【正文】 W. de Kleuver (1936, 荷蘭 ) 監(jiān)事會副主席兼秘書 自 1998 年起擔(dān)任監(jiān)事會成員；第二任期于 2022 年屆滿 荷蘭皇家飛利浦電子集團(tuán)前執(zhí)行副總裁 L. Schweitzer (1942, 法國 ) 自 1997 年起擔(dān)任監(jiān)事會成員；第二任期于 2022 年屆滿 雷諾公司主席兼執(zhí)行總裁，雷諾 日產(chǎn)公司總裁， Banque Nationale de Paris公司、 Electricite de France、及富豪汽車公司董事會成員。根據(jù)荷蘭法律，監(jiān)事會結(jié)構(gòu)分為兩級，是獨(dú)立于集團(tuán)董事會的一個(gè)團(tuán)體。集團(tuán)管理委員會作為飛利浦內(nèi)部最高級別的顧問團(tuán)，其任務(wù)是確保業(yè)務(wù)問題及經(jīng)驗(yàn)在飛利浦公司內(nèi)得到共享，并確保一般政策的執(zhí)行。 皇家飛利浦電子集團(tuán)由管理董事會進(jìn)行管理，同時(shí)管理董事會還掌控整個(gè)集團(tuán)的總體發(fā)展方向和長遠(yuǎn)策略。 industrial facilities and equipment, and energyrelated facilities。s largest supplier of middlemarket financing and one of GE39。 Michael A. Neal President and CEO, GE Commercial Finance Mike A. Neal is the president and CEO of GE Commercial Finance, one of General Electric39。 金融市場已經(jīng)向我們展示就是把經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)中的一部分導(dǎo)入自動(dòng)化就會導(dǎo)致事故發(fā)生。” “實(shí)時(shí) 系統(tǒng)確實(shí)使工作效率得到了提高，這種方式可以讓工人在較少的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作任務(wù)而不用支付額外的工資，那些能夠以更快的速度完成工作任務(wù)的員工就能夠保住自己的工作?！爱?dāng)然，通用電氣始終在嘗試自己的運(yùn)作模式是否是可獲利的，而目前這就意味著通用電氣是否能過通過實(shí)時(shí)系統(tǒng)保持對每個(gè)獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)持續(xù)監(jiān)控。通用電氣的副總裁、 IT 和電子商務(wù)部的首席信息官 John Seral 介紹說通用電氣的塑料分公司利用在經(jīng)理的辦公室內(nèi)配置電子化戰(zhàn)艙實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式向?qū)崟r(shí)模式的轉(zhuǎn)型，“該公司能夠排除掉那些曾經(jīng)不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)的人員以及按照常規(guī)模式生成的電子表格，”比如該公司在去年僅在員工薪水冊的管理方面就節(jié)省了大約 300 萬美元的成本。 Cap Gemini Ernst amp。“基本上你每在實(shí)時(shí)運(yùn)營項(xiàng)目上投入收入的 1%就會為你帶來收入 %到 2%的回報(bào)，”風(fēng)險(xiǎn)投資公司 Kleiner Perkins Caufield amp?！斑^去，一些運(yùn)營數(shù)據(jù)在每星期的周六前是無法獲知的，”他說?！敖裉欤^大多數(shù)的業(yè)務(wù)都是在黑暗中進(jìn)行設(shè)計(jì)，”Gartner 的研究總監(jiān)和實(shí)時(shí)概念的倡導(dǎo)者之一 Michael Maoz 說。 依據(jù) Gartner 副總裁和研究員 Roy Schulte，在全球范圍內(nèi)單體進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)字化流程所需要的時(shí)間已經(jīng)開始出現(xiàn)加快的趨勢，比如對于呼叫中心反應(yīng)速度的調(diào)查顯示，幾年前反應(yīng)的速度通常為 8 個(gè)小時(shí)，而目前已經(jīng)降低為 10 秒；更新數(shù)據(jù)倉庫的時(shí)間已經(jīng)從 1 個(gè)月提升到 1 個(gè)小時(shí)；制造一臺用戶訂制的個(gè)人電腦所需的時(shí)間已經(jīng)從 6 個(gè)星期縮短到 24 消失。” 