【正文】 總計劃員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法負責人1積極檢查、督促、協(xié)調(diào)和落實其他計劃員和各單位反映上來的售后服務信息。6按時、保質(zhì)、保量地完成上級領導安排的臨時性任務。4準確、及時地發(fā)放、發(fā)運產(chǎn)品資料（包括繼電器雜志）?？蛻舴詹恐魅?每月底上報當月入庫、發(fā)出和庫存資料報表。7認真執(zhí)行《客戶服務部管理細則》。5建立健全產(chǎn)品研討會、展覽會、廣告宣傳和客戶培訓學習、參觀考察等工作檔案?？蛻舴詹恐魅?認真、及時地做好產(chǎn)品廣告宣傳和產(chǎn)品參展策劃方案的設計組織工作。（7） 根據(jù)本人實際工作情況，工作量確實比較大的，可酌情加1～5分。5根據(jù)最終評定得分進行折合計算。5態(tài)度不好發(fā)生爭吵每次扣3分；工作拖拉、扯皮造成影響每次扣2分。5合理化建議被采納每項加1分；每改進一項工作方法有成效加2分；每出一項管理成果得到上級領導認可加3分。2每發(fā)現(xiàn)一次違紀、違章的，扣1分。附“崗位量化考核通用標準”、“各崗位考核標準”、“員工工作日志表”、“民主評議表”。考核方案按照各崗位考核標準進行量化考核，分通用考核標準和崗位考核標準兩個部分，每個部分都有原則細劃的內(nèi)容。信息計劃員l 售后服務信息的收集、登記、基本情況落實和服務信息分配工作；l 服務信息錄入微機工作；l 建立售后服務信息臺帳；l 按時完成上級領導安排的臨時性工作。15轉(zhuǎn)交不及時，每超1小時（不足一小時按1小時計算）扣3分成品庫主任3按時將各種報表送達有關單位10做不到，每次扣2分成品庫主任4各種憑證按月裝訂，按年存放保管，存放四年10丟失憑證，每份扣2分成品庫主任5及時處理有關成品庫的各種事務10處理不及時，每次扣2分成品庫主任6將各種單據(jù)登記建帳并及時轉(zhuǎn)交有關人員，耐心回復用戶的各種查詢10發(fā)現(xiàn)差錯，每次扣2分成品庫主任 六、客戶服務部客戶服務部各崗位職責宣傳工程師l 新產(chǎn)品宣傳會（研討會）的策劃與組織；l 產(chǎn)品展覽會的策劃與組織；l 產(chǎn)品宣傳廣告設計等；l 來訪客戶培訓的組織與管理；l 來訪客戶參觀、考察、驗收、做試驗等工作的組織與管理；l 數(shù)字化產(chǎn)品資料管理；l 有關工作檔案的建立；l 按時完成上級領導安排的臨時性工作。10每超一天扣2分成品庫主任2及時、準確填寫裝箱通知單，合理安排車輛。成品庫主任4接到車送要車單要及時合理的派車10沒有及時合理的派車發(fā)現(xiàn)一次扣3分。*繼電器裝箱員 60%待發(fā)繼電器的出庫及包裝4*繼電器電梯工 55%運送入庫和發(fā)出的繼電器1 安全的將入庫繼電器送上庫房、將發(fā)出的繼電器接下。繼電器微機錄入員 100%錄入各種繼電器的入庫單，登記分配單，錄入運單號，打印有關報表1屏發(fā)運計劃員 115%下達各種屏的發(fā)運計劃，收轉(zhuǎn)有關通知1 詳細了解待發(fā)合同屏及附件的入庫情況，合理及時安排發(fā)運計劃，及時處理各種有關發(fā)運的變更通知，收轉(zhuǎn)發(fā)運的有關單據(jù)，并有清晰的交接手續(xù)。嚴格按照計劃接收包裝材料，存放要整齊、合理、安全。屏保管員 100 %各種屏的入庫及出庫1 嚴格按照合同或計劃接收、發(fā)放物品，物品的擺放要整齊、合理、安全。6對客戶要熱情接待，禮貌待客5受到客戶批評，每次扣4分；受到領導批評，每次扣2分。l 保證所開具發(fā)票的真實性和準確性。l 按時完成科長下達的臨時任務。l 每周定期匯總訂貨情況報表，并附訂貨情況分析及信息周報。