基層管理人員管理技能提升(2)-wenkub.com
2025-01-19 00:21 本頁面
【正文】 當(dāng)工作出差錯(cuò)時(shí)，這意味有問題需要解決而不是有人要受到責(zé)備。 1我的大多數(shù)上司都曾是我的障礙而不是合作伙伴。 1當(dāng)朋友們帶著不順心的故事到辦公室找我時(shí)，我會(huì)批評(píng)他們的。 我按照 “ 遲些總比不干好 ” 的準(zhǔn)則工作和生活。 當(dāng)我知道某項(xiàng)工作需要做好時(shí)，我會(huì)親自和團(tuán)隊(duì)成員一起完成。 不可裝奴才 28 敬業(yè)的動(dòng)機(jī) ② 多一點(diǎn)敬業(yè)精神 案例： ① 鮑威爾洗瓶子 ② A、 B對(duì)話 ③ 木匠蓋房子 四、管理功夫要落到實(shí)處 B：提高業(yè)務(wù)能力 ,放眼未來發(fā)展 A:為了達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,得到青睞 A:提高業(yè)務(wù)能力，放眼未來的發(fā)展 29 ③ 服從而不盲從 四、管理功夫要落到實(shí)處 說“不”的技巧 當(dāng)上司的命令超出他的權(quán)限時(shí)，“不” 當(dāng)上司的要求超出你的能力時(shí)，“不” 當(dāng)上司的決策出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，不盲從 30 ④ 給上級(jí)留點(diǎn)面子 四、管理功夫要落到實(shí)處 一出現(xiàn)失誤馬上 被下屬批評(píng)糾正 領(lǐng)導(dǎo)很受傷 領(lǐng)導(dǎo)至上的 “規(guī)矩”受到侵犯 能力不夠強(qiáng)， 害怕下屬看不起 31 ⑤ 要學(xué)會(huì)讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心 四、管理功夫要落到實(shí)處 讀心術(shù) 避重就輕，化解矛盾 2 滿足上司的虛榮心 3 了解上司的急難事 1 32 ⑥ 有實(shí)踐任務(wù)的能力 四、管理功夫要落到實(shí)處 A 獨(dú)立的見解 B 獨(dú)當(dāng)一面的能力 C 飽滿的工作精神 33 ⑦ 說到做到不放空炮 四、管理功夫要落到實(shí)處 不急于表態(tài) 不把話說死 有問題多反映 34 ⑧ 維護(hù)正當(dāng)權(quán)益 四、管理功夫要落到實(shí)處 注意火候 依質(zhì)論價(jià) 爭當(dāng)?shù)弥? 爭取利益 的技巧 35 ⑵ 管理上級(jí)的技巧 四、管理功夫要落到實(shí)處 讓上司聽從自己的意見 跟上司一起長高 不要和上司唱對(duì)臺(tái)戲 拍拍上司的馬屁 4 1 2 3 36 ⑶ 對(duì)上級(jí)的報(bào)告和申訴 四、管理功夫要落到實(shí)處 不屬于越級(jí)報(bào)告的情況 可以越級(jí)報(bào)告的情況 上級(jí)有重大危害企業(yè)行為 上級(jí)濫用職權(quán)、對(duì)申訴者有迫害行為（ 申訴要兩手準(zhǔn)備 ) ?經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)后，向直系上級(jí)報(bào)告 ?向正在檢查工作的直系上級(jí)的報(bào)告 ?程序規(guī)定的報(bào)告事項(xiàng) ?法律規(guī)定特許情況下的信息傳遞 上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)行為 37 ⑴ 建立一支忠實(shí)精干的隊(duì)伍 — 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) ① 用真情打動(dòng)下屬 ② 在工作上合理安排 ? 為下屬做出表率 (烏鴉與白鴿 ) ?
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