承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。做到廉潔奉公，不借職務(wù)之便侵犯公共利益，貪圖便宜，假公濟(jì)私；做到公私分明，說話辦事出以公心，不以個(gè)人好惡處事。就是要對(duì)客戶一視同仁，不能將服務(wù)對(duì)象分成三六九等，看人下菜碟。 一是堅(jiān)持原則。 三是對(duì)工作要求真務(wù)實(shí)，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)。自省、自警、自勵(lì)。一句話，誠(chéng)信是人們進(jìn)行社會(huì)交往和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中成功與失敗的試金石、生命線?！ ≌\(chéng)信做人，光明磊落 對(duì)一個(gè)人來說，誠(chéng)實(shí)守信是一種真、善、美統(tǒng)一的道德修養(yǎng)境界。所謂守信，就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。抓好辦公環(huán)境、重點(diǎn)部門和部位的保密檢查，抓好涉密載體保密管理情況的檢查。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密管理，進(jìn)一步建立完善計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密技術(shù)監(jiān)督和管理機(jī)制，健全管理規(guī)章和辦法?！ 《訌?qiáng)保密法規(guī)教育?！ ∽裾率丶o(jì)，必須維護(hù)企業(yè)利益不泄密 隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，商業(yè)秘密作為企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，是經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者知識(shí)和智慧的結(jié)晶，其持殊的技術(shù)信息和經(jīng)濟(jì)信息，也越來越引起人們的重視?！ ∪`章行為做斗爭(zhēng)。學(xué)習(xí)中，應(yīng)注意在全面了解規(guī)章的基礎(chǔ)上，把握好安全工作規(guī)程這個(gè)重點(diǎn)?！ ∽裾率丶o(jì)，必須尊重科學(xué)不違規(guī) 電網(wǎng)規(guī)章制度是電業(yè)員工經(jīng)過長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐、并從許多經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)中總結(jié)出來的，其中很多條款可以說是用生命和血的代價(jià)寫成的，既具有科學(xué)性，反映了生產(chǎn)客觀規(guī)律的要求；又具有可操作性，嚴(yán)格執(zhí)行就能有效地防止工作失誤和事故發(fā)生；更具有強(qiáng)制性，要求每個(gè)員工必須嚴(yán)格遵守，不得違犯。電網(wǎng)調(diào)度是電網(wǎng)的神經(jīng)中樞，是電力生產(chǎn)中的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)。這種“服從”是不講條件、不打折扣的，而且需要雷厲風(fēng)行、令行禁止?！ 《纳霞?jí)指揮?！ ∽裾率丶o(jì)，必須服從大局聽指揮 服從大局聽從指揮，
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1