【正文】 隨著業(yè)務(wù)進一步開展和公司知名度的提升，吸引更多顧客，收入將得到大幅提高。融資款項項 70 萬，其中流動資產(chǎn)萬，其中流動資產(chǎn) 40 萬。三級模式結(jié)構(gòu)應(yīng)用 A 應(yīng)用 B 應(yīng)用 C 應(yīng)用 D 應(yīng)用 E外模式 1 外模式 3外模式 2內(nèi)模式模 式數(shù)據(jù)庫25 / 52 數(shù)據(jù)庫框架模型在縱向上分為 3 部分：（1）單身：但已經(jīng)報名但尚未找到合適對象的客戶歸到“單身” 組別；（2）戀人：把已經(jīng)交往但尚未登記結(jié)婚的客戶歸到“戀人” 組別；（3）成功：把已經(jīng)結(jié)婚登記的客戶歸到“成功” 組別?；楹罂蛻艨蓱{會員證以優(yōu)惠價格或免費享受一系列增值服務(wù)，如參加婚姻講堂、進行心理測試等。若需退出，則要賠償一定比例費用（事前洽談） ；（2）報名費以一年為期限，當(dāng)超過一年還沒有相親成功的話，需再交報名費 188 元，方可繼續(xù)參加本公司的活動。為避免雙方繞開中介行動，可以提供相關(guān)獎勵機制。與旅游公司合作，每月一次短線游，使會員擁有更多接觸機會、和更多溝通時間。每個會員要求穿著晚禮服，邀請心儀的舞伴共度浪漫之23 / 52夜。待全部男女交談過后，我們安排雙方進行配對。以多次約會的方式幫助雙方進行更深一層的交流。將客戶根據(jù)各個細(xì)項分類，按照客戶數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞匹配進行初次配對，聯(lián)系客戶并發(fā)送對方照片，雙方均同意見面后，協(xié)商約會形式，安排雙方見面時間和地點。22 / 526 客戶服務(wù) 婚介前期與客戶進行雙向溝通，了解客戶需要，聽取客戶意見，以勾選關(guān)鍵詞的形式填寫表單（方便數(shù)據(jù)庫的建立，數(shù)據(jù)處理和搜索） ，具體細(xì)項分為性別、年齡、籍貫、外形、性格、職業(yè)、收入、家庭背景等方面，額外要求可以文字補充，務(wù)求為各類客戶提供高度個性化服務(wù)。但是，要求不能私下交換聯(lián)系方式，違規(guī)的人員不能參加下次公司以后舉辦的任何活動。活動時間：每一季度視會員情況舉辦一到三期。參加人員及要求：凡是公司新會員，將免費參加一次公司舉辦的會員“F2F之一見傾心” 活動。用會員推薦的方式吸收新會員，因為老會員是我們最大的資源，他們的信任和說服力比我們的很多宣傳會達到更實在的效果。 開張后 做好了開張前和開張日的宣傳工作后我們嗎、不能忽視開張后的宣傳，因為這些開張之后的宣傳是長期的、持久的，需要我們用心去設(shè)計和積累經(jīng)驗。走秀現(xiàn)場會做好我店即將開張的宣傳，同時，20 / 52征集兩對準(zhǔn)備結(jié)婚的夫婦，進行開張日免費為其舉辦小型婚禮，要求是在我們店門前進行婚禮儀式，具體內(nèi)容會在具體策劃中詳細(xì)說明。 公司店面宣傳 開張前開張之初，我們將做相應(yīng)的宣傳工作，以準(zhǔn)備即將到來的開張。 公交車宣傳公交車是現(xiàn)今絕大多數(shù)白領(lǐng)們選用的交通工具，在城市中的高出現(xiàn)率是我們選擇公交車作為媒體宣傳工具的一個重要原因。我們選擇的媒體工具主要有網(wǎng)絡(luò)、公交車和報紙。所有的店面都是統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格、服裝和制度。我們是每對情侶從相識、相知到相愛的見證人，因此了解他們，能夠設(shè)計出令他們滿意的婚禮，通過這樣的“一條龍服務(wù)” 可以省下額外的費用和降低成本，為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉、度身訂造的服務(wù)，也免去了他們尋找婚慶公司所花費的精力和時間。◆ 贊助電臺欄目贊助電臺的某個情感欄目（如廣東電臺城市之聲的“似水流年” 或者珠江經(jīng)濟電臺的“一些事一些情 ”等情感欄目） ，幫助都市男女解決情感上的問題，有利于我們公司進行廣泛有效的宣傳，提高知名度，而且電臺的廣告費不高 五年后營銷策略參考婚介行業(yè)的平均收費標(biāo)準(zhǔn)和營業(yè)收入，通過財務(wù)會計人員的統(tǒng)計預(yù)算，五年后我們公司的營業(yè)額將達到 8，521，935 元，利潤達 3，396，877 元，在具備如此雄厚的資金和一定的知名度后，我們必須調(diào)整第一階段的營銷策略，進入第二階段的營銷，在這一階段中，我們主要的策略重心放在完善各種配套服務(wù)和擴大公司的規(guī)模上，使公司更具競爭力，成為行業(yè)中的佼佼者?！?