【正文】 (五 )供電設(shè)備管理維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容： 對大樓內(nèi)外的變壓器、高及低壓配電柜、能量管理系統(tǒng)、樓層配電間低壓配電柜、設(shè)備機(jī)房電氣控制柜、疏散指示系統(tǒng)、電氣管線、電線電纜、電源開關(guān)、動力插座、電開水爐、水泵等低壓用電設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)、維修，保持設(shè)施正常運(yùn)行。 （ 3）用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整；建立定期除草、修剪制度，確保綠化無雜草、造型規(guī)整；及時噴灑農(nóng)藥、澆水施肥，確保綠化養(yǎng)護(hù)存活率。滅火器：檢查及時，發(fā)現(xiàn)問題更新或充壓。消防栓：每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。 （ 6）消防、監(jiān)控設(shè)施管理。 按照要求制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并將預(yù)案內(nèi)容在物業(yè)辦公室、監(jiān)控室、機(jī)房等處張榜懸掛。無地面固定車位的大樓內(nèi)用車，應(yīng)停放整齊、規(guī)范。監(jiān)控資料應(yīng)至少保持 7天，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在接到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡視人員應(yīng)及時到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，采 取相應(yīng)措施妥善處理；如巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準(zhǔn)備啟動并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。用語規(guī)范，禮貌待客，文明工作。 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）門衛(wèi)值班。積極主動的配合、服從對口管理部門的臨時應(yīng)急調(diào)度。 保潔用品由采購單位自行購買，不計(jì)入服務(wù)費(fèi)用。各類垃圾運(yùn)到規(guī)定的垃圾房，其中公共區(qū)域、衛(wèi)生間無堆積垃圾（根據(jù)實(shí)際情況增 加垃圾清理次數(shù)）。 （ 6）不銹鋼保潔服務(wù)內(nèi)容：包括所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備，除有明確規(guī) 杭州 市西湖區(qū)政 府采購公開招標(biāo)文件 第 29 頁 共 80 頁 定的保潔要求外，至少每二個月用不銹鋼油保養(yǎng)一次。 （ 3）頂篷等邊緣區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面及邊角區(qū)域，各種附體表面及時進(jìn)行清潔。 服務(wù)內(nèi)容： 3棟大樓內(nèi)的樓梯（含安全通道）、大廳、走廊、屋頂平臺（各樓層平臺）、電梯廳、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、花 盆、會議室、大樓自行車棚、辦公區(qū)域、公共活動場所的臺（地）面、明溝、墻面、門、窗、燈具、果殼箱等設(shè)施和器皿，樓宇外墻等所有公共部位設(shè)施，園林、停車場 (庫 )、垃圾房等所有公共場地及設(shè)施和“門前三包”區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾分類管理、廢棄物清理和滅“四害”等所有環(huán)境衛(wèi)生保潔。 工程綜合維修及巡查、采購單位交辦的其他工作等（如會議、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生服務(wù)等）。 大樓配套設(shè)施有給排水系統(tǒng)、雙供變壓器、高低配電柜組、消防水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯設(shè)備等。 采購單位和采購機(jī)構(gòu) 應(yīng)當(dāng)在收到投標(biāo)人的書面質(zhì)疑后七個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑投標(biāo)人，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。 33. 售后服務(wù)考核 采購機(jī)構(gòu)將按照《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財(cái)政部第 18 號部長令）和《杭州市政府采購供應(yīng)商監(jiān)督考核暫行辦法》（杭財(cái)購 [2020]910 號），對供應(yīng)商進(jìn)行 合同的履約等方面的考核，發(fā)現(xiàn) 弄虛作假，偷工減料，以次充好，達(dá)不到 國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 和 技術(shù)文件規(guī)定 的 ，一經(jīng)查實(shí)，采購機(jī)構(gòu)將視情況沒收履約保證金， 終止合同，并提請有關(guān)監(jiān)督管理部門給予相應(yīng)處罰。 中標(biāo)人 如 未按時交納履約保證金，采購機(jī)構(gòu)有權(quán)撤銷其中標(biāo)資格，并根據(jù)評標(biāo)委員會確定的 中標(biāo) 候選人名 單與下一順序單位商談合同，或報(bào)請批 準(zhǔn)后另行采購。 如簽訂合同并生效后，供應(yīng)商無故拒絕或延期，除按照合同條款處罰外，列入不良行為記錄一次，并給予通報(bào)。