崗 位 描 述職務名稱：計劃員任職資格：（1）、公司合同制員工； （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作，有敬業(yè)精神； （3）、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗； （4）、大專以上學歷；直接上級：成套計劃科科長本職工作：對用戶開具有關發(fā)票，信息傳遞及圖紙認可工作職責：l 負責銷售合同計劃安排和轉(zhuǎn)發(fā)工作，包括圖紙設計的計劃安排和跟蹤，及時處理與合同有關的來函來電的收發(fā)登記。l 監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的保證情況，確保交貨產(chǎn)品的質(zhì)量。崗 位 描 述職務名稱：計劃跟蹤員任職資格：（1）、公司合同制員工； （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作，有敬業(yè)精神； （3）、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗； （4）、大專以上學歷；直接上級：成套計劃科科長本職工作：生產(chǎn)合同的計劃跟蹤工作職責：l 協(xié)調(diào)各成品車間和生產(chǎn)配套、發(fā)運部門的工作，保證合同按期交貨。每生產(chǎn)年度末前30天辦理合同結(jié)轉(zhuǎn)，向客戶發(fā)出征詢意見函。l 在合同履行完畢時，及時將合同及有關資料立卷存檔，建立健全合同檔案資料管理制度。l 負責銷售合同的保管、計劃安排和轉(zhuǎn)發(fā)工作，包括圖紙設計的計劃安排和跟蹤以及合同的錄入，及時處理與合同有關的函電的收發(fā)登記。l 對本部門的辦公用品、特快專遞等有審批權(quán)。l 對本部門各項業(yè)務工作的準確性、真實性負責。l 按時參加生產(chǎn)調(diào)度會議。2資質(zhì)文件應及時更換、補充5業(yè)績需一個季度整理一次，如發(fā)現(xiàn)未及時更新每種產(chǎn)品扣2分，資質(zhì)證書等需在到期前一個月開始準備，如無正當理由影響投標使用，每種每次扣2分；辦公耗材、印刷品等需要半個月前提計劃，耽誤使用扣2分3投標信息及時輸入微機5做完標書一個星期內(nèi)必須輸入微機，發(fā)現(xiàn)一次未輸入或輸入錯誤扣2分4標書做完后必須及時整理，交資料員存檔5存檔不及時扣1分，如因個人原因造成原始資料丟失一次扣5分5投標文件應及時交到外銷人員手中5標書制作人員有責任和義務把標書交到外銷人員手中，如因無人管理，引起廢標一次扣5分在保質(zhì)保量的情況下，被考核人當月的得分＝50被考核人所作的標書份數(shù)/當月被考核人中最多的標書份數(shù)四、成套計劃部崗 位 描 述職務名稱：成套計劃科科長任職資格：（1）、公司合同制員工； （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作，有敬業(yè)精神； （3）、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗； （4）、大專以上學歷； （5）、有較強的管理及組織協(xié)調(diào)能力；直接上級：經(jīng)理直接下級：科室全體成員本職工作：本部門各項工作的管理與生產(chǎn)協(xié)調(diào)。 精通微機辦公軟件。.招投標具有很強的時效性，再完美的標書如果不在投標截止日前交給招標方，也只能是紙上談兵，所以標書制作人員必須具有高度的責任感和工作熱情，工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，確保標書的及時性。 到期的資質(zhì)文件及時向有關單位索要；新鑒定的產(chǎn)品鑒定證書及檢驗報告也要及時索?。划a(chǎn)品業(yè)績一季度一更新；能采取電子版保存的資質(zhì)盡量用電子版。 派技術(shù)人員參加投標答疑。