北京公交集團(tuán)員工績效管理存在問題及完善-wenkub.com
2025-03-24 01:38 本頁面
【正文】 只有向各級人員都提供績效管理方面的培訓(xùn)，績效管理體系才有可能順利實(shí)施．．通過培訓(xùn)．提高企業(yè)各級人員對績效管理的認(rèn)識增強(qiáng)員工的自覺參與意識激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性讓企業(yè)各個層面的人員都能夠積極參與到從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定到績效評估等各個環(huán)節(jié)。（魯浩，2007）加強(qiáng)培訓(xùn)確?？冃Ч芾淼挠行?shí)施 我國企業(yè)的績效管理會出現(xiàn)前面所述的各種各樣的問題．其中一個最豐要的原因就是各級人員的觀念．技能與技巧踉不上。同時，績效評估的結(jié)果一定要及時反饋給被考核者本人，否則就起不到評估的激勵、獎懲、培訓(xùn)和教育的作用， 可能導(dǎo)致員工不信任、不合作的后果?？傊?，績效管理是一個系統(tǒng)的、動態(tài)的管理過程。全面考核、平衡計(jì)分卡（BSC）、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等。（四）進(jìn)行持續(xù)有效的績效溝通在績效管理的過程中，溝通是持續(xù)不斷，貫穿始終的。在設(shè)定目標(biāo)的過程中要進(jìn)行反復(fù)的溝通和反饋。在制定明確的績效目標(biāo)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：績效目標(biāo)必須是個性化的，即使許多的員工工作職責(zé)描述相同，但是不同的員工要制定不同的績效目標(biāo)。人力資源部門在績效管理中的角色，是實(shí)行具體的操作，承擔(dān)橫向的組織的和協(xié)調(diào)。所以他們往往對績效考核持有一種恐懼的心態(tài)，害怕績效考核會給自己帶來不好的改變。其次，某些企業(yè)仍然實(shí)行的是人治化，家族化的模式，績效管理只是一個模糊的詞匯，并沒有真正地體會到它對企業(yè)發(fā)展的重要作用?？己苏叩闹饔^性主要表現(xiàn)在幾個方面：對比效應(yīng)、新近效應(yīng)、首因效應(yīng)、似我效應(yīng)、惡魔效應(yīng)、中間傾向等。員工的薪酬待遇等都是與財(cái)務(wù)指標(biāo)相掛鉤的。由于管理者沒有意識到績效管理是一個系統(tǒng)，沒有認(rèn)識到績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，每一個管理者績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是由員工績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來支持。在考核過程中，團(tuán)隊(duì)的考核和個人的考核沒有有機(jī)的聯(lián)系起來，要么夸大了團(tuán)隊(duì)，要么夸大了個人。企業(yè)的措施最終也不能夠進(jìn)行下去。我國的大部分企業(yè)將制度的出爐作為企業(yè)績效管理的終點(diǎn)。地位不同：績效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，而績效考核只是績效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其實(shí)，績效管理和績效考核有著明顯區(qū)別和聯(lián)系：概念層次：績效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動團(tuán)隊(duì)和個人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。（二）將績效考核當(dāng)作績效管理目前我國企業(yè)中的一部分在觀念上還比較落后，對績效管理的認(rèn)識僅是在考核層面上。如何把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)中每個員工的具體的行動是非常重要的。出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會引起下屬的不滿，在將來的工作中采取不合作或敵對的工作態(tài)度，也有可能是績效考核結(jié)果本身無令人信服的事實(shí)依托，任憑長官意志得出評論，如進(jìn)行反饋勢必引起巨大爭議。 北京公交集團(tuán)員工績效管理現(xiàn)狀科學(xué)設(shè)計(jì)績效指標(biāo)的前提，必須要有一個準(zhǔn)確而清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)?？偠灾髽I(yè)若不實(shí)施績效管理，或者實(shí)施不到位，都會對企業(yè)造成重大的影響。（三）企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理的關(guān)系一個企業(yè)要有長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須制定符合企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)具有什么樣的文化，企業(yè)在進(jìn)行績效管理時必定會滲透和體現(xiàn)這種文化。就企業(yè)而言，績效是組織任務(wù)保質(zhì)保量，有效率地完成等各方面的情況。在企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐中，成功的實(shí)施績效管理，不但能幫助企業(yè)提高管理績效，幫助管理者提高管理水平，而且能夠有效的通過目標(biāo)分解和逐步逐層績效任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目
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