ch06知覺(jué)與個(gè)人高效管理決策-wenkub.com
2025-01-14 06:09 本頁(yè)面
【正文】 照片中，中國(guó)銷(xiāo)售員正協(xié)助顧客認(rèn)識(shí) GM的 Cadillac CTS，來(lái)自經(jīng)濟(jì)與成就需求的滿(mǎn)足將會(huì)激勵(lì)她。 扭曲對(duì)自己的認(rèn)知 扭曲對(duì)他人的認(rèn)知 選擇不同的參考對(duì)象 離開(kāi) （ 例如 ， 離職求去 ） 組織行 為 學(xué) Chapter 6 激勵(lì)的基本概念 629 不公平時(shí)的反應(yīng) 2/2 針對(duì)不公平的報(bào)酬的四項(xiàng)論點(diǎn) : 在按時(shí)計(jì)酬的情況下 過(guò)高報(bào)酬的員工會(huì)生 產(chǎn) 得更多 偏低報(bào)酬的員工將會(huì)降低質(zhì)或量 在按件計(jì)酬的情況下 過(guò)高報(bào)酬的員工生 產(chǎn) 的質(zhì)與量都會(huì)提高 偏低報(bào)酬的員工會(huì)生 產(chǎn) 更多低品質(zhì)的 產(chǎn) 品 組織行 為 學(xué) Chapter 6 激勵(lì)的基本概念 630 公平的多面向觀點(diǎn) 組織公平 定義： 職場(chǎng)裡公平與否的整體認(rèn)知 例子： 我認(rèn) 為公司是公平的 互動(dòng)公平 定義： 知覺(jué)被尊重與關(guān)心對(duì)待的程度 例子： 上司非常親切地稱(chēng)讚我 ， 並告訴我加薪一事 程序公平 定義： 知覺(jué) 決 定結(jié)果的程序是公平的 例子： 我知道我被加薪的理由因 為我工作很勤奮 分配公平 定義：知覺(jué)結(jié)果是公平的 例子：我得到應(yīng)得的加薪幅度 組織行 為 學(xué) Chapter 6 激勵(lì)的基本概念 631 Vroom的期望理論 人們採(cǎi)取行動(dòng)的傾向 強(qiáng) 烈與否 ， 取 決 於對(duì)行動(dòng)後所獲結(jié)果及其吸引力的預(yù)期程度而定 。 他人 — 內(nèi) 部 (otherinside) 在同一組織 內(nèi) ， 不同的個(gè)人或不同的團(tuán)體 。 行 為 是環(huán)境造成的 內(nèi) 在認(rèn)知不重要 忽略情感 、 態(tài)度 、 期望和其他能影響行 為 的認(rèn)知變數(shù) 強(qiáng) 化物控制了行 為 增 強(qiáng) 理論不算是激勵(lì)理論 ， 但是對(duì)控制行 為 的分析極有幫助 增 強(qiáng) 作用對(duì)行 為 有重要的影響力 ， 但 絕 非是唯一的影響因素 組織行 為 學(xué) Chapter 6 激勵(lì)的基本概念 625 Adams的公平理論 員工會(huì)比較自己和他人的工作投入與結(jié)果 . 假如認(rèn) 為 自己的比率與攸關(guān)對(duì)象相同時(shí) ， 我們會(huì)覺(jué)得公平 緊張來(lái)自於感覺(jué)不公平 偏低報(bào)酬造成緊張 、 憤怒 過(guò)高報(bào)酬造成緊張但罪惡 緊張的負(fù)面狀態(tài)會(huì)驅(qū)使員工有所 為 來(lái)修正它 組織行 為 學(xué) Chapter 6 激勵(lì)的基本概念 626 American航空機(jī)組人員利用他人 ─ 內(nèi) 部的方式來(lái)參考比較，他們比較自己與主管的薪水，因而認(rèn)知到薪資的不平等。自從 911恐怖攺擊事件後，海上防衛(wèi)隊(duì)的任務(wù)就擴(kuò)展到保護(hù)美國(guó)港口、船隻，以及水路航道。 組織行 為 學(xué) Chapter 6 激勵(lì)的基本概念 619 實(shí)行目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)管理 為 一項(xiàng)利用目標(biāo)設(shè)定的系統(tǒng)化方法 。 組織行 為 學(xué) Chapter 6 激勵(lì)的基本概念 618 Locke的目標(biāo)設(shè)定理論 2/2 影響目標(biāo)與績(jī)效之間的關(guān)係 目標(biāo)承諾 任務(wù)特性 國(guó)家文化 德國(guó)軟體公司 SAP的共同創(chuàng)辦人 Hasso Plattner，經(jīng)由設(shè)定超過(guò)正常標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工。 MBO)強(qiáng) 調(diào)參與式地設(shè)定具體 、 確實(shí)可衡量的目標(biāo) 。 組織行 為 學(xué) Chapter 6 激勵(lì)的基本概念 613 高成就需求者的績(jī)效預(yù)測(cè) 1/2 成就需求者的特性： 成就需求者在預(yù)估成功率 為 50%的工作上 ， 表現(xiàn)得最出色 ， 不喜歡低賭注（ 成功機(jī)率高 ）
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