【正文】 247) 有關(guān)因考評(píng)和薪酬產(chǎn)生的申訴，見《績效考評(píng)手冊(cè)》和《薪酬管理規(guī)定》 。244) 對(duì)申述不屬實(shí)的，人力資源部給予申述人必要解釋，以消除誤會(huì)澄清事實(shí)。有關(guān)文件和表格241) 有關(guān)離職的表格如下：《員工離職（調(diào)動(dòng)）申請(qǐng)單》《員工離職移交手續(xù)清單》３３ / 61第十四章 人事申訴242) 公司員工因?qū)緦?duì)自己或他人的獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)等處理過程和結(jié)果有以下異議的可以進(jìn)行人事申述：對(duì)有知情權(quán)的事情原因經(jīng)過詢問仍不清楚的；發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲、職務(wù)變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)沒有被嚴(yán)格執(zhí)行的；發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在嚴(yán)重不公的；其他違反法律或公司原則和制度的。３２ / 61第十三章 離職管理目的與范圍234) 為規(guī)范公司人事管理制度，保證勞動(dòng)合同的有效執(zhí)行，維護(hù)公司和職工的合法權(quán)益，制定本制度。230) 員工生日時(shí)，公司將贈(zèng)送生日蛋糕和生日賀卡。其他管理人員根據(jù)工作安排每年將輪流選派參加培訓(xùn)或進(jìn)修班學(xué)習(xí)。員工個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代扣代繳。221) 以上休假時(shí)間均包括雙休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。220) 員工因患病或非因工負(fù)傷，需停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人在本公司工作年限，給予 3 個(gè)月至 18 個(gè)月的醫(yī)療期：在本公司工作年限 3 年以下的為 3 個(gè)月、3 年以上 5 年以下的為 6 個(gè)月、5 年以上 10 年以下的為 12 個(gè)月、10 年以上的為 18 個(gè)月。217) 初婚員工享有 3 天婚假，晚婚員工（男滿 25 周歲、女滿 23 周歲以上）可增加婚假 2 周。216) 凡在本公司連續(xù)工作滿一年并簽訂正式勞動(dòng)合同的員工,可按以下規(guī)定享受探親假：與配偶分居兩地的員工，每年可享受探親假 30 天（包括路程在內(nèi)） ，３０ / 61員工可自愿分為一次或二次休假，每年探親假路費(fèi)只報(bào)銷往返各二次。211) 本制度所系的員工本公司工齡，由公司經(jīng)理辦公會(huì)研究后統(tǒng)一確定。２７ / 61第十章 績效考評(píng)207) 有關(guān)績效考評(píng)的規(guī)定參見《績效考評(píng)手冊(cè)》 。204) 員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)生效后，記過罰扣 500 元，記大過罰扣 1000 元，主要責(zé)任者或部門主管以上者應(yīng)加倍處罰。利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。故意毀壞公物，金額較大者。203) 職工有下列情形之一者，予以除名。違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者。２５ / 61虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次（含）以上者。對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。198) 員工獎(jiǎng)懲經(jīng)批準(zhǔn)生效后，每嘉獎(jiǎng)一次，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì) 300 元，記功獎(jiǎng)勵(lì)1000 元，記大功獎(jiǎng)勵(lì) 3000 元。在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益者。策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被確認(rèn)采納者。特設(shè)總裁特別獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者194) 員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。２３ / 61第九章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分目的與范圍191) 為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進(jìn)行，制定本制度?？偛门c被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總裁助理進(jìn)行調(diào)整溝通；人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級(jí)別被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)人力資源部更新員工檔案。184) 公司崗位調(diào)動(dòng)程序如下：調(diào)入部門經(jīng)理書面提出調(diào)用或借調(diào)申請(qǐng)，總裁和人力資源部批準(zhǔn)；總裁或人力資源部也可以直接提出調(diào)用或借調(diào)建議；人力資源部通知調(diào)動(dòng)員工所在的部門經(jīng)理，征求意見；部門經(jīng)理書面同意后，將意見反饋給人力資源部；部門經(jīng)理和人力資源部與調(diào)動(dòng)員工本人交流，征求意見；員工本人同意后，相關(guān)部門和人力資源部為其辦理相應(yīng)離職和新入職手續(xù)；人力資源部核定員工在新崗位上的工資和福利。２１ / 61第八章 崗位調(diào)動(dòng)與行政級(jí)別調(diào)整目的與范圍182) 為鼓勵(lì)先進(jìn)，保證人盡其才，提高公司效率，制定本制度。169) 人力資源部在每年 12 月 30 號(hào)將崗位任職資格評(píng)定表下發(fā)給各部門經(jīng)理；170) 任職資格的評(píng)定將以各崗位工作業(yè)績及態(tài)度與能力的考核為基礎(chǔ)進(jìn)行（工作業(yè)績及態(tài)度能力的考核參見《績效考核手冊(cè)》 ） ；171) 各崗位員工任職資格由其直接主管或經(jīng)理評(píng)定；172) 評(píng)定人在完成評(píng)定后，將評(píng)定結(jié)果交于被評(píng)定人確認(rèn)，如有部門內(nèi)不能解決的問題提交人力資源部進(jìn)入復(fù)議程序；173) 崗位任職資格的評(píng)定在次年 2 月 10 號(hào)前完成并提交人力資源部；174) 人力資源部對(duì)各部門提交的評(píng)定進(jìn)行整理175) 人力資源部將調(diào)研其間接上級(jí)、同部門員工、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門以及評(píng)定人對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行重新審核；176) 重新審核的結(jié)果如與初次評(píng)定結(jié)果不符者交由公司考核委員會(huì)處理；177) 整個(gè)復(fù)議過程將在 2 周內(nèi)結(jié)束?！