【正文】 志愿者個(gè)人確實(shí)需要招募志愿者，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)的志愿團(tuán)體進(jìn)行合作，作為志愿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)布志愿項(xiàng)目招募信息。 問題 5 問：志愿者申請(qǐng)加入某個(gè)志愿團(tuán)體卻一直沒有回應(yīng)？ 答：一般志愿團(tuán)體的負(fù)責(zé)人也是志愿者，可能由于工作繁忙耽誤了聯(lián)系新申請(qǐng)加入的志愿者，也可能該團(tuán)體暫時(shí)不需要志愿者，所以他們還沒有進(jìn)行審核，您可以按照該志愿者公布的聯(lián)系方式與其聯(lián)系。 問題 1 問：登錄志愿海南網(wǎng)站時(shí)，忘記用戶名或密碼怎么辦？ 答：建議使用“忘記密碼”功能找回密碼，如遺忘找回密碼中的提示問題，請(qǐng)咨詢 就近注冊(cè) 機(jī)構(gòu) 或者 致電 12355 咨詢，提供基本信息獲取密碼。 網(wǎng)站使用相關(guān)問題解答 重要提示 問：為什么我收不到郵件？如何正確輸入電子郵箱或 Email？ 答：在網(wǎng)絡(luò)中，電子郵箱可以自動(dòng)接收網(wǎng)絡(luò)任何電子郵箱所發(fā)的電子郵件，并能存儲(chǔ)規(guī)定大小的等多種格式的電子文件。第三步是洽談 (即淺談和觀察期 )，通過彼此的走訪增進(jìn)互相的了解，并通過 3 個(gè)月到半年的觀察，審核對(duì)方的公益性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況和項(xiàng)目開展情況 。 問題 5 問：志愿團(tuán)體的成立日期如何填寫 ? 答：請(qǐng)?zhí)顚憣?shí)際成立的日期。 問題 3 問：志愿團(tuán)體沒有正式辦公地點(diǎn)，如何選擇所在區(qū)縣 ? 答：可以按照志愿團(tuán)體經(jīng)常開展活動(dòng)的所在地選擇 所在區(qū)縣，也可以按志愿團(tuán)體負(fù)責(zé)人的常住地選擇所在區(qū)縣。 (3)志愿團(tuán)體可以利用志愿海南網(wǎng)站可以對(duì)自身的志愿團(tuán)體，志愿項(xiàng)目開展 50 進(jìn)行系統(tǒng)有效的扁平化管理。 問題 9 問：學(xué)生志愿者需要按學(xué)校要求使用統(tǒng)一用戶名，能注銷或修改用戶名嗎 ? 答：志愿者在志愿海南網(wǎng)站一經(jīng)注冊(cè)，無法注銷用戶名。審核通過后發(fā)送電子郵件通知， 您也可以經(jīng)常瀏覽志愿海南網(wǎng)站關(guān)注您的注冊(cè)志愿者統(tǒng)一編號(hào)。 問題 5 問：注冊(cè)時(shí)，為什么提示“同名同類型的證件號(hào)被占用”或“提交失敗，存在姓名和證件號(hào)碼相同的志愿者” ? 答：志愿海南網(wǎng)站為全省統(tǒng)一的志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)平臺(tái)， 所有 數(shù)據(jù)匯集在此。 問題 3 問：個(gè)人成為注冊(cè)志愿者需要參加面試嗎 ? 答：個(gè)人申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者不需參加面試。 圖 49 48 五、附錄 志愿者常見問題解答 問題 1 問：志愿者在志愿海南網(wǎng)站申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者能帶來什么便利 ? 答：可以登錄志愿海南網(wǎng)站，以注冊(cè)志愿者的身份申請(qǐng)參加志愿團(tuán)體和志愿項(xiàng)目，參與志愿培訓(xùn)。點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，團(tuán)體恢復(fù)為未刪除之前的狀態(tài)。 如果證件和姓名都一致，點(diǎn)擊“確定”按鈕，該志愿者就通過了認(rèn)證，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)賦予志愿者一個(gè)編號(hào)，該編號(hào)可以在信息管理頁面進(jìn)行查看。 點(diǎn)擊志愿者姓名，頁面彈出志愿者詳細(xì)信息對(duì)話框，在對(duì)話框中可以查看該用戶的基本信息和詳細(xì)信息，如圖 42 所示。 