【正文】 1網(wǎng)站效果圖見夾頁。英語/考研：提供英語四、六級和一些主要等考試的最近五年的真題下載，以及西安這幾年各大高?？佳姓骖}，其中包括最新的信息。商場：本公司可以提供一些合作商場，超市的基本概況。 站本公司為了緊跟網(wǎng)絡(luò)時代的步伐，使公司全方位的推向市場，達(dá)到信息更快捷，服務(wù)質(zhì)量更好，市場分析更全面，特別推出拓普空間網(wǎng)站。KPI考核指標(biāo)虛擬員工考核指標(biāo)體現(xiàn)在“績效考核表”，包括崗位考核指標(biāo)系列和績效考核指標(biāo)系列。就西安高新區(qū)僅僅在電子政務(wù)外包方面就花費了300多萬，因此，這個新興市場將為信息化服務(wù)商提供一個巨大的市場空間。西安市外包容量調(diào)查，主要是通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查二手資料獲得。根據(jù)CorbettGroup對200余家全球超大型企業(yè)的決策人物的一項關(guān)于外包市場的調(diào)查結(jié)果顯示，外包已經(jīng)成為一項企業(yè)用以提高核心競爭力、降低運營成本、鞏固自己市場份額的戰(zhàn)略性手段。：（1）分析業(yè)務(wù)可行性（2）分析市場需求量（3）分析市場發(fā)展趨勢（4）分析競爭、市場營銷與環(huán)境因素（5）科學(xué)分析市場發(fā)展機會、空間與前景（6）預(yù)測服務(wù)的市場接受度（7）為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供分析數(shù)據(jù)采用分層分類抽樣調(diào)查的方法，以西安市的企業(yè)作為調(diào)查對象，投放問卷200份，主要涉及與大學(xué)生相關(guān)的企業(yè)公司，回收143份，%。： （5）%的大學(xué)生表示對中小企業(yè)，個體戶的策劃感興趣，%的人表示非常感興趣，這首先說明這些企業(yè)有值得策劃的必要，另外說明大學(xué)生想將自己學(xué)的東西付諸實踐，這個對企業(yè)和大學(xué)生都是有利的，讓企業(yè)的形象得到提高，效益也會有會有些提升，學(xué)生的社會實踐經(jīng)驗增強，有利于大學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位。這表明他們需要通過自身的努力來獲得提升自己的費用。③大學(xué)生兼職市場的分析，大學(xué)生對其他兼職中介機構(gòu)的態(tài)度及信任度。 ，調(diào)查對象為西安高校大學(xué)生，調(diào)查問卷500份，收回486份。目前，市場中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為推動發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟發(fā)展的一個主要動力，我國目前尚有巨大的發(fā)展空間，宜成為今后經(jīng)濟發(fā)展的一個重點，從產(chǎn)業(yè)競爭力提升的高度將其作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)予以培育和發(fā)展。： 中國部分產(chǎn)業(yè)部門的影響力和影響力系數(shù)部門市場中介服務(wù)業(yè)科學(xué)研究事業(yè)飲食業(yè)郵政業(yè)娛樂服務(wù)業(yè)教育事業(yè)電信業(yè)綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)影響力影響力系數(shù)，中國市場的中介服務(wù)業(yè)的影響力及影響力系數(shù)均是各產(chǎn)業(yè)部門中最大的，表明市場中介服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟的推動發(fā)展是最大的，每增加1萬元的市場中介服務(wù)業(yè)的最終產(chǎn)品生產(chǎn)。說明市場中介服務(wù)業(yè)附加價值較低、對上游產(chǎn)業(yè)的帶動力強。而在帶三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，分配中介服務(wù)業(yè)的最多的是商業(yè)，接近16%，接下來依次是金融業(yè)、電信業(yè)、市場中介服務(wù)業(yè)自身、行政機關(guān)及其他行業(yè)、飲食業(yè)、保險業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和教育業(yè)，這些部門分配到中介服務(wù)產(chǎn)品都在1%以上，說明這些部門的生產(chǎn)需求對市場中介服務(wù)產(chǎn)品的銷路影響較大；其他產(chǎn)業(yè)部門分配到的市場中介服務(wù)產(chǎn)品均不到1%，因而，這些部門的生產(chǎn)需求對市場的中介服務(wù)產(chǎn)品的銷路幾乎沒有影響。