系統(tǒng)運(yùn)維公司it管理工作規(guī)范-wenkub.com
2025-04-05 02:03 本頁面
【正文】 附表：機(jī)房巡檢表機(jī)房巡檢表檢查時間 年 月 日 檢查人 一、機(jī)房環(huán)境檢查項(xiàng)結(jié)論情況摘要檢查項(xiàng)結(jié)論情況摘要溫度□正常 □異?！鏉穸取跽? □異常 痕跡□正常 □異?！∏鍧崱跽? □異?！‘愴憽跤? □無 異味□有 □無 注。）日常維護(hù)分為應(yīng)用服務(wù)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、辦公設(shè)備維護(hù)。機(jī)房內(nèi)應(yīng)配置事故照明裝置，以備應(yīng)急使用。機(jī)房內(nèi)設(shè)備設(shè)施和物品不準(zhǔn)任何人隨意亂動，配置的常用儀器儀表、工具、資料不得外借帶出機(jī)房。 日常運(yùn)維公司日常運(yùn)維工作分兩部分：日常巡檢、日常維護(hù)。當(dāng)用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要更新時，要記錄更新日期，以便故障發(fā)生后盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)承載了服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)功能，它的正常運(yùn)行和應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)是同等重要的，數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)服務(wù)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份兩個主要方面。管理人員要對不同應(yīng)運(yùn)服務(wù)的服務(wù)需求和服務(wù)人群有一定的了解，以便于規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，劃分網(wǎng)絡(luò)資源，定位應(yīng)運(yùn)服務(wù)的性能。 主機(jī)、存儲系統(tǒng)運(yùn)維管理日常巡檢要對硬件運(yùn)行狀態(tài)仔細(xì)檢查，從設(shè)備硬件提示信息及時發(fā)現(xiàn)問題，防止影響擴(kuò)大化，及時解決故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作和系統(tǒng)冗余性，外部提示包括面板指示燈、電源指示燈、網(wǎng)卡指示燈、磁盤指示燈，以及各種硬件故障提示和報警信息。系統(tǒng)管理員要注意賬戶密碼的強(qiáng)壯度，并避免賬戶和密碼的大眾性和常規(guī)性，在創(chuàng)建系統(tǒng)用戶時，要嚴(yán)格控制，對系統(tǒng)進(jìn)行多角色、多等級管理，出現(xiàn)問題可方便確認(rèn)責(zé)任人和問題根源。機(jī)房日常巡檢時要注意機(jī)房環(huán)境和周邊設(shè)備的檢查，如機(jī)房溫度、機(jī)房適度、有無異味異響、機(jī)房異常痕跡、UPS、空調(diào)、消防等，為機(jī)房設(shè)備提供良好運(yùn)作環(huán)境保障。對網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力、網(wǎng)絡(luò)暢通性、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行瓶頸、網(wǎng)絡(luò)常見問題根源等方面有一定了解后，針對性的提出解決建議方案，提早預(yù)防發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)隱患，降低公司運(yùn)營風(fēng)險，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。前期準(zhǔn)備工作，可以做為公司的技術(shù)文檔的一部分，也可以為公司運(yùn)維管理帶來更加準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)依據(jù)。3）庫房存儲的資產(chǎn)應(yīng)及時做好進(jìn)出庫記錄，并定期對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)核實(shí)庫房資產(chǎn)統(tǒng)計。1）辦公自動化設(shè)備使用人員不得擅自拆裝更換設(shè)備，并且有妥善保管義務(wù)，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查其使用情況。熟悉空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的定期維護(hù)方法與步驟；在相關(guān)技術(shù)人員的配合下排除設(shè)備疑難故障；保障設(shè)備穩(wěn)定可靠運(yùn)行；8）具備良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，服從管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位，出現(xiàn)問題要冷靜分析、沉著處理；9）提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力鉆研，收集整理技術(shù)資料，提高分析問題、解決問題的能力。網(wǎng)絡(luò)管理人員的主要職責(zé)有：1．根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維特點(diǎn)和運(yùn)維需求，擬定公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的方針、政策、保障計劃等提供決策，并組織實(shí)施；2．承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)勤、監(jiān)控工作，掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障；3．掌控網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)資源，如IP地址、域名分配等；4．定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行質(zhì)量，對比各項(xiàng)參數(shù)，排除潛在故障隱患，提出網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)意見；5．保障公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技術(shù)支持；6．對服務(wù)器數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理；7．公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)文檔資料的管理；8．收集和反映公司網(wǎng)絡(luò)使用人員的意見和建議，完善網(wǎng)絡(luò)功能、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)性能，為全公司人員提供滿意的服務(wù)。二、 系統(tǒng)運(yùn)維管理職責(zé)的劃分運(yùn)維管
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1