【正文】 我們知道，財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理所基于的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是統(tǒng)一的，每項(xiàng)業(yè)務(wù)交易的單獨(dú)處理都具有高度的系統(tǒng)集成性。但隨著我國財(cái)務(wù)制度與國際慣例的逐步接軌、新的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則的不斷出臺以及企業(yè)科學(xué)決策意識的增強(qiáng)，管理會計(jì)在事前控制的舞臺上將有著越來越廣闊的應(yīng)用前景。因?yàn)槲覀冏⒁獾剑河谑怯行┯脩艟彤a(chǎn)生了這樣的認(rèn)識：ERP的會計(jì)就是財(cái)務(wù)會計(jì)，ERP的成本管理就是計(jì)算機(jī)作帳。結(jié)合這種情況，在過去的十年里國產(chǎn)財(cái)務(wù)軟件走出了一條自己的路?，F(xiàn)代會計(jì)學(xué)有財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)兩種會計(jì)事務(wù)之分?！　」芾碓瓌t：財(cái)務(wù)會計(jì)?管理會計(jì)?　　回顧ERP的演變歷史，我們可以知道：從死循環(huán)MRP到MRPⅡ轉(zhuǎn)變的一個(gè)重大改進(jìn)，就在于實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的同步，也就是資金流和物流的集成。ERP系統(tǒng)既然名為企業(yè)資源計(jì)劃，便必然要求能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營成本的計(jì)劃與控制。 八、成本管理　　同樣一個(gè)簡單的公式：利潤=銷售收入成本費(fèi)用，一千家不同的企業(yè)卻可以作出一千篇不同的文章?！　?. Oracle的固定資產(chǎn)與采購、庫存、總帳等模塊相互傳遞有關(guān)資產(chǎn)和設(shè)備庫存的信息，保證在系統(tǒng)中維護(hù)準(zhǔn)確的資產(chǎn)資料?！　?. 企業(yè)的現(xiàn)金管理涉及到財(cái)務(wù)的各個(gè)方面。Oracle 的采購、應(yīng)付帳款和固定資產(chǎn)模塊的集成性既減少了費(fèi)用資料的重復(fù)錄入，也能自動地收集，形成報(bào)表供有關(guān)人員分析和評估。例如，可以將銷售資料分別按照地區(qū)、產(chǎn)品類和銷售員進(jìn)行比較，并對影響銷售的各因素如價(jià)格進(jìn)行敏感性建模分析，從而得到科學(xué)的決策?！　?. 利用Financial Analyzer模塊，企業(yè)各層次員工及外部有關(guān)人員在得到授權(quán)的前提下，可以對財(cái)務(wù)資料進(jìn)行建模分析?！　?. Oracle能支持企業(yè)集團(tuán)，跨國公司內(nèi)不同類型企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表合并。這在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中是比較薄弱的環(huán)節(jié)。 從業(yè)務(wù)流程的角度可以更清楚地了解Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。　　總帳等模塊與會計(jì)和財(cái)務(wù)管理直接相關(guān)，下方橫列的是部分跨模塊的功能。 Oracle是當(dāng)今大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和資料倉庫技術(shù)的主要供貨商，利用數(shù)據(jù)庫和開發(fā)工具的優(yōu)勢，Oracle的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能，其應(yīng)用系統(tǒng)分為財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、銷售自動化系統(tǒng)等幾大系列。為支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和基于Internet 的應(yīng)用系統(tǒng)（如銷售訂單處理等），部分財(cái)務(wù)信息可以通過Web方式收集和發(fā)布，例如Oracle提出的應(yīng)用系統(tǒng)的ICA結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)計(jì)算體系），就是這方面的應(yīng)用。支持多國會計(jì)實(shí)體的財(cái)務(wù)報(bào)表合并等。