【正文】 《 管理思想史 》 部門化 有關(guān)部門劃分的理論 提出這種活動(dòng)的四種分類方法。 ⑦統(tǒng)一指揮。 ③通過等級(jí)制度協(xié)作。哈爾西 ②決定這些職務(wù)之間的相互關(guān)系，其目的在于有效解決經(jīng)營(yíng)技術(shù)問題。古利克 四、科學(xué)管理理論的基本原則 五、對(duì)科學(xué)管理理論總結(jié) （一）科學(xué)管理理論對(duì)管理思想的發(fā)展 （二）科學(xué)理論的歷史貢獻(xiàn) （三）科學(xué)管理理論的缺點(diǎn) 《 管理思想史 》 第三節(jié) 科學(xué)管理理論的系統(tǒng)化 一、詹姆斯 穆尼 二、林德爾 “ 沒有人知道未來誰將生活在這個(gè)牢籠之中 ，或者，在這場(chǎng)巨大發(fā)展告終時(shí)，是否會(huì)出現(xiàn)面貌一新的先知，或者是否會(huì)出現(xiàn)舊觀念，舊理想的大復(fù)興；如若兩者皆非，是否會(huì)出現(xiàn)病態(tài)的、以自我陶醉為粉飾的機(jī)械僵死。 認(rèn)為：“過去那種有助于賦予生活以目的和意義的個(gè)人之間忠誠的聯(lián)系被科層制的非私人關(guān)系破壞了。在精確性、速度、明確性、文件記錄的知識(shí)、慎重性、運(yùn)作一致性、從屬體系以及減少摩擦等方面，官僚制（科層制）都勝過榮譽(yù)性的和非專業(yè)化的行政制度“。 成員的工資及升遷。 《 管理思想史 》 成員的選用與保障。 組織的結(jié)構(gòu)是一層層控制的體系，在明確的權(quán)力等級(jí)制基礎(chǔ)上組織起來。 兩種不同的理性主義，其建設(shè)指向是兩種不同的科學(xué)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展道路。而現(xiàn)代西方科學(xué)則是現(xiàn)代西方式理性化的科學(xué)。法約爾 二、法約爾的管理思想 （一）法約爾的組織管理理論 （二）法約爾 14條管理原則 （三）管理的技巧和能力 《 管理思想史 》 第二節(jié) 馬克斯 《 管理思想史 》 法約爾關(guān)于管理職能、管理原則和管理技巧等方面的精辟見解能構(gòu)成了法約爾的古典管理理論。隨著管理人員所承擔(dān)責(zé)任的擴(kuò)大，對(duì)其它職能的知識(shí)的了解是必不可少的。 (4)全面的教育。 4. 管理人員需要懂得不僅是管理原則和如何計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，還必須對(duì)他管理的企業(yè)活動(dòng)（技術(shù)的、商業(yè)的等）有所了解，這樣才能獲得全面管理知識(shí)和管理的技能。如果通過“跳板” 直接從 F到 P，那就簡(jiǎn)單多了，如果 F的領(lǐng)導(dǎo) E和 P的領(lǐng)導(dǎo) O允許他們各自的下屬直接聯(lián)系，等級(jí)原則就得到捍衛(wèi)。 依據(jù)這條路線來傳遞信息，對(duì)于各層統(tǒng)一指揮是非常重要的，但它并不是最迅速的途徑。 對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)的分析，將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)職能（包括技術(shù)、商業(yè)、業(yè)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)等五大職能）中提煉出來，成為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能。派克 庫克 六、亨利 福萊特 五、科學(xué)管理理論發(fā)展的歷史回顧 《 管理思想史 》 第三章 科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展 第一節(jié) 泰勒對(duì)科學(xué)管理的探索 第二節(jié) 科學(xué)管理原理 第三節(jié) 泰勒同時(shí)代人對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn) 第四節(jié) 科學(xué)管理理論的傳播 《 管理思想史 》 第三章 科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展 