品質(zhì)成本培訓(xùn)課件-wenkub.com
2025-04-13 22:34 本頁(yè)面
【正文】 ，如後面之附件五，說(shuō)明各項(xiàng)成本的主要成本、成本動(dòng)因以及根本原因。七、其他補(bǔ)充事項(xiàng)：，如後面之附件一，會(huì)有詳細(xì)流程說(shuō)明。依間接部門人員之薪資作合理之分?jǐn)?。依間接部門人員之薪資作合理之分?jǐn)?。?shí)驗(yàn)室或其他量測(cè)服務(wù)1. 指實(shí)驗(yàn)室的各種量測(cè)服務(wù)。1. 間接人員依薪資做合理之分?jǐn)?。其他預(yù)防費(fèi)用1. 由品質(zhì)管制經(jīng)理負(fù)責(zé)而又不能歸入其他特定項(xiàng)目的所有費(fèi)用。有關(guān)設(shè)計(jì)人員等間接部門人員之薪資作合理之分?jǐn)偂?. 例如可靠性研究，生產(chǎn)前的品質(zhì)分析，編寫(xiě)有關(guān)試驗(yàn)及製程管制的工作教導(dǎo)或作業(yè)程序。為便於分析及控制，品質(zhì)成本可以分成如下四類：。將品質(zhì)成本視為會(huì)計(jì)系統(tǒng)的一部份，而非管理上之工具，將造成嚴(yán)重之錯(cuò)誤。並非所有的品質(zhì)成本計(jì)畫(huà)都能成功。為解決成本資料之取得問(wèn)題，一個(gè)可行之方法是利用估計(jì)或在研究期間，特別建立監(jiān)視程序來(lái)收集成本資料。此為一常見(jiàn)之錯(cuò)誤，此項(xiàng)不正確做法之主因在於鑑定工作之預(yù)算通常包含在品質(zhì)保證和製造範(fàn)圍內(nèi)。在降低成本之過(guò)程中，可能會(huì)伴隨著預(yù)防和鑑定成本之增加。很明顯地，品質(zhì)成本的大小依產(chǎn)業(yè)別而定，高科技產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)成本顯然不同於百貨公司或旅館等服務(wù)業(yè)。l 品質(zhì)成本當(dāng)作是預(yù)測(cè)性之工具：評(píng)估和保證各項(xiàng)與公司目標(biāo)有關(guān)之活動(dòng)的成效。品質(zhì)成本分析之應(yīng)用可歸納下列數(shù)項(xiàng)：l 品質(zhì)質(zhì)本當(dāng)作是一種量測(cè)工具：根據(jù)各分類之成本，比較各項(xiàng)品質(zhì)活動(dòng)之效益。品質(zhì)成本的選擇依公司之要求而定，另外，下列項(xiàng)目也是需要考慮之因素：l 是否受到生產(chǎn)計(jì)劃之影響。四、品質(zhì)成本之管理預(yù)防及鑑定成本失敗成本品質(zhì)成本管理的最大意義，就是以少量的預(yù)防與鑑定成本來(lái)避免大量的失敗成本(包含內(nèi)部和外部失敗成本)，其示意圖如下：例如我們只要再增加一個(gè)檢驗(yàn)人員其所支出之費(fèi)用，可以避免每月約20萬(wàn)元的客訴及退貨費(fèi)用，那我們就增加一名檢驗(yàn)員是值得去做的。l 品管政策之修正以降低檢驗(yàn)成本。此為圖之中央部份，在此區(qū)域，失敗成本及預(yù)防與鑑定成本約各佔(zhàn)一半，這是可以接受的最佳點(diǎn)，於是我們的重心就是放在如何去維持此一最佳點(diǎn)，就成為我們管制的重心。最適區(qū)域失敗成本約50%，預(yù)防及鑑定成本約50%，若不能找到有利計(jì)劃，則加強(qiáng)管制。四、各類品質(zhì)成本間之比例（不包含外部品質(zhì)保證成本）此節(jié)主要的討論對(duì)象在運(yùn)作品質(zhì)成本，因?yàn)橥獠科焚|(zhì)保證成本有些是固定的，例如產(chǎn)品認(rèn)證及系統(tǒng)認(rèn)證等，而客戶要求之材質(zhì)證明及報(bào)告等，有時(shí)是無(wú)法預(yù)測(cè)的。包括特別以及追加之品質(zhì)保證約定、程序、數(shù)據(jù)、示範(fàn)試驗(yàn)及評(píng)鑑等?！褙?zé)任成本：因產(chǎn)品責(zé)任訴訟所產(chǎn)生的成本或賠償?！袷坩岱?wù)之人工、材料費(fèi)?！翊渭?jí)品降價(jià)求售所造成之損失：此項(xiàng)目為正常售價(jià)和次級(jí)產(chǎn)品售價(jià)間之差異?！袷》治觯悍治霎a(chǎn)品失敗原因之成本?！馚urnin：為了避免產(chǎn)品早期之失效，評(píng)估供應(yīng)商品質(zhì)之成本?！衿焚|(zhì)管制教育與訓(xùn)練之費(fèi)用。主要概略如下：●品質(zhì)計(jì)劃之費(fèi)用?！駲z驗(yàn)人員的薪資。如果可以只要設(shè)計(jì)之後就生產(chǎn)，而生產(chǎn)時(shí)不用去管它做得好不好，就是完全出貨，如此之下，幾乎是可以不用品質(zhì)成本的。品質(zhì)成本關(guān)係圖所以其可以歸納如下：外部保證品質(zhì)成本預(yù)防及鑑定成本內(nèi)部失敗外部失敗失敗成本運(yùn)作品質(zhì)成本品質(zhì)成本 三、品質(zhì)和成本之關(guān)係：一般而言，在做品質(zhì)和成本之考量我們可以從設(shè)計(jì)品質(zhì)和設(shè)計(jì)成本、製造品質(zhì)與製造成本之關(guān)係先行做討論，而後再談到其餘的品質(zhì)成本。：分成內(nèi)部失敗成本及外部失敗成本。品質(zhì)成本一、概述從常理上，及一般的狀況，我們大概可以了解到一個(gè)事實(shí)─如果品質(zhì)做得好，那麼就要付出較多的管制成本，包括自買原料時(shí)買好的，進(jìn)廠時(shí)要做入料檢驗(yàn)，製程中要做製程中檢驗(yàn)，乃至最後的成品檢驗(yàn)等，這些均須要投入人力及檢驗(yàn)設(shè)備甚至廠房空間，如果不幸時(shí)，客戶有客訴或退貨時(shí)都尚得造成損失，這些所付出的成本，我們就統(tǒng)稱為─品質(zhì)成本。─內(nèi)部失敗成本：產(chǎn)品或服務(wù)在未運(yùn)交客戶前，因未能達(dá)成要求之品質(zhì)所招致之一切成本損失(諸如，重服務(wù)、再處理、重加工、重試驗(yàn)、報(bào)廢)。售價(jià)成本利潤(rùn)可達(dá)到之技術(shù)水準(zhǔn)金額一般而言，我們都有一個(gè)常識(shí)可以了解到，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)較佳品質(zhì)的設(shè)計(jì)，但是相對(duì)的要付出較多的人力，較多的技術(shù)需求，所以我們了解到一個(gè)事實(shí)要較高品質(zhì)的設(shè)計(jì)就須有較高的設(shè)計(jì)成本，但消費(fèi)者是否可以接受呢？值得我們?nèi)ニ伎?，如何的取得一個(gè)
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