萬(wàn)科地產(chǎn)-商品房交付管理作業(yè)指引-wenkub.com
2025-04-04 22:37 本頁(yè)面
【正文】 如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。. “兩書(shū)”、報(bào)刊公告審批件及正本、客戶名單確認(rèn)資料、《商品房交付工作計(jì)劃安排表》、交付工作內(nèi)部通知及快報(bào)，由經(jīng)辦人收集并及時(shí)交總經(jīng)理辦公室存檔。. 商品房交付過(guò)程記錄存檔要求。b） 我司在雙方約定時(shí)間答復(fù)后客戶仍未按時(shí)辦理交付手續(xù)的，由客戶服務(wù)中心知會(huì)客戶事務(wù)組統(tǒng)一郵寄《商品房交付使用催告函》（格式二）。c） 解決過(guò)程要建立項(xiàng)目“交付遺留問(wèn)題專檔”，書(shū)面或錄音證據(jù)集中妥善保管，并指定專責(zé)小組負(fù)責(zé)繼續(xù)跟蹤，視不同情形，采取協(xié)商或者訴訟方式解決。. 客戶或客戶服務(wù)中心工作人員填寫(xiě)《商品房交付異議記錄單》，雙方約定答復(fù)時(shí)間。項(xiàng)目銷售組在與客戶簽署《樣板房物資銷售確認(rèn)單》后兩天內(nèi)需將《樣板房物資銷售確認(rèn)單》傳物業(yè)公司房產(chǎn)后勤管理部，并書(shū)面知會(huì)其按期將樣板房物品搬遷完畢，交付時(shí)間要預(yù)留至少三天的清理時(shí)間。d） 集中交付結(jié)束后第二天，物業(yè)公司整理交付情況，以《商品房交付情況明細(xì)表》的形式報(bào)客戶事務(wù)組和客戶服務(wù)中心。c） 對(duì)商品房交付時(shí)客戶提出的返修要求，由客戶服務(wù)中心工程維修組統(tǒng)一安排維修，具體流程按《工程維修作業(yè)指引》執(zhí)行。. 工作人員組織及培訓(xùn)a） 項(xiàng)目銷售組確定商品房交付工作小組人員名單，成立商品房交付現(xiàn)場(chǎng)工作小組，并發(fā)出交付工作通知。. 商品房交付資料準(zhǔn)備a) 項(xiàng)目經(jīng)理部組織編寫(xiě)《住宅使用說(shuō)明書(shū)》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》，項(xiàng)目銷售組安排印刷《住宅使用說(shuō)明書(shū)》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》，其內(nèi)容審批按公司《文件收發(fā)控制程序》執(zhí)行。并于交付前至少每半個(gè)月組織一次溝通會(huì)，對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行驗(yàn)證。d） 如確屬我司工作失誤未能送達(dá)，由客戶憑身份證到公司開(kāi)具《商品房交付通知書(shū)》，發(fā)出日期同原通知日期，所延誤期間的物業(yè)管理費(fèi)由公司代為支付。. 集中交付時(shí)通知書(shū)的發(fā)放。c） 集中入伙時(shí)因其他特殊原因（如房屋質(zhì)量，拖欠首期款等）暫時(shí)不能交付，現(xiàn)已解決的，由銷售現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人界定，以郵件形式知會(huì)客戶事務(wù)組。. 公司委托物業(yè)公司房產(chǎn)后勤管理部根據(jù)樣板房銷售協(xié)議負(fù)責(zé)商品房交付時(shí)裝修物品的確認(rèn)和搬遷。4. 職責(zé). 銷售經(jīng)營(yíng)部客戶事務(wù)組統(tǒng)籌商品房交付準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)工作的組織安排。2. 適用范圍適用于公司所有項(xiàng)目的商品房交付組織工作。3. 術(shù)語(yǔ)和定義. 商品房交付：指按照買(mǎi)賣(mài)合同的約定，將經(jīng)竣工驗(yàn)收合格的商品房按約定的時(shí)間移交給業(yè)主，并提
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1