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2025-04-30 01:45 本頁面
【正文】 、VIP銷售累計全部在一起，為方便做累計積分活動或統(tǒng)計客人一年的銷售，將系統(tǒng)中的EPC、VIP銷售分開登記。，并及時更改顧客跟進后的資料。延后所造成的帳目混亂或明細不清的責(zé)任由地區(qū)經(jīng)理和地區(qū)EPC負責(zé)人共同承擔(dān)，并將扣除當(dāng)月績效分10分。（不再是分兩次5元的方式）。速向辦公室反映，查詢，保證在當(dāng)天給顧客回復(fù)。向顧客耐心說明，EPC卡在制作時就得將證件號碼刻在卡上，否則就不能使用。顧客必須持本人EPC卡和有效證件才能打折，不得用他人卡為顧客打折。EPC的管理考核制度贈品優(yōu)先領(lǐng)取，包括更換卡號、將資料粘貼增加到員工跟進資料中，修改上周跟進后顧客資料。，來針對性對貨品及活動進行介紹及推薦如發(fā)生交易，店員應(yīng)盡力主動滿足會員各方面的要求（如:幫會員推薦其喜歡的款式、能準(zhǔn)確的拿出正確的尺碼）：1）正式卡已到請于何時\何地換取2）提醒攜帶的物件（身份證、臨時卡）3）順便通知新貨上柜或是有無活動等店鋪信息 4）與客人約好到店鋪的時間，如客人提出郵寄的方式應(yīng)詢問清楚郵寄地址，用掛號信寄出 5）詢問顧客上次購買的衣服情況，有什么需要幫助的。 “誰辦卡誰跟卡的原則”將到卡分配到辦卡人頭，店員電話通知會員在本周內(nèi)取卡。，顧客不得再使用臨時卡，顧客還未收到卡，將其臨時卡收回，重填一張臨時卡給顧客，延后兩周的使用時間，記錄下顧客電話號碼和辦卡證件號碼跟辦公室聯(lián)系查明原因后通知顧客取卡。，按照EPC標(biāo)準(zhǔn)表格格式粘貼匯總后，將軟卡和資料進行核對，無誤按照公司每月規(guī)定的時間將EPC數(shù)據(jù)資料Email與軟卡資料（寄快件）傳至廈門總公司，并核查新版物流軟件上所增加的臨時卡顧客資料的正確性。 ，將新辦卡（臨時卡）拿出進行檢查，無誤后在店鋪的物流POS系統(tǒng)軟件上新增一張臨時卡資料，要求臨時卡的卡號用顧客所登記的有效證件的號碼代替，姓名、性別、生日、電話手機號碼、地址郵編必須全部填全，并在臨時卡上注明已新增字樣。
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