恩施州農(nóng)村信用社綜合柜員等級評定管理辦法(討論稿2)-wenkub.com
2025-04-04 21:33 本頁面
【正文】 第二十三條 本辦法由省聯(lián)社恩施辦事處負責解釋修訂。年滿45周歲的員工原則上不再從事臨柜崗位工作，若因特殊原因無法適應其他崗位工作必須繼續(xù)臨柜的，不參與本管理辦法考評，其柜員等級工資按三級標準計發(fā)。第十七條 有以下情況之一者，可以增加考核分5分。第五章 綜合柜員考評特別規(guī)定第十四條 有下列行為之一的，應降級或取消其等級：一、凡在日?？己酥杏邢铝星樾沃徽撸⒓唇档鸵粋€等級：（1）凡因違規(guī)違紀被客戶投訴的；（2）違規(guī)受警告處分，在聯(lián)社內(nèi)部給予通報批評的；（3）連續(xù)三個月內(nèi)客戶評分滿意率低于60%的；（4）一個月內(nèi)遲到或早退達3次及以上的；（5）考核期內(nèi)累計曠工達三天及以上的的；（6）因工作失誤發(fā)生現(xiàn)金業(yè)務單筆5000元及以上差錯或轉(zhuǎn)賬業(yè)務50000元及以上差錯造成較壞影響的。要建立員工檢查、考核臺帳，準確、詳細地記載員工日常受檢情況，檢查結(jié)果須經(jīng)受檢人簽字確認。三、工作業(yè)績（10分）：（1）完成年度工作任務的，考核得分10分；（2）完成年度工作任務90%以上的，考核得分8分；（3）完成年度工作任務80%以上的，考核得分5分；（3）完成年度工作任務60%以上的，考核得分3分；（4）完成年度工作任務在60%以下的不得分。⑤信貸業(yè)務。③支票業(yè)務。C類：轉(zhuǎn)賬業(yè)務①、單位賬戶開立、變更和撤銷。B類：現(xiàn)金業(yè)務①存款業(yè)務：按100張現(xiàn)鈔業(yè)務辦理完整流程時間計算，2分鐘為標準時間得6分，每超時30秒，扣1分，超時2分鐘不得分。測評采用“戶名”、“金額”兩項表格式錄入，單個戶名中每個漢字都正確才能計分，出現(xiàn)一個錯字則本戶名中幾個漢字均不計分；金額必須錄入正確才計分，計分按每四個數(shù)字（含小數(shù)點）折合一個漢字計算。第十一條 綜合柜員的考評總分為100分，其中金融業(yè)務知識考試占30分、業(yè)務操作技能占30分、工作業(yè)績占20分、優(yōu)質(zhì)服務占10分、客戶評定占1
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