【正文】 月內，公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準備，進行了積極認真的工作。公司領導繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進賢、何兆坤，在中心組討論學習結束后，兵分五路，代表公司各級黨組織，親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭，并送上了慰問金。 高溫慰問所到之處，各級領導們一再叮囑工人師傅們注重身體，勞逸結合；并再三要求項目班子進一步關心好全體員工，更好地落實防暑降溫措施，在把工程促上去的同時，想方設法把職工們照顧好，堅持實踐以人為本的理念，努力為建設和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻。 XX 月 19 日，繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場，親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。 一、組織開展施工現(xiàn)場防暑降溫慰問。 (三 )、加強自身學習，提高自身素質。 (一 )、強化自制力。工作才能更順利的進行。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。在下步工作中，要加以克服和改進。 以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高， xxx 人都會洋溢著幸福的笑容 ! 范文六、客服年度工作總結（通用模版） 這一年以來 ,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗 旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。 值得 一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的第 X 頁 共 X 頁 共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成 合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。 2 、回貨不及時。 第 X 頁 共 X 頁 6 、每一件事情，堅持再堅持 ! 最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。 2 、經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通 。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。其次，在工作上，工作經驗尚淺，再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反 邪 教、安全生產等 7 個方面需要起草責任書。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材 料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象 。 三、努力工作，認真完成工作任務。 三是認真學習法律知識。一年來，在指導老師的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅 定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻 ! 范文四、 公務員個人工作總結【通用模版】 20XX 年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。 三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。 三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條 例》、《反分裂國家法學生無憂網》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。 一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性 。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必 勝的信心。 在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成 長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內 之事。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等 。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨 政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作第 X 頁 共 X 頁 細則等法律法規(guī)的學習。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。 二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下： 一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。 觀上 ****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭 20xx 年度做好以下之工作計劃： 第 X 頁 共 X 頁 一、 樣品 工作有效及時地完成率要達 90%,產品檢測與標準一致的準確率達 98%. 二、 15 月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。 四、 協(xié)助新產品的開發(fā)和產品及客觀性能測試。 三、 客戶投訴的解決與回復 在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到 21 次比 ****年減少 2 次。 ④ 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。 20XX 年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產黨員。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領導分工，積極主動加班加點工作，與同事凝心聚力，共同開展好工作。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針， 主要學習了黨的十七大和黨的十七屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。 年終總結通用要素 一、引言 (開頭 )(簡寫 ) 二、政治思想方面總結 (簡寫 ) 、教育：開展的活動及效果 、提高認識、愛崗敬業(yè) 三、工作情況總結 (詳寫 ) ：根據(jù)年初制訂的目標進行總結 ：完成部門工作職責情況，要有完 整數(shù)據(jù) ：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和第 X 頁 共 X 頁 榮譽、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設 ：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況 ：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內容及取得的成效 ：開展的主要學習培訓活動及取得的成效 ：分析主觀和客觀原因 四、存在問題分析與解決思路 (簡寫，抓住重點和主要矛盾 ) ：列出存在的關鍵的問題 ：提出解決問題的思路、建議或措施 ：提出可行的、合理化的建議 五、下一年度工作目標與計劃 (簡寫，寫重要的 ) ：擬定目標 ：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假 ：工作內容、完成時間?？偨Y要盡可能地多用大家喜聞樂見、形象生動的語言。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。 總結必須實事求是。 另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。 寫工作總結應注意以下幾個問題： 總結正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實際需要選擇好。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。 公文式標題：單位名稱 +時限 +總結內容 +文稱。經過黨員領導干部民主生活會，自己也找到了不足之處。根據(jù)這樣情況，及時地制訂方針目標，細化了任務，引入競爭機制，建立市場意識，對人員進行了調整，調動了職工的勞動積極性，從而一舉使開發(fā)中心扭虧為盈，超額完成了公司下達的任務。 承擔重任，努力完成公司交辦的各項工作。加強與在場單位的合作，取得政府有關部門的支持，為公司在 xx 及 xx 地區(qū)的生產、經營創(chuàng)造出十分有利的局面，為分公司今后的發(fā)展奠定堅實基礎。在自主發(fā)展常旅客?？蛻舻耐瑫r，要求銷售代理加大吸引 xx 的力度，對其服務做到經常走訪與電話詢問相結合，擴大了服務內容。以檢查電話費用為契機，嚴厲查處了與工作無關，長時間占用電話影響工作的人員；嚴厲查處了違規(guī)使用里程券的問題；對那些鉆空子，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為，進行了補償票款的處理；對電話訂座所出現(xiàn)的敷衍塞責，虛掛電話的現(xiàn)象提出了嚴厲批評。 大膽 管理，堵塞漏洞，不作 老好人 是我一直強調的。 xx 銷售收入完成情況良好，分別完成生產任務的 113%和%。為了充分調動了廣大員工的工作積極性，有計劃地對分公司機構和人員進行了調整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調整到以銷售為中心上來。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志 們更清楚了安全與效益的關系，使安全意識深入人心。這樣我們及時給 xx部門安裝了 公司運行管理系統(tǒng) ，實行雙崗制 值班，建立請示報告制度，嚴格按照規(guī)定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質量。分公司每周的例會，首先強調的就是安全問題。 保證安全、正常是分公司工作的首要任務和基本職責。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。廉政建設可以說是涉及到分公司各個角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。通過學習大家振奮了精神，使先進的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產得到了發(fā)展，經濟效益水平有了較明顯的提高。 堅定正確的政治方向，用 三個代表 重要 思想武裝自己，與時俱進。 分公司根據(jù)公司黨發(fā)