第一節(jié) 泰勒對(duì)科學(xué)管理的探索 一、科學(xué)管理之父 ——泰勒 二、泰勒面臨的問題及其思考 三、泰勒對(duì)科學(xué)管理的探索 第二節(jié) 科學(xué)管理原理 一、科學(xué)管理的基本假設(shè)前提 二、兩個(gè)基本原理 三、三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn) 四、科學(xué)管理的四項(xiàng)任務(wù) 五、科學(xué)管理的內(nèi)容 六、科學(xué)管理的局限性 第三節(jié) 泰勒同時(shí)代人對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn) 一、卡爾 ?喬治 ?巴思 二、亨利 所以科學(xué)管理理論的產(chǎn)生是符合當(dāng)時(shí)社會(huì)的倫理觀念的 《 管理思想史 》 第四節(jié) 科學(xué)管理理論的傳播 一 、 管理教育 二、亞力山大 [40] 從而形成管理階層。 科學(xué)管理時(shí)代正是美國處于起飛階段時(shí)期。 《 管理思想史 》 她提出了在人們工作的物質(zhì)動(dòng)機(jī)之外還存在著可以因而犧牲物質(zhì)收入的社會(huì)動(dòng)機(jī)，這已初步具備了“社會(huì)人”的雛形，與泰羅的“經(jīng)濟(jì)人”的思想則大相徑庭。 提出四種解決沖突的方法： （ 1）一方自愿退讓（ 2）斗爭(zhēng)一方戰(zhàn)勝另一方（ 3）妥協(xié) （ 4）結(jié)合 認(rèn)為協(xié)作是管理的核心。福萊特 (Mary Parker Follett,18681933) 她把心理學(xué)的知識(shí)和社會(huì)科學(xué)的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用到工業(yè)企業(yè)的管理中去。謝爾頓（ 18941951） 《 管理哲學(xué) 》 ：社會(huì)倫理和科學(xué)管理的結(jié)合 強(qiáng)調(diào)了管理中人的因素和對(duì)社會(huì)的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)了管理的整體性及管理作為一種獨(dú)立的職業(yè)在社會(huì)上的地位。謝爾頓 四、瑪麗 埃莫森 五、莫里斯 產(chǎn)品質(zhì)量不高，不顧顧客利益。每個(gè)雇員都是合作者或合伙人，所有的工人都可成為資本持有人。 起初，由拔佳企業(yè)向每個(gè)職工提供一筆捐贈(zèng)的股份，其后，每個(gè)職工把自己收人的一部分投資于公司。 4．“生產(chǎn)和利潤(rùn)不是目的，而是改善職工生活的手段。 拔佳制的主要特點(diǎn)是 : 不強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工而重視勞動(dòng)整體化，不斷創(chuàng)新和提高質(zhì)量，工作小組和車間自治，利潤(rùn)分享，工人參與和共同決定，明確規(guī)定職責(zé)，彈性組織結(jié)構(gòu)，有效的自動(dòng)化，極為重視人的因素。 某人耗盡畢生的精力進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作以尋找出克服那些并不存在的困難的方法。 1．制造方式標(biāo)準(zhǔn)化 2．流水式裝配線 3．把服務(wù)大眾作為宗旨。庫克 將科學(xué)管理應(yīng)用在社會(huì)組織上 （ 1）把科學(xué)管理原理應(yīng)用到高等學(xué)校中去。 《 管理思想史 》 四、哈林頓 （ 4）強(qiáng)調(diào)進(jìn)行制度管理。堅(jiān)持“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”并把這種原則推廣到工人中，使工效大為提高。甘特和他的甘特圖 （一）提出了任務(wù)和獎(jiǎng)金制度 （二）重視人的因素在科學(xué)管理中的作用 （三）甘特圖 ——生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖（是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命）： 通過對(duì)生產(chǎn)日期和產(chǎn)量圖示來控制計(jì)劃和生產(chǎn)的進(jìn)行，也叫生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖或線條圖。