在 采購機(jī)構(gòu) 發(fā)出中標(biāo)通知書前，預(yù)中標(biāo)供應(yīng)商有違反有關(guān)法律法規(guī)和本項(xiàng)目要求行為的，則取消該投標(biāo)人的預(yù)中標(biāo)資格 。 杭州 市西湖區(qū)政 府采購公開招標(biāo)文件 第 24 頁 共 80 頁 七、定標(biāo) 27. 定標(biāo) 評標(biāo)委員會將根據(jù)招標(biāo)文件和有關(guān)規(guī)定，履行評標(biāo)工作職責(zé)，以評標(biāo)原則和評標(biāo)辦法為標(biāo)準(zhǔn)，全面衡量各投標(biāo)人對招標(biāo)文件的響應(yīng)情況。 25. 廢標(biāo) 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十六條之規(guī)定，在采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)： （ 1） 符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的； （ 2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的； （ 3）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購預(yù)算，采購單位不能支付的； （ 4）因重大變故，采購任務(wù)取消的。 ▲ 總分 =綜合得分 D ，但最低報(bào)價(jià)不是中標(biāo)的唯一依據(jù)。 （ 2） 投標(biāo)人類似項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn) （ 4 分）： 截止投標(biāo)時間近三年 以來投標(biāo)人承擔(dān)過寫字樓 、綜合樓、 醫(yī) 院 等類似規(guī)模面積的后勤綜合物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)情況 （ 成功案例需提供合同復(fù)印件或采購單位出具的 驗(yàn)收報(bào)告 并加蓋公章 ） （ 以簽訂時間為準(zhǔn)，原件備查， 采購機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目評審直至合同簽訂、履約期間，有權(quán)要求投標(biāo)人出具投標(biāo)文件中的 主要業(yè)績證明 原件 ：如 合同或用戶驗(yàn)收報(bào)告 等 ，予以確認(rèn)其的真實(shí)性和有效性，如出現(xiàn) 與事實(shí)不符等情況，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定以“提供虛假材料謀取中標(biāo)”予以處罰 ） ， 是否有良好的工作業(yè)績和履約記錄 等情況 ； 如投標(biāo)人提供的合同復(fù)印件等實(shí)施項(xiàng)目證明材料與投標(biāo)主體無關(guān)或違規(guī)轉(zhuǎn)包分包的，評標(biāo)委員會將進(jìn)行扣分直至認(rèn)定投標(biāo)無效 。從事本專業(yè)技術(shù)工作 10 年以上 ； 對 設(shè)備維修人員 、 傳達(dá) 、 保潔人員 等培訓(xùn)計(jì)劃是否周密 ；擬擔(dān)任本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其他人員是否具有類似項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否具有調(diào)動投標(biāo)人各項(xiàng)資源能力；安排參與項(xiàng)目的專業(yè)人員素質(zhì)、技術(shù)能力、 專業(yè)分布、 經(jīng)驗(yàn)等情況（ 3 分）； ● 各專業(yè)工種的配置和勞動力的投入是否能滿足需要； 從業(yè)人員持證上崗情況 ， 根據(jù)從業(yè)人員人數(shù)與提供的個人資質(zhì)證復(fù)印件的一一對應(yīng)情況進(jìn)行比較 ，特別是 消 (監(jiān) )控崗 是否 具備建筑自動消控操作證 （ 2 分）。 （ 3） 物業(yè)維修的應(yīng)急措施 和智能化設(shè)施的管理與維修方案 （ 4分） ： 對物業(yè)突發(fā)事件（包括發(fā)生臺風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣及其他突發(fā)事件）時的應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)的措施，對設(shè)備機(jī)房、停車場等露天設(shè)施進(jìn)行檢查和加固所采取的應(yīng)急措施 ，對智能化設(shè)施（如監(jiān)控設(shè)備、公共區(qū)域及辦公、會議室的供電系統(tǒng)、電氣照明裝置等公共設(shè)施）的檢查、維護(hù)和應(yīng)急維修方案等， 所需人員崗位安排分配明細(xì)情況（包括人員數(shù)量配置，重要崗位須人員詳細(xì)資料等）是否合理，符合采購需求。包括 辦公樓 (區(qū) )房屋地面、墻、臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道等的日 常巡查和養(yǎng)護(hù)維修 。 能按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作時間排除故障 ，設(shè)備零修合格率達(dá) 100%，保證避雷設(shè)備完好、有效、安全 。成立義務(wù)消防隊(duì)，對區(qū)域內(nèi)的消防噴淋滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、電器火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防排煙機(jī)組等消空設(shè)備按安保條例進(jìn)行監(jiān)管和操作使用 ， 并列出年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) （ 5 分）； ● 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠 化管理方案。 