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2025-04-06 06:17 本頁面
【正文】 10．申訴員工對溝通及面談后的考核結(jié)果不能認(rèn)同的，或認(rèn)為整個考核操作有失公允、違反原則的，可以于考核結(jié)束之日起3個工作日以內(nèi)以書面形式，填寫員工績效考核申訴表，注明申訴事件及理由，考核關(guān)系隸屬間接上級簽署意見后至行政人事部，行政人事部在接到5個工作日內(nèi)提出處理意見，并將結(jié)果報績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人(或委托人)批示后將結(jié)果反饋至員工，如有變動，在次月予以調(diào)整?！癇”等級：表示為合格，即業(yè)務(wù)目標(biāo)完成的質(zhì)量和效率基本達到要求（7≤X9分）。評價表》，提交給直接上級。該表須于當(dāng)月5日前交至行政人事部進行考績。（1）被考核人須于每月倒數(shù)第二個工作日前提交下月關(guān)鍵績效指標(biāo)，即：業(yè)務(wù)指標(biāo)及重要工作任務(wù)計劃，并填寫《員工月度工作任務(wù)溝通與評價表》至直接上級。即：“A”等級：單項考核結(jié)果“A”級≥總指標(biāo)項的5項指標(biāo)且“C”級2項指標(biāo)以下，則績效考核綜合等級為“A”級；“C”等級：單項考核結(jié)果“C”級總指標(biāo)項的3項指標(biāo)，則績效考核綜合等級為“C”級；“B”等級：不符合上述兩個條件的其它情形式，則績效綜合等級均評為“B”級。（3）扣分項目對考核期內(nèi)考勤情況、工作失職造成的處罰情況視情節(jié)予以扣減分。詳見下表：層級指標(biāo)項考核標(biāo)準(zhǔn)中層以上領(lǐng)導(dǎo)能力具有前瞻性及進行激勵、指導(dǎo)、監(jiān)督團隊建議的能力人際關(guān)系（溝通）能力與人溝通，建立、加強客戶與社會關(guān)系合作的能力及人際關(guān)系的拓展能力管理能力（計劃、執(zhí)行、控制、組織）計劃：進行預(yù)測，確定目標(biāo)、制定策劃和行動方案，制作預(yù)算、日程安排、制定和描繪工作程序的能力執(zhí)行：為達成公司政策與任務(wù)等目標(biāo)，采取有效策略與行動的能力控制：對業(yè)務(wù)過程進行有效的監(jiān)督和控制的能力組織：為達到預(yù)定目標(biāo)進行授權(quán)、人員配備以及使用各種資源的能力學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)與運用新的知識與管理理念的能力及持續(xù)改善，不斷提高的能力執(zhí)行層工作態(tài)度工作是否積極主動、是否能保質(zhì)保量的完成本職及上級交待的工作、是否服從上級的管理及領(lǐng)導(dǎo)、是否具有服務(wù)及協(xié)作意識工作行為是否存在遲到、早退和曠工情況；是否經(jīng)常存在無故不打卡情況；工作期間是否存在擅自脫崗情況；是否按
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