【正文】 　　當(dāng)然，這并不是說財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在ERP中就是不重要的。從具體的管理方法來看，常見的ERP系統(tǒng)都強(qiáng)調(diào)能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)成本的預(yù)先確定、實(shí)際成本發(fā)生后成本差異的分析、成本中心為主體的責(zé)任成本管理等功能，而這些都是管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容?！　《凸P者的理解，面對(duì)當(dāng)今動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)、越來越短的產(chǎn)品周期以及日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)， ERP不是停留在僅僅能夠完成計(jì)算機(jī)化的成本記錄、歸檔等傳統(tǒng)任務(wù)，更多的貫穿于ERP成本管理中的其實(shí)是管理會(huì)計(jì)的原則和思想。相比之下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的事務(wù)處理更多地受到各國、各地會(huì)計(jì)處理法規(guī)、慣例的影響，比如我國的財(cái)務(wù)核算體系與西方就有較大的不同。本文不在具體的財(cái)務(wù)處理上作展開，而是從ERP成本管理的原則、成本管理主要涉及的方面、生產(chǎn)成本計(jì)算方法以及期間費(fèi)用的分?jǐn)偟冉嵌龋瑏硖接戇@種計(jì)劃與控制是如何實(shí)現(xiàn)的。系統(tǒng)能支持各種資產(chǎn)的折舊、重估、清理的會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)確定有利的資產(chǎn)管理策略提供服務(wù)?！　?. Oracle 的應(yīng)收帳款模塊可以處理多幣種和多國稅制以及多種付款方式，使得應(yīng)收帳款的管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球化經(jīng)營的支持。更復(fù)雜的財(cái)務(wù)分析可以利用在線資料分析處理工具（OLAP）進(jìn)行多種角度的資料建模。利用Oracle的總帳和Financial Analyzer模塊，可以做到在公司級(jí)和部門級(jí)的預(yù)算和預(yù)測(cè)，并且能支持自上而下、自下而上以及分布式的預(yù)算生成。另外，在Oracle的人力資源管理、項(xiàng)目管理、銷售和市場(chǎng)營銷管理、庫存管理和采購管理等模塊中均與財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密集成。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)　　下面以O(shè)racle的財(cái)務(wù)系統(tǒng)為例，簡(jiǎn)要地介紹一下財(cái)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。如提供多幣種會(huì)計(jì)處理能力，支持各幣種間的轉(zhuǎn)換。　?、鄹娴靥峁┴?cái)務(wù)管理信息，為包括戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)操作等各層次的管理需要服務(wù)。 財(cái)務(wù)系統(tǒng)不僅在內(nèi)部的各模塊充分集成，與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造等系統(tǒng)也達(dá)到了無縫集成。 　　傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，包括MRPⅡ中的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)模塊，主要的特點(diǎn)是用于事后收集和反映會(huì)計(jì)資料，在管理控制和決策支持方面的功能相對(duì)較弱。　　在降低各類經(jīng)營成本和縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的周期間尋求平衡。與此相對(duì)應(yīng)，一方面企業(yè)開始重組組織結(jié)構(gòu)和管理模式，即所謂業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。隨著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部管理模式的不斷變化，對(duì)財(cái)務(wù)管理功能提出了更高的要求，出現(xiàn)了新的應(yīng)用，而國際主要的ERP供貨商，如SAP ，Oracle，PeopleSoft等，都提供了功能強(qiáng)大、集成性好的財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并在許多國際著名企業(yè)和國內(nèi)一些企業(yè)的ERP應(yīng)用中發(fā)揮了比較顯著的效益。