“交友旅游 ”“交友旅游”是我們公司為了拓寬會員的交友平臺、豐富會員的生活和降低工作生活壓力而開展的欄目?！?“七夕節(jié)浪漫舞會 ”“七夕節(jié)浪漫舞會 ”是在七月七日中國傳統(tǒng)的情人節(jié)這一晚，我們公司將舉辦一年一度的舞會，邀請新加入的會員參加。派對開始時，我們工作人員進行計時，每一對男女之間只能交談 8 分鐘，時間一到馬上交換partner, 這樣經(jīng)過 40 分鐘后全部男女都會交談過?！?利用藍海策略，與其他優(yōu)秀的婚介公司建立合作伙伴關(guān)系，當(dāng)自身公司的客戶都不能很好地與某一客戶的要求相吻合時，通過與其他公司的合作就可以縮短了客戶等待合適人選的時間，從而大大地提高了效率，擴大了客源，使成功率更高。據(jù)保守估計我們公司平均下來每天大約都有 20 對顧客進行相親，因此這項額外的收入可以為我們公司每個月增加 18000 元的收入?！?在公司的發(fā)展初期不聘請其他額外的雇員，公司的所有業(yè)務(wù)均由我們 7個股東根據(jù)各人的性格特長分工合作（詳細(xì)的分工見附表 3）來完成，這樣就可以節(jié)省了一筆大額的固定開支，使多余的資金集中用于宣傳活動和其他各種活動的開展。隨后由我們公司安排合適的人選進行一對一相親，不成功的客戶在 1 年之內(nèi)可以進行無限次相親（承諾至少 50 次） ，超過一年的則需要再交 188 元。如對于普通客戶而言，我們不會任意透露其詳細(xì)信息。 Customer 本公司的核心客戶群是白領(lǐng)，白領(lǐng)的收入高、受教育程度高、懂得享受生活、追求高品位，講究個性化，因此我們必須為他們提供高質(zhì)量高水平有個性的差異化營銷。 門面設(shè)計 ◆ 門面招牌：請專門做廣告牌的公司幫忙設(shè)計，由于我們是經(jīng)營愛情的公司，而薰衣草的紫色給人的感覺就是浪漫的愛情，因此我們的門面將以紫色調(diào)為主，追求簡單大方但又不失溫暖的感覺，簡潔明亮不花哨可以給顧客有信任的感覺，溫暖浪漫可以增強顧客尋找幸福的勇氣。同時網(wǎng)站還要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)虛擬性的弊端。廣州市原有的婚介公司已經(jīng)占領(lǐng)了部分市場,作為后起之秀必將受到原有婚介公司的排擠，在打開市場的過程中，將要付出更多的時間和金錢。因此，單身潮終究只是社會發(fā)展的一種過渡狀態(tài)，單身族群并不是頑固的偏執(zhí)狂。◆ 單身經(jīng)濟推動了婚介市場的發(fā)展?！?公司自身人員少，建立初期業(yè)務(wù)少，還需要一段較長的摸索期?！艟W(wǎng)絡(luò)加實體的運營模式。 我們公司除了獲取利潤，更注重的顧客的利益（尤其是顧客的長遠利益）。10 / 52 作為我們公司的會員都可以通過這套軟件進行網(wǎng)站設(shè)定的愛情心理測評。這在規(guī)模上明顯壓倒任何一個級別的婚介所。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越來的人也把自己的終身大事交給了婚戀網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中尋找屬于自己的伴侶。作為發(fā)展起步較晚、經(jīng)濟發(fā)展相當(dāng)迅速、大中型企業(yè)較為密集的天河區(qū)來說，婚介所存在的數(shù)量卻相對較少，只有 6 家左右。而市場經(jīng)濟注定活躍市場，將紅娘推向臺前。失敗的經(jīng)歷使他們在感情上更加謹(jǐn)慎更重視精神的交流，因此我們會經(jīng)常舉行一些集體活動如燒烤、登山等。因此，本公司專門聘請心理分析師等專家為此類客戶進行心理測試題的分析，得到性格等相關(guān)資料，為迅速、科學(xué)、8 / 52準(zhǔn)確找到匹配的對象提供保證。因此，一些新奇刺激的室外活動或運動比賽會受到他們的歡迎，本公司會致力于引進或開發(fā)一些適合他們的游戲，將交友和婚戀的氣氛很好的融合在游戲過程中。但為了避免欺詐、失實的行為，打消客戶受騙的顧慮，本公司會用到的“落地” 形式，牽線雙方見面，才能有談婚論嫁的結(jié)果。 從我們的調(diào)查結(jié)果中，還可以看出位于天河區(qū)的白領(lǐng)對婚介的接受程度及相信程度是相較之高的，原因有一因為天河區(qū)是發(fā)展起步比較晚的城區(qū)，婚介行業(yè)在天河區(qū)的發(fā)展還不成熟，黑婚介在天河區(qū)白領(lǐng)們的影響相對較?。辉蚨由鲜前最I(lǐng)階層相對集中的區(qū)域，比例上白領(lǐng)對婚介公司的接受程度會高些。