【正文】 由于重芳烴溶劑產(chǎn)品符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的導(dǎo)向，更順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的時(shí)代潮流，因此將會(huì)具有較長(zhǎng)的生命周期。 結(jié)語(yǔ) 作為新型環(huán)保型綠色化工產(chǎn)品，重芳烴石油溶劑是利用以往只作為燃料使用的石化工業(yè)“大乙烯”的副產(chǎn)品 ——“C9”經(jīng)加氫精餾工藝所生產(chǎn)，主要用于取代現(xiàn)行的涂料、油漆行業(yè)中廣泛使用的二甲苯溶劑，同時(shí)在油墨、樹(shù)脂及農(nóng)藥的生產(chǎn)中有廣闊的應(yīng)用前景。但只是為應(yīng)對(duì)投訴而非對(duì)“滿足客戶需要”的追求。 在目前“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈、產(chǎn)品質(zhì)量接近、原材料價(jià)格上揚(yáng)而銷售價(jià)格競(jìng)相走低”的產(chǎn)品銷售環(huán)境下，我們的利潤(rùn)空間狹窄，落實(shí)訂單艱辛，業(yè)務(wù)員得到訂單不易，一旦出現(xiàn)質(zhì)量投訴，造成退貨，使公司利益受損，也會(huì)在客戶中形成骨牌效益，會(huì)產(chǎn)生客戶連續(xù)流失的結(jié)果，這正是我們不愿看到而且需要想方設(shè)法避免出現(xiàn)的局面。 3 客觀限制條件下如何應(yīng)對(duì)客戶的需要 要滿足客戶的需要必須有明確界定前提 : 首先 是我方能否達(dá)到，或經(jīng)過(guò)努力仍然無(wú)法滿足的需要； 其次 是客戶的需要是否合理。這些正是我們?cè)阡N售過(guò)程中努力的目標(biāo) —— 引導(dǎo)消費(fèi)。“無(wú)味”屬最基本要求，因?yàn)?每人都有“檢驗(yàn)”器官 。 客戶需要的滿足 為了滿足客戶需要，我們采用“專用、特制”方式，加工制造出適合涂料界各類油漆涂料專門(mén)使用的新品種溶劑產(chǎn)品，這是我們作為材料生產(chǎn)供應(yīng)商義不容辭的市場(chǎng)角色職責(zé)，滿足市場(chǎng)對(duì)各種“專用、特制”新品種溶劑產(chǎn)品的需求，包括專供指定餾程的重芳烴石油溶劑新品種。這類客戶希望 “ 作業(yè)績(jī) ” ，實(shí)質(zhì)需要是滿足其社會(huì)與社交需要，鑄造其品牌。 不同客戶所處行業(yè)及其產(chǎn)品類型具有其基本的需要與特定要求，許多是只求價(jià)格不講或不認(rèn)真要求質(zhì)量的客戶，這是屬于我方在客戶等級(jí)的劃分中判定為高星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶的依據(jù)之一。類似這類項(xiàng)目有各類高級(jí)技能培訓(xùn)中心、高學(xué)歷教育培訓(xùn)中心、高級(jí)藝術(shù)培訓(xùn)中心、水療桑拿、打牌下棋、跳舞、垂釣、歌唱、足道、野外休閑俱樂(lè)部、等各類休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，不一而足。 2 客戶的需是人的需要 欲達(dá)我欲，必尋我利。這就是產(chǎn)生“富士康”現(xiàn)象的根本原因。目前相關(guān)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)只有 GB 19222022 《 油漆及清洗用溶劑油 》 ，其規(guī)定要求難以細(xì)化對(duì)照，可參照相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以提出用戶具體的技術(shù)要求。 在這方面，有企業(yè)走在了業(yè)界的前列，除了在現(xiàn)有條件下積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變化，充分利用重芳烴溶劑產(chǎn)品具有與二甲苯近似的使用價(jià)值，在旗下各種主流產(chǎn)品中廣泛使用，而且為此目的還在網(wǎng)上公開(kāi)招聘 “ 涂料樹(shù)脂用芳烴溶劑領(lǐng)域項(xiàng)目工程師 ” ，為在業(yè)界推廣使用低毒性材料提供了良好的示范作用。具有技術(shù)能力的企業(yè)作為新材料引入生產(chǎn)配方時(shí)，可根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)定型攻關(guān)、復(fù)配選用。 重芳烴石油溶劑的應(yīng)用實(shí)例 例－ 1 環(huán)氧聚酰胺玻璃鋼防腐涂料配方（雙組份） 例－ 2 環(huán)氧改性聚氨酯船殼漆配方（雙組份） 例－ 3 環(huán)氧改性聚氨酯甲板漆配方（三組份） 例－ 4 環(huán)氧富鋅 底漆配方 （三組份） 例－ 5 環(huán)氧煤瀝青系列防腐涂料配方（雙組份） 例－ 6 白氨基烘漆配方 例－ 7 聚酯鋼結(jié)構(gòu)防火涂料配方 重芳烴石油溶劑的應(yīng)用成本與經(jīng)濟(jì)效益分析 例－ 10 調(diào)配醇酸漆原材料成本核算表 在有關(guān)公司的重芳烴石油溶劑使用中，采用“溶解力”試驗(yàn)的方法加以判斷，必要時(shí)與二甲苯做平行比較，雖然嗅味差別同樣存在，但認(rèn)可了其毒性遠(yuǎn)低于二甲苯的特點(diǎn)，在具有相同的使用價(jià)值的條件下可節(jié)省直接原材料費(fèi)用 500～ 800￥ /T，這對(duì)于年產(chǎn)過(guò)萬(wàn)噸的合成樹(shù)脂廠而言，經(jīng)濟(jì)效益是明顯的。 