到那時(shí)，公司能夠在一個(gè)數(shù)據(jù)庫中運(yùn)行全歐的系統(tǒng)?，F(xiàn)在，每個(gè)員工的各種時(shí)間信息在系統(tǒng)中一目了然，并且自動(dòng)反映到工資計(jì)算中去?！　ARS是美國著名的以生產(chǎn)即食、方便食品為主的跨國公司，它的23，000名員工分布在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機(jī)構(gòu)。申請(qǐng)者可以追蹤求職申請(qǐng)狀況，查詢應(yīng)聘的處理過程。新技術(shù)與人力資源系統(tǒng)　　通信領(lǐng)域的革命，為商業(yè)信息系統(tǒng)的變化起到了催化劑的作用。而與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的時(shí)間資料會(huì)在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進(jìn)一步處理。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果，自動(dòng)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。工資核算　　靈活、高效的薪資系統(tǒng)能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。人力資源的決策有關(guān)公司的成功和競(jìng)爭(zhēng)力。除此以外，人力資源規(guī)劃還可制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。人力資源的功能范圍，也從單一的工資核算、人事管理，發(fā)展到可為企業(yè)的決策提供幫助的全方位解決方案。最初企業(yè)管理者為了減輕企業(yè)在工資核算方面大量繁瑣的手工操作，往往聘請(qǐng)一些咨詢公司或引進(jìn)一些工資核算系統(tǒng)。從多功能的角度，全面綜合了MRPⅡ和JIT的各項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)。由于產(chǎn)品本身的構(gòu)架又是可以跨工廠的，因此其計(jì)劃信息的傳遞又可以通過產(chǎn)品而由一個(gè)工廠傳遞至另一工廠?？绻緲I(yè)務(wù)流程的事務(wù)處理　　現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越多和越來越重要，因此一個(gè)有效的ERP的生產(chǎn)管理系統(tǒng)也必須能進(jìn)行跨公司的業(yè)務(wù)處理。它不僅包括傳統(tǒng)的車間控制（SFC），還包括文件管理、產(chǎn)品控制、質(zhì)量管理、返修及外協(xié)加工?！　〉诙?，一般講一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，必須完全支持APICS的MRPⅡ模型，但作為ERP的子系統(tǒng)，它又同傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)不同，它集成了財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈的計(jì)劃和執(zhí)行功能，在傳統(tǒng)的MRPⅡ中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)只是一個(gè)信息的歸結(jié)者，它的功能是將供應(yīng)鏈中數(shù)量的信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值的信息，是供應(yīng)鏈的反映，而新的供應(yīng)鏈，不僅保留了原有的功能，而且將財(cái)務(wù)計(jì)劃功能和價(jià)值控制的功能集成入供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)中，除了保留原有的主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和能力計(jì)劃外，還擴(kuò)展有SOP（銷售執(zhí)行計(jì)劃）和利潤計(jì)劃。通過集成各種應(yīng)用程序模塊內(nèi)的文件管理來實(shí)現(xiàn)這些功能?！　?shí)現(xiàn)了物料管理同財(cái)務(wù)系統(tǒng)的完全集成。存儲(chǔ)類型定義有不同存儲(chǔ)方法、組織機(jī)構(gòu)和各種功能的區(qū)域?！　〈鎯?chǔ)貨位部署在各個(gè)工廠。工廠可以是一個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)所或根據(jù)分銷資源計(jì)劃（DRP ）概念的需求計(jì)劃場(chǎng)所。　　