標書分省編號入庫，建立標書借閱臺帳，方便外銷員和技術(shù)人員借閱。熱情接待，盡量滿足外銷員要求的各種資質(zhì)材料。標書完成后，制作人自檢，交給標書審核組進一步檢查，最后裝訂。4熱情主動的處理客戶技術(shù)方面的咨詢，積極配合外銷科完成所需的技術(shù)配置方案10對用戶的技術(shù)咨詢及時給予解決，如發(fā)現(xiàn)有推諉現(xiàn)象每次扣1分，對用戶所需的技術(shù)方案及時給予處理，并存檔。15接到招標文件后經(jīng)過初步審核如無特殊原因需在二個小時內(nèi)轉(zhuǎn)技術(shù)標制作單位，并合理安排做標時間，如因個人原因沒有及時轉(zhuǎn)標書或時間安排不合理或錯轉(zhuǎn)、漏轉(zhuǎn)標書造成投標時間緊張的扣2分，延誤投標的扣5分，如因此而引起廢標的扣除當月收入（不含上級部門處罰）；認真填寫《標書登記表》，標書登記信息不全一次扣 1分.2按照標書制作管理的有關文件，認真做好技術(shù)投標書的審核工作，確保標書的投標內(nèi)容正確、轉(zhuǎn)交及時。三、工作技能1． 標書審核人員要求長期從事公司產(chǎn)品的技術(shù)支持工作，具備電力系統(tǒng)基礎知識，熟悉公司產(chǎn)品的研發(fā)情況，掌握公司產(chǎn)品的性能特點及配置方法。二、工作職責1． 保證標書的準確性.制作投標文件是招投活動中重要的環(huán)節(jié)。5. 節(jié)假日、休息日安排專人值班，對接到的標書進行及時處理，特別是急要的標書，初步審核后即刻轉(zhuǎn)往相關單位，并安排商務標書的制作，確保及時完成投標書。2. 對各單位制作好的技術(shù)投標書進行審核，檢查投標范圍與招標要求是否一致，技術(shù)方案有無明顯偏離，投標書的語言及投標書格式是否符合要求，報價內(nèi)容及數(shù)量是否正確，價格核算是否有誤，同時保證標書及時轉(zhuǎn)給商務組，并根據(jù)審核結(jié)果填寫評審表。15合同價格核算出現(xiàn)偏差一次扣3分，系統(tǒng)未按時輸入數(shù)據(jù)一次扣2分，影響統(tǒng)計結(jié)果一次扣5分。 保證報價的可行性： 報價員應積極同項目負責人溝通、協(xié)商，收集竟爭廠家的價格，結(jié)合各地區(qū)不同情況，出具規(guī)范可行的價格，以滿足不同地區(qū)的市場要求，完善市場價格體系。 對用戶來電、來函等臨時性咨詢報價：價格員應將了解的信息及時反饋各外銷科，以防同類產(chǎn)品、同地區(qū)、同項目出現(xiàn)不一致的報價，同時需建立檔案，以便于管理和查詢。4努力學習業(yè)務知識，不斷提高自己的工作能力5定時或不定時的考試。20無故推辭一次5分；因主觀原因不能及時排除故障，一次扣3分。市場管理部部長4銷售公司業(yè)務管理網(wǎng)站建設。市場管理部部長網(wǎng)絡主管崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核人1按時認真完成部長交給的各項臨時性工作。未及時發(fā)送，一個分公司扣1分。未及時更新，一次扣2分。市場管理部部長8借助銷售公司網(wǎng)頁、某集團網(wǎng)、某報、工作周報等宣傳媒體，做好銷售公司形象宣傳工作10不主動宣傳，使銷售形象受損，一次扣2分市場管理部部長周報管理員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核人1按1號文件要求做好每周的《工作周報》和《信息周報》的信息處理及管理工作。市場管理部部長6銷售人員考核工作的組織，考核結(jié)果的整理。市場管理部部長4積極主動提出市場調(diào)研計劃，得到批準，并完成。市場管理部部長2根據(jù)上級安排完成市場調(diào)研工作15根據(jù)調(diào)研報告的質(zhì)量給予1－10分的獎勵。