北京公交李素麗短信查詢系統(tǒng)項(xiàng)目建議書-wenkub.com
2025-05-15 11:48 本頁面
【正文】 項(xiàng)目開通方式 本項(xiàng)服務(wù)于廣大乘客，用戶可采用多種方式進(jìn)行開通 定制或點(diǎn)播： ? 網(wǎng)站在線開通服務(wù) ，通過登錄指定的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)，進(jìn)行注冊，即可開通服務(wù)，并可進(jìn)行信息的定制和點(diǎn)播； ? 手機(jī)開通服務(wù) ，用戶通過發(fā)送固定格式的手機(jī)短信，進(jìn)行手機(jī)注冊，即可開通服務(wù)，并可進(jìn)行信息的定制和點(diǎn)播； ? 電子郵件開通服務(wù) ，用戶可以發(fā)送郵件到公交總公司指定的郵箱進(jìn)行注冊，即可開通服務(wù)，并可進(jìn)行信息的定制和點(diǎn)播； ? 電話開通服務(wù) ，用用戶通過撥打指定電話，按語音提示進(jìn)行按鍵操作，完成注冊，即可開通服務(wù)，并可進(jìn)行信息的定制和點(diǎn)播； 同樣用戶也可能通過以上任一種方式進(jìn)行退訂操作。此外僅在北京汽車服務(wù)企業(yè)中我公司開發(fā)的“滿意通”系統(tǒng)即被數(shù)十家企業(yè)使用。 以下的客戶服務(wù)溝通方式對比表為我們量化地說明了短信客戶服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。 ◆ 建立公交短信俱樂部 在“李素麗短信”平臺上搭建短信俱樂部，讓更多的乘客加入俱樂部，定期搞一些活動，加 強(qiáng)與乘客的交流，使其成為乘客了解公交公司的窗口。選擇客戶方便的溝通方式，以客戶易于接受的方法提供服務(wù)也是不能忽視的細(xì)節(jié)。企業(yè)的客戶資源是不斷變化的，對客戶資源的維護(hù)和開發(fā)也是不能停止的，留住老客戶創(chuàng)造新客戶 以擴(kuò)大資源的積累，并不斷提升資源的價(jià)值是企業(yè)的重要任務(wù)。以下簡稱“李素麗短信”。 20xx年更作為北京移動企業(yè)級通訊全面解決方案的合作伙伴率先開通“企信通”、“稅企通”等創(chuàng)新服務(wù)。 此文檔僅作為 售前說明 ，文中有關(guān)技術(shù)描述請勿作為嚴(yán)格的技術(shù)參數(shù)，有關(guān)技術(shù)、商務(wù)文檔將根據(jù)用戶具體需求在此基礎(chǔ)上另行形成正式文檔。 北京公交李素麗短信查詢 系統(tǒng)項(xiàng)目建議書 北京億美軟通科技有限公司 2020628 北京公交李素麗短信查詢系統(tǒng)項(xiàng)目建議書 2020628 成功源自溝通 Communication makes Success 2 of 10 目 錄 1 前言 .......................................................... 3 文檔版本說明 ................................................................................................ 3 北京億美軟通科技有限公司簡介 ................................................................ 3 2 “李素麗短信” 查詢 服務(wù)項(xiàng)目說明 ................................ 4 “李素麗短信” 查詢 服務(wù)簡介 ......................................................................... 4 “李素麗短信” 查詢 服務(wù)的理念 ................................................................
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