藥店銷售技巧與案例分析報告-wenkub.com
2025-04-29 22:42 本頁面
【正文】 你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。 然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。 “是這樣的，”年輕人說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號魚鉤。老板真的來了，問他說：“你今天做了幾單買賣”“一單，”年輕人回答說。”老板喜歡他的機靈：“你明天可以來上班了?！弊詈蟪山灰缓小绊斂恕鳖^孢克洛干混劑、一盒“頂克”小兒氨酚黃那敏顆粒、一盒“頂克”小兒化痰止咳顆粒，2瓶牛初乳。” 藥師于是說：“小孩斷奶太早，而免疫系統(tǒng)又沒有完全起作用，因此經(jīng)常感冒，最好配點牛初乳吃，等下你去保健品柜臺拿2瓶吧?！? 藥師繼續(xù)問道：“您的孩子多大了？” 婦女回答道：“還不到1歲，不過上次醫(yī)生開給我孩子吃的就是頭孢克洛顆粒，所以這次我也拿這個。案例八：藥店里面來了一個30歲左右的婦女，進門直接奔向兒童藥品貨架，拿了一盒小兒氨酚黃那敏顆粒，然后問店員：“抗生素柜臺在哪里？”開放式柜臺的店員引導(dǎo)顧客來到抗生素柜臺，顧客指著柜臺上的頭孢克洛顆粒說：“請給我拿一盒頭孢克洛顆粒吧。顧客：恩，好的。營業(yè)員：是的，您每天堅持做上十分鐘對您的便秘有很好的緩解效果。像這樣。要不，給您外婆捎一點，獻上您一份孝心嘛。顧客：為什么？營業(yè)員：因為老年人便秘屬于體虛。顧客：恩，還蠻好喝的，是什么呀？營業(yè)員：這個是西洋參煲烏雞湯，有益氣養(yǎng)血寧心安神的作用。顧客：噢，那就這樣吧。小姐，不騙你的。營業(yè)員：這個？這既是全新的又是最后一瓶了。只是粒數(shù)少而已，我們平時是沒有這樣的活動的，正因為你跟我們老總很熟，而且我們送了您這瓶可千萬不要宣傳出去噢。營業(yè)員：您稍等……營業(yè)員：不好意思小姐，您看賣藥本來就是特殊行業(yè)，我們XXX是平價連鎖藥房，給的價格已經(jīng)是最低的了。營業(yè)員：恩，好的，總共408元。營業(yè)員：小姐，您有這種想法我很能理解，不過，這點請您放心?！瓲I業(yè)員：您看就是這個，這是它的說明書。顧客：真的很有效么？營業(yè)員：有的，這三種一起服用效果很好。我建議您配著我們一款膳食纖維片一起服用，我給您拿了看一下吧，您稍等。培菲康它是微生態(tài)制劑，它可以清除體內(nèi)垃圾，另外您便秘可能是稱道菌群不平衡導(dǎo)致的。顧客：這樣子啊，那其他還有什么治療便秘的藥嗎？營業(yè)員：有的，您看我給您推薦兩種中藥成分的，怎么樣呢？顧客：那我先看看吧。它對于便秘，肝昏迷，腦病，都有很好的療效，但是也有一定的副作用，另外看您體型微胖，您平時血壓高么？顧客：血壓有點高的。這樣，您一個星期排便幾次呢？顧客：有時一兩次，嚴重起來兩個星期才一次。 榜樣的力量是無窮的。 推銷自己是依靠專業(yè)知識和專業(yè)的銷售流程，讓顧客充分的相信你后，再去推銷藥品，就會馬到成功。 ”此時顧客急于得到幫助的心情溢于言表，顧客又重新回到了心腦血管銷售柜臺前，乙員工和顧客進行了短暫大約5分鐘的溝通交流后，顧客的表情從“失望轉(zhuǎn)為了希望”并且將乙員工給他推薦的價值1000元的藥品愉快的接受了。”女士：“好的，謝謝你姑娘！“不用謝?！迸浚骸八麄兌颊f蒸了效果好，不過你還是給打成粉吧，那樣好蒸。”女士：“這么多，哪種好？”我：“阿姨，自己服用，不用拿哪種精包裝的，您呢，那這種簡包裝的就可以，東西都是一樣的，那種的送人的話，好看?！笨吹脚哭D(zhuǎn)身要走，我又追問了一句：“阿姨，您還有別的需要嗎？今天我們門店正在搞活動，滿178元就可以贈一件元首內(nèi)衣…….”那位女士一聽，就轉(zhuǎn)回身來，問：“你這有阿膠嗎？”“有啊，請您隨我來?！彼α艘幌?，說：“好。最后，顧客小劉購買了“感康”，還接受了“關(guān)聯(lián)銷售”的推薦。這是小劉事后的感悟。你之前買的維生素C如果家里還有就先別買了，吃完再買吧。一進門店員就微笑著迎上前詢問“有什么可以幫助您的？”當(dāng)小劉回復(fù)自己感冒了想購買“感康”的時候，店員主動詢問他的癥狀后徑直走到柜臺后取出遞給他，并親切地詢問：“你感冒多久了，服用過哪些藥？”小劉告訴店員B藥店推薦的藥品后，該店員微微皺了眉頭：“根據(jù)你描述的鼻塞、流清鼻涕，咳嗽、全身酸痛乏力等癥狀是風(fēng)寒感冒，但你吃的川貝止咳露主要治療風(fēng)熱咳嗽。在這里，小劉雖然接受了店員的推薦，但是病癥沒有得到治愈
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