： 市場中介服務(wù)業(yè)對部分產(chǎn)業(yè)部門的直接投入結(jié)構(gòu)部門第三產(chǎn)業(yè)市場中介服務(wù)業(yè)飲食業(yè)科學(xué)研究事業(yè)電信業(yè)郵政業(yè)綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)娛樂服務(wù)業(yè) 直接消耗系數(shù)。（成員的個人簡介簡略）外包具有很強的中介性，是中介行業(yè)的一種“進(jìn)化”，故研究中介服務(wù)行業(yè)，也就研究了外包服務(wù)行業(yè)的市場容量。計算機科學(xué)與技術(shù)，愛好廣泛，對電子類興趣濃厚，系科技部干事，選修經(jīng)濟和管理方面的科目，成績優(yōu)秀。在學(xué)校一直積極參加社會實踐，2002暑假社會實踐報告獲院三等獎。輔修工商管理專業(yè)。在公司的創(chuàng)建過程中，都是在共同商討的基礎(chǔ)上明確分工，隊員們傾其全力于公司的創(chuàng)建，充分發(fā)揮了團隊的合作精神。西安交通大學(xué)在讀博士。 由于公司虛擬經(jīng)營，注冊資金少，提供的服務(wù)、產(chǎn)品時間段較短，退出壁壘小。作為一家外包公司，她屬于服務(wù)性質(zhì)的第三產(chǎn)業(yè)，且包含一定的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的性質(zhì)。公司在各個高校直接設(shè)立負(fù)責(zé)機構(gòu)，做到業(yè)務(wù)就在每個學(xué)生身邊。==% n NCFt=∑——— I= (K采用10%的貼現(xiàn)率)t=1 (1+k)t：（：）指標(biāo)投資項目標(biāo)準(zhǔn)該項目指標(biāo)值分析投資回收期項目壽命周期的一半普通回收期為項目壽命周期的一半，該項目投資回收期遠(yuǎn)小于該企業(yè)的壽命周期的一半，項目具有投資價值內(nèi)含報酬率10—20%%內(nèi)含報酬率的范圍為10%，%，項目具有比較高的投資回報率凈現(xiàn)值0投資回收資金凈現(xiàn)值遠(yuǎn)大于初期投資額13萬人民幣，項目值得投資第九章 優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢分析（1）國內(nèi)的外包公司主要集中在北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達(dá)的地區(qū)。（8）根據(jù)調(diào)查，管理費用和營業(yè)費用的各項目都在現(xiàn)有市價的基礎(chǔ)上做了最高估計，并且這些費用都將隨著業(yè)務(wù)的增加而增加，以后逐年費用以其在收入所占比重估測。 ： 金額：元項 目：第一年第二年第三年第四年第五年主營業(yè)務(wù)成本稅金及附加合計：（3）管理費用 ： 金額：元管理費用第一年第二年第三年第四年第五年水電費折舊低值易耗物工資福利費（14%）合計：（4）營業(yè)費用 ： 金額：元營業(yè)費用第一年第二年第三年第四年第五年裝修費廣告費網(wǎng)絡(luò)運行費電話費租金合 計：（5）其他業(yè)務(wù)收入來源于網(wǎng)絡(luò)廣告收入和有價值信息、數(shù)據(jù)等的轉(zhuǎn)讓；其他業(yè)務(wù)支出：網(wǎng)絡(luò)廣告的制作和維護以及信息，數(shù)據(jù)的收集和調(diào)查等工作支出。而且又是公司許多業(yè)務(wù)主的消費者，這也便于公司開展外包業(yè)務(wù)。他們都很樂意為學(xué)生解答疑問。市場營銷部經(jīng)理：王慶，現(xiàn)為西安郵電學(xué)院經(jīng)濟與貿(mào)易系01級營銷專業(yè)本科學(xué)生，主攻市場營銷學(xué)，已修市場營銷學(xué)，消費者心理學(xué)，金融市場學(xué)，現(xiàn)代廣告學(xué)，生產(chǎn)與運作管理學(xué)，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等專業(yè)課程。已修人力資源管理學(xué)，管理學(xué)，現(xiàn)代企業(yè)管理等課程。人力資源部經(jīng)理：周敦飛收集財務(wù)情況,管理資金流動,控制財務(wù)人力資源部：——公司人才數(shù)據(jù)庫的編制、維護和管理——協(xié)調(diào)員工之間特別是虛擬員工之間的工作沖突或矛盾——績效考核的主管部門，員工的招聘和辭退市場營銷部：——制定長遠(yuǎn)市場計劃,新項目,新市場計劃,顧客服務(wù)戰(zhàn)略.——制定市場戰(zhàn)略,廣告和促銷計劃,進(jìn)行市場預(yù)測和市場研究及開發(fā),并對各項服務(wù)制定定價計劃。個人投資者可按其投入資金的比例領(lǐng)取自己的份額，也將按合同中規(guī)定的條約享受權(quán)利。（2）當(dāng)融資在債務(wù)與權(quán)益之間選擇時，權(quán)益可通過外部融資或通過留存權(quán)益來獲得。從橫向來看，公司成立時，初步規(guī)模較小，知名度低，花錢較多而收入低。高校的宗旨，就是培養(yǎng)一批素質(zhì)高、適應(yīng)能力強的綜合型人才，還兼顧大學(xué)生學(xué)習(xí)生活上的需求，難免在眾多環(huán)節(jié)中疏漏不全，而本公司提供的免費的兼職信息在一定程度上克服了學(xué)生的實踐能力差的弱點。