【正文】 根據(jù)預(yù)測(cè)。若產(chǎn)品銷(xiāo)路好，每年可獲利120萬(wàn)元。例：某企業(yè)對(duì)產(chǎn)品更新?lián)Q代做出決策。（2）計(jì)算期望值。表64 自然狀態(tài)損益值 概率可行方案市場(chǎng)日銷(xiāo)量期望值25箱26箱27箱28箱25箱26箱27箱28箱500500500500500420520520520510340440540540490260360460560420 計(jì)算期望值（EMV）EMV25=500+500+500+500=500EMV26=510 EVM27=490 EMV28=420 (510元)所對(duì)應(yīng)的計(jì)劃方案,即每天進(jìn)貨26箱為最優(yōu),如果沒(méi)有歷史同期商品或類(lèi)似商品資料時(shí)也可采用機(jī)會(huì)均等決策方法,即將各種自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率看作是均等的平均概率,決策的偏差較大.(二)決策樹(shù)在風(fēng)險(xiǎn)型決策中,除了可以用決策收益表來(lái)進(jìn)行決策外,還可以用決策樹(shù)來(lái)進(jìn)行決策,所不同的是決策樹(shù)即可以解決單階段的決策問(wèn)題,階段明了,一目了然,.1 決策樹(shù)的結(jié)構(gòu).I12I1I24563損益值決策 自然狀態(tài)決策 自然狀態(tài) 決策樹(shù)是以決策結(jié)點(diǎn)□為出發(fā)點(diǎn),從它引出若干方案枝,○,從狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出若干概率枝,決策結(jié)點(diǎn) 決策時(shí)限決策步驟。表63日銷(xiāo)售量完成天數(shù)概率25262728206010020總計(jì)200解： 決策目標(biāo)是安排一個(gè)使企業(yè)利潤(rùn)最大的日進(jìn)貨計(jì)劃 根據(jù)去年同期類(lèi)似商品銷(xiāo)售資料的分析，可確定今年商品的市場(chǎng)自然狀態(tài)情況，并計(jì)算出各種狀態(tài)下的概率，繪制決策收益表。 比較各方案的期望值，選擇最優(yōu)可行方案。 根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，預(yù)測(cè)自然狀態(tài)、并估計(jì)其發(fā)生的概率。所謂“期望值”就是在不同自然狀態(tài)下決策者希望達(dá)到的數(shù)值。①在19000的基礎(chǔ)上，加上三產(chǎn)品虧損的1600對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售額，虧損部從D產(chǎn)品中補(bǔ)充。如果企業(yè)只經(jīng)營(yíng)ACB三產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)虧損?，F(xiàn)給出該企業(yè)各產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、售價(jià)、單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)。?研究多種經(jīng)營(yíng)條件下的量、本、利方法，首先必須掌握單位邊際貢獻(xiàn)、邊際貢獻(xiàn)總額的關(guān)系。其計(jì)算公式：?jiǎn)挝贿呺H貢獻(xiàn)=銷(xiāo)售單價(jià)－單位變動(dòng)成本即：邊際貢獻(xiàn)=P—V 邊際貢獻(xiàn)總額=總銷(xiāo)售收入總變動(dòng)成本=單位邊際貢獻(xiàn)* 銷(xiāo)售量 邊際貢獻(xiàn)在盈虧平衡分析的幾種表現(xiàn)： 246。三、決策的程序決策的程序可以分為三個(gè)基本步驟：第一步，提出決策目標(biāo) 第二步，擬定各種可行方案 第三步，分析、比較各種可行方案，從中選出最適合的方案。驗(yàn)證工作包括根據(jù)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和決策目標(biāo)衡量方案執(zhí)行情況和效果、發(fā)現(xiàn)偏差、糾正偏差等方面的內(nèi)容。方案優(yōu)選應(yīng)兼顧整體與局部、長(zhǎng)期效果與短期效果之間的關(guān)系，以有效合理的標(biāo)準(zhǔn)選出“令人滿意”的決策方案。每一種備選方案，通常都是在廣泛搜集和充分研究有關(guān)信息資料的基礎(chǔ)上，由決策智囊團(tuán)運(yùn)用各種決策技術(shù)和方法擬定出來(lái)的，為此應(yīng)該使每一種方案都具備整體詳盡性和相排斥性。因?yàn)槿魏螞Q策都要受到一定環(huán)境的制約，決不能隨心所欲，不顧約束條件選擇的價(jià)值準(zhǔn)則是不可取的，由此所確定的目標(biāo)必然會(huì)導(dǎo)致決策的失誤。一般說(shuō)來(lái)，決策目標(biāo)應(yīng)該是可以計(jì)量，可以規(guī)定其時(shí)間和明確實(shí)施人員責(zé)任的。決策者通過(guò)廣泛深入的調(diào)查研究，準(zhǔn)確、全面、及時(shí)地收集整理各種情報(bào)資料，發(fā)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)同客觀實(shí)際之間的差距，找出所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，這是決策工作的起點(diǎn)，問(wèn)題不明，就難以找到解決問(wèn)題的突破口，做出正確的決策。 (6)追蹤監(jiān)控原則 追蹤監(jiān)控原則是指在決策方案付諸實(shí)施過(guò)程中，必須及時(shí)進(jìn)行信息反饋，密切注視環(huán)境變化，采取措施及時(shí)有效地調(diào)查發(fā)生的各種偏差，在決策方案實(shí)施過(guò)程中，往往回發(fā)生一些事先無(wú)法預(yù)料的偶然性因素。 (4)系統(tǒng)性原則 系統(tǒng)性原則是指決策過(guò)程中，要運(yùn)用系統(tǒng)分析的理論和方法，對(duì)決策對(duì)象進(jìn)行全面的分析和論證，在決策過(guò)程中兼顧各種利益關(guān)系，協(xié)調(diào)各種矛盾，以獲得整體功能最優(yōu)的效果。任何只考慮需要而不考慮約束條件的決策都會(huì)導(dǎo)致決策的失誤。 但是需要注意的是信息也不是越多越好，決策者不能毫無(wú)目的、不計(jì)成本的搜集各方面的信息，決策者在決定收集什么樣的信息、收集多少及從何處收集等問(wèn)題時(shí)，都要進(jìn)行詳細(xì)分析，這樣才能保證信息準(zhǔn)全，而不雜亂。三、決策的重要性（一般掌握）四、經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容與分類(lèi) （一）、按決策層次劃分，可分為戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策（二）、按決策條件發(fā)生的頻率劃分程序決策、非程序決策（三）、按決策的分析方法劃分定量決策、定性決策 （四）、按決策的時(shí)間跨度劃分長(zhǎng)期決策、中期決策、短期決策 第二節(jié) 科學(xué)決策的基本要素 一、決策者 （一）、決策的智力結(jié)構(gòu) （二）、決策者的思維方法 （三）、決策者的品德修養(yǎng) 二、科學(xué)的決策原則（一）決策的原則： 決策者要做出科學(xué)決策，必須遵循以下原則。 其次，決策是在一定的條件下尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的較為滿意的方案。 X∑Xi）作業(yè)：名詞解釋?zhuān)菏袌?chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)。 （一）、德?tīng)柗品ǎ河址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，是英國(guó)蘭德公司本世紀(jì)40年代末使用的一種函詢(xún)預(yù)測(cè)方法。 選擇預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型。中，借東風(fēng)一節(jié)寫(xiě)得神光秘色，煙霧繚繞，經(jīng)過(guò)諸葛亮一番祈禱施法后，果然引來(lái)了一場(chǎng)大風(fēng)，火借風(fēng)勢(shì)一舉殲滅了操軍。認(rèn)識(shí)客觀事物是一切正確的決策的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)性原則的保證。重點(diǎn)：市場(chǎng)信息的特性、市場(chǎng)調(diào)查的方法.難點(diǎn): 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法第一節(jié) 市場(chǎng)信息一、市場(chǎng)信息含義：市場(chǎng)信息是在一定時(shí)間內(nèi)，有市場(chǎng)各組成要素發(fā)出的被人們理解和認(rèn)識(shí)并經(jīng)過(guò)加工和整理的從事市場(chǎng)活動(dòng)所必需的信號(hào)、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)和資料。（三）、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn) 確立經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)方法 ：市場(chǎng)剖析法 、 比較排除法專(zhuān)家診斷法 二、略方案的評(píng)價(jià) （一） 戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)的原則 整體優(yōu)勢(shì)最大化。相對(duì)穩(wěn)定原則。由于人們風(fēng)險(xiǎn)控制能力的有限性，因而不能排除風(fēng)險(xiǎn)。不可控風(fēng)險(xiǎn)是由于人們無(wú)法抗拒的因素造成的，或者不是由企業(yè)本身所能左右的。（2）預(yù)見(jiàn)是以對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)為前提的，預(yù)見(jiàn)的能力取決于人們對(duì)于客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)程度。從運(yùn)動(dòng)的環(huán)境觀來(lái)考察，潛在性經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)是隨其所依賴(lài)的環(huán)境變化呈現(xiàn)雙向運(yùn)動(dòng)狀態(tài)：有些會(huì)由于對(duì)其有揚(yáng)溢性環(huán)境的發(fā)展、成熟、穩(wěn)定而由暗轉(zhuǎn)明，成為顯在性機(jī)會(huì)；有的則由于對(duì)其有抑制性環(huán)境的發(fā)展、成熟、穩(wěn)定而由暗轉(zhuǎn)亡，萎縮消失。經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)即使明顯的存在，也不意味著人人都唾手可得，它只屬于那些審時(shí)度勢(shì)，善于隨機(jī)應(yīng)變，不失時(shí)機(jī)把握機(jī)會(huì)的人。也往往在一夜之間奪取原有的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。因?yàn)槠髽I(yè)之間素質(zhì)的差異，對(duì)基會(huì)反映的彈性不同。