銷售事務(wù)處理在銷售組織中進(jìn)行。但是當(dāng)你需要的時(shí)候，可以在任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域生成資產(chǎn)負(fù)債表及損益表，或從不同的角度對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行多維的分析。存儲(chǔ)貨位，倉庫。銷售組織，采購組織。公司（法人實(shí)體），業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 作為一個(gè)高效率運(yùn)行的系統(tǒng)，一般來講，它必須有以下特點(diǎn)：銷售管理與其它功能模塊的聯(lián)系　　從上文已經(jīng)可以看出，銷售管理模塊功能的實(shí)現(xiàn)，需要與其它相關(guān)功能模塊進(jìn)行信息的輸入與輸出。如：增加廣告宣傳費(fèi)用對(duì)銷售的影響、采用效益掛鉤或數(shù)量折扣政策對(duì)銷售的影響等。　　統(tǒng)計(jì)的口徑根據(jù)不同的目標(biāo)可選用：按客戶分類統(tǒng)計(jì)、按銷售代理分類統(tǒng)計(jì)、按銷售物料代碼分類統(tǒng)計(jì)、按銷售地區(qū)代碼分類統(tǒng)計(jì)、按市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)（如行業(yè)分類） 以及按交運(yùn)日期、地點(diǎn)等分類統(tǒng)計(jì)。銷售分析必須搜集各種必要的統(tǒng)計(jì)資料。其它銷售費(fèi)用：如廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、存儲(chǔ)費(fèi)、分期付款所占資金的利息等。銷售功能成本分析：將分類帳目所列銷售費(fèi)用帳目按功能分類，然后再予以分析。銷售分析可以根據(jù)需要采用不同的方式進(jìn)行。報(bào)告實(shí)際上是對(duì)銷售代理業(yè)績(jī)的考核，是銷售分析的重要信息源之一。在這個(gè)報(bào)告中說明了近年內(nèi)（通常是三年。傭金支付的時(shí)間一般在生成裝箱清單或客戶付款到達(dá)后進(jìn)行處理。對(duì)于不能按期交運(yùn)的銷售訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一份過期銷售訂單交運(yùn)報(bào)告，其中列出了所有過期和可能過期的訂單。系統(tǒng)為每份交運(yùn)文件生成一份裝箱清單。要注意的是，客戶需求在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中有可能發(fā)生變化，如上已述及的客戶要求延期交貨以及定貨數(shù)量調(diào)整、客戶希望提前交貨等?？蛻魭炱鹜ǔＪ且?yàn)樾刨J問題，也可能是一些特殊的情況，如信貸證明收不到、客戶要求延期交貨等。標(biāo)價(jià)通常是根據(jù)項(xiàng)目號(hào)、產(chǎn)品類型、客戶類型、折扣百分比來確定，但有時(shí)也需根據(jù)特殊情況做出調(diào)整。ERP系統(tǒng)一般都支持可供訂貨量等庫存狀態(tài)查詢。只有被確認(rèn)的訂單才能作為最終需求納入系統(tǒng)。訂單是根據(jù)獲取的客戶信息、交運(yùn)信息、銷售項(xiàng)目以及其它注意事項(xiàng)建立的，其主要內(nèi)容有：訂單號(hào)、客戶代碼、訂單類型、訂單內(nèi)容（項(xiàng)目號(hào)、描述、數(shù)量、價(jià)格、需求日期、交運(yùn)日期、以及是否要交稅、是否單獨(dú)裝運(yùn)的要求等）、有關(guān)日期信息（訂貨日期、登記日期以及最后更改確認(rèn)日期）、有關(guān)交運(yùn)的信息（運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)、所有權(quán)變更地點(diǎn)、運(yùn)輸路線等）、與客戶有關(guān)的信息（客戶采購號(hào)、采購者姓名等）以及其它信息（銷售地區(qū)代碼等）。（3）直接使用者：把產(chǎn)品直接用于生產(chǎn)或消費(fèi)的用戶?！　∶恳粋€(gè)客戶的信息以客戶檔案的形式存在，至少包括：客戶代碼、客戶名稱、通信辦法、地區(qū)代碼、開戶銀行、信貸能力、客戶類型等基本信息。師夷之長(zhǎng)技以制夷，這是我們引進(jìn)MRPⅡ/ERP系統(tǒng)不可動(dòng)搖的指導(dǎo)原則。這種獎(jiǎng)勵(lì)不比拿回扣低，是正大光明的收入，企業(yè)和個(gè)人都得利。對(duì)采購供應(yīng)部門的員工提出了更高的素質(zhì)要求。