【正文】 光機、封釉機、桑拿機、龍卷風(fēng)清洗槍、輪胎刷子、輪轂刷、吹風(fēng)鼓刷、熊掌棉、玻璃毛巾、縫隙毛巾、門邊毛巾、發(fā)動機毛巾、內(nèi)飾毛巾、腳墊刷、熒光屏布汽車裝飾設(shè)備：烤槍、硬刮板、軟刮板、小刮板、刀片、鏟刀、水壺、鐵刮板汽車養(yǎng)護及劃痕快修設(shè)備：噴槍、干磨機、砂紙、刮刀、水桶、膠帶、遮蔽紙、紙架子、調(diào)漆尺、噴涂機、粘塵布、無紡布、拋光機、整形機、海綿輪、紫外線烤燈、紅外線烤燈、調(diào)漆設(shè)備、色卡、工具車、工具箱、熱風(fēng)槍、學(xué)員聯(lián)系葉子板、磨板、遮蔽膜、防毒面具、口罩、舉升機汽車美容耗材：汽車泡沫、輪胎油、漆面鍍膜劑、玻璃鍍膜劑、玻璃上光劑、祛蟲膠劑、預(yù)洗液、發(fā)動機清洗劑、輪轂清洗劑、真皮護理劑、內(nèi)飾清洗劑、桑拿液、蠟產(chǎn)品、釉產(chǎn)品、鍍膜產(chǎn)品、鍍晶產(chǎn)品、拋光產(chǎn)品、表板蠟汽車裝飾耗材：貼膜液、美紋紙、太陽膜汽車養(yǎng)護及劃痕快修耗材：清漆、固化劑、原子灰、硝基稀料、拋光蠟、引發(fā)劑、紅灰、底漆、UV快干漆、塑料底漆行業(yè)狀況目前汽車養(yǎng)護美容市場整體而言比較混亂。目前，僅就汽車美容體系而言，尚未形成大規(guī)模的服務(wù)品牌。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。龐大的汽車消費市場推動了汽車服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，汽車美容業(yè)走向了發(fā)展的春天， 汽車清潔美容、 維修保養(yǎng)、 汽車護理品及汽車相配套的生產(chǎn)、 服務(wù)行業(yè)得到了長足發(fā)展。 并在 40 年代開始壯大并形成規(guī)模。 近年來，我國汽車工業(yè)迅速發(fā)展，汽車已越來越多地進入家庭，私人購車已經(jīng)成為汽車消費的主流力量。汽車美容的商機受到各界人士的眾多關(guān)注， 汽車美容行業(yè)孕育了極好的發(fā)展前景和投資機遇。在一些缺水和環(huán)保意識強的城市開設(shè)汽車美容店要遵循“三同時原則”，即環(huán)保工程與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。8． 營業(yè)時間汽車美容店的對外營業(yè)時間取決于汽車美容店的地理位置和營運方式。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。四無店（無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說，賣汽車不如賣美容，他的公司每銷售一輛汽車，廠家給的利潤才2000元，而一輛汽車美容，賺的錢要遠遠多于賣汽車。即使是汽車美容最初級的業(yè)務(wù)洗車也獲利頗豐：洗車價格從5元、10元、15元到25元不等。3． 經(jīng)營管理培訓(xùn)進行營銷管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓(xùn)，使員工迅速提高營銷與管理水平?？膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度；停車設(shè)施：停車位、入店鋪的容易度，街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置；店鋪群構(gòu)成：同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；特定地點：店招可見度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；開店條件：租賃條件、營運成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；下列位置較適宜開設(shè)汽車美容店：178。 店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛46臺；178。 洗車美容店的設(shè)計和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進行工程監(jiān)理； 178。營業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設(shè)放。6． 電力設(shè)施安裝l 照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足；l 供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。 制定各項管理制度，并組織貫徹落實，做到公平，公正，公開，獎罰分明；178。技師178。 不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況；178。財務(wù)人員178。 協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財務(wù)分析工作。 租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明178。 營業(yè)執(zhí)照副本及其復(fù)印件；178。 其他需要的證明文件。 預(yù)留銀行印鑒，當時填寫手續(xù)費和工本費的單子。對于大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼身、貼心的個性化服務(wù)，這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營，也就把競爭引入了無爭的境界。因此，在實際的日常營銷工作中，需要根據(jù)自己的實力采取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。