庫克 六、亨利 《 管理思想史 》 六、科學(xué)管理的局限性 研究的范圍比較小，內(nèi)容比較窄，側(cè)重于生產(chǎn)作業(yè) 管理 對(duì)于現(xiàn)代企事業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等都沒有涉及 對(duì)人性假設(shè)（即經(jīng)濟(jì)人假設(shè)）的局限性 《 管理思想史 》 第二節(jié) 科學(xué)管理原理 一、科學(xué)管理的基本假設(shè)前提 二、兩個(gè)基本原理 三、三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn) 四、科學(xué)管理的四項(xiàng)任務(wù) 五、科學(xué)管理的內(nèi)容 六、科學(xué)管理的局限性 《 管理思想史 》 第三節(jié) 泰勒同時(shí)代人對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn) 一、卡爾 ?喬治 ?巴思 二、亨利 這種管理控制原理以后發(fā)展成為管理上的分權(quán)化原則和實(shí)行事業(yè)部制（ 1920年小斯隆對(duì)通用汽車公司進(jìn)行改組，采用了集中政策控制下的分權(quán)制 ——事業(yè)部制，成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式）管理體制。 同時(shí)強(qiáng)調(diào)雇主與雇員之間在根本利益上的一致性， 勞資雙方要相互協(xié)作與合作。麥卡勒姆 二 、 亨利 斯密 二 、 資產(chǎn)階級(jí)革命為社會(huì)變遷做準(zhǔn)備 資本主義建立 啟蒙運(yùn)動(dòng) 伏爾泰 、 孟德斯鳩 、 盧梭和狄德羅 第二節(jié) 英國的工業(yè)革命－產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備 一、商業(yè)貿(mào)易為工業(yè)革命做準(zhǔn)備 18世紀(jì)上半葉英國國內(nèi)的商業(yè)發(fā)展 二、工業(yè)革命的產(chǎn)生 紡織業(yè)的發(fā)展、蒸汽機(jī)的出現(xiàn)、圈地運(yùn)動(dòng) 第三節(jié) 工廠制度的產(chǎn)生及其對(duì)管理思想提出的客觀要求 ——實(shí)踐準(zhǔn)備 一 、 工業(yè)革命的社會(huì)影響與工廠制度的產(chǎn)生 二 、 工廠制度對(duì)管理所提出的客觀要求 勞資矛盾凸顯 管理人才的極度缺乏 工人的培訓(xùn)與激勵(lì)問題 三 、 企業(yè)家問題的提出 讓 ?巴蒂斯特 ?薩伊 《 管理思想史 》 第二章 古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備 第四節(jié) 古典管理思想的形成 ——理論準(zhǔn)備 一 、 復(fù)式記賬法的產(chǎn)生 盧卡 ?巴舒 《 算術(shù) 、 幾何 、 對(duì)稱和相似概要 》 二 、 詹姆斯 麥卡勒姆 二、亨利 《 管理思想史 》 ? 麥爾勒姆和普爾對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職能控制做了充分的準(zhǔn)備 ? 湯、哈爾西對(duì)工人的工資報(bào)酬及收益的分配做了探討和實(shí)驗(yàn) ? 梅特卡夫和史密斯在車間管理上做出了嘗試 ? 沃頓商學(xué)院提供教育推動(dòng)。 具體做法是： 職工有一個(gè)最低保證工資，其定額由科學(xué)方法測(cè)定，每一部門超過定額而生產(chǎn)出來的收益，由職工和雇主各得一半。麥卡勒姆 ——鐵路管理 制定 嚴(yán)密的管理制度 ，原則如下： 1）適當(dāng)?shù)穆氊?zé)劃分，明確分工 2）授予充分的權(quán)力以便能夠充分執(zhí)行責(zé)任 3）要有能夠了解是否切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任的手段 4）極其快捷的報(bào)告 5）通過每日的檢查和報(bào)告來反映上述各種情況 《 管理思想史 》 制定一套十分 詳細(xì)的組織管理 細(xì)則 ，來貫徹這些原則 1）根據(jù)工作任務(wù)劃分工人 2）制定廣泛的規(guī)章制度條例，并制定職務(wù)說明書 3）繪制了正式的組織圖 4）設(shè)計(jì)了個(gè)反復(fù)核對(duì)的控制系統(tǒng) 《 管理思想史 》 二、亨利 ? 