同供貨商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，把各個(gè)供貨商看成是企業(yè)供需鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一種虛擬的企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，減少許多重復(fù)的中間環(huán)節(jié)，這就是被稱為21世紀(jì)制造業(yè)戰(zhàn)略的敏捷制造精神。而現(xiàn)代管理的趨勢(shì)是減少供貨商，并建立互信、互利、互助的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系。 重組同供貨商的業(yè)務(wù)流程　　產(chǎn)品的質(zhì)量首先取決于原材料的質(zhì)量。跟蹤采購合同執(zhí)行情況。各種物料的供貨商都必須經(jīng)過認(rèn)證，建立供貨商主文件。在系統(tǒng)中，要對(duì)每一種物料規(guī)定最大儲(chǔ)存量和最長(zhǎng)儲(chǔ)存期限。 　　控制采購權(quán)限。MRPⅡ/ERP的計(jì)劃可以延續(xù)到未來某個(gè)任意日期，這樣不但可以按需采購，而且可以保證足夠的采購提前期和采購預(yù)算，防止因突發(fā)性采購而增加額外的采購費(fèi)用。MRP系統(tǒng)不僅管理人員要用，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)人員同樣也有幫助。換句話說，盡管設(shè)計(jì)階段的費(fèi)用是比較小的，但它在奠定成本的基調(diào)上，起了主要的作用。MRP是ERP的核心，要見效益，首先要改變采購作業(yè)的觀念、規(guī)范采購管理。如果需求有了變化，不需半個(gè)小時(shí)，就把上千種物料的計(jì)劃重新編排。電話鈴不時(shí)地響著，傳來市場(chǎng)和生產(chǎn)變動(dòng)的消息，幾位苦命的采購計(jì)劃員在桌旁疲憊地奔忙，對(duì)繁星般的表格資料，進(jìn)行不厭其煩地計(jì)算和修改。對(duì)于處于企業(yè)決策層的高級(jí)職員，BPR的思想將帶來大規(guī)模的重新設(shè)計(jì)（Largescale R edesign），而對(duì)于企業(yè)的多數(shù)員工而言，BPR思想則轉(zhuǎn)化為小規(guī)模的逐步改進(jìn)（Smallscal e Improvement）。實(shí)施BPR企業(yè)猶如完成一次質(zhì)的飛躍，如何鞏固這一成果，還需量的積累。其實(shí)，BPR和 JIT的目的都是為使企業(yè)獲得全面質(zhì)量提高。其途徑是，排除不能給企業(yè)帶來附加價(jià)值的各種因素，如生產(chǎn)過剩、在制品積壓、廢品率高、人員利用率低、生產(chǎn)周期長(zhǎng)等。如果企業(yè)將BPR作為其管理革命的唯一方法，那它往往會(huì)失敗。而且，先進(jìn)的理論，革命性的思想并不足以帶來實(shí)踐的成功。錯(cuò)誤理解IT在BPR中的角色將BPR等同于IT是錯(cuò)誤的，而忽視IT的作用也是錯(cuò)誤的。這項(xiàng)流程重建后能否解決企業(yè)面臨的危機(jī)?企業(yè)預(yù)感到某項(xiàng)新科技的產(chǎn)生足以改變市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則時(shí)，運(yùn)用此項(xiàng)新規(guī)則，進(jìn)行流程重建，以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)陷入困境，營業(yè)額和市場(chǎng)占有率大幅度下降，產(chǎn)生嚴(yán)重的虧損現(xiàn)象，面臨生存危機(jī)，這時(shí)，員工配合意愿強(qiáng)，愿意為重建承擔(dān)額外的工作負(fù)擔(dān)。企業(yè)的近期利潤不足那幺企業(yè)就不得不提高警覺，反思其重建的全部過程，尋找失敗的原因，對(duì)癥下藥。生產(chǎn)不穩(wěn)定有人預(yù)言，它將成為未來企業(yè)管理的主流?！　∫环矫?，從一開始BPR就以其思想的先進(jìn)性和變革的徹底性吸引了許多企業(yè)的注意，成為歐美乃至世界關(guān)注的熱點(diǎn)。若把BPR比作一種化學(xué)反應(yīng)，那幺IT就是催化劑，離開了它，反應(yīng)雖可進(jìn)行，但卻難以達(dá)到理想的結(jié)果。這種獨(dú)立是相對(duì)的，在BPR由思想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變中，IT起了一種良好的催化劑的作用。通過這些顧客反饋信息，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整重建方向，以避免BPR的結(jié)果與意愿相違背?！　≌缜拔乃f，顧客的選擇范圍擴(kuò)大，期望值提高，如何滿足客戶需求，解決個(gè)性化（ Customization）提高和交貨期（Responsiveness）縮短之間的矛盾，已成為困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。