在目前暗淡的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對于圍繞實(shí)時(shí)企業(yè)概念而涌現(xiàn)出的眾多熱情我們多少感到有些驚奇， 10 月初在奧蘭多召開的 Gartne 年度座談會上幾乎所有的話題都是與實(shí)時(shí)企業(yè)概念有關(guān)的，隨后從芝加哥到柏林召開的十幾個(gè)會議上也是在討論同樣的話題。 但是通用電氣并不是唯一一家渴望能夠變的更快的公司，專家認(rèn)為越來越多的公司將會使用信息技術(shù)來成為一家“實(shí)時(shí)公司”，這樣公司將能夠在片刻之內(nèi)針對自身業(yè)務(wù)的變化做出相應(yīng)的反應(yīng)。在 2022 年，通用電氣通過基于 Web 的拍賣方式節(jié)省了超過 億美元，同時(shí)也節(jié)省了大量的采購時(shí)間。 Reiner 認(rèn)為通用電氣的目標(biāo)是“實(shí)時(shí)監(jiān)控公司內(nèi)的任何事情”，利用傳感器監(jiān)控由通用電氣客戶所操作的噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)的性能或跟蹤客戶的及時(shí)付款情況分析能夠讓他們更快付款的方式?！? 歡迎來到實(shí)時(shí)革命的最前沿，在這里反應(yīng)的時(shí)間就意味著金錢。每 15 分鐘檢查一次通用電氣關(guān)鍵部門的運(yùn)行情況，在他的檢查目錄中，位于重要位置的是銷售、每日的訂單率、存貨水平，同時(shí)自動(dòng)在公司全球運(yùn)行的 13 種不同的業(yè)務(wù)之間進(jìn)行巡檢。 Reiner 就像是一個(gè)坐在游戲控制臺前的孩子，輕輕敲擊了幾個(gè)按鍵，隨著指尖的敲動(dòng)，在屏幕上顯示出一系列代表著通用電氣每日軟件應(yīng)用程序運(yùn)行狀況的綠色、黃色和紅色的圖表。每一輪競賽開始之前，會知道上一輪競賽的結(jié)果。當(dāng)年的這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多在后來的工作中被證明是十分有用的技能，比如時(shí)間管理、溝通技巧、演講技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧等。題目很奇怪，諸如 “ 請你快步跑到黑板上寫下自己的中英文名字，并且大聲喊出來 ” 、 “ 去看看隔壁同學(xué)手表的牌子 ” 等 等?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以充滿自信地走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，問他 “ 上一次的培訓(xùn)您沒有參加，請問您何時(shí)有 空來補(bǔ)上這一課？ ” 實(shí)習(xí)讓我了解了一個(gè)好公司是如何運(yùn)作的，明白了在做一件事情之前，必須做最充分的準(zhǔn)備，還學(xué)到了很多工作方法，懂得了時(shí)刻去傾聽客戶的聲音。 夏鵬：我給正式員工做培訓(xùn) 我是上海交大信息工程專業(yè)大四學(xué)生，到 GE 基礎(chǔ)設(shè)施安防業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)快 3 個(gè)月了。期間又在公司的一次活動(dòng)中碰到了韋爾奇先生，他微笑著對我說：“Hey ， it’s you!” 他還記得我。 當(dāng)時(shí) GE 中國公司的公關(guān)部總部還在北京，上海只有經(jīng)理和我兩個(gè)人。 實(shí)習(xí)生物語 我在 GE 實(shí)習(xí) 徐菲：杰克 通過面試者將成為學(xué)生圈的候選人。 Q4：學(xué)生圈招募的流程是怎樣的？ ——— 招募分四步走 孫筱萍：第 1 步是大學(xué)生在線提交學(xué)生圈和實(shí)習(xí)機(jī)會申請；第 2 步是面 試及選拔。加入學(xué)生圈的學(xué)生除了可以獲得適宜的實(shí)習(xí)機(jī)會，還能受到專業(yè)的技術(shù)性和非技術(shù)性知識培訓(xùn)，增強(qiáng)其軟性技能，并從負(fù)責(zé)人 那里獲得專業(yè)和學(xué)習(xí)方面的一對一支持等。目前公司財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)生、信息管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)生、運(yùn)營管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)生三個(gè)項(xiàng)目是面向應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的。 