在涂料產(chǎn)品配套稀釋劑中采用具有重芳烴溶劑，同樣可以減少使用操作中溶劑的揮發(fā)，降低了對(duì)生產(chǎn)操作人員危害和對(duì)環(huán)境空氣的污染。正常情況下，各種油品可溶入的水分不超過(guò)萬(wàn)分之一 （ 1 或 100 ? ）， 這些水分常以懸浮水、溶解水、游離水等不同狀態(tài)存在于各種油品中。 通過(guò)化學(xué)反應(yīng)機(jī)理判斷重芳烴溶劑的應(yīng)用性 — 聚氨酯漆類 聚氨酯樹(shù)脂化學(xué)反應(yīng)的分子特點(diǎn) 聚氨酯涂料由含 (NCO)的予聚物 (預(yù)先經(jīng)過(guò)不充分聚合處理的含有異氰酸酯基的聚合物材料，屬于半成品中間體 )與含羥樹(shù)脂組成。 雙酚 A型環(huán)氧樹(shù)脂可與含羥基和烷氧基的低分子量聚硅氧烷催化縮聚，得到有機(jī)硅改性環(huán)氧樹(shù)脂，進(jìn)而生產(chǎn)出有機(jī)硅改性環(huán)氧樹(shù)脂涂料。正是依賴于此，涂料合成樹(shù)脂中應(yīng)用重芳烴溶劑的企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)適應(yīng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)同行。 烴類的溶解力順序?yàn)椋悍枷銦N＞環(huán)烷烴＞烷烴，支鏈“異構(gòu)”烷烴＞直鏈烷烴；其毒性順序更好相反；作為稀釋劑使用時(shí)，相同固含量的粘度稍有升高。 重芳烴溶劑油的組成 高沸點(diǎn)重芳烴溶劑主要是由三甲苯以上的多甲基苯（如三甲苯、四甲苯、五甲苯及其同分異構(gòu)體）組成 。 重芳烴溶劑的性質(zhì)視其用途不同而有別，選擇重芳烴溶劑應(yīng)主要考慮其溶解性、揮發(fā)性、安全性。實(shí)際上除少數(shù)幾種純化合物外，烴類化合物都是各種結(jié)構(gòu)烴類的混合物。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB192288，即按其 98%餾出溫度或干點(diǎn)劃分溶劑油，常見(jiàn)的牌號(hào)有： 70香花溶劑油， 90石油醚， 120橡膠溶劑油， 190洗滌劑油，200油漆溶劑油， 260特種 煤油型溶劑。此外，還有油墨溶劑油、干洗溶劑油等。 為了迎合市場(chǎng) “ 減少和降低芳烴溶劑毒性 ” 的需求，近年來(lái)出現(xiàn)了標(biāo)稱為 “ 高芳香烴 ” 和 “ 低芳香烴 ” 的芳烴溶劑產(chǎn)品，其以概念性為主，芳烴含量差別未必有多大，但降低芳香烴含量的直接結(jié)果是溶劑的溶解力明顯下降，為此又出現(xiàn)了以支鏈烷烴為主、基本不含芳烴的所謂 “ 高溶解性 ” 溶劑油。每一種餾分仍然是多種烴的混合物。隨著溫度的升高，較高沸點(diǎn)的烴再汽化，經(jīng)過(guò)冷凝化后又分離出來(lái)。石油煉制和加工的主要目的一方面是將這些混合物進(jìn)行一定程度的分離，使它們各盡所用；另一方面是將含碳原子多的烴轉(zhuǎn)變成含碳原子較少的烴，以提高石油的利用價(jià)值。 煤焦化工產(chǎn)品的加工原理 除了來(lái)自生產(chǎn)焦碳過(guò)程中的焦化重芳烴溶劑，石油重芳烴溶劑目前主要來(lái)自兩方面： 一是源于在石油煉廠芳烴重整，有的企業(yè)將三甲苯提取后的部分，按餾程分離切割獲得重芳烴溶劑，還有的將 C9芳烴分離提取異構(gòu)化原料生產(chǎn)二甲苯，將剩余的 C10以上芳烴成分分離而得。 油漆涂料總量的增長(zhǎng)帶動(dòng)了涂料品種的發(fā)展，在眾多的涂料品種中，醇酸樹(shù)脂漆類和氨基樹(shù)脂漆類作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大宗產(chǎn)品，總量約占近半，這兩大類涂料合成與配制所需要的大宗溶劑主要是二甲苯 。 (8)無(wú)機(jī)溶劑 —— 水 四 、 芳烴化學(xué)溶劑的危害性 芳香烴類化學(xué)溶劑對(duì)人體的危害 在 《 GB 182182022重大危險(xiǎn)源辨識(shí) 》 表 4 有毒物質(zhì)名稱及臨界量表排名中 ，三苯 （ BTX ） 的危害性較之大名鼎鼎的甲醛更高 。 (5)醇類溶劑：常用乙醇、丙醇、異丙醇及丁醇等。 涂料用溶劑品種的分類 (1) 萜烯溶劑： 如松節(jié)油、松油 等。 樹(shù)脂在固化反應(yīng)及溶劑揮發(fā)后 ， 能夠形成一層連續(xù)的薄膜 。如蓖麻油、椰子油、花生油、棉籽油、魚(yú)油等種類。如大豆油、罌粟子油、菜子油等種類。 涂料用油脂的分類 (1) 干性油 ——這一類油具有較好的干燥性，干后的漆膜不軟化也不溶化，幾乎不溶解于有機(jī)溶劑中。 (1) 真溶劑 溶解樹(shù)脂的主要成分，通常占全部體積總量