剛申請(qǐng)加入的團(tuán)體 42 圖 334 點(diǎn)擊“志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)”按鈕，可 查看個(gè)人志愿時(shí)長(zhǎng)記錄情況，如圖 335 所示。點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角“我的志愿海 南”，進(jìn)入志愿者中心，點(diǎn)擊左側(cè)“志愿團(tuán)體”，列表中就會(huì)顯示剛剛申請(qǐng)加入的團(tuán)體，如圖 333 所示。可以根據(jù)所屬地區(qū)、團(tuán)體成員數(shù)、團(tuán)體名稱、成立時(shí)間起來查詢符合自身?xiàng)l件的團(tuán)體進(jìn)行加入，如圖 330 所示。 圖 327 在對(duì)話框中輸入項(xiàng)目的基本信息和詳細(xì)信息，輸入完成后點(diǎn)擊“發(fā)起項(xiàng)目”按鈕，申請(qǐng)成功后，“我發(fā)布的項(xiàng)目”按鈕，列表中就會(huì)顯示剛剛發(fā)布的項(xiàng)目，如圖 328 所示。 圖 325 狀態(tài) /操作欄中的狀態(tài)可以查看是否已加入該項(xiàng)目，操作包含“刪除”、“申請(qǐng)工時(shí)”、“評(píng)價(jià)”等。如圖 322 所示。志愿者在志愿者中心點(diǎn)擊 37 “志愿項(xiàng)目”按鈕，頁面顯示“我參與的項(xiàng)目”和“我發(fā)布的項(xiàng)目”列表，如圖321 所示。 點(diǎn)擊 36 圖 319 修改后點(diǎn)擊“提交”按鈕即可成功修改志愿者服務(wù)意愿信息。 圖 317 上傳成功后， 等待“志愿海南”網(wǎng)站工作人員進(jìn)行手工身份認(rèn)證。 圖 314 填寫正確信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，頁面自動(dòng)顯示用戶名，如圖 315 所示。如圖 312 所示。 圖 38 填寫正確信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，頁面會(huì)彈出如圖 39 所示對(duì)話框。 圖 35 點(diǎn)擊“立即登錄”按鈕，進(jìn)入登陸頁面，如圖 36 所示。 圖 31 或者點(diǎn)擊“我要成為注冊(cè)志愿者”如下圖 彈出“注冊(cè)新用戶”頁面，在該頁面點(diǎn)擊“志愿者注冊(cè)”選項(xiàng)卡，如圖 32所示。如圖 247 所示。 運(yùn)行中 在運(yùn)行中項(xiàng)目列表中，點(diǎn)擊操作欄中的查看按鈕，可以查看該項(xiàng)目信息。其余三個(gè)過程操作與此相似。選擇“待審批”菜單中的初審，列表會(huì)顯示所有初審狀態(tài)中的項(xiàng)目。 如果志愿項(xiàng)目已經(jīng)自動(dòng)結(jié)項(xiàng)，且自動(dòng)結(jié)項(xiàng)日期至今未超過 30 天，可以對(duì)該項(xiàng)目可以進(jìn)行“申請(qǐng)延期結(jié)項(xiàng)”操作，可以在最后項(xiàng)目結(jié)束日期基礎(chǔ)上延長(zhǎng) 30天。選擇列表中與要新建的項(xiàng)目信息最接近的項(xiàng)目，點(diǎn)擊“復(fù)制”按鈕，彈出該項(xiàng)目信息對(duì)話框，在對(duì)話框中修改新的項(xiàng)目與原信息不匹配的地方，如項(xiàng)目的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等，保存即可建立一個(gè)新的項(xiàng)目，這樣就能實(shí)現(xiàn)快速新建項(xiàng)目。 服務(wù)評(píng)價(jià) 點(diǎn)擊項(xiàng)目操作欄中的“評(píng)價(jià)”按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)到志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)頁面，如圖244 所示。 圖 241 輸入生成工時(shí)碼個(gè)數(shù)和每個(gè)工時(shí)碼時(shí)長(zhǎng)后，點(diǎn)擊“生成”按鈕，頁面提示工時(shí)碼生成成功，即可生成工時(shí)碼，如圖 242 所示。也可選擇多條信息，批量錄入實(shí)際服務(wù)時(shí) 間。 記 時(shí)管理 點(diǎn)擊操作欄中的“記時(shí)”按鈕，系統(tǒng)默認(rèn)進(jìn) 入“工時(shí)錄入”頁面，如果項(xiàng)目 23 沒有成員，則列表無任何信息，如圖 238 所示。 