【正文】 4）加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高棋藝的凝聚力。（3）對(duì)企業(yè)各部門間、員工間協(xié)作精神的加強(qiáng)起的作用。181 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容：技術(shù)上的評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)上的評(píng)價(jià)。保護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)安全的措施：1）保密性2）認(rèn)證性3）完整性）4）可訪問性5）防御性6）不可抵賴性4通信安全。4）系統(tǒng)維護(hù)工作的對(duì)象是整個(gè)系統(tǒng)的配置系統(tǒng)維護(hù)的組織與管理：維護(hù)考慮的問題1建立相應(yīng)的組織，確定進(jìn)行維護(hù)工作所應(yīng)有遵循的原則和規(guī)劃過程2按照嚴(yán)格的步驟驚醒系統(tǒng)維護(hù)3為了維護(hù)有效性，確定質(zhì)量，記在系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容，將維護(hù)做的全部?jī)?nèi)容以文檔規(guī)范化形式記錄下來4應(yīng)注意系統(tǒng)維護(hù)的限度問題170 影響系統(tǒng)可能維護(hù)性的主要因素：1）可理解性2）可預(yù)測(cè)性3）可修改性171 信息系統(tǒng)攻擊的類型：1）對(duì)信息系統(tǒng)硬件的攻擊2）對(duì)信息的攻擊3）計(jì)算機(jī)犯罪4）計(jì)算機(jī)病毒172 造成信息系統(tǒng)威脅的原因：1）黑客攻擊2）高壓別哭的欠缺3）軟件的漏洞和后門4）信息站173信息系統(tǒng)安全包括1信息安全。表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和診斷難易程度3可修改性。166 系統(tǒng)維護(hù)的對(duì)象：1）系統(tǒng)英語(yǔ)程序維護(hù)2）數(shù)據(jù)維護(hù)3）代碼維護(hù)4）硬件設(shè)備維護(hù)167 系統(tǒng)維護(hù)的類型：1）糾錯(cuò)性維護(hù)2）適應(yīng)性維護(hù)。另一類是管理人員?？杀苊庵苯语L(fēng)險(xiǎn)，又避免平行方式雙倍費(fèi)用，但是不足之處接口多162 運(yùn)行管理內(nèi)容1日常運(yùn)行的管理：1）數(shù)據(jù)的收集2）信息處理及信息服務(wù)工作。出錯(cuò)修正方法：機(jī)器自動(dòng)驗(yàn)錯(cuò)時(shí)，恢復(fù)方法：帶輸入數(shù)據(jù)全部校驗(yàn)并修改后進(jìn)行下一部處理，舍棄出錯(cuò)數(shù)據(jù)只處理正確數(shù)據(jù)，只處理正確數(shù)據(jù)出錯(cuò)數(shù)據(jù)待修正后再進(jìn)行處理，剔除出錯(cuò)數(shù)據(jù)據(jù)需進(jìn)行處理出錯(cuò)數(shù)據(jù)留待下一運(yùn)行周期處理160 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案包括哪幾方面：1）模塊設(shè)計(jì)2）代碼設(shè)計(jì)3）輸入設(shè)計(jì)4）輸出設(shè)計(jì)5）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)7）安全保密設(shè)計(jì)8）實(shí)施方案說明MIS與其他軟件系統(tǒng)不同：1一個(gè)開放的系統(tǒng)2一個(gè)基于企業(yè)具體環(huán)境的應(yīng)用系統(tǒng)3一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)，MIS是開放的，支持業(yè)務(wù)過程重構(gòu)的，具有良好的人機(jī)界面應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)測(cè)試的內(nèi)容1單元測(cè)試，主要是以模塊為單位進(jìn)行測(cè)試包括模塊接口，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，邊界條件，覆蓋條件，出錯(cuò)處理2組裝測(cè)試包括各模塊是否無錯(cuò)誤鏈接，能否保證數(shù)據(jù)有效傳輸及數(shù)據(jù)完整性和一致性，人機(jī)界面和各種通信接口能否滿足設(shè)計(jì)要求，能否與硬件系統(tǒng)的所有設(shè)備正確連接3確認(rèn)測(cè)試包括功能方面測(cè)試系統(tǒng)輸入處理輸出是否滿足要求，性能方面測(