為分布在世界各地的分支結(jié)構(gòu)提供一個(gè)統(tǒng)一的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理平臺，同時(shí)也能支持各國當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)法規(guī)和報(bào)表要求。除了提供必須的財(cái)務(wù)報(bào)表外，能提供多種管理性報(bào)表和查詢功能，并提供了易于最終用戶使用的財(cái)務(wù)建模和分析模塊（如Oracle公司的Financial Analyzer和OLAP）。使財(cái)務(wù)系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務(wù)流程，并做到對業(yè)務(wù)活動的成本控制（如基于活動的成本控制，即ABC，Activity Based Costing）。使得企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息能及時(shí)準(zhǔn)確地得到反饋，從而加強(qiáng)了對資金流的全局管理和控制。這些轉(zhuǎn)變具體體現(xiàn)在：　?、傥詹?nèi)嵌了國際先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，改善了企業(yè)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，如支持憑證的集中式審核，加快了期末關(guān)封帳的速度，使得財(cái)務(wù)管理的效率得到提高。另外，系統(tǒng)的信息處理一般都是對手工會計(jì)職能的自動化，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是面向任務(wù)和職能的，這對滿足會計(jì)核算的要求來說已經(jīng)足夠，但在業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和與其它系統(tǒng)的集成性上還需要加以完善?！　「鼜?qiáng)的財(cái)務(wù)分析和決策支持能力?！　√岣邔ζ髽I(yè)內(nèi)部其它部門和外部組織的財(cái)務(wù)管理水平。圖1　　這種趨勢對財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的挑戰(zhàn)則體現(xiàn)在：　　對全球市場信息的快速反饋。另一方面重視利用先進(jìn)信息技術(shù)的促進(jìn)作用，在MRPⅡ的基礎(chǔ)上，實(shí)施ERP系統(tǒng)，以求更有效地支持新的供應(yīng)鏈和戰(zhàn)略決策。企業(yè)家們意識到，企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運(yùn)用自身各項(xiàng)資源，還需將經(jīng)營環(huán)境的各方面，如客戶、供貨商、分銷商和代理網(wǎng)絡(luò)、各地制造工廠和庫存等的經(jīng)營資源緊密結(jié)合起來，形成供應(yīng)鏈，并準(zhǔn)確及時(shí)地反映各方的動態(tài)信息，監(jiān)控經(jīng)營成本和資金流向，提高企業(yè)對市場反應(yīng)的靈活性和財(cái)務(wù)效率。本文將以O(shè)racle的財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為例，介紹ERP中財(cái)務(wù)系統(tǒng)新的應(yīng)用特點(diǎn)，以及主要模塊的功能。會計(jì)和財(cái)務(wù)管理的對象是企業(yè)資金流，是企業(yè)運(yùn)營效果和效率的衡量和表現(xiàn)，因而財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)一直是各種行業(yè)的企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。MARS還打算將來使用更多的SAP R/3財(cái)務(wù)和生產(chǎn)系統(tǒng)。MARS計(jì)劃在1998年底在全歐洲安裝R/3人力資源系統(tǒng)。此外，人力資源系統(tǒng)中的醫(yī)療服務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃等都大大提高了工作效率?！　⌒碌南到y(tǒng)為行政主管節(jié)省了許多時(shí)間，在老的系統(tǒng)中，考勤統(tǒng)計(jì)與工資系統(tǒng)不連接，每月主管需花大量的手工勞動時(shí)間在工資系統(tǒng)中登錄員工時(shí)間信息。該公司原先使用自行開發(fā)的人力資源系統(tǒng)，由于功能需求的不斷改變和缺乏靈活性， 從1995年開始，被SAP R/3的人力資源系統(tǒng)取代。