【正文】 常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)即公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)——下令時不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。書面命令主要是指通過下任務(wù)單和命令書的形式的命令，往往顯得比較嚴(yán)肅和正式，而且可以避免口頭命令帶來的問題。也就是說，命令內(nèi)容與各級下屬都有關(guān)聯(lián)。如屬誣告，申訴者必須對此負(fù)責(zé)。1） 上級有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。3） 下級無力完成上級安排的任務(wù)4） 必要的情況下，進(jìn)行整體指揮l 下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。（三） 逐級的原則l 上級對下級可以越級檢查不能越級指揮。一、 垂直指揮系統(tǒng)的依據(jù)垂直指揮系統(tǒng)以組織系統(tǒng)表（機(jī)構(gòu)圖）為序列，以崗位描述為依據(jù)。 ——[美] 孔茨l 必須準(zhǔn)確自如。為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，一般先進(jìn)行視覺化設(shè)計，它主要包括：l 公司名稱及標(biāo)準(zhǔn)書寫設(shè)計l 商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計l 公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計l 服裝統(tǒng)一化設(shè)計等等公司的識別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過注冊，輕易不能改變。（4） 公司印刷品與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信紙、印刷格式等。（3） 環(huán)境和建筑物包括辦公室、營業(yè)場所的外觀及內(nèi)部裝潢。（2） 公司的人：它包括公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。 CI系統(tǒng)l 思想系統(tǒng)：公司宗旨 管理模式 經(jīng)營理念 行為規(guī)范 活動方式 經(jīng)營戰(zhàn)略 一個沒有固定的管理模式，隨其領(lǐng)導(dǎo)者改變和個人情緒變化而變化的公司，可能會在短時間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會忘掉它，以為又一個新公司出現(xiàn)了。具體見《員工手冊》。 團(tuán)隊意識：公司永遠(yuǎn)不會只有一個人，“我們是申城人”。B、籌建“黑龍江省房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營管理公司” 為使項目達(dá)到如期的目標(biāo)，“黑龍江省房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營管理公司”將作為“金域豪庭”專業(yè)的管理公司，其不但肩負(fù)經(jīng)營管理“金域豪庭”，使之完成現(xiàn)定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時肩負(fù)積累一套成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗及模式推行到其它城市連鎖展城的重任。（2） 我們的現(xiàn)狀：A、黑龍江省房地產(chǎn)有限公司 金域豪庭商用物業(yè)的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理是公司當(dāng)前的經(jīng)營業(yè)務(wù)之一，房地產(chǎn)商用物業(yè)的經(jīng)營管理是公司經(jīng)營的強(qiáng)項，公司聚集了眾多專業(yè)人才，為房商用物業(yè)的開發(fā)商提供完善優(yōu)質(zhì)的全程策劃、施工經(jīng)營管理服務(wù)，我們將橫向發(fā)展這一方面的業(yè)務(wù)，B、黑龍江省房地產(chǎn)有限公司投資人上海杜氏集團(tuán)上海杜氏集團(tuán)成立于八十年代，早期主要經(jīng)營家電貿(mào)易，代理金星電視、白雪冷柜、西門子冰箱，為淮海地區(qū)總代理。員工在此工作引以為榮。 許多人就是為了這個共同語言放棄了其它不熟悉的公司更高的職位和機(jī)會。公司的成員，既有共同的利益，也有不同的利益，但公司文化會使大家認(rèn)清共同的利益大于各自的一已利益。 —— 組織理論之父 韋伯一、 公司文化系統(tǒng)簡介有風(fēng)格和特色才能競爭。38 完成總經(jīng)理臨時安排的各項工作任務(wù)。37 負(fù)責(zé)編排總經(jīng)理的工作日程表。負(fù)責(zé)整理總經(jīng)理的各類資料、文件并分類、保管及歸檔。37 協(xié)助總經(jīng)理制定公司重大的經(jīng)營管理方案。 主要權(quán)力：36 如報銷單據(jù)不合法及公司有關(guān)規(guī)定的，有拒絕付款的權(quán)力。36 資金流動情況保密工作。35 每日將現(xiàn)金存入銀行，定期對帳。35 接受審查，原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性。35 負(fù)責(zé)財務(wù)處理；稅務(wù)、工商事務(wù)處理；應(yīng)付款；信用調(diào)查；信用判斷；控制財務(wù)報表。34 資金流動情況保密工作。34 負(fù)責(zé)對成本（費用 ）的控制。33 協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動資金的占用情況，對不合理流動資金占用提出改進(jìn)意見和提高流動資金的周轉(zhuǎn)率。33 完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時交代的工作任務(wù)。33 加強(qiáng)本部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活，調(diào)動員工的工作積極性。