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2024-10-16 10:25 本頁面
【正文】 由于 客戶經(jīng)理 自身資源有限，通過此方法可以拓寬營銷渠道，因此陌生拜訪法是 客戶經(jīng)理 常用的一種方法 ， 具體實施中主要通過網(wǎng)絡(luò)、證券交易廳、以及任何可以接觸陌生的場合 ， 此方法對 客戶經(jīng)理 的要求是： 客戶經(jīng)理 要有對陌生人投資意識的判斷能力及與陌生人友善溝通的能力。二是“五緣”法 :即親緣（親人），地緣（居住地、工作地認(rèn)識的人），業(yè)緣（工作中或同行業(yè)認(rèn)識的人），神緣（有宗教新一或共同愛好的人），物緣（通常指各種商業(yè)或戶外活動認(rèn)識的人，如宴席、聚會、旅游、活動等）。針對三種不同的關(guān)系， 客戶經(jīng)理 尋找客戶的方法有緣故法、介紹法及陌生拜訪法。 （ 1）基礎(chǔ)服務(wù)包括：及時解答客戶交易過程中的問題；客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的問題，及時給予清晰和全面的解答；積極同客戶溝通，促進(jìn)客戶能夠及時和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品；收集了解客戶需求，及時反饋相關(guān)部門，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。 電話營銷：在收集并掌握投資客戶的資料以后，
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