對iso9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)識-iso9000概論課程論-wenkub.com
2025-01-12 02:51 本頁面
【正文】 5）能夠在要求在ISO9000認(rèn)證的市場中暢通無阻。未來幾年內(nèi)，當(dāng)國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會(huì)變得更加重要。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會(huì)所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進(jìn)步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實(shí)施。因此結(jié)合到工廠的實(shí)際中，就要求我們的管理者認(rèn)真“理”好自己崗位中的每一件小事，將工作中行之有效的做法規(guī)范化。v9 a7 Q管理的過程本身也就是一個(gè)不斷改善提高的過程（PDCA），在管理中不斷得到的提升管理思想和一些好的工作方法，應(yīng)及時(shí)總結(jié)以便制度化執(zhí)行。2 m9 v4 n y! ^3 {% ?, I 其實(shí)ISO9000體系要求就是：“說到的一定要做到，而做到的也一定要做到！”前一句要求的是體系文件一經(jīng)確定，就要嚴(yán)格按文件執(zhí)行！屬于管理中的“管”的要求，是一項(xiàng)制度化要求。所以，組織與供方的合作與交流是非常重要的。隨著生產(chǎn)社會(huì)化的不斷發(fā)展，組織的生產(chǎn)活動(dòng)分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越強(qiáng)，通常，某一個(gè)產(chǎn)品不可能由一個(gè)組織從最初的原材料開始加工直至形成最終顧客使用的產(chǎn)品，而往往是通過多個(gè)組織分工協(xié)作來完成的。所謂決策就是針對預(yù)定目標(biāo)，在一定約束條件下，從諸方案中選出最佳的一個(gè)付諸實(shí)施。為了改進(jìn)組織的整體業(yè)績，組織應(yīng)不斷改進(jìn)其產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的有效性和效率，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長和不斷變化的需求與期望。所謂系統(tǒng)方法，實(shí)際上可包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)?！?PDCA的方法可適用于所有過程： P－策劃 根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程； D－做 實(shí)施過程； C－檢查 根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果； A－行動(dòng) 采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程的業(yè)績。系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。三是要使每一個(gè)員工根據(jù)各自的目標(biāo)評估其業(yè)績。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益，達(dá)到個(gè)人和組織的價(jià)值的最大化。必須注意，滿足顧客要求只是一種基本要求，只有達(dá)到超越顧客的期望，給顧客一種意外的驚喜，才能使顧客滿意。為了建立這套理論，ISO／TC176于1995年成立了一個(gè)工作組，用了大約兩年的時(shí)間，吸納了國際上最權(quán)威的一批質(zhì)量管理專家的意見，整理編撰了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，并在國際上廣泛求意見，得到了眾多國家的一致贊同。世界各大企業(yè)如：德國西門子公司、日本松下公司、美國杜邦公司等紛紛通過了認(rèn)證，并要求他們的分供方通過ISO9000認(rèn)證。頒布
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