32 根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)的同時，能有效地合理調(diào)用資金。32 主持本部門全面工作。31 接待重要賓客的來訪。31 完成車隊隊長臨時交待的任務(wù)。31 自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生，保持車輛里外干凈舒適。負(fù)責(zé)車輛路費、保險、年審業(yè)務(wù)辦理。30 負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生，保持車輛里外干凈舒適。（三十四）崗位描述車隊長職務(wù)名稱：車隊長直接上級：人事行政部經(jīng)理工作責(zé)任：30 負(fù)責(zé)車隊監(jiān)督管理及統(tǒng)籌調(diào)度工作。29 協(xié)助經(jīng)理做好教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置。29 協(xié)助經(jīng)理作好新員工職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公司歷史、合同制、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施、服務(wù)項目介紹、職業(yè)道德、員工手冊和基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)。28 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實施工作。28 合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。280、 制訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系28 協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。27 辦公室接待。27 房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。26 分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。26 每日報刊廣告剪貼，無遺漏。（三十）崗位描述接待文員職務(wù)名稱：接待文員直接上級：行政秘書工作責(zé)任：26 協(xié)助經(jīng)理制訂和實施公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。25 負(fù)責(zé)保證公司通訊暢通無阻。25 協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。24 負(fù)責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。（二十九）崗位描述行政秘書職務(wù)名稱：行政秘書直接上級：人事行政部經(jīng)理直接下級：接待員、文員本職工作：24 協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。24 辦理新進(jìn)員工入職及登記手續(xù)，并帶到各部介紹使其熟悉環(huán)境。23 負(fù)責(zé)調(diào)查處理員工違紀(jì)事件，并寫出調(diào)查報告上報經(jīng)理，調(diào)查處理勞資糾紛，并向政府有關(guān)職能部門聯(lián)系處理。23 協(xié)助經(jīng)理制定本部年、季、月度人事工作計劃及總結(jié)報告。（二十八）崗位描述人事助理職務(wù)名稱：人事助理直接上級：人事行政部經(jīng)理本職工作：22 協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的人事方針、政策及制度。22 依照公司制度對試用期滿的員工進(jìn)行評述，并辦理薪資確認(rèn)及通知有關(guān)部門工作。22 負(fù)責(zé)編寫公司人事、行政月、季、年工作計劃及總結(jié)。 本職工作：為企業(yè)提供合格的人才和人力，并維持良好的公司辦公秩序及行 政事務(wù)管理。21 負(fù)責(zé)收集并保管公司和各項目監(jiān)理部拍攝的各種會議，工程業(yè)務(wù)上的照片和像片。21 完成經(jīng)理安排的臨時性工作。20 跟進(jìn)公司辦理企業(yè)注冊等各項審批工作，及時將辦理上報。20 接待重要賓客的來訪及重要的業(yè)務(wù)單位。19 協(xié)助經(jīng)理解決工作中的各項問題。19 完成總經(jīng)理安排的臨時性工作。19 負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。18 負(fù)責(zé)分部分項的驗收工作，把好裝修質(zhì)量關(guān)。18 負(fù)責(zé)認(rèn)真核對建筑物的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙設(shè)計和公司合同要求。17 負(fù)責(zé)收集整理各種資料，并接受質(zhì)監(jiān)小組對資料的審查。17 認(rèn)真參加圖紙會審工作，并及時將設(shè)計和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報總工室，工程管理中心助理總經(jīng)理處理。17 負(fù)責(zé)及時編制各分部分項工程的施工預(yù)算，報預(yù)決算師核準(zhǔn)以保證資金計劃的落實實施。（二十） 崗位描述裝修部經(jīng)理職務(wù)名稱：裝修部經(jīng)理直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：施工主管本職工作：負(fù)責(zé)裝修部的全面工作工作責(zé)任：16 認(rèn)真貫徹公司的各項決議，及時完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。16 負(fù)責(zé)組織設(shè)計質(zhì)量保證措施，建立各級質(zhì)量監(jiān)督體系。160、 負(fù)責(zé)督促施工隊做好原材料送檢、試驗及工程資料的整理。15 負(fù)責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作計劃和工作總結(jié)并及時上交。15 負(fù)責(zé)驗收各工程項目所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)。