【正文】 該報主要讀者是： （ 1535 歲年輕人、 3550 歲中年人、 50 歲以上的老年人） （單身、家庭） /（男性、女性） （工人、初級職員、中高級人員、公務(wù)員或國家干部、個體戶） 該刊的最好的普通版與最好的專題版 受歡迎的欄目（舉 12 個即可） 49 對該媒介的綜合評價： 一周內(nèi)該媒介廣告發(fā)布量百分比統(tǒng)計（以發(fā)布頻次及額 度為例） 該媒體的價目表： 002 電視臺調(diào)研卷 電視臺名稱 廣告部負責人及其聯(lián)系方式 估算每天觀眾人數(shù) 該電視臺黃金（甲級）時間；該時間目前的廣告 該電視臺乙級時間 /該時間目前的廣告 該電視臺覆蓋區(qū)域 /該區(qū)域人口總數(shù) 該電視臺的著名欄目 該臺黃金時段收視率最低 /最高 該臺乙級時間收視率最低 /最高 該臺日常電視劇受歡迎程度（高、中 、低） 該電視臺與公司產(chǎn)品有關(guān)的欄目 對該媒體的綜合評價 1附該電視臺廣告價目表 50 003 廣播調(diào)研卷 廣播臺名稱 廣告部負責人及其聯(lián)系方式 估算收聽人數(shù) 電臺覆蓋區(qū)域；總?cè)丝? 該電臺黃金（甲級）時間 /目前的廣告 該電臺乙級時間 /目前的廣告為 該電臺的著名欄目 該臺最高收聽率 /最低收聽率 該臺最受歡迎的主持人 該臺與產(chǎn)品有關(guān)的欄目 1該臺廣告價目表 004 輔助媒體 該地區(qū)常見輔助媒體 如：車體廣告 最常使用的是 哪些？ 該地區(qū)輔助媒體的優(yōu)缺點述評 同類產(chǎn)品最常使用的輔助媒體是 價目單 51 附錄四、調(diào)研報告的一般格式 標題、信件和目錄 項目執(zhí)行結(jié)果摘要 a 、主要發(fā)現(xiàn) b 、結(jié)論 c 、建議 報告正文 a 、問題的定義 b 、處理問題的途徑 c 、調(diào)研方案設(shè)計 d 、數(shù)據(jù)分析 e 、調(diào)研結(jié)果 f 、局限性及一些必要的解釋 g 、結(jié)論及建議 附件及展示品 包含問卷、圖表、技術(shù)細節(jié)說明、統(tǒng)計輸出結(jié)果顯示、其他 。 對產(chǎn)品的調(diào)查 。 C、個人的能力是否與收入待遇、職位相稱，工作壓力及在公司的奮斗 48 目標。 針對本公司產(chǎn)品的各種廣告、促銷活動的看法。 在本行業(yè)的形象、綜合實力方面的表現(xiàn) 。 對手的營銷廣告策略。 1產(chǎn)品品質(zhì)問題。 1消費者購買品牌之類別、規(guī)格、品種。 消費者購買年齡層次。 暢銷品牌之類別、規(guī)格、品種、數(shù)量、金額。 曾代理商品、品牌名稱。 C、媒介喜好： 2最多的媒介： 2電視臺 (名稱、時間、內(nèi)容 )。 2購買動機之決策。 1產(chǎn)品名稱辨別。 1是否預(yù)定購買。 指名購買、推薦購買。 購買量 (數(shù) )。 與商品、品牌相關(guān)的生活習性。 ，您傾向于哪一種 （出示卡片，可多選）？ ，但價格便宜 ,您是否仍會購買 ? 是?????????? 1 否????????????? 2 三、產(chǎn)品及品牌部分 （或單位）在裝修時或即將進行的裝修中是否使用了或準備使用貼面板？ 是?????????１ 否?????????２ 跳答 Q12 ，最看中 還有呢 ? （出示卡片） (可多選 ) 家具（櫥、柜等）?? 1 門（門套）、窗（窗套）?? 2 墻裙????? 3 吊天花??????? 4 其他（請說明）?? 5 **沒有使用過貼面板的人跳答 Q12 39 ，碰到了以下哪些問題 (出示卡片 ,可多選 )： ？ 不記得???１ 沒有品牌???２ 記得??請說明 3 Q11．您選擇貼面板時對品牌有要求嗎？ 有???????? 1 沒有???????? 2 無所謂?????? 3 ？ 知道???????? 1 不知道??????? 2 ( 跳答 Q14 ) 系列貼面板或佳力公司總體評價如何 ? 很好??? 1 一般??? 2 不好??? 3 不清楚??? 4 ？ （出示卡片，單選） 30— 50%將具有下列優(yōu)點，您最注重哪幾點？ （出示卡片，可多選） ？（普通板的價格為 5070 元 / 張） 6 元 /張以下???? 1 618 元 /張?????? 2 1830 元????? 3 30 元以上??????? 4 ？ 一定會??????? 1 可能會??????????? 2 不知道??????? 3 基本不會?????????? 4 四．購買行為部分 ，您 ————— （出示卡片） ，您一般會受哪方面的影響 (出示卡片，可復(fù)選） ，主要看中哪些因素？ （出示卡片，可復(fù)選） ，您最關(guān)心的因素是 還有呢 ：（出示卡片） ，您最喜歡哪些促銷手段： （出示卡片，可復(fù)選） ？ （出示卡片，單選） 五．媒介傳播部分 /裝修方面的信息 ? 您認為什么渠道的信息最可靠 ? （出示卡片，可復(fù)選） 。 34 五、撰寫調(diào)研報告 標準的調(diào)研報告通常由以下幾部分組成； A、項目執(zhí)行結(jié)果摘要 1．