而愿意嘗試參加正規(guī)先進的婚介公司的活動去結(jié)識異性的占 %，不太愿意的占 %，還沒考慮過的人占 %（第 7 題，見圖表 4）%% %%%%%%愿 意 不 太 愿 意 沒 考 慮 過 圖 表 4 參 加 婚 介 公 司 活 動 的 愿 意 程 度 在調(diào)查到對廣州現(xiàn)時婚介公司的印象時（第 8 題）其中對時下廣州的婚介公司印象好的僅占總?cè)藬?shù)的 %，印象差的占 %，沒什么特別印象的占 %。具體調(diào)查情況分析如下：被調(diào)查對象當(dāng)中，男女比例大概為 7：8，男占 70 份，女占 80 份，他5 / 52們大部分的職業(yè)都是公司上班的白領(lǐng)一族。在對婚戀服務(wù)網(wǎng)站的要求中，%的人把嚴(yán)格的身份認(rèn)證作為首選。在這種情況下，高學(xué)歷，高收入的白領(lǐng)階層難免對傳統(tǒng)婚介抱以懷疑態(tài)度。因此，一種可信賴的婚介媒體必定能吸引他們的目光。但是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展步伐加快的同時，知識更新和人才供給相對過剩的狀況，導(dǎo)致廣州白領(lǐng)們在無限風(fēng)光的背后，要承受巨大的工作壓力。4 / 52 廣州市白領(lǐng)階層收入水平在全國范圍內(nèi)，處于領(lǐng)先之列。也就是說依靠占據(jù)有客戶資源豐富的便利地段，同時在當(dāng)?shù)亟⒖诒?，從而招攬客戶。也就是說針對不同的目標(biāo)客戶群，分別提供他們樂意接受的服務(wù)方式，既設(shè)立傳統(tǒng)婚介門店，又建立 自己的網(wǎng)站，滿足年齡較大的客戶的傳統(tǒng)情結(jié)以及追求新潮便捷的白領(lǐng)需求。而文化程度越高，離婚率則越高；在相同的文化層次上，女性離婚率更要高于男性。 ◆外來人口的比例逐步上升 隨著戶籍制度的不斷深化改革，人才在全國范圍內(nèi)大面積的流動已成為一個大趨勢，特別是大城市北京、上海、廣州，已成為人才競相進入的地方，而3 / 52且發(fā)展機會大成為吸引他們的重要因素。 ”反之，當(dāng)單身生活的收益并不比“ 合伙”來得差的時候，人們更傾向于獨身。 ◆ 社會觀念 ①受到西方文化和先進的通信技術(shù)的沖擊，越來越多人不再采取“隨緣” 的消極態(tài)度來選擇伴侶，而是勇敢地推銷自己來追求幸福。致使當(dāng)前在職人們不敢輕易步入婚姻的殿堂，而經(jīng)濟上的壓力就是很重要的一個影響因素。其次，辦公場所之所以選擇在住宅小區(qū)內(nèi)是基于考慮客戶群的便利性而言的。 項目市場分析（微觀） 區(qū)位特點及選址 基于成本以及客源的考慮，我們擬將辦公場所選擇在珠江新城某一住宅小區(qū)內(nèi)，開業(yè)之初辦公面積控制在 5070㎡，根據(jù)市場當(dāng)前情況粗略估算每月支出的租金大概在 30003500 元。同時，私人開辦婚姻介紹所的限制非常低，只需符合以下基本條件： （1）注冊資金不低于 3 萬元。5 年前這個數(shù)據(jù)是%， 10 年前則為 %。公司性質(zhì)為合伙制企業(yè)，成立之初投資總額為 70 萬，7 位合伙人直接參與管理經(jīng)營。 / 52目錄????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????I目錄 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????I1 項目總論 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1 項目基本情況及定位 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????12 項目市場研究 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1 婚介行業(yè)形勢分析（宏觀） ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1 項目市場分析（微觀） ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2 SWOT 分析 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????103 “七月七日情”店面布置 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????12 整體布局（附圖） ????????????????????????????????????????????????????????????????????????