【正文】 3）培訓(xùn)形式：參加內(nèi)部交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。 2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。 2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程，適應(yīng)公司文化。 2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)。 對于公司的 A 類項(xiàng)目，如果客戶滿意度分值達(dá)到 4 分以上，回款正常，小組成員每人將獲 5 分獎勵 填寫流程： 采納品牌營銷國際顧問機(jī)構(gòu) 員工手冊 2020 年 完整 版 第 28 頁 共 134 頁 十 一 、 內(nèi)部 培訓(xùn)制度 (一 )總則 為進(jìn)一步開發(fā)公司人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制訂本制度。 九 、附則 1）按勞動合同內(nèi)容協(xié)商執(zhí)行 。 2）公司負(fù)責(zé) 居住 證辦理費(fèi)用的 100%。 社會保險 ： 員工一經(jīng)轉(zhuǎn)正即由公司統(tǒng)一購買社會保險（包括社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)險、工傷險）。 例 行假日：新年（ 1 天）、春節(jié)（ 3 天）、 清明節(jié)（ 1 天）、 勞動節(jié)（ 1 天）、 端午節(jié)（ 1 天）、中秋節(jié)（ 1 天）、 國慶節(jié)（ 3 天） ； 2) 每星期六、日； 3) 其他公司決定之休假日； 婚喪假期 1) 婚 假：適婚年齡的給予 3 天有薪假期，晚婚的給予 10 天的有薪假期，工資按 全額 工資發(fā)放 (銷假時需提供《結(jié)婚證 》方可享受 ） ； 2) 喪 假：公司給予 5 天有薪假期，假期工資按 全額 工資發(fā)放； 3) 產(chǎn) 假：公司給予女士 90 天有薪假期，可酌情給予男士 10 天的有薪 陪產(chǎn) 假期 （在一個月內(nèi) 領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證 》 方可享受 ） ，假期工資按 全額 工資發(fā)放。 b) 金獎作品創(chuàng)作人員給予考核獎勵 5 分，銀獎作品創(chuàng)作人員給予考核獎勵 3 分，銅獎作品創(chuàng)作人員給予考核獎勵 1 分，優(yōu)秀項(xiàng)目小組獎人員考核不予獎勵。所有獲獎作品的得票數(shù)均不得少于 10 票；如當(dāng)期該類別沒有參賽作品，或該類別 采納品牌營銷國際顧問機(jī)構(gòu) 員工手冊 2020 年 完整 版 第 23 頁 共 134 頁 中所有作品得票數(shù)均不超過 10 票則該類別獎項(xiàng)為空缺； c) 金獎要求：出品達(dá)到公司優(yōu) 秀水平或外部獲得重大獎項(xiàng)、作品具有較高的策略和創(chuàng)意水準(zhǔn)或與同期其它類似作品相比具有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步和提升，能成為公司的標(biāo)桿性案例、客戶滿意度達(dá) 分以上。 采納品牌營銷國際顧問機(jī)構(gòu) 員工手冊 2020 年 完整 版 第 22 頁 共 134 頁 1) “金老虎獎”的評選與頒發(fā)周期 “ 金老虎獎”為 半年 度獎項(xiàng)，即每 年度 評選一次， 每年 1 月和 7 月底 公布評選結(jié)果及進(jìn)行頒獎； 2) “金老虎獎”分公司作品與總公司作品一起參與評選，分公司不再單獨(dú)評選及頒獎。 公司針對出現(xiàn)以上狀況的 員工，堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則，懲罰根據(jù)情況的嚴(yán)重性處以 50— 500 之內(nèi)的處罰，并降低考核成績 515 分。 ⑩ 客戶開發(fā)中，發(fā)生重大失誤的。 ⑥ 未經(jīng)準(zhǔn)假，而擅離工作崗位者。 ② 對工作或其他事件作虛偽不實(shí)的報告者。 ⑧ 設(shè)計或文案作品盡現(xiàn)優(yōu)美創(chuàng)意和深厚功力，代表采納參加各種媒體舉辦的有權(quán)威性的評獎活動，并獲得獎勵。 ④ 在 客戶服務(wù)中，以良好的職業(yè)素養(yǎng)和不漏掉任何一個細(xì)節(jié)的服務(wù)精神，贏得較高客戶滿意度和評價。 （九） 激勵制度 獎勵機(jī)制以精神鼓勵和物資鼓勵相結(jié)合，具體分為公開表揚(yáng)、單項(xiàng)獎勵二種。 （七） 以下內(nèi)容為員工必做工作安排 公司每一位員工必須在每周五提交本周工作總結(jié)及下周工作計劃； 公司每一位員工必須在每月底提交本月工作總結(jié)及下月工作計劃； 公司每一位員工必須在每月底提交月工作考核表； 部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人需每周申報上周部門工作總結(jié)和駐外專欄內(nèi)容； 行政部每半月安排與駐外員工電話溝通一次，所有員工需參與。 （三） 考核原則 以公平、公開、公正和主管監(jiān)督管理與員工自我管理相結(jié)合原則。 連 續(xù)曠工三日以上（包括 3 日），按自動離職處理。 （十一） 考勤遲到的規(guī)定 每個月遲到三次以內(nèi)的當(dāng)天下班后補(bǔ)回相應(yīng)的時間可不計算遲到，超過三次每遲到半小時罰款 40 元，一小時之內(nèi)罰款 80 元，依此類推。 （十） 駐外出差人員的考勤 長期駐外人員的考勤由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理須真實(shí)記錄員工的有效出勤，每月月初 1 日經(jīng)客戶方簽字確認(rèn)上報到公司的行政部，以核算員工工資。 調(diào)休時間按加班 時間 1 比 1 調(diào)休。 一般工作日加班工資按照基礎(chǔ)薪資的 150%計算；休息日加班工資按照基礎(chǔ)薪資的 200%計算；節(jié)日工資按照基礎(chǔ)薪資的 300%計算。 2) 前晚加班時間為 19： 3120： 00 之間，次日上午 9： 30 前打卡考勤； 3) 前晚加班時間為 20： 0121： 00 之間，次日上午 10： 30 前打卡考勤 4) 前晚加班時間為 21： 0122： 00 之間，次日上午 11： 30 前打卡考勤； 5) 前晚加班時間為 22： 0100： 00 之間，次日上午補(bǔ)休，下午 14： 00 前打卡考勤 6) 前晚加班時間為次日凌晨 00： 0104： 00 之間，次日上午補(bǔ)休，下午 3： 00分考勤； 采納品牌營銷國際顧問機(jī)構(gòu) 員工手冊 2020 年 完整 版 第 18 頁 共 134 頁 7) 前晚加班時間為次日凌晨 04： 00 以后的，次日可全天補(bǔ)休； 加班人員第二天按上述 “加班打卡”制打卡，則不能再進(jìn)行調(diào)休。 員工請假，除因病及遇有人力不可抗拒情形，不能先行報準(zhǔn)的，可于事后補(bǔ)辦請假手續(xù)外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行離崗，否則以曠工論。 （三）、 逾期上班時間到班在半小時以內(nèi)的，即視為遲到，如確有原因應(yīng)在 9： 00 前與行政部溝通。 手續(xù)辦理完畢后，離職者即與公司脫離勞動關(guān)系。 （三）、辭退： 用期間被證明不符錄用條件的； 重違反勞動紀(jì)律或規(guī)章制 度的； 服從上級安排且在工作期間無工作業(yè)績及表現(xiàn)的； 經(jīng)濟(jì) 性裁員； 協(xié)商解除勞動合同。 （二） 、自請辭職： 應(yīng)于辭職前至少 1 個月向部門主管提出辭職請求。 晉級程序 1) 分公司提升人員需上報一份詳細(xì)報告，說明提升原因、被提升人工作表現(xiàn)、工作時間，轉(zhuǎn)正時間及該職位所需資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、特殊訓(xùn)練等情況），該職位所負(fù)責(zé)任等，由部門 總監(jiān) /經(jīng)理審批后，再向總經(jīng)理報批； 2) 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由其上級管理人員頒發(fā)晉升通知， 行政 中心 在內(nèi)部辦公系統(tǒng)中公布 最新的晉升結(jié)果 ； 3) 填寫《人員變動單》在 行政部 備案，并辦理升級的相關(guān)手續(xù)。 5) 轉(zhuǎn)正、經(jīng)理以下職稱的答辯會由答辯委員會 2/3 人員組成。 （四） 、申請答辯程序 申請程序 1) 答辯申請者到行政部領(lǐng)取答辯申請表，填寫好后交于部門領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)給予意見后， 必須 于每月 20 日前交至行政部。 (二 )、申請答辯資格條件 轉(zhuǎn)正 試用時間為 3 個月，可接受提前 12 個月的轉(zhuǎn)正申請。 公司的對外培訓(xùn)輸出 外出講課及對外培訓(xùn)輸出接口由行政部門合理安排完成。 ③ 客戶的培訓(xùn)。具體培訓(xùn)課時要求如下： ① 專業(yè)培訓(xùn)客戶服務(wù)部，品牌部， 創(chuàng)作 部 行政部、市調(diào)部門每月 23 次培訓(xùn)具體時間及 內(nèi)容，講課人員由各部門領(lǐng)導(dǎo)制定，并與月初報行政部備案實(shí)施。培訓(xùn)計劃及結(jié)果報行政部備案。 