cè)試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)精確度時(shí)間特性適應(yīng)性是否滿足要求，其他限制條件的測(cè)試4系統(tǒng)測(cè)試包括恢復(fù)，安全，強(qiáng)度，性能測(cè)試5驗(yàn)收測(cè)試包括文檔資料審查驗(yàn)收，雨量要求，功能，性能，強(qiáng)化，性能獎(jiǎng)及執(zhí)行方式測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試方法有模塊測(cè)試，子系統(tǒng)測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試。輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1確定輸出內(nèi)容2選擇輸出設(shè)備與介質(zhì)3確定輸出格式。方式有順序，雜湊，索引，聚簇3）訪問方法設(shè)計(jì)4）完整性和安全性考察5）應(yīng)用設(shè)計(jì)6）形成物理設(shè)計(jì)說明書。 6）要求系統(tǒng)有較好的實(shí)用性，確保用戶能切實(shí)使用，并方便實(shí)用。 2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循系統(tǒng)思想，采用結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)的思想和方法，盡量采用軟件工程化的新技術(shù)、心方法，最大限度地減少模塊間公用信息。2）精心設(shè)置用戶口令和權(quán)限。2）面向?qū)ο蟮姆庋b性在很大程度上提高了系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。139 原型法適用的場(chǎng)合：1）用戶事先難以說明需求的較小的應(yīng)用系統(tǒng)。6）開發(fā)成本降低。138 原型法的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：1）認(rèn)識(shí)論上的突破。137 原型法開發(fā)過程的4個(gè)階段：1）確定用戶的基本需求。階級(jí)性非常強(qiáng)，有利于系統(tǒng)開發(fā)的總體管理和控制。2）原型法。任務(wù)：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；代碼設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫(kù)、文件設(shè)計(jì)；輸入輸出設(shè)計(jì)；模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)4）系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)階段。4）實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略133 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的步驟：1）系統(tǒng)規(guī)劃階段。5）企業(yè)管理人員。基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作包括管理工作要嚴(yán)格科學(xué)化，具體方法要程序化，規(guī)范化；做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，嚴(yán)格計(jì)量程序，計(jì)量手段，檢測(cè)手段和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析渠道；數(shù)據(jù)，文件，報(bào)表的統(tǒng)一化131 系統(tǒng)開發(fā)的人員組織準(zhǔn)備包括：1）組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)。5）規(guī)范化原則。6）節(jié)省了通訊費(fèi)用。2）實(shí)現(xiàn)了分類核算。5）物流配送目標(biāo)規(guī)范化。4）管理方式、方法的不同123 配送信息系統(tǒng)對(duì)配送的作用：1）物流配送反映速度快。2）直接出庫(kù)。9）配送作業(yè)。5）庫(kù)存管理作業(yè)。120 配送中心的作業(yè)：1）市場(chǎng)開發(fā)作業(yè)。4）配裝。7）司機(jī)的服務(wù)態(tài)度。3）減低缺貨率、誤配率。115 車輛運(yùn)行管理系統(tǒng)：1）MAC無線系統(tǒng) 2）GPS和GIS116 配送中心的目的：一是擴(kuò)大商品占有率。3）行車單撤銷。5）人員分配情況。