例如：美國(guó)IBM公司多方同日本競(jìng)爭(zhēng)，1982年，向美國(guó)一個(gè)主要的集成電路生產(chǎn)企業(yè)投資25億美元以資助該企業(yè)的科學(xué)開(kāi)發(fā)與發(fā)展，從而形成自己穩(wěn)固集成電路的供給關(guān)系 。另一種是非具體形式——指企業(yè)直接購(gòu)買(mǎi)有關(guān)技術(shù)的藍(lán)圖和文件等。必須節(jié)約能源和節(jié)流相結(jié)合，開(kāi)辟替代產(chǎn)品。二是實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略的能力和決心的堅(jiān)定性。非行業(yè)原產(chǎn)品可以相互替代的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是不可忽視的。 例如：廣東、浙江、江蘇、山東、遼寧五省銀行存款已超過(guò)4億， 消費(fèi)結(jié)構(gòu)：房地產(chǎn)熱、建材市場(chǎng)走紅和汽車(chē)市場(chǎng)走俏等。 效用： 價(jià)格合理，消費(fèi)者要有足夠的支付能力為前提的。勞動(dòng)力技術(shù)水平低，缺乏包括藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)在內(nèi)的熟練勞動(dòng)力。地下資源是東貧西實(shí)，勞動(dòng)力資源是東實(shí)西貧，交通能源緊張，勞動(dòng)力質(zhì)次量多，資源短缺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)日益都市化，都市消費(fèi)商品化，商品需求高檔化，是當(dāng)今世界最有吸引力的市場(chǎng)之一。 商品拜物教和貨幣拜物教為核心的價(jià)值觀念上升到支配地位，道德水準(zhǔn)下降，出現(xiàn)了一定程度上的信仰危機(jī)，很難塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，還有腐敗現(xiàn)象，分配方面不均等。? 再一個(gè)明顯的變化是從固定成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽儎?dòng)成本競(jìng)爭(zhēng)。這一方面會(huì)為閩、粵等地的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來(lái)活力，另一方面也會(huì)給其他落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的沖擊。很少受沖擊的產(chǎn)品或受益的產(chǎn)品，要加大扶持力度，強(qiáng)化出口。第四：要加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，發(fā)展有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。 第二：要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)，提高駕馭對(duì)外貿(mào)易的能力?！袄恰边t早要來(lái)，這是歷史的必然。 第四、對(duì)于我國(guó)的民族工業(yè)，特別是幼稚工業(yè)將帶來(lái)沖擊。 第二、投資環(huán)境將多的喜人。 加入WTO對(duì)中國(guó)有什么影響呢？ 首先，對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。其中非歧視原則是總協(xié)定中最為重要的原則，也是我們最為關(guān)心的原則，它通過(guò)最惠國(guó) 待遇和國(guó)民待遇條款來(lái)體現(xiàn)。《關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》，既后來(lái)發(fā)展成為WTO（世界貿(mào)易組織）是一旨是要在世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系上，通過(guò)多邊貿(mào)易談判大幅度相互削減關(guān)稅和逐步取消各種非關(guān)稅壁壘，實(shí)現(xiàn)世界貿(mào)易的自由化。在80年代初，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重的衰退，各國(guó)的保護(hù)主義日益抬頭，世界貿(mào)易發(fā)展一度呈現(xiàn)萎縮狀態(tài)。 自由貿(mào)易政策是指一國(guó)政府在對(duì)外貿(mào)易方面不加行政干涉，允許商品在國(guó)際市場(chǎng)上自由競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)本國(guó)進(jìn)出口商品不給予特權(quán)和優(yōu)惠，對(duì)國(guó)外的進(jìn)出口產(chǎn)品歧視的公平競(jìng)爭(zhēng)。 第二節(jié)：宏觀環(huán)境分析 文化：是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有特殊的含義。 （二）影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微觀環(huán)境要素主要是行業(yè)的環(huán)境要素，包括市場(chǎng)需要的因素，供給因素，競(jìng)爭(zhēng)因素。技術(shù)環(huán)境：最活躍的因素。（3）可測(cè)性：環(huán)境因素很多，而且很復(fù)雜。 差異性 特性 動(dòng)態(tài)性 可測(cè)性（1）差異性：指既使是兩個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍相同的企業(yè)面對(duì)同一環(huán)境因素，對(duì)環(huán)境因素的影響也會(huì)有不同的體驗(yàn)和反映。