【正文】 提問(wèn)要點(diǎn)：l 你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？經(jīng)常參加鍛煉嗎？l 一般你什么時(shí)候休息，什么時(shí)候起床？l 你在很疲憊的情況下，多久能恢復(fù)？l 你的業(yè)余時(shí)間如何度過(guò)？l 你常和朋友一起到很晚才休息嗎？面試記錄： 組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)性：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：l 考察候選人是否樂(lè)于、善于與人交往，參加社會(huì)活動(dòng)的瀕率和社交范圍，人際關(guān)系處理能力，有無(wú)人緣。提問(wèn)要點(diǎn)：l 你認(rèn)為工作管得嚴(yán)一點(diǎn)好，還是松一點(diǎn)好？l 你在工作中看到別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？l 你經(jīng)常對(duì)工作做些改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性意見嗎？l 你在工作中經(jīng)常同主管溝通，向他匯報(bào)工作嗎？面試記錄： 自知力、自控力：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：l 考察候選人是否能夠通過(guò)經(jīng)常性的自我檢查發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己。你如何理解這句話？面試記錄：事業(yè)心、進(jìn)取心和自信心：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：l 奮斗目標(biāo)、理想抱負(fù)及為之努力的程度，對(duì)現(xiàn)狀的滿意程度，工作的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，對(duì)工作是否嚴(yán)格要求等。提問(wèn)要點(diǎn)：l 我們認(rèn)為你的條件與其他人相比并沒(méi)有很大優(yōu)勢(shì)，你怎么能證明你能做好這項(xiàng)工作？l 我們憑什么錄用你？l 案例：王經(jīng)理平時(shí)不茍言笑，沒(méi)有人不怕他，一天，你正和你的同事一起議論他，說(shuō)完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)經(jīng)理就站在你身邊，對(duì)此你怎么辦？l 請(qǐng)說(shuō)出蚊子和老虎的共同之處，越多越好？面試記錄： 分析判斷能力：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：l 對(duì)提出的問(wèn)題能否抓住本質(zhì)和關(guān)鍵。l 對(duì)個(gè)人發(fā)展的打算，對(duì)個(gè)人收入的要求等。l 工作變換情況及離職原因。 舉止儀表： 評(píng)價(jià)要點(diǎn)：體格外貌，穿著打扮，舉止行為，禮節(jié)風(fēng)度，精神面貌，文化修養(yǎng) 提問(wèn)要點(diǎn)：目測(cè) 面試記錄： 專業(yè)知識(shí)水平及特長(zhǎng)：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：l 學(xué)習(xí)經(jīng)歷，專業(yè)，學(xué)位，主修課程；l 接受過(guò)的專業(yè)訓(xùn)練，做過(guò)的專業(yè)研究，專業(yè)特長(zhǎng)等；l 掌握專業(yè)知識(shí)的深度、廣度和靈活運(yùn)用的能力；l 確定候選人是否具有本崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能。反映社會(huì)性反應(yīng)：34分以上：極強(qiáng)；3033分：較強(qiáng)；2629分：一般；2225分：較弱；21分以下：極弱。反映獨(dú)立性：15分以上：較強(qiáng)；1114分：一般；10分以下：較差。管理潛能：100分以上：較優(yōu)；9099分：良好；8089分：一般；7079分：較差；69分以下：缺乏。 2. 你具備管理潛能嗎？第15，1115，2130，4150題各題答“是”者得2分，答“否”者得0分。四、 人力資源管理能力的測(cè)評(píng) 1. 你受人歡迎嗎？3的倍數(shù)題計(jì)分方法如下：A=1分；B=2分；C=3分；D=4分；E=5分。 2. 你所在小組的心理氣氛好嗎？第10各題，A=10分；B=8分；C=6分；D=4分；E=2分。110分以上──創(chuàng)造力非凡；85─109分──創(chuàng)造力很強(qiáng)；56—84分──創(chuàng)造力較強(qiáng)；30—55分──創(chuàng)造力一般；15—29分──創(chuàng)造力較弱；14分以下──創(chuàng)造力很弱。3. 創(chuàng)造力。(7) 得5個(gè)以Z者的評(píng)價(jià)。(6) 得7個(gè)C上X者的評(píng)價(jià)。你往往能盡一切努力去實(shí)現(xiàn)自己的理想。你渴望得到關(guān)懷和同情，你對(duì)人生充滿信心。