深圳市飛朗斯管理咨詢有限公司介紹-wenkub.com
2025-01-15 08:51 本頁(yè)面
【正文】 人們固有的觀念對(duì)人們行為的影響是巨大的，通過日常工作和互動(dòng)來(lái)潛移默化客戶團(tuán)隊(duì)的工作觀念 第 11 頁(yè) 飛朗斯咨詢特點(diǎn) —— 工作原則 法人意識(shí) ? 保持中立性與客觀性，不會(huì)因?yàn)橥獠炕蛘吣硞€(gè)利益團(tuán)體的壓力而屈從，一切建議方案都在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為出發(fā)點(diǎn) 注重實(shí)效 ?項(xiàng)目組強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)與具體問題并為客戶設(shè)計(jì)量身定做的解決方案 ?對(duì)中國(guó)國(guó)情、文化、企業(yè)的了解使項(xiàng)目組可以將先進(jìn)的管理理論與中國(guó)企業(yè)的具體實(shí)際緊密結(jié)合 共同參與 ?客戶與飛朗斯共同成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)與項(xiàng)目小組 ?項(xiàng)目合作雙方定時(shí)聯(lián)系和溝通，與項(xiàng)目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時(shí)性和有效性 ?與客戶建立良好的工作關(guān)系 質(zhì)量保證 ? 飛朗斯的三級(jí)質(zhì)量控制體系能夠保證項(xiàng)目的質(zhì)量符合客戶的需求 上述原則保證了飛朗斯以專業(yè)咨詢能力，設(shè)計(jì)貼近客戶實(shí)際的解決方案，以專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)精神，贏得客戶信賴 第 12 頁(yè) 飛朗斯咨詢特點(diǎn) —— 規(guī)范的咨詢項(xiàng)目服務(wù)流程提高了工作效率 項(xiàng)目開始 任 務(wù) 項(xiàng)目 建議書 問題界定、項(xiàng)目計(jì)劃 成果回顧 最終呈現(xiàn) 行動(dòng) 步驟 解決問題 ?協(xié)助客戶實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 ?改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃 ?對(duì)客戶培訓(xùn) 成 果 溝通 企業(yè)變革成功 ?了解需求 ?撰寫項(xiàng)目建議書 ?簽訂合同 ?組成項(xiàng)目組 ?反復(fù)溝通，清晰問題與解決問題的步驟 ?項(xiàng)目規(guī)劃 ?尋找事實(shí) ?內(nèi)部分析 ?外部分析 ?尋找解決方案 ?選擇最佳方案 ?提出建議報(bào)告 ?制定行動(dòng)計(jì)劃 項(xiàng)目并未結(jié)束，進(jìn)入長(zhǎng)期輔導(dǎo) 明確問題 收集和分析信息 擬訂建議 制訂行動(dòng)計(jì)劃 溝通 溝通 第 13 頁(yè) 飛朗斯咨詢特點(diǎn) —— 售后服務(wù)保障機(jī)制，保障方案實(shí)施中的及時(shí)調(diào)整與控制，確保企業(yè)變革的落地 售后方式 服務(wù)人員 考核機(jī)制 服務(wù)內(nèi)容 ?在項(xiàng)目結(jié)束后，集中培訓(xùn)輔導(dǎo)，向有關(guān)人員宣傳貫徹各項(xiàng)咨詢方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，形成動(dòng)態(tài)策略計(jì)劃，對(duì)變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn) ?在咨詢項(xiàng)目主體內(nèi)容完成后，飛朗斯將提供長(zhǎng)期的跟蹤輔導(dǎo)服務(wù) ?服務(wù)方式可以針對(duì)實(shí)施過程
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1