【正文】 對容易遭受蟲蛀、鼠咬的商品，要根據(jù)商品性能和蟲、鼠生活習性及危害途徑，及時采取有效的防治措施。庫存產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生變化，如不能及時發(fā)現(xiàn)采取措施進行救治，就會造成或擴大損失。2． 合理安排儲存汽車美容產(chǎn)品大多為化學危險物品，要嚴格按照有關(guān)規(guī)定，分區(qū)分類安排儲存地點?？梢姺?wù)質(zhì)量對鞏固老顧客的作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)、認真操作、確保質(zhì)量。具體工作內(nèi)容是每月向老顧客投遞宣傳廣告，介紹汽車美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動；每兩個月與老顧客進行一次電話交流，了解顧客最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù)，是否需要汽車美容店幫助的其他事項；重要節(jié)日向老顧客寄送賀卡等。建議制定顧客積分卡和顧客檔案積分相結(jié)合的消費積分記錄，因為如果消費者到店里消費時沒有攜帶積分卡，就可以先在顧客檔案里記載，并附注未計入積分卡，等以后方便時再補記到積分卡上。 后續(xù)服務(wù)：指每次到店里接受汽車美容裝飾服務(wù)后向其提供的服務(wù)。178。同時加強自己店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的顧客在自己店能夠獲得滿意的服務(wù)。178。此外，還可以到附近的汽車銷售公司、加油站以內(nèi)發(fā)放小禮品的方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請函；或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函等。為此，店鋪應(yīng)直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并許諾凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到店鋪內(nèi)進行汽車美容裝飾的客人能獲得特別的優(yōu)惠。 公務(wù)車的使用者主要是各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位，他們是一種集團消費。汽車美容店客戶管理策略1． 分類開發(fā)新顧客新顧客開發(fā)是打敗競爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。4． 股份機制為保留人才，將員工利益和汽車美容店利益有效地結(jié)合在一起，有條件的汽車美容店應(yīng)建立股份機制。3． 晉升機制為培養(yǎng)懂技術(shù)、會管理的人才，激勵員工積極向上的意識，汽車美容店應(yīng)建立晉升激勵制度。2． 工資制度汽車美容店應(yīng)按照員工的職位、崗位、工作資歷、工作能力等情況制定工資標準，為激勵員工，美容店每年對工資都要有一定幅度的上調(diào)。汽車美容店對員工獎勵的形式有獎金獎勵、榮譽獎勵等。8． 展會促銷行業(yè)展會是業(yè)內(nèi)同行的聚會，有一定經(jīng)營能力和渴望把生意做大的汽車美容店都應(yīng)該積極地參與行業(yè)展會的促銷，這樣可以推銷自己。購買會員金卡的車主免費提供一項汽車美容服務(wù)等。特價商品是指以低于正常商品的價格向顧客提供商品，這種價格通常在外包裝的醒目位置予以表明。而優(yōu)惠券則是預(yù)支了這種優(yōu)惠折扣。2． 優(yōu)惠券促銷優(yōu)惠券是汽車美容店印刷的用于本店范圍內(nèi)的促銷證明，通常做成票據(jù)樣。而店面的促銷策略則應(yīng)該在吸收一般零售店鋪的銷售經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合專賣店的特征突出店面特色。如今許多廠商已經(jīng)把廣告做到了互聯(lián)網(wǎng)上，可以很輕易地找到他們并聯(lián)系進貨。2． 直接通廠家聯(lián)系進貨目前許多廠家的銷售渠道鋪設(shè)得非常寬，對于用量比較大的產(chǎn)品可以繞過批發(fā)商直接和生產(chǎn)廠家聯(lián)系，這樣由于少了中間環(huán)節(jié)，可以大大降低進貨價格，而且質(zhì)量有保障。l 參觀與汽車美容業(yè)有關(guān)的展示、展覽。對于全部需要自己采購的老板，現(xiàn)在采購渠道基本有兩個：直接從廠商采購和從批發(fā)市場直接進貨。當然，這些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現(xiàn)，還可能過于復(fù)雜而不便操作。通常，買得起車的就肯定上得起網(wǎng)，因為電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率，在車主人群中是一個更高的比例。3． 服務(wù)營銷服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分，不僅要做好，還要創(chuàng)新。汽車美容行業(yè)的營銷主要有以下幾種：1． 會員營銷會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做“預(yù)收款生意”。 開戶許可證178。 經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件；178。 