杜嘤?xùn)計(jì)劃》《員工培訓(xùn)檔案》《員工培訓(xùn)記錄》《員工培訓(xùn)小結(jié)表》 《公司培訓(xùn)體系與年度培訓(xùn)流程》１８ / 61第七章 任職資格評(píng)審目的與原則161) 崗位任職資格評(píng)定的目的在于評(píng)定任職人員與崗位所需能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。157) 員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個(gè)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱，對(duì)其余人員保密。培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定153) 參見《公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰規(guī)定》 。長期教育評(píng)估程序149) 評(píng)估程序同《短期教育評(píng)估程序》 。短期教育評(píng)估程序145) 對(duì)短期教育實(shí)施的評(píng)估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談?dòng)涗浐统椴榻Y(jié)果，作為對(duì)短期教育的評(píng)估結(jié)果，保存于工作記錄中。人力資源部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級(jí)。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》 ，得到員工評(píng)估成績。部門內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估程序138) 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序：季度結(jié)束 3 日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報(bào)告單》 。136) 對(duì)新員工的評(píng)估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn)。133) 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實(shí)施。評(píng)估形式以與被培訓(xùn)者及其上級(jí)訪談為主。126) 以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存?！杜嘤?xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》 。122) 部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進(jìn)行檢查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)組織情況進(jìn)行打分。118) 對(duì)新員工的培訓(xùn)成果評(píng)估，通過考試形式采用百分制評(píng)分，成１４ / 61績 70 分以上為合格。115) 公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計(jì)劃，總裁將計(jì)劃下達(dá)至人力資源部。短期教育組織程序111) 人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計(jì)劃，上報(bào)總裁審批。107) 當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時(shí)，各部門也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，填寫《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》 。103) 人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級(jí)、逐步實(shí)施。99) 人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點(diǎn)，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計(jì)劃。95) 部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報(bào)告單》 ，每季度結(jié)束時(shí) 3 天內(nèi)匯總至人力資源部。91) 部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。87) 根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識(shí)。新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容83) 入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。79) 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對(duì)每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。培訓(xùn)組織程序新員工培訓(xùn)組織程序76) 凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對(duì)公司的運(yùn)作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。１１ / 61長期教育74) 長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個(gè)月的長期學(xué)習(xí)。71) 專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃制定、實(shí)施和評(píng)估工作。67) 部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評(píng)估。63) 新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。59) 公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識(shí)、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織” ，提升公司整體的績效及競(jìng)爭(zhēng)力。52) 員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。