旅行社旅游合作協(xié)議書-wenkub.com
2024-10-14 16:41 本頁面
【正文】 協(xié)商不成時，可向甲方所在地地旅游質量監(jiān)督部門申訴請求調解；也可申請仲裁或向（合同履行地的）人民法院訴訟。 第二十五條 : 乙方對外進行文字宣傳，如需使用甲方名義或涉及甲方時，應事先爭得甲方同意或授權。不在理賠范圍且屬于第三者責任造成的意外事故所發(fā)生的費用，在乙方負責追索第三者賠償?shù)耐瑫r，由雙方協(xié)商處理。 (2) 乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預見事件時能迅速聯(lián)絡，應建好通訊聯(lián)絡組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應迅速將通訊組織圖交給對方。 (12) 旅行社違反旅游合同約定，造成 旅游者合法權益受到損害，不采取必要的補救措施的 。 (4) 拒不履行旅游合同約定的義務的 (5) 非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的； (6) 為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經營資 格或者接待服 務能力的； (7) 要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目，或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的 。 (2) 嚴禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目 ,如因增加自費項目造成客人投訴 ,乙方應雙倍返還客人所支出的費用 . (3) 嚴禁乙方導游人員誘導或組織客人涉足黃、賭、毒場所。 (8) 在帶團過程中，導游應嚴格執(zhí)行接待計劃，嚴禁導游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目；或壓縮計劃內項目游覽的時間。萬一掉隊如何返回等。做到熱情周到、主動到位，對經常發(fā)生或可能預見的情況要提前提醒或告知客人 ,確?？腿税踩?,堅決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生 ,如某地多扒手 ,被盜案件時有發(fā)生，應如何預防 。 (8) 司機在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為，并嚴格按照《中國道路交通法》《營運車輛管理條例》等相關法律、法規(guī)的要求，不得有任何違法、違規(guī)的行為 五、導游服務 (1) 擁有導游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導游。如出現(xiàn)意外，導致拋錨或其它影響行程的事故，應迅速采取補救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復修車耽誤行程的現(xiàn)象。 (4) 乙方有責任協(xié)助確認全程機票（包括內陸段）。（人數(shù)在 12人以下不夠分桌時必須增加菜品，菜量）。 (8) 乙方因自身或所預定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標準不得低于已確認酒店的標準，中間的費用差額由乙方自行承擔；不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理； 二、餐飲 (1) 就餐環(huán)境清潔干凈，具有國家允許經營餐廳的各項證照要求（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等）擁有足夠的營業(yè)場所（大廳、包廂、停車場等）其所配備衛(wèi)生間不準有污漬、異味。 (4) 酒店的服務應熱情周到，隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。 (2) 在采取以上措施后 ,仍不得不變更委托業(yè)務合同中的內容時 ,如變更旅行 日程 ,要盡量使變更后日程符合當初日程的宗旨 .如變更旅行服務內容 ,要盡量使變更后的旅行內容與當初的一致 ,使委托業(yè)務合同的內容變更降低到最小限度。 (2) 未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進行任何更改 ,甲方如果不同意乙方的更改方案 ,乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候 ,視乙方單方面違約 ,甲方有權取消此團隊操作 ,并按照損失的程度向乙方索賠 。 (4) 對于更改后的新的團隊行程計劃，乙方要盡力和相關接待單位做好協(xié)調、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關的接待工作，并將團隊的具體安排及時告知甲方； (5) 甲方或乙方在緊急情況下，對第 2項的申請及第 3項的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。 (3) 造成團隊取消的 ,在接到甲方的文字取消件或總經理口頭確認后乙方立即聯(lián)系行程計劃的相關接待單位 ,取消相關的接待工作 ,并努力正確降低各項因團隊取消而造成的損失費用 。 第四章 :委托接待合同的變更 第十三條 :甲方變更 一、因為不可抗力原因（包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災害、政治因素等）或無法協(xié)調的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行 程計劃到達旅游目的地的 ,甲方應在第一時間通知乙方 ,雙方按照以下流程協(xié)調妥善處理相關接待工作： (1) 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達旅游目的地的，乙方應立即通知相關接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導游陪同、交通承運、景點游覽等，因此而產生的費用由甲方承擔，甲方有權利向游客或者造成變更的第三方索要相應的費用； (2) 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達旅游目的地的，乙方及其所委派的導游人員應及時聯(lián)系甲方或承運的交通工具公司，盡快落實準確的抵達時間，與甲方協(xié)商對 于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計劃取消，乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊，團隊抵達后應一如既往的做好接待工作，因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方，并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用； (3) 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的，乙方應立即聯(lián)系行程計劃的相關接待單位，告知其實際情況，取消相關的接待工作，因交通方式取消而減少的費用乙方應如實退還給甲方，并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的
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