平衡計(jì)分卡ppt課件-wenkub.com
2025-04-26 00:24 本頁面
【正文】 (6)團(tuán)隊(duì)工作。（ 4） 領(lǐng)導(dǎo)力。 信息資本 （ 2） 戰(zhàn)略信息。設(shè)置學(xué)習(xí)與發(fā)展類指標(biāo) 數(shù)量與質(zhì)量則是對(duì)流程產(chǎn)出的成果進(jìn)行衡量。四個(gè)維度167。它包括接受訂單、采購、生產(chǎn)加工、交貨等活動(dòng)。企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營流程 顧客獲利率167。新顧客開發(fā)率167。相對(duì)市場占有率167。常用客戶類指標(biāo) 顧客核心成果度量 市場占有率新顧客增加率 老顧客保有率顧客利潤率顧客滿意度顧客核心成果度量因果關(guān)系鏈 顧客核心成果度量是對(duì)企業(yè)在顧客、市場方面要獲得的最終成果，它包括了很多企業(yè)都采用的五個(gè)方面；市場占有率、老顧客保有率、新顧客增加率、顧客滿意度及顧客利潤率，這五個(gè)方面有著內(nèi)在的因果邏輯關(guān)系 . 設(shè)定客戶類指標(biāo)的基本思路167。 生產(chǎn)總產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)增加值 (EVA)? Economic 期初凈資產(chǎn)167。 上年度總資產(chǎn)167。 本年度員工數(shù) )247。 流動(dòng)負(fù)債167。 流動(dòng)負(fù)債總值167。 應(yīng)收賬款平均值167。 總資產(chǎn)167。 總資產(chǎn)167。財(cái)務(wù)類指標(biāo)選擇與企業(yè)生命周期的關(guān)系設(shè)定財(cái)務(wù)類指標(biāo)的基本思路216。成本下降比率 （如：銷售費(fèi)用等）1. 單位成本降低 1.的三個(gè)維度盈利／收入 盈利／收入是指增加產(chǎn)品與服務(wù)的提供、獲得新顧客或市場、調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)增值，以及重新確定產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格 成本與生產(chǎn)力／效率 成本與生產(chǎn)力／效率則是指降低產(chǎn)品與服務(wù)的所有相關(guān)成本 資產(chǎn)利用資產(chǎn)使用狀況是要關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營資本水平，通過新業(yè)務(wù)來利用空閑的生產(chǎn)能力，提高資源的使用效率及清除盈利不足的資產(chǎn) 設(shè)定財(cái)務(wù)類指標(biāo)的基本思路企業(yè)生命周期與戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)績效的 33 矩陣 財(cái)務(wù)指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)績效的主要要求收入 ╱盈利 降低成本 ╱提高生產(chǎn)力 資產(chǎn)利用企業(yè)的生命周期成長期 （占銷售收入的比重） （占銷售收入的比重） 1.2022年，卡普蘭與諾頓又出版了一本關(guān)于平衡計(jì)分卡的新書《戰(zhàn)略地圖》?？冃Ч芾砹鞒瘫韱危嚎冃в?jì)劃調(diào)整申請(qǐng)單、 KPI指標(biāo)收集表、 KPI指標(biāo)匯總表、 KPI指標(biāo)提供表、述職報(bào)告、考核申訴單等。部門層面平衡計(jì)分卡、部門領(lǐng)導(dǎo)績效計(jì)劃表樣216。此外，平衡計(jì)分卡上應(yīng)有 80%的指標(biāo)是非財(cái)務(wù)性的?！ ?BSC平衡計(jì)分卡上應(yīng)有多少衡量指標(biāo)？不同 層面的衡量指標(biāo)所占的比例是多少？卡普蘭：根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)略計(jì)分卡中應(yīng)有 20到 25個(gè)指標(biāo)。 BSC各個(gè)指標(biāo)之間實(shí)際是一個(gè)因果關(guān)系的鏈條，它們相互支持、依賴，具有邏輯關(guān)系。企業(yè)的基礎(chǔ)管理包括人力資源管理、戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、成本管理、采購管理、營銷管理等等。實(shí)施平衡計(jì)分卡的企業(yè)應(yīng)具備較高的成本管理水平，因平衡計(jì)分卡中有些量化的指標(biāo)在傳統(tǒng)的成本管理方法下是不可能得到所需的有效信息。1 面臨競爭壓力較大的企業(yè)且這一壓力為企業(yè)所感知。 指標(biāo)間應(yīng)
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