如圖 235 所示。 21 圖 234 選擇一條或幾條信息點(diǎn)擊“發(fā)送邀請(qǐng)”，經(jīng)過志愿者的同意后，志愿者即可參加該項(xiàng)目。 點(diǎn)擊“邀請(qǐng)本團(tuán)體成員”菜單，輸入本團(tuán)體成員信息點(diǎn)擊“搜索”按鈕，再選擇 志愿者點(diǎn)擊“加入到項(xiàng)目”即可邀請(qǐng)搜索到的本團(tuán)體成員參加該項(xiàng)目。點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可對(duì)成員進(jìn)行剔除。 志愿者平均服務(wù)時(shí)間為選填，應(yīng)填寫最低平均服務(wù)時(shí)間，項(xiàng)目結(jié)束后可以自動(dòng)給志愿者錄入這個(gè)最低服務(wù)時(shí)間，實(shí)際服務(wù)時(shí)間大于這個(gè)時(shí)間的，可以將少錄的時(shí)間另行錄入。 志愿項(xiàng)目管理 本級(jí)項(xiàng)目 點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“本級(jí)項(xiàng)目”，可以查看所有待審批項(xiàng)目、運(yùn)行項(xiàng)目和結(jié)算項(xiàng)目，也可以點(diǎn)擊“搜索”輸入查詢條件來查詢項(xiàng)目信息，如圖 229 所示。 成員分組 點(diǎn)擊“成員分組”菜單，列表中顯示已定義的分組名稱，如圖 228。 申請(qǐng)加入 點(diǎn)擊“申請(qǐng)加入”，列表中顯示申請(qǐng)加入 本團(tuán)體的所有志愿者信息，如圖 226所示。如圖 225 所示。點(diǎn)擊“確定”按鈕，密碼修改成功。 郵件內(nèi)容如下： xxx 團(tuán)體，你在志愿海南網(wǎng)站上申請(qǐng)的 xxx 志愿團(tuán)體已經(jīng)審批通過，請(qǐng)盡快登陸網(wǎng)站管理貴團(tuán)體的志愿者或志愿項(xiàng)目。 圖 219 所有未 經(jīng)過審批的團(tuán)體都會(huì)先顯示在初審列表中，點(diǎn)擊“初審”按鈕，顯示新增功能 13 所有需要初審的團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)擊所選擇團(tuán)隊(duì)右側(cè)審批按鍵，如圖 220 所示。 11 圖 216 點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中“志愿者管理”菜單下的“成員管理”，能夠顯示本團(tuán)隊(duì)的所有志愿者信息，如圖 217 所示。 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 10 圖 214 在團(tuán)體列表選中某個(gè)團(tuán)體，然后點(diǎn)擊“修改”按鈕，彈出對(duì)話框，如圖 215所示。 9 圖 212 基本信息 點(diǎn)擊“我的志愿海南”菜單，可以查看本級(jí)團(tuán)體的基本信息，如 213 所示。 頁面左上角顯示了志愿團(tuán)體的名稱，以及 “退出登陸”按鈕，點(diǎn)擊“退出登陸”按鈕，可以退出團(tuán)體登陸。 圖 29 8 輸入舊密碼和新密碼，點(diǎn)擊確定后提示修改成功，如圖 210 所示。 圖 26 基本團(tuán)體登錄系統(tǒng)后左側(cè)顯示的是該頁面，如圖 27 所示。 圖 25 用戶輸入自己的用戶名和密碼之后，按回車鍵或者點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可登錄本系統(tǒng)。具體的權(quán)限配置如下表所示： 2 權(quán)限 組別 團(tuán)體內(nèi) 志愿者管理 發(fā)布項(xiàng)目 需審核 發(fā)布項(xiàng)目 快審 有子團(tuán)體 需審核 對(duì)子團(tuán)體 快審 區(qū)域內(nèi) 志愿者管理 待審團(tuán)體組 基本團(tuán)體組 √ √ 初級(jí)團(tuán)體組 （項(xiàng)目） √ √ √ 初級(jí)團(tuán)體組 （團(tuán)體） √ √ √ 初級(jí)團(tuán)體組 （快審） √ √ √ √ 中級(jí)團(tuán)體組 √ √ √ √ 中級(jí)團(tuán)體組 （快審） √ √ √ √ √ 高級(jí)團(tuán)體組 √ √ √ √ √ 高級(jí)團(tuán)體組 （快審） √ √ √ √ √ √ 3 二、