（4） 根據(jù)本人實際工作情況，工作量確實比較大的，可酌情加1～5分。市場管理部部長4對上月工作總結(jié)和本月工作計劃的內(nèi)容審核通過。每月請假合計兩天扣1分。年底進行綜合考核，并依此次考核結(jié)果來作為進行獎金分配及其他工資晉級、6％淘汰等的依據(jù)。 二、市場管理部市場管理部的管理考評辦法為了充分調(diào)動員工工作積極性，提高員工的服務意識和工作效率，與公司薪酬制度改革相結(jié)合，特制定如下考評方法：考評工作應本著“公正、公開、公平”的原則進行。 （5分）工作的適應性。 （5分）工作協(xié)調(diào)性：工作中主動向別人提供幫助。綜合部主任5按公司有關規(guī)定及時辦理廠內(nèi)支票的有關手續(xù)10未及時辦理而影響工作的，每次扣2分。綜合部主任統(tǒng)計員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1建立健全原始記錄憑證傳遞制度及統(tǒng)計臺帳10無臺帳扣5分；憑證不全每處扣1分。綜合部主任4及時編制各科室月、季、年的獎金分配方案10有差錯，每人次扣1分。綜合部主任6做好特快專遞、信函、傳真、報刊雜志的收發(fā)、登記工作10發(fā)現(xiàn)丟失，每次扣5分；發(fā)放不及時影響工作的，每次扣2分。綜合部主任2每月5日前及時填寫公司職工考勤卡片10每超一天扣2分；考勤有誤每處扣1分。綜合部主任5落實上級領導布置的各項工作的開展情況10工作無檢查，不了解工作落實情況，每次扣2分。綜合部主任人事管理員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1建立健全并完善公司人事檔案10檔案不健全，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。綜合部主任4主動協(xié)助用戶聯(lián)系好各項業(yè)務工作10用戶反映接待不當不滿意，每次扣2分。（2） 根據(jù)本人實際工作情況，工作量確實比較大的，可酌情加1～5分。綜合部主任5每月5日前上報上月本人工作情況及任務完成情況5未按規(guī)定時間每超一天扣2分；內(nèi)容不真實，每項扣2分。綜合部主任3遵守勞動紀律和開會學習制度，不遲到、不早退、不無故缺勤；離崗辦事30分鐘以上必須向上級領導請假或留言去向5違犯每次扣1分。每半年進行民主評議一次，結(jié)合各月的考評結(jié)果進行綜合評比，以此作為年度考核、工資晉級等情況的依據(jù)。 本部門員工在每月5日前根據(jù)“工作計劃考評登記表”的內(nèi)容，詳細制定本月工作計劃，并根據(jù)上月工作計劃的完成情況、加班情況，按照本崗位考核標準進行自評，然后由綜合管理部主任考評。l 公司內(nèi)部各項費用的月度統(tǒng)計明細工作。l 公司職工獎金、福利等一切公司內(nèi)部活動用款的帳目制作和管理工作。 （3）、工作二年以上或長期從事會計工作。l 對現(xiàn)金安全負責。l 負責兼管公司內(nèi)部財務出納工作。直接上級：綜合管理部主任本職工作：集團公司及銷售公司各類統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作工作職責：l 堅持原則，嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法和各項統(tǒng)計工作制度，不漏報、瞞報、虛報，保證統(tǒng)計工作的監(jiān)督作用。 （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。l 向下級授權(quán)，完成客戶的接待任務。 （4）、具有中專以上學歷。l 負責對公司內(nèi)部變動人員的崗位證更換。工作職責：l 對公司內(nèi)部人事檔案資料、考核檔案資料及有關人事方面文件的歸檔管理工作。 （3）、從事管