centrex業(yè)務(wù)簡介-wenkub.com
2024-10-14 04:19 本頁面
【正文】 9 . ( ) CENTREX三方通話是在撥通第三分機後，按鉤鍵，再按 (A)1 (B)2 (C)3 (D)4 形成。 5. ( )每一 CENTREX用戶群可有 100代接群，每一代接群可有多少分機 (A)20 (B)40 (C)60 (D)100 。 1. ( ) 依據(jù)「數(shù)位交換機設(shè)備規(guī)格」 (ME24014)每一交換機可提供多少 CENTREX用戶群 (A)100 (B)300 (C)500 (D)1000。 ? CENTREX與 PBX之整合，以及 CENTREX與數(shù)據(jù)傳輸整合為未來推廣趨勢。 ? 缺乏強勢總機座席 (Attendant Console)，例如無分機狀態(tài)監(jiān)視功能 。 ? 建置費用低，但月租費偏高。 節(jié)省場地及電源： 不需要裝機空間，也無須備用電源。 七、使用 CENTREX之優(yōu)點 無話務(wù)瓶頸： 話務(wù)百分之百疏通，無中繼線不足問題。 節(jié)省值機人力及費用。 ? 錄音截答 (轉(zhuǎn)接或保留時 )。 –值機資料庫及分機號碼查詢資料庫管理。 (Attendant Station)總機服務(wù) (Attendant Console)服務(wù) –具 Attendant Station 機能。 – 值機話機具一般分機及值機臺功能。 ?來話號碼顯示 (Call Line Identification Presentation，CLIP) 當(dāng)主叫端用戶具有 CLIP機能時，主叫用戶號碼將顯示於受話用戶端的顯示設(shè)備，號碼將於振鈴前顯示，如無法得到主叫號碼則顯示“ 0” 。 – 詢問完畢，按鉤鍵，聽到撥號音，再按“ 1”，回到原通話。 其操作程序： – 兩分機通話中，一分機想與第三分機作洽商。 – 如欲變換通話對象，只要按鉤鍵，聽到撥號音，再按“ 2”即可 使用 CENTREX話機操作 「轉(zhuǎn)接」鍵保留原通話。 其操作程序： – 兩分機通話中，一分機想與第三分機作密談。 如第三者忙線中，再按 FLASH(轉(zhuǎn)接鍵 )，則恢復(fù)原通話。 可將來話轉(zhuǎn)接到同一 CENTREX用戶 群之其他分機 。 –接通後，按鉤鍵，聽到撥號音後，再按 3，即可三人同時進行對話。 off hook amp。 操作程序： – 設(shè)定時，撥完分機號碼聽到忙音，按鉤鍵，聽到撥號音後，再按 ﹡ 85＃，聽到確認(rèn)音即可，按鉤鍵的時間約在 125ms～ 1500ms 。 ? 取消時，拿起聽筒，按＃ 51 ﹡ XXXX(密碼 ) ＃，聽到撥號音即可。 14. 簡速撥號 (Abbreviated Dialing) 分機可自行將常用受話號碼設(shè)定為簡碼後加以儲存，以方便撥叫。 電話振鈴，拿起聽筒會有兩循環(huán)“ DOMISO”的音樂。 ? 再按鉤鍵，即可恢原通話，並保留另一通話 。 以上三種指定轉(zhuǎn)接機能可同時啟動，但以立即指定轉(zhuǎn)接的優(yōu)先順位較高。 ? 取消時，拿起聽筒，按＃ 75＃聽到撥號音即可。 ? 取消時，拿起聽筒，按＃ 77＃聽到撥號音即可。 ?指定代接： 先按「指定代接」鍵，再按「分機號碼」。 (Call Pick Up) 一些分機設(shè)定為一代接群，當(dāng)群內(nèi)的任何分機振鈴時，其他群內(nèi)的分機可以代為應(yīng)答來話，若同時有多號分機未應(yīng)答，將代接振鈴最久的分機。 (Multiline Hunting Group, MLHG) 同一自動尋線群內(nèi)，若被叫分機忙線時，將依尋線方式振鈴群內(nèi)空閒分機，但必須是撥叫尋線群的代表號碼才會啟動尋線機能，如果群內(nèi)所有分機全忙，則聽到忙音或錄音截答。 – 外線直撥分機亦可經(jīng)由值機員或自動語音總機執(zhí)行轉(zhuǎn)接。 四、 CENTREX之服務(wù)功能： (Direct Inward Dialing, DID) – CENTREX用戶群分機無須值機臺的協(xié)助，就可直接接受群外用戶的呼叫。 如欲採 B的方 式 撥法，須事先申請俾便資料庫之建立。惟因系統(tǒng)保留“ 0”、“ 9” 、“ 8”等，分別供接取市話公眾網(wǎng)路、值機臺及其他特定網(wǎng)路或路由接取碼之用，故分機配號之首碼只能為“ 7”等七個號碼。 一、集中式用戶數(shù)位交換機概述 集中式用戶數(shù)位交換機 (CENTREX )與一般總機 (PBX) 網(wǎng)路示意圖 中華電信公司 市話交換機 值機員座席臺 PBX ： ： CENTREX 值機員座席臺 分機 分機 分機 用戶線 分機 用戶線 用戶線 用戶線 用戶線 分機 分機 分機 分機 中繼線 中繼線 中繼線 中繼線 PBX P
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