6) 新員工導(dǎo)師的選擇以同一項(xiàng)目組優(yōu)先原則。 向新員工介紹公司內(nèi)網(wǎng)上各部門的制度及流程； 新員工到入職部門報到并安排有關(guān)事宜； 由行政部負(fù)責(zé)安排新員工的入職培訓(xùn)。 2) 人事部門須向應(yīng)聘者說明就聘的幾個基本條件 : ① 應(yīng)聘者應(yīng)按公司要求出示本人履歷表、身份證復(fù)印件、學(xué)位學(xué)歷證復(fù)印件等合法有效證件； ② 特殊崗位的應(yīng)聘者必須提供擔(dān)保人擔(dān)保； ③ 擔(dān)保人必須具有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨谇翼氂挟?dāng)?shù)卣絾挝唬? ④ 應(yīng)聘者必須服從公司統(tǒng)一安排； 三、員工入職管理 辦法 增補(bǔ)需求 匯報總部申請 總經(jīng)理批示 發(fā)布招聘信息 招聘人員 招聘人員面試 合格者向 總部申報 合格者上崗 合格者推薦總部視頻面試 采納品牌營銷國際顧問機(jī)構(gòu) 員工手冊 2020 年 完整 版 第 12 頁 共 134 頁 (一 )總則 為規(guī)范公司勞動人事管理制度，特制定本辦法。 (五）、不屬于招聘范圍的員工（借用、實(shí)習(xí)等），由用人部門提交申請，交行政部初審并上報總經(jīng)辦審批，方可辦理用工手續(xù)。 二、員工 招聘管理辦法 （ 一）、總則 為保證公司人力資源管理的科學(xué)化、程序化，特制定本辦法； （ 二）、招聘原則：公開、競爭、平等、級能、全面、擇優(yōu)； （ 三）、招聘申請： 由行政 中心 負(fù)責(zé)預(yù)測年度公司人力資源需求規(guī)劃，設(shè)計人力資源供給和需求各種方案，并負(fù)責(zé)所需崗位人員的招聘工作。 各項(xiàng)要求需貫徹始終。不濫用職權(quán)，盜用公司名義在外從事有損公司名譽(yù)和利益行為。 (三 ) 團(tuán)結(jié)協(xié)助：同事間應(yīng)互相尊重，互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)共事，不搬弄是非。 采納品牌營銷國際顧問機(jī)構(gòu) 員工手冊 2020 年 完整 版 第 9 頁 共 134 頁 8) 影視中心：導(dǎo)演、文案、美術(shù)指導(dǎo)、攝影師、制片。這個創(chuàng)意經(jīng)久耐用、動人心弦，才是個大創(chuàng)意。當(dāng)我們收到客戶投訴時，我們的第一反應(yīng)是趕緊解決，讓客戶滿意。 采納服務(wù)觀 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的唯一法寶。喜歡突破傳統(tǒng)，嘗試新事物改變現(xiàn)狀。干任何一件事都讓人放心。 任何時候都比普通員工做得更多、更好。 — 這不僅僅是說說而已，更要做到，“博采眾長，廣納賢良”，以寬闊的事業(yè)舞臺，留住人才。 采納核心價值觀 采納品牌營銷國際顧問機(jī)構(gòu) 員工手冊 2020 年 完整 版 第 7 頁 共 134 頁 成就客戶、成就品牌、成就員工?！靶拧?，就是講信用，言必信、行必果、無信不立，我們用人不疑，相互信任，盡忠職守。 三、采納理念篇 采納的愿景及使命 愿景：成為國際一流的品牌營銷 咨詢 機(jī)構(gòu)！ 采納以“傳播并創(chuàng)造世界先進(jìn)營銷理論，打造國際一流品牌”為使命，幫助企業(yè)成功，讓企業(yè)產(chǎn)品行銷全世界，成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。 采納公司辦有企業(yè)內(nèi)部刊物《思想》，弘揚(yáng)采納人的精神，傳播采納的營銷理念，受到了業(yè)內(nèi)人士的廣泛歡迎。那么，即使在一百年之后，當(dāng)許多情況都發(fā)生變化的時候，只有一樣最重要的東西不會變 —— 那就是采納人的精神和采納公司的事業(yè)。 在中國的大部地區(qū)都有代表著采納員工智慧的作品在閃光！ 這些并不值得我們自豪，因?yàn)檫@些僅僅是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)理想而開始邁出的第一步！我們堅(jiān)信能在中國市場創(chuàng)造奇跡，堅(jiān)信以我們的心血、汗水和淚水，為中國托起一個個耀眼于世界的品牌之星！ 我們的遠(yuǎn)大目標(biāo)是 —— 把采納建成國際一流的品牌營銷 咨詢 公司，培養(yǎng)出中國一代營銷顧問大師，提高中國企業(yè)的營銷水平。因?yàn)槟愕募用耍@條船會多一段感人的故事，還是多一份創(chuàng)造的力量呢？ 因?yàn)槟愕牡絹恚@條船會行駛得更穩(wěn)健、更快捷，會多一份動力嗎？ 無論如何 —— 無論你從哪里來，無論你從何時開始，我們都?xì)g迎你登上“采納”號 —— 和我們一起掀開波瀾壯闊的航海新篇章！ 采納品牌營銷國際顧問機(jī)構(gòu)