大型酒店年度工作計劃范本三篇-wenkub.com
2025-02-07 02:31 本頁面
【正文】 第六，加強內(nèi)部員工自查自糾工作?！ 〉诙ㄆ谂嘤?xùn)對于客人傷害、死亡等事故的處理能力?！ 〉谌ㄆ诓槌鲞`規(guī)行為。 大型酒店年度工作計劃3 第一，開展定期的酒店安全保障工作培訓(xùn)。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。 ?、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄?！ 、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應(yīng)的改進方案。 ?、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施?！ 、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，做好記錄。 1配合人力資源部定期組織本部門員工進行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平 1注重每各人的作用和地位，并充分尊重之，合重人力成大家事?！ ☆I(lǐng)頭之人嚴以律
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