調(diào)研目的 2．調(diào)研過程的概述 3．采用的方法 4．調(diào)查發(fā)現(xiàn)和結(jié)論 5．建議 B、調(diào)研目的 調(diào)查背景和定義 2．調(diào)查內(nèi)容 C、研究方法 1． 抽樣技術(shù) 2．調(diào)研方案設(shè)計 D、調(diào)查結(jié)果 1. 總體結(jié)果 2. 各區(qū)域結(jié)果 E、建議 35 六、為客戶提供的材料和報告 應(yīng)客戶的要求，我們會為客戶提供以下訪問的原始材料，包括： (一 )、基本資料： 抽樣地址表 抽樣復(fù)核表 訪問復(fù)核表 訪問員登記表 問卷收發(fā)登記表 原始問卷 有關(guān)的 SPSS 格式數(shù)據(jù) （二）、對于座談會： 我們向客戶提供錄音帶、錄象帶、以及詳細的筆錄打印稿； （三）、對于經(jīng)銷商深度訪問： 我們向客戶提供錄音帶（在被訪者同意錄音的前提下）和筆錄打印稿。 象限分析（ Quadrant Analysis） 象限分析能揭示研究結(jié)果之間的內(nèi)在關(guān)系，對于發(fā)現(xiàn)市場問題和機會有非常好的效果；象限分析需要研究人員有較強的營銷基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)敏感度。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力（ Driver）和阻礙力（ Barrier）。 因子分析（ Factor Analysis） 影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進行最后的檢查。 為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。 調(diào)查問卷、深度訪談大綱等關(guān)鍵項目由我公司最有經(jīng)驗的研究人員完成，并經(jīng)客戶修改和確認后才開始使用。 人員獨立配置 抽樣員、訪問員、復(fù)核員獨立運作，互不相識，保證樣本的隨機性、復(fù)核的準確性和公正性。 b. 每位督導監(jiān)控 35 位訪問員。對于能拿到多少資料，深度如何，我們也沒有確切的把 握，但我們 29 會通過多種方式去嘗試，包括： 1） 以新經(jīng)銷商的名義接觸競爭對手，獲取一些基本資料 2） 從競爭對手的經(jīng)銷商處獲得有關(guān)的資料 3） 通過人際關(guān)系尋找競爭對手內(nèi)部人員進行深度訪問 4） 通過報紙、雜志、行業(yè)協(xié)會等二手資料獲得 （五）質(zhì)量控制 市場調(diào)研的質(zhì)量控制是由其操作系統(tǒng)來保證的，在整個訪問過程中，我們可采取嚴格的手段來保證質(zhì)量： 實地訪問前 每個參加本項目的訪問員均經(jīng)過本公司組織的專業(yè)基礎(chǔ)培訓和該項目的培訓，每個訪問員均必須試訪兩次，某些訪問員還需要陪同試訪。同時注意及時補充和培訓新訪問員。幫助訪員有效解決。 （三）、試調(diào)研 1）模擬 將訪問員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。 對于抽樣員和復(fù)核員，督導也要提供基礎(chǔ)培訓。參照具體情況，可上下浮動 5 份左右。 ? 每個調(diào)查區(qū)域的人員配置如下： 督 導 ： 1 名，由我公司專職督導或當?shù)芈?lián)絡(luò)人擔任； 助理督導 ： 1 名，協(xié)助督導收發(fā)和檢查問卷、禮品； 抽 樣 員 ： 1 名，抽出地址，以便訪員對號入坐，按隨機要求訪問。 第二種渠道是通過當?shù)亟y(tǒng)計局的城市調(diào)查隊，由他們提供人員（在小城市和鄉(xiāng)村比較合適）。在每個被調(diào)查的省份，我們可派 1 名公司督導前往，并召集這些聯(lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行這個項目。 （六）、個人資料 主要指被調(diào)查者個人及其家庭的基本狀況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度、電話號碼、個人收入、家庭構(gòu)成 、人數(shù)等。 （二） 行業(yè)、產(chǎn)品部分 指調(diào)查對象對所調(diào)查地域和行業(yè)的了解及感受，包括行業(yè)和產(chǎn)品的歷史、現(xiàn)狀，消費場所的情況，（同類）產(chǎn)品的消費狀況及感受，對（同類）產(chǎn)品的喜惡程度 及要求等等。以 300 例樣本 /城市為例，完成本次調(diào)研任務(wù)共約需 30 個工作日，具體時間安排如下： 項目 時間安排 問卷、大綱的設(shè)計 4 天 問 卷 、 大 綱 的 確 認 、 修 改 3 天 項目準備階段（包括網(wǎng)絡(luò)、人員安排） 2 天 實 地 訪 問 階