山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育考試試題護(hù)理管理學(xué)(本)學(xué)案-wenkub.com
2025-04-13 22:54 本頁(yè)面
【正文】 難點(diǎn)：護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。3．護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)、基本原則和標(biāo)準(zhǔn)。7． 了解護(hù)理質(zhì)量缺陷管理的概念和方法。3． 熟悉質(zhì)量管理的過(guò)程。本章首先列舉了質(zhì)量管理相關(guān)的一系列概念，介紹了質(zhì)量管理的演變。4．控制技術(shù)5．控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用。7． 掌握成本、費(fèi)用、護(hù)理成本、護(hù)理成本管理的概念。3． 掌握控制系統(tǒng)和控制過(guò)程的概念。第八章一、本章內(nèi)容概述 控制是一項(xiàng)管理的重要職能，是每一位護(hù)理管理者都要面臨的重要工作內(nèi)容。5． 沖突的概念、分類(lèi)和基本過(guò)程6． 沖突的處理。三、本章知識(shí)點(diǎn)1． 溝通的概念、意義、特點(diǎn)和原則。4． 理解影響溝通的因素和有效溝通的策略。另外還介紹了沖突的分類(lèi)和過(guò)程以及沖突處理的方法。難點(diǎn)：應(yīng)用各種激勵(lì)理論調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。掌握期望理論和公平理論的觀點(diǎn)。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握激勵(lì)的概念、模式和原則。難點(diǎn)：管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)五、本章習(xí)題1．名詞解釋?zhuān)海?）領(lǐng)導(dǎo)（2）授權(quán)2．簡(jiǎn)述情景領(lǐng)導(dǎo)理論。5． 管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。三、本章知識(shí)點(diǎn)1． 掌握領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念。5．掌握授權(quán)的概念、原則和方法。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念。11．熟悉決定護(hù)理人員薪酬的因素和薪酬的管理原則。8． 掌握護(hù)理人員培訓(xùn)的程序和培訓(xùn)方法。3．熟悉護(hù)理人員招聘的程序。6．掌握組織文化的概念、類(lèi)型和構(gòu)成要素三、本章知識(shí)點(diǎn)1． 組織的概念、職能和基本要素2． 組織結(jié)構(gòu)的基本的類(lèi)型和組織設(shè)計(jì)3． 組織的變革和發(fā)展4． 我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)5． 組織文化的概念、類(lèi)型和構(gòu)成要素6． 組織文化形成的因素及作用四、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)的方法及步驟難點(diǎn)：組織的職能。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織的概念、職能和基本要素。理解并應(yīng)用制定計(jì)劃的步驟。在此基礎(chǔ)上介紹了臨床實(shí)踐中兩種常用的計(jì)劃，包括目標(biāo)管理和時(shí)間管理，要求學(xué)習(xí)者能據(jù)此合理制定計(jì)劃。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．熟悉
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