８ / 6148) 員工上班遲到，一次扣罰 20 元，全年累計(jì)遲到 5 次者（含 5 次） ，一次扣罰 200 元；全年累計(jì)遲到 10 次者（含 10 次） ，一次扣罰 500 元，全年累計(jì) 10 次以上者公司通報(bào)批評(píng)，并酌情扣發(fā)當(dāng)月工資。46) 員工因病或非因工受傷休息時(shí)，在醫(yī)療期內(nèi)，停工醫(yī)療不超過 180 天的，按本人基本工資的 80%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放病假工資；累計(jì)超過 180 天的按本人基本工資的 60%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放疾病或非因工受傷救濟(jì)費(fèi)。42) 公司實(shí)行月工資制和職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)，每月工作日按 21 天換算，每月 8 日發(fā)放上月工資。婚假、喪假、探親假均報(bào)公司總裁批準(zhǔn)。36) 工傷考勤：職工發(fā)生工傷，必須在 24 小時(shí)內(nèi)，由所在部門寫出工傷報(bào)告，需要休息治療時(shí)，須有縣以上醫(yī)院出具證明，報(bào)行政部核查后進(jìn)行工傷考勤。33) 對(duì)臨時(shí)用工因意外給公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)或正常工作延誤造成的損失，由用工部門負(fù)責(zé)追索賠償，賠償額度視事件大小由用工部門、財(cái)務(wù)部或總裁決定。29) 人力資源部按臨時(shí)用工合同規(guī)定時(shí)間核定臨時(shí)用工工作完成情況，并根據(jù)臨時(shí)用工合同和實(shí)際臨時(shí)工工作表現(xiàn)制作臨時(shí)用工工資單，通知財(cái)務(wù)部發(fā)放臨時(shí)用工工資。26) 臨時(shí)用工申請(qǐng)計(jì)劃應(yīng)寫明用工事由、用工期限、用工人數(shù)、用工來源、是否需要公司提供食宿和建議工資水平。22) 試用期的員工由人力資源部及需求部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考查。試用期管理程序21) 員工的試用期管理按下列步驟進(jìn)行：外聘新員工的入職當(dāng)日人力資源部將為新員工安排一小時(shí)左右的入職培訓(xùn)，同時(shí)組織簽定勞動(dòng)合同；有關(guān)需求部門經(jīng)理為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)；在員工入職一個(gè)月后，由人力資源部和部門經(jīng)理分別與之談話，評(píng)價(jià)新員工的工作業(yè)績，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持；新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報(bào)告，部門經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部提交應(yīng)聘人員的述職報(bào)告、 《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》 、 《試用人員情況報(bào)告》 ，并簽署意見?！对黾尤藛T申請(qǐng)表》《求職申請(qǐng)表及附表》《面試記錄表》《招聘人員試用審批表》《職員報(bào)到登記表》《職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》５ / 61第三章 試用期員工管理目的與適用范圍18) 為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團(tuán)隊(duì)和公司文化，同時(shí)明確新員工在試用期期間，人力資源部、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)試用期管理，制定本制度。人力資源部將《面試記錄表》及考核成績上報(bào)總裁，由總裁在《面試記錄/評(píng)價(jià)表》上簽署意見，確定試用員工名單，人力資源部按名單向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知提體檢事宜，同時(shí)會(huì)通有關(guān)部門經(jīng)理確定試用員工的薪酬水平。人力資源部負(fù)責(zé)通知初選合格人員來公司進(jìn)行面試、筆試。14) 在沒有職位空缺情況下員工調(diào)換崗位的申請(qǐng)參照以上步驟執(zhí)行。人力資源部將員工的調(diào)動(dòng)信息通知員工本人、調(diào)入、調(diào)出的部門經(jīng)理，同時(shí)抄送人力資源部其他成員。應(yīng)征員工填寫《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》 ，和自己的部門經(jīng)理做正式的溝通，并由部門經(jīng)理和總裁簽批后交人力資源部。10) 所有成功的應(yīng)征者應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康，具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷（含） ，特殊崗位和經(jīng)驗(yàn)特別豐富的應(yīng)征者可以適當(dāng)放寬要求。7) 招聘范圍原則上以招聘具有長沙市行政區(qū)域內(nèi)（城鎮(zhèn)）常住戶口、大專以上文化程度、有經(jīng)驗(yàn)的各類人才為主，包括錄用正規(guī)院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，特殊崗位可面對(duì)國內(nèi)外公開選聘。5) 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。2) 本制度各個(gè)章節(jié)分別適用于所有家輝公司正式員工、試用期員工和臨時(shí)用工。２ / 61第二章 招聘? 招聘目的與范圍3) 為完善規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，不拘一格選拔人才，制定本制度。6) 公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。8) 招聘渠道主要有各地人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、大中專院校的需求見面會(huì)及媒體廣告招聘等。? 招聘申請(qǐng)程序11) 各部門經(jīng)理應(yīng)在每年做次年工作計(jì)劃的同時(shí)擬訂的人員需求計(jì)劃，填寫《年度人員需求計(jì)劃表》經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準(zhǔn)后留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。人力資源部接到《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》安排和該員工面談，并在《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。人力資源部在調(diào)動(dòng)信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。15) 外部招聘