重點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特性，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析既是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的立足點(diǎn)，又是其回歸點(diǎn)，評(píng)判企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的得失，要看其是否適應(yīng)環(huán)境，“識(shí)事務(wù)者為俊杰”，優(yōu)秀的管理者就要善于分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，躲避風(fēng)險(xiǎn)，確保在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地?！锛夹g(shù)創(chuàng)新作為科技創(chuàng)新的核心。為充分發(fā)揮中央和地方兩個(gè)積極性方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。 （2）制度創(chuàng)新：發(fā)展的重要保證★投融資本制的創(chuàng)新為知識(shí)與資本的結(jié)合創(chuàng)造了廣闊的平臺(tái)。（1）決策創(chuàng)新：楊凌示范區(qū)的產(chǎn)生背景 ★實(shí)行教余、科研和應(yīng)用轉(zhuǎn)化的有機(jī)結(jié)合。如世界第一例克隆山羊“元元”、全世界推廣面積最大（達(dá)9000多萬(wàn)畝）的小麥品種碧螞一號(hào)等。 具有創(chuàng)新性思維的實(shí)踐精神的人才是企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的基本力量的因素。運(yùn)用創(chuàng)造性思維探索和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，新技術(shù)，尋求和采用新制度新方法的過(guò)程。即生產(chǎn)與投入，消耗與成果，費(fèi)用與效益的關(guān)系。平衡法：通過(guò)協(xié)調(diào)與計(jì)劃要達(dá)到目標(biāo)的有關(guān)因素使其在計(jì)劃期內(nèi)保持合理的比例，以取得最好的經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。178。178。本 期 五 年 計(jì) 劃19901991199219931994具 體較 細(xì)較 粗本年實(shí)際完成 計(jì)劃修正因素計(jì)劃與實(shí)際差差異分 析客 觀 條 件變 化企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 方 針調(diào) 整 下 期 五 年 計(jì) 劃19911992199319941995具 體較 細(xì)較 粗滾動(dòng)計(jì)劃示意圖PDCA循環(huán)法 Plan、Do、cheek、Action四個(gè)階段為順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。 （二）、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法 滾動(dòng)計(jì)劃法：滾動(dòng)計(jì)劃是一種連續(xù)、靈活有彈性得計(jì)劃形式，每次修訂和編制都要根據(jù)對(duì)前期的實(shí)際情況和客觀條件的變化，將計(jì)劃向前延伸一段時(shí)間，使計(jì)劃不斷向前滾動(dòng)、延伸，故稱(chēng)滾動(dòng)計(jì)劃法。1．特點(diǎn)： （1）具有決策性 （2）具有外向性 （3）綜合性 （4）激勵(lì)性 2． 任務(wù)： （1）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體化，把企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位職工的行動(dòng)統(tǒng)一到整體企業(yè)的目標(biāo)上來(lái)，使他們能夠既有分工又有協(xié)作地勞動(dòng)和工作。 目標(biāo)的一致性原則：不能互相矛盾相互脫節(jié)目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致。 第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、內(nèi)容 ： 戰(zhàn)略目標(biāo) 按重要性 競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 成長(zhǎng)性目標(biāo) 穩(wěn)定性目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 二、目標(biāo)體系 中間目標(biāo) 具體目標(biāo) 原則：從上到下層層分解，從下到上層層保證。（1）不能唯利是圖（2）遵守職業(yè)道德178。因此，不能渴了才飲水。技術(shù)資源 新產(chǎn)品的發(fā)展新技術(shù)的應(yīng)用 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能給企業(yè)增加后勁，是企業(yè)生命的延續(xù)，是企業(yè)生命力長(zhǎng)盛不衰的根本保證。另外，一些急需人才往往也是全社會(huì)短缺人才。隨著人們特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、組織者對(duì)人才價(jià)值認(rèn)識(shí)不斷提高，