房屋租賃協(xié)議；178。 留存印鑒非法定代表人的，需要簽署相應(yīng)的授權(quán)書；178。l 開立帳戶需要準備的資料178。l 企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明、委托方證明材料辦理工商稅務(wù)登記個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后，自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務(wù)局納稅服務(wù)所申報辦理開業(yè)稅務(wù)登記。 法律法規(guī)允許的其他人員的證明（3）經(jīng)營場地證明：178。 待業(yè)證明或下崗證明178。 定期進行財務(wù)結(jié)算，按時上報財和財務(wù)報表；178。 計算員工工資，并按時發(fā)放；178。 及時研究客戶資料，加強同客戶之間的聯(lián)系。 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及購買美容產(chǎn)品。接待人員178。 努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平；178。 交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；178。 仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)；178。 定期向董事會上報實際作業(yè)量、財務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報董事會，以便協(xié)助處理解決。 建立工資與效益掛鉤的激勵機制，并按規(guī)定辦事； 178。 服從董事長的領(lǐng)導(dǎo)，直接對董事會負責；178。當然，以上所講的都是一些原則，實際上也可以根據(jù)具體情況，按照基本原則進行店址的選擇及裝修。還應(yīng)安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置： l 櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示；l 壁櫥：用于展品展示，用玻璃門為宜；l 柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功　的瓶子及其他用具。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。2． 辦公區(qū)辦公室是店鋪管理及財務(wù)人員工作的場所，除按照一般辦公場所裝修外，還應(yīng)滿足下列要求：l 墻上就懸掛各職能人的崗位職責；l 設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品；l 設(shè)財務(wù)人員辦公柜臺，其作用是收銀和開票，一般設(shè)在進出口處。l 地板：操作間進出的臺階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，斜板太小會影響店容及進出的方便。1． 操作區(qū)操作區(qū)是汽車美容店的主要設(shè)施，汽車的美容工作都在此完成。 洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；178?；I措投資資金籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：1． 自有資金：即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)2． 銀行借款：即向銀行提出融資計劃3． 合資經(jīng)營：即聯(lián)合其他人員共同投資，風險和利益共擔4． 綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營場所裝潢裝飾專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設(shè)計、施工的基本要求是：178。 店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；178。 附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；178。正確的選址方法應(yīng)該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛罚话愣?，選定汽車美容店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；步行交通：人數(shù)、類型。汽車美容店項目投資預(yù)算表單位：元序列投資項目中型汽車美容店說 明單位數(shù)量金額費用一經(jīng)營場地1經(jīng)營面積㎡1002人員配置人10二經(jīng)營設(shè)備設(shè)施47,1專用設(shè)備※20,價格受制于產(chǎn)品質(zhì)量2產(chǎn)品配置※15,3辦公用品※2,4其它設(shè)備※10,三裝潢裝飾※30,價格受制于裝潢方式和裝潢要求四場地租金月度15，價格受制于場地大小和經(jīng)營地段五薪酬福利（月度）月度30,六經(jīng)營費用※10,投資預(yù)算179，說明：上表數(shù)據(jù)因時間、地點、市場等不同，可能產(chǎn)生差異，僅供參考。2． 專業(yè)技能培訓汽車美容理論與實踐教學為教學重點，通過實踐為主、理論為輔的教學方式，使員工掌握汽車美容的基礎(chǔ)知識及操作技能。員工培訓