你能審時(shí)度勢(shì)、實(shí)事求是、愛(ài)思考、喜歡生活在和睦、舒暢、富有創(chuàng)造力的環(huán)境之中，你有較多的知心朋友。你喜歡過(guò)平凡人的生活，但似乎缺少點(diǎn)熱情和沖動(dòng)。你較喜歡夸夸其談，缺少一些求實(shí)精神，因此老是擺脫不了失敗的陰影，你應(yīng)該面對(duì)現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地地去努力，你的雄心大志才能早日實(shí)現(xiàn)。即使你測(cè)得結(jié)果不理想也不要擔(dān)心或自卑，加強(qiáng)有關(guān)方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就會(huì)迎頭趕上的。因?yàn)樗雅莱鼍?，不再下滑?2) 50%(3) 。得80分以上者，說(shuō)明身體健康狀況優(yōu)秀；6079分，說(shuō)明身體健康狀況良好；4059分，說(shuō)明身體健康狀況一般；39分以下，說(shuō)明身體健康狀況較差。得5分以上者，說(shuō)明已有慢性疲勞癥的跡象，應(yīng)調(diào)劑自己的工作和生活節(jié)奏。（1） 你小組的一位同事生病住院，你小組有多少人會(huì)去看望他？（用百分比表示） %以上 % % % %以下（2） 你小組發(fā)生無(wú)謂的爭(zhēng)吵頻率是多少？ （3） 你小組一位成員家庭發(fā)生意外，急需用錢，他錢又不夠，這時(shí)其他成員募捐人數(shù)比例有多少？ %以下 % % % %以上（4） 你小組同事之間有重大矛盾，見面不說(shuō)話的人有多少比例？ %以下 % % % %以上（5） 你小組同事之間相互當(dāng)面攻擊或冷嘲熱諷的事件多不多？ （6） 你小組同事之間背后講他人壞話的現(xiàn)象多不多？ （7） 在小組會(huì)上，大家能暢所欲言嗎？ （8） 如果組織一次春游活動(dòng)，你小組一般出席率有多高？ %以上 % % % %以下（9） 小組同事之間是否家訪？ （10） 小組同事之間的興趣愛(ài)好相互了解嗎？ 第四部分 人力資源管理能力的測(cè)評(píng)？指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)你如實(shí)回答下列每一題，A=一直是的：B=經(jīng)常是的：C=有時(shí)是的；D=很少是的；E=從來(lái)不是的。 A B C（49） 一旦任務(wù)在肩，即使受到挫折也要堅(jiān)決完成任務(wù)。 A B C（45） 我經(jīng)常為自己在無(wú)意中說(shuō)話傷人而悶悶不樂(lè)。 A B C（41） 即使遭到挫折、反對(duì)和不幸，我仍然能對(duì)自己的工作保持原來(lái)的精神狀態(tài)和熱情。 A B C（37） 在生活中，我經(jīng)常碰到一些不能用“正確”或“錯(cuò)誤”來(lái)進(jìn)行判斷的問(wèn)題。 　　　A B C（33） 我認(rèn)為，一個(gè)人的自尊比得到他人敬慕更重要。 A B C（29） 我往往避免干那種使我感到低下的工作。 A B C（25） 我認(rèn)為，靈感與獲得成功無(wú)關(guān)。A B C（21） 我能與同事們很好地相處。 A　 B C（17） 我喜歡收藏各種東西。 　　　　　　A B C（13） 在無(wú)事可做時(shí)，我倒常常想出好主意來(lái)。 A B C（9） 我需要的刺激比別人多。 A B C（5） 有時(shí)我在小組里發(fā)表的意見，似乎使某些人感到厭煩。（1） 我不做盲目的事，我總是有的放矢，用正確的步驟來(lái)解決每一個(gè)具體的問(wèn)題。但是窗戶的面積又不能變?，F(xiàn)在請(qǐng)你為這幾位挑剔的客人準(zhǔn)備晚餐，下列菜譜中你可選用哪幾種菜？蠶豆清炒，奶油鱈魚，芹菜炒海蝦，排骨燒香茹，萵苣炒粉絲，白斬雞。（8） 下列數(shù)列中少了一個(gè)什么數(shù)？ 1（ ）、6127……（9） 如果40個(gè)工人在2小時(shí)內(nèi)能生產(chǎn)出20個(gè)零件，那么2個(gè)工人生產(chǎn)10個(gè)零件要花多少小時(shí)？（10） 有只蝸牛要從一口井底爬出來(lái)。他說(shuō)的是實(shí)話嗎？（5） 兩枚宇宙火箭同時(shí)發(fā)射，方向相反，哪一枚飛得更快一些？（6） 六千六百零六元寫成6606元。每只賣價(jià)6元，其中一只賺了20%，另一只虧了20%。準(zhǔn)備好一張白紙和一枝筆，把你的答案寫在紙上，以備核對(duì)。 是 否（23） 輕微活動(dòng)后就覺(jué)得心急氣喘。 是 否（19） 一回到家就覺(jué)得事事不稱心，暗暗煩躁。 是 否（15） 晚上常常失眠、或者容易驚醒。 是 否（11） 腸胃功能紊亂，經(jīng)常腹瀉。 是 否（7） 有時(shí)明知不該干的事也會(huì)非干不可，事后又后悔不已。 是 否（3） 經(jīng)常感到喉頭堵塞、胸部重壓、氣不夠用。 　　 是 否？指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)回答每道題。 　　是 否（17） 總覺(jué)得兩手發(fā)僵發(fā)冷變硬。 　　是 否（13） 容易拉肚子或便秘。 是 否（9） 上樓梯時(shí)容易絆腳。 是 否（5） 眼看電車或汽車進(jìn)站，也懶得跑幾步趕上去。（1） 不想吃油膩的食物。 專業(yè)知識(shí)技能：1. □通曉 □精通 □掌握 □了解2. □通曉 □精通 □掌握 □了解3. □通曉 □精通 □掌握 □了解4. □通曉 □精通 □掌握 □了解5. □通曉 □精通 □掌握 □了解6. □通曉 □精通 □掌握 □了解 核心能力：1. 