【正文】 康樂部 做好各種娛樂設(shè)施的接待準(zhǔn)備工作，包括場地和設(shè)備的安全，確保隨時按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)做好接待和服務(wù)。前廳部 隨時做好住房控制的調(diào)整準(zhǔn)備。加強(qiáng)大堂的保衛(wèi)力量，觀察閑散人員，發(fā)現(xiàn)可疑及時報告。 確保治安監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，通訊聯(lián)絡(luò)暢通，24小時運(yùn)作正常、專人值班。酒店各級領(lǐng)導(dǎo)和員工必須從思想上高度重視，牢固樹立“安全第一”的觀念，做到精心組織、周密安排?？头坎浚阂嬖V客人可使用房內(nèi)應(yīng)急照明燈，并及時告知搶修進(jìn)程，做好安撫工作，要控制好樓面，防止外來流竄人員作案。 如系部分停電，要通知保安監(jiān)控嚴(yán)密監(jiān)視事發(fā)區(qū)域出入通道和監(jiān)護(hù)被困在電梯內(nèi)人員的情況，配合工程部做好工作。 如肇事者的行為已造成酒店財物、設(shè)施損壞的，應(yīng)通過有關(guān)部門由肇事者家屬予以賠償。 如是住客或來酒店訪友、用餐、購物的中賓，應(yīng)迅速與接待單位、家屬親友或隨行人員取得聯(lián)系，并配合處理。110報警臺97999急救中心 配合公安機(jī)關(guān)工作，積極提供線索，協(xié)助調(diào)查、取證。（保護(hù)好現(xiàn)場） 發(fā)現(xiàn)傷亡事件后，封鎖現(xiàn)場。 對犯罪嫌疑人進(jìn)行檢查時，保衛(wèi)在現(xiàn)場，但不參與。核 查 根據(jù)政法部門提供的相關(guān)情況在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行排查、核對。對于錄像資料的查詢，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。如是外賓可及時通知大堂副理和值班經(jīng)理協(xié)助調(diào)查，做好錄像和文字記錄。（三）消防、治安監(jiān)控中心工作流程 值班人員要密切關(guān)注治安、消防監(jiān)控，按規(guī)定及時更換電視監(jiān)控錄像帶。對發(fā)現(xiàn)有故意破壞行為的，要立即用對講機(jī)向比自己職務(wù)高的邊匯報邊采取措施。（二）車輛調(diào)度工作流程 上崗前，相互檢查儀容儀表，佩帶好執(zhí)勤設(shè)施，齊步走到車場進(jìn)行交接。 巡邏過程中遇到客人要主動問好，做好文明服務(wù)，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行禮貌查詢，并用對講機(jī)向領(lǐng)班匯報。 做好與上一班組的交接，由領(lǐng)班布置本班具體工作，召開班前會。 能按工作規(guī)范和要求進(jìn)行工作。 通過XX酒店英語B級考核。 掌握酒店保安管理知識，了解交通和車輛管理知識。 有開展防火宣傳教育、執(zhí)行各項防火安全制度，落實防火措施的能力。安全監(jiān)控員 高中或中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)。 能起草各種業(yè)務(wù)公文。 能組織和指揮員工按工作規(guī)范要求完成工作任務(wù)。 掌握酒店保安管理知識及消防知識。 通過XX酒店英語B級考核。 熟悉治安消防管理條例，了解交通安全法規(guī)。 擔(dān)任本部門主管兩年以上。 有處理突發(fā)案件和事故的能力?！　∪?、 保衛(wèi)部工作人員素質(zhì)要求　　保衛(wèi)部工作人員必須具備高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，忠于職守，執(zhí)法公正，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，身體健康，五官端正，有良好的職業(yè)道德，行為規(guī)范符合《員工手冊》的要求?！　?yán)格按照工作流程和既定的路線，堅持進(jìn)行安全巡邏和檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事，及時報告，并做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作?！　Τ^規(guī)定時間的訪客，要及時匯報做好記錄，并會同有關(guān)部門妥善做好工作。上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個人儀表、儀容端莊整潔?！　∝?fù)責(zé)領(lǐng)用保安器材和工作用品，做好保管和維護(hù)保養(yǎng)的工作，做到愛惜使用。　　負(fù)責(zé)本班組保安巡邏員的班次安排和考勤、考核?！　?四)安全監(jiān)控員　　[管理層級關(guān)系]　　直接上級：消防治安監(jiān)控領(lǐng)班　　[崗位職責(zé)]　　服從領(lǐng)班的工作安排，嚴(yán)守工作崗位，嚴(yán)格按照工作流程，密切注意監(jiān)視畫面和各種報警信息，切實做好日常的報安監(jiān)控工作?！　?熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，進(jìn)行與各崗位的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度?！　?貫徹執(zhí)行各項防火安全制度，經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，落實防火措施?！　∝?fù)責(zé)屬下員工工作的調(diào)配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班組文明建設(shè)?！　∝?fù)責(zé)酒店改建和更新裝修工程中施工現(xiàn)場和防火安全的檢查，做好明火作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作。　　直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的安全監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)各種報警信息和可疑情況，立即跟蹤監(jiān)錄，并及時報告，迅速高效地做好工作?！　「鶕?jù)需要與可能，積極改進(jìn)和完善酒店的保安技防設(shè)施及器材裝備，督導(dǎo)屬下員工做好財產(chǎn)設(shè)備的管理工作，定期清點(diǎn)核對，及時保養(yǎng)和報修，愛惜使用?！　∝?fù)責(zé)辦理酒店改建擴(kuò)建和更新裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報審批工作。　　協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并直接參與工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展正常的業(yè)務(wù)活動，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)開展消防演習(xí)。部門主要職能是：在酒店總經(jīng)理和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展安全保衛(wèi)工作。具體工作任務(wù)：經(jīng)常開展以消防安全、治安安全、國家安全為中心的安全法制宣傳教育，增強(qiáng)廣大員工的安全防范意識，加強(qiáng)對酒店的安全巡視檢查，杜絕事故的發(fā)生，同各部門定期簽訂《社會治安綜合治理》責(zé)任書，并做好監(jiān)督檢查工作；對各監(jiān)控系統(tǒng)和器材設(shè)備作好維護(hù)、使用、保養(yǎng)工作；協(xié)助、配合公安機(jī)關(guān)作好對犯罪嫌疑人的查控工作；及時發(fā)現(xiàn)、處理各種違法違紀(jì)行為，合理合法的處理好突發(fā)事件，避免減少對酒店的不良影響，并加強(qiáng)保衛(wèi)隊伍建設(shè)?！　「鶕?jù)“安全第一，預(yù)防為主”的原則，積極開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全法紀(jì)宣傳教育，經(jīng)常組織安全檢查，并采取切實措施，防患于未然。　　發(fā)生火警和火災(zāi)時，立即趕赴現(xiàn)場，按應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場指揮要求，組織滅火工作?！　?負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算編制，控制各項費(fèi)用成本，實現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)?！　【唧w負(fù)責(zé)酒店的警衛(wèi)和停車場的安全管理，保障酒店和停車場的安全?！　猿止ぷ鳜F(xiàn)場的管理，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好工作，抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！?