3 個(gè)月期滿后，部門經(jīng)理會與學(xué)生有一個(gè)面對面的詳細(xì)討論，內(nèi)容包括學(xué)生在這段時(shí)期的工作表現(xiàn)、學(xué)生個(gè)人的職業(yè)發(fā)展愿望是否符合公司對他的定位、學(xué)生對公司的看法等，之后部門經(jīng)理會根據(jù)考察，給出一個(gè)細(xì)致的評估，送交人事部門。首先，我們會組織同一批提出申請的學(xué)生進(jìn)行一個(gè)集體討論。這些都是與 GE 的價(jià)值觀相一致的。 千里來龍，此處結(jié)穴。 中國人喜歡把有能力的人比作千里馬。當(dāng)然，裁員特別是大批裁員并不是輕而易舉的，對被裁的職員，公司也不能 簡單地一推了事，還要做相應(yīng)的工作和考慮適當(dāng)?shù)母＠?，比如說為被解雇的職員提供專業(yè)培訓(xùn)，使他們今后易于找到新的職業(yè)，還有采取 “ 停職留名，優(yōu)先錄用 ” 政策等。這類職員一經(jīng)解雇，便與公司沒有任何關(guān)系，得不到公司任何福利，失業(yè)后由政府救濟(jì)部門發(fā)放生活救濟(jì)金，而且永遠(yuǎn)不會再被 GE 雇用。并逐年根據(jù)職員的考核結(jié)果變更排列名次。主管經(jīng)理根據(jù)職員表現(xiàn)確定其等級，并寫出評價(jià)報(bào)告，對評為杰出的人物還要附上其貢獻(xiàn)和成果報(bào)告，并提出對他們的使用建議和使用方向；對差等級的職員也要附有專門報(bào)告和使用建議。每年初，包括總經(jīng)理在內(nèi)的每個(gè)人都要制 定目標(biāo)工作計(jì)劃，確定工作任務(wù)和具體工作步驟。 在鼓勵(lì)的同時(shí)，公司用嚴(yán)格的懲罰條件來約束公司職員的言行。 除了晉升和提高工資外，獎(jiǎng)金也是一種獎(jiǎng)勵(lì)手 段。第三到第五級的人員將獲得職務(wù)或工資上的提升，第五級的職員要受到越級提拔。但 GE 認(rèn)為金錢也不是萬能的，對一個(gè)人最大的激勵(lì)是給予他們探索、創(chuàng)造的機(jī)會，讓他們承擔(dān)更重要的責(zé)任，給予他們榮譽(yù)。受聘人如果是中級管理人員，要經(jīng)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)。人事部門根據(jù)用人單位的要求，發(fā)出通告，說明所招崗位的工作性質(zhì)、工資待遇以及對應(yīng)聘人員的要求。在人事問題上 發(fā)生分歧時(shí)，人事職員一般要服從業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，遇到特殊情況可向人事部門經(jīng)理反映情況，由兩個(gè)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商解決。但單靠硬性的 “ 管 ” 是不能激發(fā)人的工作熱情的，人事部門的任務(wù)應(yīng)是開發(fā)和挖掘人的潛力，所以后來 GE 的人事部門改稱人力資源部。他們認(rèn)為：企業(yè)的成功始于人事經(jīng)理辦公室。 GE的人力資源管理 美國經(jīng)營大師艾科卡認(rèn)為，任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，最根本的就是抓好三件事：人事、財(cái)務(wù)、物資。 也就是說，企業(yè)發(fā)展到大型集團(tuán)公司這一級，已經(jīng)擁有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力。這樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置人人職責(zé)明確，避免了 管理錯(cuò)位現(xiàn)象發(fā)生。 公司審計(jì)部門的任務(wù)除了完成審查企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的合法性、合理性以外，主要還負(fù)有審查產(chǎn)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營活動(dòng)及投資的使用是否符合總公司的總體戰(zhàn)略的任務(wù)，同時(shí)幫助下屬企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營中存在的問題，以便改善經(jīng)營管理，從而保證了公司下屬每個(gè)企業(yè)能夠按照公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，大大提高了公司的群體競爭力。 GE 的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是公司內(nèi)基本的經(jīng)營單位，這一級變動(dòng)最為頻繁和明顯。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對工廠主要考核成本這項(xiàng)指標(biāo)，當(dāng)然還有交貨期和質(zhì)量，因此工廠又稱成