邏輯思維能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的2. 客房服務(wù)意識(shí) □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的3. 團(tuán)隊(duì)合作能力　 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的4. 溝通表達(dá)能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的5. 適應(yīng)變化能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的6. 創(chuàng)新能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的7. 領(lǐng)導(dǎo)能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的8. 自信心 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的其他要求：教育背景： 專業(yè) 學(xué)歷 院校 工作經(jīng)驗(yàn)： 時(shí)間： 必備經(jīng)驗(yàn)： 外語(yǔ)水平： 計(jì)算機(jī)水平： 年齡要求： 性別要求： 戶口要求： 出差要求： 薪酬水平：所需人數(shù)：簽署欄：撰寫人： 時(shí)間：用人部門審核： 時(shí)間：人力資源部審核： 時(shí)間：附錄4：內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表基本信息：姓名 部門現(xiàn)崗位到公司時(shí)間學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)聯(lián)系方式競(jìng)聘崗位工作經(jīng)歷（含來(lái)公司前后，請(qǐng)注明時(shí)間、部門、崗位及職務(wù) ）參加培訓(xùn)情況：（含來(lái)公司前后，培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)期限）在公司期間主要工作業(yè)績(jī)描述（可另附頁(yè)）：對(duì)應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想（請(qǐng)附另頁(yè)）：附錄5：應(yīng)聘申請(qǐng)表基本信息姓名拼音英文名應(yīng)聘部門（由用人部門填寫）應(yīng)聘崗位（由用人部門填寫）性別□男 □女出生日期 年 月 日民族出生地身份證號(hào) 黨派 加入日期 年 月婚姻狀況 □未婚 □已婚 □喪偶 □ 離異 □其他戶口類型□城市戶口　□農(nóng)村戶口戶口所在城市檔案所在地是否在本公司工作過(guò)與原單位關(guān)系能否處理妥當(dāng)有無(wú)直系親屬在本公司（請(qǐng)注明姓名）聯(lián)系電話1聯(lián)系電話2手機(jī)家庭住址郵編郵編教育背景(僅限高中及以后)：入學(xué)時(shí)間 年 月 年 月 年 月畢業(yè)時(shí)間年 月年 月年 月所在學(xué)校所學(xué)專業(yè)學(xué)歷學(xué)位工作經(jīng)歷：起始時(shí)間終止時(shí)間工作單位職務(wù)證明人社會(huì)關(guān)系（范圍僅限父母、配偶、子女）：姓名與本人關(guān)系工作單位職務(wù)備注特長(zhǎng)愛(ài)好個(gè)人要求其他l 以上情況請(qǐng)如實(shí)填寫。第八十二條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。（二）有效性評(píng)估：通過(guò)比較被錄用后的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與錄用前的選拔得分，如果兩者相關(guān)性越大，說(shuō)明所選的測(cè)評(píng)體系越有效。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。2．招聘完成比＝錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)100%，該指標(biāo)反映了在數(shù)量上完成任務(wù)情況。該指標(biāo)反映了人力資源獲取的成本。3. 為員工提供必要的幫助和咨詢。2. 人力資源部將對(duì)指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作進(jìn)行考查，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)的指導(dǎo)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)指導(dǎo)工作的不到位、受到新員工投訴的指導(dǎo)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。第七十二條 應(yīng)聘人員體檢合格，向人力資源部門提供個(gè)人學(xué)歷復(fù)印件等個(gè)人資料備案，填寫《員工登記表》，簽訂試用協(xié)議，成為公司試用員工。被錄用人辦理原部門工作交接手續(xù)后，