例如：與**超市簽訂協(xié)議，在其宣傳單上寫上“請點擊本公司的網(wǎng)站有該超市的介紹”。由于本公司的資金比較薄弱，沒有能力在提高搜索引擎中的排名注入資金，因此，可采取鏈接的方式，我公司帶有服務(wù)大學(xué)生的公益性，可與各高校主頁相鏈接，又大學(xué)生點擊本校網(wǎng)站的幾率很高，這樣可提高大學(xué)生對公司網(wǎng)站的點擊率。例如：“選擇拓普，等于選擇了與十所高校合作！”●對大學(xué)生的宣傳通過與各十大高校的負(fù)責(zé)點以及其他高校的各種學(xué)生組織舉行各種類型的活動，在固定的廣告欄張貼廣告等進(jìn)行宣傳；利用高校廣播站，于每天中午和下午提供最近的兼職信息；還有在每次問卷調(diào)查中都登上公司的名稱和網(wǎng)址。具體是：在做外包業(yè)務(wù)時，首先考慮給小型企業(yè)做，因為我公司是一個資金少的公司，給它們以低價，這樣雙方都容易接受為學(xué)生提供各種免費信息，提升企業(yè)的知名度，確立公司的市場定位，擴大市場占有率和提高投資收益率。當(dāng)兩個細(xì)分市場采取細(xì)分市場時，需求彈性大的市場定價應(yīng)低于需求彈性小的市場定價，這樣才能保證差別定價帶來的利潤最大化。我公司的關(guān)鍵細(xì)分市場在于大學(xué)生市場，更具體說為通信電子市場、零售以及書刊等市場。（2）引導(dǎo)客戶在更適宜的時間得到我公司的服務(wù)。②加強服務(wù)質(zhì)量管理實施內(nèi)部營銷本公司服務(wù)質(zhì)量管理的宗旨就是客戶的滿意，以顧客滿意為中心，我公司加強對公司員工服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)和管理，力爭使客戶感到服務(wù)質(zhì)量超過他們對服務(wù)質(zhì)量的期望值。D. 回報策略進(jìn)行市場營銷的目的在于能取得相應(yīng)的投資回報，因此，本公司在考慮營銷手段時，也是必須考慮到我們對我們的廣告促銷或者是直銷的價值取向。在提高對市場的反應(yīng)速度時，我們將實行走出去的戰(zhàn)略，由說給顧客聽轉(zhuǎn)為聽顧客說，主動的打聽顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的需求是什么，原先的產(chǎn)品和服務(wù)存在哪些問題，然后做出即使準(zhǔn)確的反應(yīng)。如本公司在通過給顧客做好某項企業(yè)策劃，并取得他們的認(rèn)可后，我公司可以提出在這以后的某一段時間內(nèi)給這位顧客做一個調(diào)查，調(diào)查這個策劃給企業(yè)帶來的影響，使得顧客能夠更加清晰地知道本公司提供的服務(wù)給他們帶來的利益和價值。本公司將致力于能夠同客戶建立長期而且友好關(guān)系為宗旨，對每一位客戶承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是企業(yè)存在的理由。通過在西安郵電學(xué)院設(shè)總部，十大高校設(shè)分點的方式，點、線、面結(jié)合，形成一種體系網(wǎng)，進(jìn)而拉動西安地區(qū)整個高校業(yè)務(wù)的快速完成。其中的優(yōu)勢在于，我公司的虛擬人力、智力資源——在校大學(xué)生是企業(yè)產(chǎn)品的消費者。公司的品牌將在市場上定位于較低價格、較優(yōu)質(zhì)量點，整合西安市高校外包市場。2004年9月底正式成立拓普（TOP）外包服務(wù)公司，總部設(shè)在西安郵電學(xué)院，并在高校建立自己的負(fù)責(zé)點，爭取用一年的時間形成一個雛形網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。：市場部**公司項目調(diào)查分析確定軟件公司反饋審核NO技術(shù)部客 戶 市場部YES我公司成立之初，開通一部客戶服務(wù)熱線電話，用于聽取顧客的要求和建議，其次用于解決顧客的投訴，并嚴(yán)格執(zhí)行24小時接聽，24小時內(nèi)解決。（2）在本公司知名度提高的同時，我公司的網(wǎng)站也逐步完善，可以逐步把公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，提高工作效率，降低成本等。網(wǎng)站知名度的提高，網(wǎng)絡(luò)廣告也將開展并收取費用。人力計劃子系統(tǒng)同時，公司建立一個人才數(shù)據(jù)庫，對虛擬員工進(jìn)行優(yōu)化管理，這個階段主要是數(shù)據(jù)的采集、輸入工作。例如，為一些職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校招生、宣傳工作；為中國電信做市場調(diào)查等工作。：◆第一階段（創(chuàng)業(yè)第一年——第二年）：公司成立之初，在品牌、管理等方面還不具有自己的優(yōu)勢，為了盡快把公司推向市場，展開業(yè)務(wù)，主要采取高質(zhì)低價策略，利用大學(xué)生資源的低成本優(yōu)勢，為企業(yè)提供勞動密集型的產(chǎn)品和服務(wù)。具體地說，企業(yè)只保留核心功能，而把不擅長、實力不夠的或沒優(yōu)勢的其他部分外包出去，