112 配送調(diào)度工作具體表現(xiàn)：1）重新調(diào)整一車多單、一車多貨的特殊處理。3）運(yùn)輸資源管理。2）提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高客戶服務(wù)水平3）作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段，提高物流運(yùn)輸效率，提供差別化物流服務(wù)。5）可把力量集中在有問題的區(qū)域。104 循環(huán)盤點(diǎn)法的優(yōu)點(diǎn)：1）在循環(huán)盤點(diǎn)時(shí)不必停止工作，并可取消一年一次的實(shí)物盤點(diǎn)。2）再訂貨系統(tǒng)。 2）流動(dòng)越頻繁的物品，信息收集誤差可能性越大。 3）面向物流中心功能：指令處理、業(yè)務(wù)查詢、信息反饋、編碼維護(hù)。2） 改變傳統(tǒng)上的固定貨位，實(shí)現(xiàn)全庫(kù)存隨即儲(chǔ)存，從而最大限度利用倉(cāng)容3） 提高發(fā)貨的質(zhì)量和正確性，減少斷檔和退貨，提高顧客的滿意程度4）為倉(cāng)庫(kù)的所有活動(dòng)、資源和庫(kù)存水平提高即時(shí)的正確信息。6）避免價(jià)格上漲。2）平滑生產(chǎn)要求。4）季節(jié)性庫(kù)存。5批發(fā)業(yè)的組織再生。3）物流信息網(wǎng)絡(luò)與零售支持的高度化。5）新物流需求的產(chǎn)生。84．推動(dòng)物流發(fā)展和物流地位改變的環(huán)境要素主要是：1）消費(fèi)者行為的變化。(2)兩個(gè)結(jié)合，兩個(gè)為主。3）網(wǎng)上信息資源建設(shè)相對(duì)薄弱。四級(jí)Intranet，隨著訪問所有聯(lián)合信息成為可能，各類企業(yè)檢索不同類型的信息。3）地域的廣泛性4）網(wǎng)上信息實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)。3）庫(kù)存信息網(wǎng)絡(luò)。2）物流信息通訊網(wǎng)絡(luò)化。8）計(jì)劃管理。4）賬務(wù)管理。目的有掌握各分散地點(diǎn)庫(kù)存糧生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)存量，具體某一倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行庫(kù)存管理系統(tǒng)，在高層貨架倉(cāng)庫(kù)中建立庫(kù)存信息分析系統(tǒng)3）配送信息系統(tǒng)。5）可以有效地節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。74．物流信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用：1）是物流企業(yè)及企業(yè)物流的神經(jīng)中樞。73．物流信息系統(tǒng)基本作用：1）收集物流信息。3）及時(shí)性。2）信息準(zhǔn)確。第二層，操作層，用于指導(dǎo)物流作業(yè)。4）接收不可抵賴5）訪問控制。6）防止因自然災(zāi)害、人為原因和機(jī)器故障而引起的系統(tǒng)拒絕服務(wù)。2）他人無法篡改、替換和擾亂數(shù)據(jù)。66．EDI系統(tǒng)面臨的威脅：1）冒充。3）計(jì)算機(jī)應(yīng)用時(shí)實(shí)現(xiàn)EDI黨的內(nèi)部條件。3）它支持決策處理，不同于普通的事務(wù)處理。2）聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)。3）數(shù)據(jù)庫(kù)控制。3）高度非過程化。55．射頻讀寫器構(gòu)成：天線、射頻模塊、讀寫模塊。4）數(shù)據(jù)信息編碼后，工作時(shí)可傳輸給讀寫器。54．射頻標(biāo)簽的構(gòu)成及功能：射頻標(biāo)簽一般有天線、調(diào)制器、編碼發(fā)生器、時(shí)鐘及存儲(chǔ)器構(gòu)成。2）信號(hào)接收機(jī)。3）物流控制系統(tǒng)。5）PDF417具有很好的糾錯(cuò)能力，證件使用壽命長(zhǎng)。48．身份證采用PDF417碼技術(shù)的優(yōu)勢(shì)：1）實(shí)現(xiàn)利身份證的機(jī)讀功能。4）譯碼可靠性高。46．有代表性的堆積式二維碼有： Code49碼、 PDF417碼、 Code16K碼、 UPS Code SM 碼。4）實(shí)用可靠性差，受外界損傷條碼后，毀損信息。44．商品編碼的原則：惟一性、無含義、永久性。4）可靠性高。41．常用條形碼有25碼，39碼。40．集中式處理的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：1）物流分公司的信息系統(tǒng)處理任務(wù)大大簡(jiǎn)化，分公司系統(tǒng)的升級(jí)換代也比較容易。