通過這種自助式服務(wù)，雇員甚至可以修改本人的資料，這就意味著人事部門從繁重的、耗時(shí)的工作中解放出來，可以把精力集中到更高層的政策性工作中去。　　在內(nèi)部管理方面，Internet更加方便了員工交流，他們能查找其它員工的電話號碼、傳真號碼、房間號碼、同事照片和Internet地址。應(yīng)聘者申請一經(jīng)成立，申請人就獲得一個(gè)個(gè)人編號和密碼。成熟的Internet/In tranet技術(shù)使得每一個(gè)雇員甚至每一位求職者可以加入到本企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中來。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)傳輸?shù)截?cái)務(wù)成本核算模塊中。系統(tǒng)將時(shí)間管理作為整體系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，而這個(gè)系統(tǒng)可以對人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃、控制和管理過程提供支持。運(yùn)用遠(yuǎn)程考勤系統(tǒng)，可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中。工時(shí)管理　　根據(jù)本國或當(dāng)?shù)氐娜諝v，靈活安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及勞動力的作息時(shí)間表。薪資系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的回算功能，當(dāng)薪資核算過程結(jié)束以后，員工的有關(guān)上一薪資核算期的主資料發(fā)生變化，在下一薪資核算期內(nèi)，回算功能會自動觸發(fā)，進(jìn)行修正。通過與時(shí)間管理直接集成，減少了人工介入，消除了接口中存在的問題，可以自動提供工資各項(xiàng)扣減、員工貸款等功能。為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息。 降低招聘成本。優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量。保持競爭力意味著公司有一整套發(fā)掘人才的有效手段。招聘管理　　一個(gè)公司的勞動力應(yīng)該被看作最重要的投資。以上規(guī)劃一旦被確認(rèn)，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)會方便地被替換。 人力資源規(guī)劃的輔助決策在現(xiàn)代企業(yè)管理中，為了應(yīng)付頻繁的企業(yè)重組及人事變動，企業(yè)的管理者可以運(yùn)用ER P中的人力資源系統(tǒng)，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)需求狀況，方便地編制本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案，通過各種方案在系統(tǒng)中的比較和模擬運(yùn)行評估，產(chǎn)生各種方案的結(jié)果資料，并通過直觀的圖形用戶接口，為管理者最終決策提供輔助支持。這些領(lǐng)域包括人力資源規(guī)劃、員工考核、勞動力安排、時(shí)間管理、招聘管理、員工薪資核算、培訓(xùn)計(jì)劃、差旅管理等。ERP在人力資源系統(tǒng)的加入以后，使得其功能真正擴(kuò)展到了全方位企業(yè)管理的范疇。以后發(fā)展的一些人力資源系統(tǒng)，其水平也只停留在分散運(yùn)行的模式上。而作為企業(yè)資源之本的人力資源，長期以來一直作為一個(gè)孤立的系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)核心管理系統(tǒng)之外。從業(yè)務(wù)流的角度，多方位地集成其它應(yīng)用。　　總之，現(xiàn)在ERP中的生產(chǎn)計(jì)劃及執(zhí)行子系統(tǒng)，從組織構(gòu)架的適應(yīng)實(shí)際和適應(yīng)功能兩個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化。　　其次，物流的多組織間移轉(zhuǎn)。a、在高層的利潤計(jì)劃中，其計(jì)劃的組織單元是公司層或集團(tuán)層，它覆蓋的是多個(gè)公司和多個(gè)工廠，b、在SAP計(jì)劃層，其組織單元是公司，它覆蓋的是一個(gè)公司和一個(gè)產(chǎn)品面，c、在主生產(chǎn)計(jì)劃層，其組織單元是工廠，它直接表示一個(gè)產(chǎn)品。