在了解了汽車美容市場情況后，就可以選擇采購的方式了，一般來說，采購的方式不是一成不變的，經(jīng)營者可以采取以下三種方式：1． 從批發(fā)市場集中采購和其它商品一樣，汽車美容裝飾用品也有自己的專業(yè)批發(fā)市場。網(wǎng)上的汽車用品超市也發(fā)展的如火如荼、異常火爆，銀行結(jié)算系統(tǒng)可以使需求者在網(wǎng)上直接下單，而依托完善的物流服務(wù)則可以盡快將商品送到你手中，省去了許多周折。持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現(xiàn)金，或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達到特定的折扣。5． 獎勵促銷獎勵是車主在本店購買商品時，向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機會。積極參加、參觀可得到如下一些好處：開創(chuàng)新的進貨渠道，維持與業(yè)內(nèi)同仁的親密聯(lián)系，了解新產(chǎn)品及市場動向，結(jié)識新客戶，從另一個側(cè)面了解車主消費的趨勢。當員工在美容店連續(xù)工作滿一定年限后，應(yīng)該按月在其原有工資的基數(shù)上增長一定的數(shù)額。該制度通過把員工的勞動和積累轉(zhuǎn)化為汽車美容店資產(chǎn)的方式，使有貢獻的員工成為汽車美容店的合伙人。往往一單消費的生意就是店鋪正常一個月的營業(yè)額。178。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的顧客進行接觸，承諾只要這些顧客用其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡就可以換取一張自己店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多優(yōu)惠。主要工作內(nèi)容包括：了解美容裝飾的效果和顧客的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢服務(wù)，為顧客解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。178。3． 控制好倉庫溫、濕度有些美容產(chǎn)品對溫、濕度有一定的適應(yīng)范圍，超過規(guī)定的范圍，產(chǎn)品質(zhì)量就會發(fā)生不同程度的變化。4． 認真對商品進行在庫檢查做好產(chǎn)品在庫檢查，對維護商品安全具有重要作用。而吸引老顧客再來的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價格。 建立檔案：應(yīng)該在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好顧客資料檔案，這既可以方便與顧客聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分。再次光臨的顧客可為企業(yè)帶來25%~80%的利潤，相反，如果老顧客流失嚴重，除了要蒙受一定的經(jīng)濟損失外，還有兩個不利的方面：一方面為了開發(fā)新顧客要投入大量的資金；另一方面，流失的老顧客很可能把對本店不好的信息傳遞給潛在的消費者，從而增加了開發(fā)新顧客的難度，為此，對老顧客必須做好前期服務(wù)和后續(xù)服務(wù)兩項工作。具體的策略是汽車美容店與當?shù)氐钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。其次，不能當作散客對待，應(yīng)當給予大買主應(yīng)有的待遇，包括價格的優(yōu)惠、特殊的服務(wù)、滿足特殊的要求，甚至給與一定的商業(yè)信用。當一名員工持有汽車美容店股份達到一定比例后，該計劃終止，此時如果該股東離開美容店，無疑將失去一筆財富，而留下繼續(xù)為汽車美容店效力，則可繼續(xù)享受汽車美容店的利益分配，這也是留住人才的一個方法之一，值得經(jīng)營者參考。一般技術(shù)類崗位的員工增長數(shù)額，在工作時間相同的情況下應(yīng)比其他崗位的員工高一些，職位高難度損工增長數(shù)額應(yīng)高于職位低的員工。1． 獎懲制度對于業(yè)績突出的員工要進行獎勵，對于工作中出現(xiàn)差錯的員工要進行處罰，做到獎懲分明。在本店更換油品及三濾的車主免費獎勵一瓶玻璃水。3． 折扣促銷折扣促銷和優(yōu)惠券促銷這兩種方法差不多，不同之處是折扣促銷是在購買或服務(wù)發(fā)生之后，付款現(xiàn)金時對車主進行打折優(yōu)惠。汽車美容店促銷策略汽車美容店在營銷中，做的最多的大概就是經(jīng)營中的促銷了，促銷這個手段由來已久，不同的汽車美容店有各自不同的促銷策略，如果能審時度勢、抓住機會，再加上一個好的創(chuàng)意就能取得很好的市場效果。批發(fā)市場的主要有點是品種齊全，可以貨比三家，價格相對公道，大多數(shù)汽車美容裝飾用品幾乎都可以一站購齊；缺點是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，價格稍微偏高，可能花了高價錢而進到的是假冒偽劣產(chǎn)品。汽車美容店采購策略采購渠道，其實就是選擇供貨商的問題，初次經(jīng)營汽車用品店的人往往對于批發(fā)商和廠商方面的情況一無所知，而且目前的汽車用品批發(fā)商和廠商為數(shù)眾多，市場局面龐雜，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，款式相似性程度很高，這就給店主選擇采購渠道制造了許多障礙。4． 網(wǎng)絡(luò)營銷隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體，且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。前期店址的選擇