3）網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)可以分步驟、分階段實(shí)施。 3）從網(wǎng)絡(luò)的通信特性來看，計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)科分為資源共享網(wǎng)絡(luò)、分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)。 4）有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利，豐富經(jīng)營(yíng)信息。減少勞動(dòng)成本，入庫(kù)精確4）批發(fā)商與零售商。24．物流信息化的特征：1）信息數(shù)字化 2）服務(wù)柔性化 3）組織彈性化 4）管理一體化 5）經(jīng)營(yíng)虛擬化 6）管理人本化25．我過物流信息化的基本現(xiàn)狀：1）大多數(shù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的企業(yè)均建立了基本的訂單管理和庫(kù)存控制系統(tǒng)2）應(yīng)用信息系統(tǒng)來管理運(yùn)輸過程仍然非常少見3）極少數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試建立供應(yīng)鏈伙伴之間的信息協(xié)作4）近幾年，中國(guó)的企業(yè)家開始意識(shí)到企業(yè)需要建立新的物流體系，而物流信息系統(tǒng)是其中最核心的組成部分之一。20．管理信息系統(tǒng)的功能：1）及時(shí)提供反映企業(yè)實(shí)際情況的各種形式的信息，支持決策。12．物流系統(tǒng)的組成：1）物流作業(yè)系統(tǒng)2）物流信息系統(tǒng)13．信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：信息系統(tǒng)是一個(gè)金字塔的結(jié)構(gòu)，包括4個(gè)層次：最低層為初級(jí)信息系統(tǒng)，第二個(gè)層次是決策制定和控制的信息系統(tǒng)，第三個(gè)層次為用于輔助戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和決策和活動(dòng)的信息系統(tǒng)，第四層為支持最高決策者進(jìn)行戰(zhàn)略決策的信息系統(tǒng)，又稱智能化信息系統(tǒng)。2）與發(fā)生信息流的有關(guān)部門多于與物流發(fā)生關(guān)系的部門。76. 集中式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞慕Y(jié)構(gòu)圖： 77. 分布式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖： 簡(jiǎn)答與論述物流基本職能1包裝2裝卸搬運(yùn)3運(yùn)輸4儲(chǔ)存保管5流通加工6配送7廢舊物回收與處理8情報(bào)信息1．信息的分類：按信息產(chǎn)生的先后或加工深度劃分：1） 2）二次信息 A摘期刊 B文摘報(bào) C索引期刊 D簡(jiǎn)報(bào) 3）三次信息 A綜述 B專題報(bào)告 C詞典 D年鑒按信息的表現(xiàn)形式劃分：1）文獻(xiàn)型2）檔案型3）統(tǒng)計(jì)型4）圖像型5）動(dòng)態(tài)型 按信息記錄內(nèi)容與使用領(lǐng)域劃分：1）經(jīng)濟(jì)信息2）管理信息3）科技信息4）政務(wù)信息5）文教信息6）軍事信息2．信息特征：1）客觀性2）普遍性和無限性3）依附性4）價(jià)值型5）時(shí)效性6）層次性7）可存儲(chǔ)性8）可擴(kuò)散性9）可分享性10）可加工性11）可再現(xiàn)性12）可再生性和可增值性13）可傳輸性3．物流與信息流的關(guān)系：1）物流和信息流相輔相成，互為條件。72. 信息系統(tǒng)安全：指采取技術(shù)和非技術(shù)手段，通過對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)中安全設(shè)計(jì)和運(yùn)行中的安全管理，使運(yùn)行在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)有保護(hù)，沒有危險(xiǎn)。65. 關(guān)鍵成功因素法：關(guān)鍵成功因素法指的是對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃的成功起關(guān)鍵作用的因素，關(guān)鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，