房產(chǎn)中介—客戶需求篇-wenkub.com
2025-04-12 12:41 本頁面
【正文】 若客戶還有潛在的決策人或是多人決策，則做決定的時間會拖得久一些，需要耐心等待，及時溝通。客戶處理：①告知現(xiàn)在看房不方便，房東在市區(qū)，留下他的聯(lián)系方式。⑥需要你花一定的時間和精力去處理，他并不會一下子給你答復(fù)。②細致地分析他的所有需求，以及他的行為決策人。②遇到這類客戶你需要拖，需要更多的交流和溝通，而不是急著幫他找房子。④站在客戶的角度換位思考，看是否有解決問題的辦法。④慘的是 他對你沒有興趣，不愿意你幫他找房子。④千萬不能拖他太久，不然喪失機會。③慘的是 你手頭剛好沒有這樣的房源給他看房。②通過需求三要素的排序，明確客戶的需求房源的標(biāo)準(zhǔn)。還有一類客戶分類，那就是學(xué)生。③打工仔一般是較為勤勞的，所以他們一般不介意早起上班。②當(dāng)然他們沒有公司老總那么有錢，所以支付能力依然是考驗他們的重要指標(biāo)。裝修設(shè)施 ＞ 地段位置 ＞ 租金價格 ： 公司老總①企業(yè)老總一般處于事業(yè)高峰期，因此他們在忙碌的工作之余，特別重視生活品質(zhì)，他們大多需要寬敞的、裝修設(shè)施較為豪華的房子。而且要求房子必須要方便做飯的，有管道煤氣。③ 通過與客戶溝通，給客戶留下深刻印象，取得客戶信任。詢問的內(nèi)容，請參照《客戶信息登記表》每一欄的要求，詳細地詢問。對任何一個行業(yè)而言，客戶是上帝，這條準(zhǔn)則始終永遠不會改變。第一步：觀察——讓你學(xué)會閱人無數(shù)的秘訣觀察需要側(cè)要于以下幾個方面，包括穿著打扮、年齡、談吐、包、交通工具。當(dāng)然，這是促成交易的起點，同時也是非常重要的環(huán)節(jié)。文業(yè)不動產(chǎn)將著重于培養(yǎng)員工的內(nèi)在修養(yǎng)，從而提高員工的外在素質(zhì)，因此，客戶需求管理也是非常重要的一項培訓(xùn)內(nèi)容。杭州文業(yè)房地產(chǎn)代理有限公司實戰(zhàn)培訓(xùn)Ⅲ——客戶需求篇 ——杭州文業(yè)房地產(chǎn)代理有限公司前言客戶需求管理是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須掌握和熟練運用的一門技巧。希望通過客戶需求分析，讓你們能體味到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的樂趣，更希望你們能夠?qū)⒗碚摻Y(jié)合實際，提高自己的業(yè)績，不斷地更上新的臺階。要是作為一名經(jīng)紀(jì)人，不了解客戶的需求，可想而知，你的結(jié)果只能是失敗。通過觀察可以進行客戶身份分類：陪讀家長、學(xué)生、公司
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