由于現(xiàn)在先進(jìn)的ERP系統(tǒng)都相應(yīng)有一個(gè)完善的組織構(gòu)架，這樣使得這種跨業(yè)務(wù)區(qū)域的處理成為了可能。MES系統(tǒng)對公司實(shí)施完整的、死循環(huán)的生產(chǎn)開展是非常必要的。制造執(zhí)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由MPS和MRP生成的生產(chǎn)需求?！　≡谥圃靾?zhí)行系統(tǒng)中提供的功能彌補(bǔ)了計(jì)劃與車間之間的空白。　　第三，作為一個(gè)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，還應(yīng)當(dāng)提供制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）的所有功能，具有強(qiáng)大的面向客戶并充分集成各種銷售業(yè)務(wù)的功能。透過這樣一個(gè)文件管理系統(tǒng)，ERP可以同CAD/CAM/PDC/PD M等其它外部系統(tǒng)進(jìn)行雙向的資料集成，甚至通過它對外部系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。你可以裁剪文件管理功能來滿足個(gè)別用戶的需要?！　∫粋€(gè)有效的制造管理系統(tǒng)，必須提供一個(gè)大范圍的文件管理功能，支持不同應(yīng)用程序之間的產(chǎn)品文件和資料交換。當(dāng)你處理物料移動或生產(chǎn)確認(rèn)時(shí)，總是同步地處理帳務(wù)。綜合性的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)　　首先必須是一個(gè)具有實(shí)時(shí)處理能力，同所有相關(guān)應(yīng)用程序完全集成，它不同于以前一些系統(tǒng)采用的批處理方法。例如高架區(qū)、料箱區(qū)、收貨區(qū)及提貨區(qū)，你可以將存儲類型再細(xì)分為小類。倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)一步將之分解到各個(gè)組織及技術(shù)單元，稱為存儲類型（storage type）。通過這種部署，可以直接將存貨連接到特定公司，庫存總是分配到存儲貨位。用存儲貨位描述入庫商品， 而具體的物料搬運(yùn)在倉庫中說明。在每個(gè)工廠定義物料清單（BOM）及工藝路線，核查物料的可用性及其價(jià)值也在工廠層進(jìn)行?！　」S層對MRP和MPS是很重要的。用戶可以為一個(gè)或多個(gè)工廠或公司指定一個(gè)銷售組織。采購組織是為企業(yè)結(jié)構(gòu)中指定的工廠承擔(dān)采購物料和服務(wù)的組織層次，可以在這個(gè)層次同供貨商洽談采購條款。　　控制組可以是一個(gè)或多個(gè)公司。　　公司層是財(cái)務(wù)的主要層次。用戶可以選擇并組合這些組織實(shí)體來制訂你特定的企業(yè)結(jié)構(gòu)。一般來講，企業(yè)關(guān)系數(shù)據(jù)模型使系統(tǒng)可以非常靈活地用以下組織實(shí)體設(shè)定任何已有企業(yè)結(jié)構(gòu)：支持跨越多個(gè)公司的事務(wù)處理，以及同一企業(yè)各組織實(shí)體之間的分銷需求計(jì)劃。是一個(gè)綜合性的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，包括制造執(zhí)行系統(tǒng)的全部功能，完整地集成各種應(yīng)用領(lǐng)域的所有業(yè)務(wù)功能，支持客戶訂單快速處理。具有一個(gè)完整的應(yīng)用組織構(gòu)架，可以同任何現(xiàn)有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)起來。其中，生產(chǎn)計(jì)劃及執(zhí)行系統(tǒng)處于整個(gè)供應(yīng)鏈的核心，其功能的強(qiáng)弱，直接影響整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果，因此眾多的管理軟件設(shè)計(jì)者，都將它作為產(chǎn)品的開發(fā)重點(diǎn)。對于其它模塊功能的具體實(shí)現(xiàn)，本文不再進(jìn)行詳細(xì)介紹，而是以銷售管理為線索。在多任務(wù)廠多部門的制造業(yè)中，原料需求是由公司的其它工廠供應(yīng)，同樣適用這種功能。對于有著大型行銷網(wǎng)絡(luò)及轉(zhuǎn)運(yùn)中心的企業(yè)，ERP中銷售管理整合了分銷資源計(jì)劃（D istribution Resources Planning）的功能。