從 19世紀(jì) 70年代到第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)的 40多年里，主要資本主義國家先后經(jīng)歷了 1873年、 1882年、 1890年、 1900年和 1907年的五次世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的 打擊。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)律的作用，隨著國際大市場(chǎng)的形成，國際分工體系也逐步建立起來 。 ? 最為重要的是電力的應(yīng)用。 《 管理思想史 》 科學(xué)技術(shù)革命 ? 資本主義各國的工業(yè)化進(jìn)程，大體上都在 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初得以實(shí)現(xiàn)。 六、威廉 ?杰文斯 第一個(gè)研究勞動(dòng)強(qiáng)度和疲勞關(guān)系 在泰勒之前就主張工人與管理當(dāng)局合作， 利潤(rùn)分享和職工持股 《 管理思想史 》 第七節(jié) 科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景 一、科學(xué)技術(shù)革命與經(jīng)濟(jì)危機(jī) 蒸汽機(jī)、發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)、電燈、電話等，國際分工和經(jīng)濟(jì)危機(jī) 二、美國的工業(yè)化進(jìn)程 交通業(yè)的優(yōu)先發(fā)展、利用國外資源、勞資矛盾的解決、壟斷組織的產(chǎn)生 《 管理思想史 》 科學(xué) 的 4次地理中心的轉(zhuǎn)移，直接引導(dǎo)著世界經(jīng)濟(jì)中心的變遷，同時(shí)也引導(dǎo)著管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展。 在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上有可能制定出企業(yè)管理的一般原則 發(fā)展了亞當(dāng) ?斯密的分工的思想，分析了分工能夠提高效率的原因 提出了一種可以使工人們認(rèn)識(shí)到工廠制度對(duì)他們是有利的分配方法，固定工資加利潤(rùn)分成的制度。甚至認(rèn)為工人的技能也是一種“資本積累”，也會(huì)獲得象企業(yè)家那樣的報(bào)酬，他稱其為“勞動(dòng)利潤(rùn)”。 《 管理思想史 》 第五節(jié) 科學(xué)管理實(shí)踐的初步嘗試 一、理查德 ?阿克賴特 業(yè)主制企業(yè)管理者 創(chuàng)辦第一個(gè)大型的棉紗廠 二、詹姆斯 ?小瓦特，馬修 ?魯賓遜 ?博爾頓 合伙制企業(yè)的雛形 采用了不少有效的管理方法，建立了很多優(yōu)良的管理制度 三、羅伯特 ?歐文 職業(yè)經(jīng)理人的雛形 人本管理的先驅(qū) “人是環(huán)境的產(chǎn)物” 工人的生活和工作環(huán)境的改變 以工廠為中心的社區(qū)社會(huì)改革 《 管理思想史 》 第六節(jié) 工業(yè)革命后管理思想的延伸 一、 經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的管理思想 二、克勞塞維茨 三、安德魯 ?尤爾 四、查爾斯 ?杜平 五、查爾斯 ?巴貝奇 六、威廉 ?杰文斯 《 管理思想史 》 第六節(jié) 工業(yè)革命后管理思想的延伸 一、經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的管理思想 讓 有很詳細(xì)的會(huì)計(jì)記錄。 這是一個(gè)明確的經(jīng)濟(jì)人概念的形成。 《 管理思想史 》 提出了關(guān)于經(jīng)濟(jì)人方面的“群氓假說” ①社會(huì)由一群群無組織的個(gè)人所組成。斯圖亞特 (James Denham Steuart17121780)