煙草行業(yè)專賣風險管理-wenkub.com
2025-04-14 23:26 本頁面
【正文】 卷煙品牌市場營銷風險管理跨領域、跨部門，是一項比較復雜的系統(tǒng)工程，其體系研究還有很多問題需要解決。橙色預警時應引起高度重視，對風險的策略重點進行調(diào)整，為防止風險狀態(tài)繼續(xù)惡化，有針對性地選擇合適的戰(zhàn)略措施進行控制，防止新風險的發(fā)生，將高度風險狀態(tài)逐步轉化為輕微風險乃至正常狀態(tài)?！ ∵@樣在預警時就可以對不同的風險等級采用不同的預警信號，一級風險亮紅燈，二級風險亮橙燈，三級風險亮黃燈，四級風險亮藍燈，圖3是卷煙品牌市場營銷風險預警模擬?！ ×硗猓L險評價還要關注的是評價體系的周期，因為卷煙品牌風險時時處于變動之中。 3．市場營銷風險體系 通過對市場營銷風險的識別，我們整理出了卷煙品牌的市場營銷風險體系，如圖2所示。安全供應需要標準品質(zhì)、合理的工業(yè)存銷比、安全準時運輸、按訂單訂貨、不售假煙等數(shù)據(jù)和行為的支持，因此其中的風險是需要長線控制的?！ I銷風險關注品牌的營銷能力對市場產(chǎn)生的不確定性，主要通過調(diào)查營銷效果獲取。這些因素的安全性問題我們統(tǒng)稱為卷煙品牌的經(jīng)營風險。有的風險是因為市場原因產(chǎn)生的，有的是其它環(huán)節(jié)的風險沿著價值鏈呈“牛鞭效應”傳遞的，因此市場營銷風險是基于系統(tǒng)風險的階段反映?！ ?．卷煙生命周期分析 卷煙生命周期分為導人期、成長期、成熟期和衰退期。 從原料到最終消費品的價值增值過程是一個由各個環(huán)節(jié)組成的鏈條，稱為卷煙品牌價值鏈，價值鏈是品牌內(nèi)在生成的一個完整過程，每個環(huán)節(jié)都或大或小的影響著卷煙價值的創(chuàng)造，即卷煙品牌風險存在于價值鏈環(huán)節(jié)之中。首先，價值鏈分析是風險識別的基礎，通過分析得出卷煙品牌創(chuàng)造價值的流程，從中識別各個環(huán)節(jié)的風險；其次，內(nèi)外部環(huán)境分析是從企業(yè)內(nèi)外兩個角度分析卷煙價值增值的過程所處環(huán)境的變化，并從中進行風險的類別劃分；最后通過分析生命周期，了解卷煙品牌在市場中的地位和對應的風險。將辨識出的所有風險建立清單，然后將風險清單中的風險因素進行分類，為風險評估做好準備?！ ∫?、卷煙品牌的市場風險管理模式 風險管理是一種通過對風險的識別、評價和控制，以最少的成本將風險導致的各種不利后果減少到最低限度的科學方法。要不失時機的開展風險營銷，消除風險負面影響，敢于承擔責任，加強責任感強的企業(yè)和行業(yè)形象。我國曾經(jīng)發(fā)生的“砸奔馳”事件，由于奔馳公司在風險出現(xiàn)時處理不當，對消費者采用強硬對抗的態(tài)度，指責消費者“不理智，行為極端”，給人留下店大欺客和蠻橫自負的印象，使自己為解決這一事件做的很多努力都付諸東流。切忌用借口掩蓋自己的錯誤，以免引起更多的反駁和指責。 煙草風險的事中處理 啟動預案，進行風險評估 如果風險已經(jīng)開始出現(xiàn)，當務之急就是在第一時間啟動風險管理預案，成立領導小組，進行協(xié)調(diào)指揮。網(wǎng)絡被成為報紙、廣播、電視以外的第四傳媒，然后就傳播速度而言，互聯(lián)網(wǎng)應排在第一位。煙草行業(yè)實行的是垂直管理，各級煙草管理部門要有相應的風險管理機構和管理辦法，保證風險信息準確快速地傳遞。生產(chǎn)低害型卷煙，把對健康的危害減小到最低程度，同時又能滿足人的三種需求，這應該是煙草產(chǎn)品的最終目標。目前我國煙草行業(yè)內(nèi)，重點企業(yè)的科研投入占其銷售收入不足1%，跨國煙草集團公司為510%。對于后者，可采用國家控股、民營資本參股但不參與經(jīng)營的方式進入?！ ∪∠麑Ｙu制度不外乎會面臨國際煙草集團的競爭和國內(nèi)民營資本的進入。煙草專賣制度存在的物質(zhì)保障在于為國家財政提供穩(wěn)定收入來源。事前管理就是預先進行準備，事中管理就是當風險出現(xiàn)時如何化解風險，事后管理就是如何將風險轉化為機會，展開風險營銷。再以2006年發(fā)生的浙江煙草高工資案為例，本為普通的勞動糾紛，經(jīng)媒體介入后，則被渲染成煙草職工行業(yè)普遍高工資，使受眾群體產(chǎn)生不滿，進而引發(fā)對煙草專賣制度的質(zhì)疑?！ 煵蒿L險的特點 煙草風險的特殊之處在于社會效應大，企業(yè)風險很容易上升為行業(yè)風險。一旦被媒體獲知，通過放大效應，就會造成風險升級?！ ⌒枰⒁獾氖?，上述的四類風險不是孤立的，往往是牽一發(fā)而動全身，由某一事件的爆發(fā)會引起社會對其他種種方面不滿的爆發(fā)，影響行業(yè)正常有序的發(fā)展。同時，如果低檔卷煙出現(xiàn)供給缺口，由于煙草的剛性產(chǎn)品屬性，消費者既有可能轉向中高檔產(chǎn)品進行消費升級，也有可能通過消費假劣煙制品滿足需求，客觀上擴大了潛在的假煙消費群體，為假劣煙的滋生提供了市場空間。四是低檔煙缺乏有號召力的品牌。究其原因，主要源自四個方面：一是效益驅動導致企業(yè)把發(fā)展中心放在高端產(chǎn)品上，對低檔煙重視程度有所降低。海南紅塔保安部周某因對企業(yè)勞資分配現(xiàn)狀不滿，利用當班巡邏查崗的機會，將40余個盛滿汽油的小瓶分別放置到煙草倉庫、成品倉庫等多個地方，分別倒上汽油點燃，給煙廠造成上千萬的損失。從長遠看，這對正式工本身、企業(yè)管理、煙草形象和專賣體制都不利。煙草存在正式職工和聘用職工之分，兩者待遇在一定程度上仍然存在著比較大的差距。關于富余干部問題，由于協(xié)
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