長(zhǎng)期以來，美國企業(yè)以技術(shù)為推動(dòng)，忽視了顧客的核心地位，故難以適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境。如圖1，企業(yè)的作業(yè)流程可分為：然而今天，當(dāng)我們采集一條信息之后，可以將它儲(chǔ)存于在線數(shù)據(jù)庫中，與所有需要的人實(shí)現(xiàn)共享。而一旦員工成為自我管理自我決策者的時(shí)候，金字塔式組織結(jié)構(gòu)以及伴隨著它的效率低下和官僚主義，也都會(huì)消失。在大多數(shù)企業(yè)中，執(zhí)行者、監(jiān)控者和決策者是嚴(yán)格分開的。并行的好處在于將研究開發(fā)工作分割成一個(gè)個(gè)任務(wù)，同時(shí)進(jìn)行，可以縮短開發(fā)周期。　　*將并行工作聯(lián)系起來，而不是僅僅聯(lián)系他們的產(chǎn)出。有了數(shù)據(jù)庫，遠(yuǎn)程通信網(wǎng)路以及標(biāo)準(zhǔn)處理系統(tǒng)，人們不再為魚和熊掌不可兼得而傷透腦筋，企業(yè)完全可以在保持靈活服務(wù)的同時(shí)，獲得規(guī)模效益?！　?將各地分散的資源視為一體。而今伴隨著IT的運(yùn)用和員工素質(zhì)的提高，信息處理工作完全可以由低層組織的員工自己完成。具體如何安排，還是要以全局最優(yōu)為標(biāo)準(zhǔn)的。這一流程的確能完成工作，并且對(duì)于采購貴重貨物的確能顯示出專業(yè)化采購優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于鉛筆這類廉價(jià)的非戰(zhàn)略性物品，這一流程就顯得笨拙而緩慢了，并且往往用以采購的各項(xiàng)間接費(fèi)用竟會(huì)超過所購產(chǎn)品的成本。圍繞目標(biāo)或產(chǎn)出而不是單個(gè)任務(wù)來設(shè)計(jì)人員的工作。如果隱瞞可能存在的威脅，有可能引起企業(yè)內(nèi)部動(dòng)蕩不安，從而使可能的威脅成為現(xiàn)實(shí)。所以，在實(shí)施BPR之前，要選擇好重組的對(duì)象。3. 取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持　　高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)性的參與和明確的支持能明顯提高BPR成功的概率。流程重組的原則BPR是對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)運(yùn)行方式的再思考和再設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循以下基本原則：1. 以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)　　在傳統(tǒng)管理模式下，勞動(dòng)分工使各部門具有特定的職能，同一時(shí)間只能由一個(gè)部門完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的一部分。這樣，使GM與其零部件供貨商的運(yùn)轉(zhuǎn)像一個(gè)公司似的，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，縮短了生產(chǎn)周期、銷售周期和定貨周期，減少了非生產(chǎn)性成本，簡(jiǎn)化了工作流程。3. 組織間的BPR這是指發(fā)生在兩個(gè)以上企業(yè)之間的業(yè)務(wù)重組，如通用汽車公司（GM）與SATURN轎車配件供貨商之間的購銷協(xié)作關(guān)系就是企業(yè)間BPR的典型例子?！　∮秩鐚氫摰墓芾眢w制在橫向組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)行一貫管理的原則。在1990年底的深化改革中，寶鋼將專業(yè)管理集中到總廠，二級(jí)廠及以下層次取消全部職能機(jī)構(gòu)，使職能機(jī)構(gòu)扁平化，做到集中決策、統(tǒng)一經(jīng)營，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力。例如物資管理由分層管理改為集中管理，取消二級(jí)倉庫。不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)，流程重組的形式不可能完全相同。ERP這種反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)的實(shí)施，必然要求有相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng)。ERP不僅面向供需鏈，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理（TQM）以保證質(zhì)量和客戶滿意