如何分析客戶需求ppt課件-wenkub.com
2025-04-25 23:43 本頁面
【正文】 產(chǎn)品：愛國(guó)者 mp3 用戶：學(xué)生、白領(lǐng)愛國(guó)者其他國(guó)內(nèi)品牌三星蘋果權(quán)重價(jià)格 10％ 7 7 9 9＋ 8外觀 25％ 9＋ 9 7 6 8＋品牌 20％ 10 9 7 5 8功能 30％ 6 8 8 7 9保修 5％ 8 8 7 5 9包裝 5％ 9 9 7 5 8內(nèi)容 5％ 5 6 6 106案例 1：做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)10產(chǎn)品： PALADIN 用戶：白領(lǐng)優(yōu)勢(shì)：功能、品質(zhì) 劣勢(shì)：價(jià)格案例 2：PALADIN東風(fēng) CRV三菱權(quán)重價(jià)格 30％ 9 7 7功能 20％ 9 8 9品質(zhì) 10％ 6 7 8＋保修 10％ 8 8 9＋ 使用費(fèi)用 10％ 7 9 8－ 外觀、內(nèi)裝 10％ 6 9 9－品牌 10％ 6 9 9＋做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)11一 :確定競(jìng)爭(zhēng)要素 (修改 $APPEALS)二 :尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三 :進(jìn)行客戶訪談或需求整理四 :針對(duì)客戶需求按競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要素找分五 :確定競(jìng)爭(zhēng)差距六 :確定開發(fā)策略和賣點(diǎn)七 :明確開發(fā)規(guī)格某公司確定需求規(guī)格的步驟案例 :某公司一個(gè)產(chǎn)品的需求規(guī)格形成的步驟 ?做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)12修改的 $APPEALS,確定權(quán)數(shù) ,并確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后打分。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1聚成華企在線商學(xué)院如何分析客戶需求 講師：黃飛宏做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2目 錄1：市場(chǎng)需求信息的收集2：市場(chǎng)信息的整理與分析3：研討：目前公司運(yùn)用哪種客戶需求信息分析？做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的十二種渠道市場(chǎng)需求收集有哪些渠道呢客戶交流 市場(chǎng)調(diào)研 媒體信息技術(shù)支持技術(shù)交流 參觀展覽 投標(biāo) 溝通例會(huì)高層拜訪 銷售周報(bào) 需求總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)交流做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)4并不是所有的客戶對(duì)價(jià)格都很敏感？影響客戶決定購買的要素是什么？做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)5什么是賣點(diǎn)？ 產(chǎn)品賣點(diǎn)：說服客戶為什么購買我們的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單的決策依據(jù)。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)13$APPEALS分析結(jié)果 (找專家和自己打分 )做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)14發(fā)現(xiàn)差距和優(yōu)劣勢(shì)一：優(yōu)勢(shì) 1:成本低 ,因而價(jià)格可以
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