因而，銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表不但反映了實(shí)際銷售完成的情況、檢驗(yàn)計(jì)劃的合理性，而且還有利于分析銷售管理的投入產(chǎn)出關(guān)系，進(jìn)行各種策略下的盈虧分析。分類統(tǒng)計(jì)的目的是為了進(jìn)行橫向比較分析，以利于進(jìn)行市場研究決策、制訂銷售戰(zhàn)略。這是一類時(shí)間序列型縱向統(tǒng)計(jì)資料，適用于趨勢分析。統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供的主要信息包括：交運(yùn)信息（ 交運(yùn)地點(diǎn)、日期、交運(yùn)額）、銷售數(shù)量、銷售額、銷售成本、稅務(wù)信息，銷售代理信息及銷售物料信息等。市場單位的劃分可采用銷售地區(qū)、產(chǎn)品類別、客戶類型、訂貨量的大小等不同方法，要根據(jù)需要而定。間接銷售費(fèi)用：如銷售人員的培訓(xùn)費(fèi)、管理人員的工資及市場研究費(fèi)、銷售統(tǒng)計(jì)費(fèi)等。至于功能如何劃分則常因企業(yè)不同而異。銷售分析的依據(jù)是具體而準(zhǔn)確的銷售記錄，ERP系統(tǒng)為各種記錄信息的收集和維護(hù)提供了有力支持。銷售統(tǒng)計(jì)和分析　　所謂銷售分析是指對企業(yè)實(shí)際銷售效果的評價(jià)。上述報(bào)告是按代理銷售組織的，并按時(shí)段（通常采用月度）展開各項(xiàng)資料。過去的一年、當(dāng)前年及下一年度）的銷售計(jì)劃量，實(shí)際銷售以及平衡狀況?！　∠到y(tǒng)可以根據(jù)用戶的需要提供銷售傭金報(bào)告。傭金管理也適用于企業(yè)的銷售人員。傭金可以根據(jù)銷售產(chǎn)品的類型和銷售慣用的傭金計(jì)算的百分比（相對銷售額）按月計(jì)算。傭金支付　　傭金支付是對代理商而言的。交運(yùn)文件將用于通知交運(yùn)部門實(shí)施物料交運(yùn)。它給出了本次交運(yùn)的有關(guān)信息：順序號、組成物料號、物料類型和狀態(tài)、到目前為止未滿足的訂貨數(shù)量、本次需交運(yùn)的數(shù)量、交運(yùn)零件的存貯地點(diǎn)、交運(yùn)代碼等。交運(yùn)文件按銷售訂單編制，除了提供訂單號、訂單開始日期、交貨期、顧客代碼和名稱、交運(yùn)日期等信息之外，最重要的是裝箱單。因此，必須始終跟蹤銷售訂單，根據(jù)變化對訂單進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。訂單需求的展開銷售訂單被確認(rèn)并輸入系統(tǒng)后，將由生產(chǎn)計(jì)劃等模塊進(jìn)行排產(chǎn)，這里就不過多討論了。因此，確認(rèn)客戶的信貸能力是訂單確認(rèn)的一個(gè)非常重要的項(xiàng)目。ERP系統(tǒng)中，客戶或銷售訂單可以被掛起。根據(jù)用戶提供的價(jià)格意向，系統(tǒng)自動地對銷售項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)價(jià)。確認(rèn)是否能按時(shí)提供客戶所需產(chǎn)品，包括數(shù)量。確認(rèn)包括以下幾個(gè)方面：圖1 銷售訂單（以SAP R/3為例）訂單的輸入與確認(rèn)銷售訂單輸入的同時(shí)，也是對訂單逐步確認(rèn)的過程。銷售訂單自輸入系統(tǒng)后，便跟蹤產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程，直至完成全部業(yè)務(wù)處理。銷售訂單管理　　客戶的實(shí)際需求是通過銷售訂單進(jìn)入ERP系統(tǒng)的。另外，客戶的信貸信息是銷售訂單確認(rèn)的重要依據(jù)，銷售部門必須據(jù)此來決策銷售訂單的確認(rèn)與否。（2）經(jīng)銷商：在產(chǎn)品交換過程中持有所有權(quán)，產(chǎn)品用于經(jīng)銷目的。所謂客戶類型，是指客戶使用產(chǎn)品的特征，包括：（1）代理商：對產(chǎn)品僅起分配和介紹的作用，并不具有產(chǎn)品的所有權(quán)。 客戶信息的建立和維護(hù)　　ERP銷售管理的思想是從客戶需要出發(fā)來規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，在大量的客戶信息的分析基礎(chǔ)上來回答生產(chǎn)何種產(chǎn)品、產(chǎn)品如何定價(jià)、產(chǎn)品如何銷售、如何為用戶服務(wù)、如何確定本企業(yè)最優(yōu)的產(chǎn)品組合等諸多問題，因此，完整的客戶信息不僅是銷售活動的需要，而且是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要。 四、銷售管理　　ERP軟件中，銷售管理的職能是由Sales and Distribution模塊（中文譯