包括 能處理和應(yīng)對公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；來人來訪的通報(bào)、證件檢驗(yàn)、登記、報(bào)刊信件收發(fā)等；門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏，維護(hù)公共秩序；處理治安及其他突發(fā)事件；負(fù)責(zé)大樓地面和 地面車位 交通管理、機(jī)動車和 非機(jī)動車停放管理；負(fù)責(zé)防盜、防火報(bào)警監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行管理。 ▲技術(shù)和服務(wù)方案（ B=72 分）： 包括投標(biāo)方案的 先進(jìn)性、科學(xué)性和完整性，技術(shù)和 服務(wù)方案與 需求的吻合程度等情況 ， 以及承諾和優(yōu)惠等方面的因素。 根據(jù)上述評標(biāo)原則，分值安排如下 ： ▲ 投標(biāo)價(jià)格（ A=20分）： (1)報(bào)價(jià)的合理性： 分析總報(bào)價(jià)及各個分項(xiàng)報(bào)價(jià)是否合理，報(bào)價(jià)范圍是否完整，有否重大錯漏項(xiàng) ，評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)報(bào)價(jià)出現(xiàn)異常時，有權(quán)要求投標(biāo)人在評標(biāo)期間對投標(biāo)報(bào)價(jià)的詳細(xì)組成和投標(biāo)設(shè)備的供應(yīng)渠道等事項(xiàng)作出解釋和澄清，并確認(rèn)其投標(biāo)報(bào)價(jià)是否有效 。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列，并形成評標(biāo)意見 。 修正原則 評標(biāo)委員會對 投標(biāo) 文件的 商務(wù)報(bào)價(jià)文件 進(jìn)行審核，對發(fā)現(xiàn)計(jì)算、書寫等錯誤的，按以下原則進(jìn)行修正 ： 大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)； 總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)； 單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)； 。 評標(biāo)委員會 由采 購單位代表和政府采購咨詢專家或邀請相關(guān)行業(yè)專家組成 ，其中政府采購咨詢專家 或邀請相關(guān)行業(yè)專家 人數(shù)不少于成員總數(shù)的三分之二 。 對于 投標(biāo) 文件中不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性偏差的、 細(xì)微的不正規(guī)、不一致或不規(guī)范，采購機(jī)構(gòu)及評標(biāo)委員會可以接受，但這種接受不能影響評審時 投標(biāo) 人之間的相對排序。如投標(biāo) 文件被確認(rèn)為無效，采購機(jī)構(gòu)將及時通知該 投標(biāo) 人。未宣讀的投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)內(nèi)容， 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)及時聲明或提請采購機(jī)構(gòu) 宣讀，否則可能在 評標(biāo)時不予承認(rèn)， 由此帶來的責(zé)任由投標(biāo)人自己承擔(dān) 。 在投標(biāo)截止日期與招標(biāo)文件中規(guī)定的有效期終止日之間的這段時間內(nèi)，投標(biāo)人不能撤回投標(biāo)文 件，否則其投標(biāo)保證金將不予退還。在上述情況下， 采購機(jī)構(gòu) 與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長至新的投標(biāo)截止期。不論投標(biāo)人中標(biāo)與否，投標(biāo)文件均不退回。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求和規(guī)定編制投標(biāo)文件及提交全部資料，或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響 應(yīng)，其風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由投標(biāo)人承擔(dān)，沒有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被采購機(jī)構(gòu)拒絕。所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章予以確認(rèn)。 杭州 市西湖區(qū)政 府采購公開招標(biāo)文件 第 14 頁 共 80 頁 投標(biāo)文件的封面、投標(biāo)文件均應(yīng)加蓋投標(biāo)人印章并經(jīng)法定代表人或其授權(quán)委托人簽字或蓋章。投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)。 未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在 發(fā)布中標(biāo)公告之日起七 個工作日 后無異議， 全額無息退還。 12. 投標(biāo)保證金 投標(biāo)人應(yīng)提供前附表中的投標(biāo)保證金，作為投標(biāo)文件的一個組成部分。 （ 11） 關(guān)于對 招標(biāo)文件 中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有）。若采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明所指文檔（應(yīng)是投標(biāo)文件的組成部分）的具體章節(jié)及頁碼。 （ 8） 投標(biāo)人在投標(biāo)文件中，應(yīng)對 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 中所提出各項(xiàng)要求進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的答復(fù)、說明和解釋。 投入本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)的專職管理和技術(shù)人員的履歷及相關(guān)崗位責(zé)任描述，附物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書復(fù)印件； 投標(biāo)人為完成本項(xiàng)目組建的工作小組名單，每個 專職管理人員 情況和在杭州 人員數(shù)應(yīng)該明確表示，明確投入管理服務(wù)的人數(shù)，在提交的投標(biāo)文件中安排的人員，須為公司的固定職員；每個參加項(xiàng)目的 專職管理人員 的履歷表應(yīng)隨投標(biāo)文件一并提交，主要內(nèi)容包括學(xué)歷、職位、經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績等。 j、工程綜合維修及巡查、采購單位交辦的其他工作等（如會議、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生服務(wù)等） ； k、 病區(qū)患者陪護(hù)； l、 投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其它服務(wù)管理方案。 （ 2）物業(yè)管理投標(biāo)方案： 物業(yè)管理的相關(guān)詳細(xì)計(jì)劃及實(shí)施措施，針對本項(xiàng)目的特重點(diǎn)、特點(diǎn)和難點(diǎn)分析及解決措施等。 10. 投標(biāo)文件的組成 投標(biāo)文件 應(yīng)由 ： 商務(wù)報(bào)價(jià)文件 [投標(biāo)響應(yīng)函和 投標(biāo) （開標(biāo)） 一覽表 ]， 技術(shù)文件（ 針對本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料）， 商務(wù)文件 （ 證明其為合格供應(yīng)商和所提供的為合格產(chǎn)品的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料） 組成 。 其它費(fèi)用處理 招標(biāo)文件 未列明，而 投標(biāo) 人認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入報(bào)價(jià)。 具體內(nèi)容和相關(guān)要求詳見 招標(biāo)文件 。 7. 招標(biāo)文件 的修改 從 招標(biāo)文件 發(fā)出至 投標(biāo) 截止日期，采購機(jī)構(gòu)可能會以補(bǔ)充通知的方式修改招標(biāo)文件 。 6. 招標(biāo)文件 的解釋 標(biāo)前會： 2020 年 9 月 9 日上午 9時 30 分 開始 ， 地點(diǎn)： 杭州市西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 （ 地址： 西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道廟山東村 6號 ， 聯(lián)系人： 郭世志 ，聯(lián)系電話： 057113958104028） ，時間半天 ， 由采購單位介紹相關(guān)情況， 各 潛在 投標(biāo)人勘測現(xiàn)場， 請各潛在 投標(biāo) 人準(zhǔn)時參加 。 “管理服務(wù)”系指 投標(biāo)人按 招標(biāo)文件 規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)，為 杭州市西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)， 具體包括： 環(huán)境衛(wèi)生管理；門衛(wèi)、保安、秩序管理； 綠化管理； 消防、監(jiān)控設(shè)施管理維護(hù)；弱電系統(tǒng)管理維護(hù)；供電設(shè)備管理；給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)； 病區(qū)、門診辦公室、 房屋家具設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)維修；電梯管理維護(hù)；工程綜合維修 （不含大修） ； 病區(qū)患者陪護(hù) 和 委托期內(nèi)應(yīng)履行的其他服務(wù)等義務(wù)及其他類似的責(zé)任等。一旦被確定為中標(biāo)候選供應(yīng)商的，若在中標(biāo)公告發(fā)出 10 個工作日內(nèi)未按規(guī)定進(jìn)行注冊登記，招標(biāo)人可以拒絕向其發(fā)出中標(biāo)通知書。 杭州 市西湖區(qū)政 府采購公開招標(biāo)文件 第 7 頁 共 80 頁 投標(biāo)人須對所投產(chǎn)品、方案、技術(shù)和服務(wù)等擁有 合法的占有和處置權(quán)，并對涉及項(xiàng)目的 所有內(nèi)容可能侵權(quán)行為指控負(fù)責(zé)，保證不傷害采購單位的利益。 一、總則 1．項(xiàng)目說明 項(xiàng)目說明見投標(biāo)須知前附表 (以下稱“前附表” )第 1 項(xiàng)所述。 聯(lián)系人： 郭世志 ，聯(lián)系電話： 05711