14 主持審批權(quán)承建單位提出的組織設(shè)計、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計劃。（十八） 崗位描述總工程師職務(wù)名稱：總工程師直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：質(zhì)檢工程師、安檢工程師本職工作：14 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全管理、技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔(dān)責(zé)任。1 負(fù)責(zé)分部分項的驗收工作，把好工程質(zhì)量關(guān)。13 負(fù)責(zé)認(rèn)真核對建筑物的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙設(shè)計和公司合同要求。13 負(fù)責(zé)收集整理各種資料，并接受質(zhì)監(jiān)小組對資料的審查。12 認(rèn)真參加圖紙會審工作，并及時將設(shè)計和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報總工室，工程管理中心助理總經(jīng)理處理。12 負(fù)責(zé)及時編制各分部分項工程的施工預(yù)算，報預(yù)決算師核準(zhǔn)以保證資金計劃的落實實施。（十六） 崗位描述工程部經(jīng)理職務(wù)名稱：工程部經(jīng)理直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：施工主管本職工作：負(fù)責(zé)工程部的工作工作責(zé)任：12 認(rèn)真貫徹公司的各項決議，及時完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。11 跟蹤各項設(shè)計的修改、定稿工作。11 做好營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項橫向配合工作。保證圖紙的完整性和經(jīng)濟(jì)性，保證各專業(yè)圖紙準(zhǔn)時提供給施工單位，不影響施工進(jìn)度。10 經(jīng)理交代的其他工作。10 每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。9 做好對外公關(guān)工作。9 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。8 協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié)。8 協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。7 負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。7 協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。（九） 崗位描述銷售主任職務(wù)名稱：銷售主任直接上級：銷售部經(jīng)理直接下屬：銷售員本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作直接責(zé)任：7 協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。6 協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。6 妥善處理客戶投訴。5 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。5 統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控。 工作責(zé)任：5 協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實施和監(jiān)督。4 負(fù)責(zé)相關(guān)市場推廣資金計劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析。（六） 崗位描述策劃助理 職務(wù)名稱：策劃助理 直接上級：策劃部經(jīng)理 直接下屬：策劃文案 工作責(zé)任：4 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。 協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。3 為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控。（五） 崗位描述策劃部經(jīng)理 職務(wù)名稱：策劃部經(jīng)理 直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理 直接下屬：策劃助理 本職工作；策劃方案的撰寫及實施。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費用。2 完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項臨時性工作。1 提名本中心主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)人事行政部考核，綜合管理副總審核，報總經(jīng)理審批。1 積極完成上級臨時交辦的各項工作。1 主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)。 直接責(zé)任： 草擬公司年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。董事長三、崗位圖總經(jīng)理 高管層企業(yè)管理副總經(jīng)理工程管理副總經(jīng)理營銷策劃副總經(jīng)理 預(yù)決算部經(jīng)理公關(guān)部經(jīng)理項目拓展部經(jīng)理策劃部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理物管部經(jīng)理培訓(xùn)部經(jīng)理人事行政經(jīng)理總工程師裝修部經(jīng)理設(shè)計部經(jīng)理工程部經(jīng)理銷售部經(jīng)理部門層