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正文內(nèi)容

京翠大酒店員工手冊-wenkub.com

2025-01-12 00:52 本頁面
   

【正文】 s not needed. Instead, he plans to deploy his 270squarefoot (25squaremeter) main chute at an altitude of around 5,000 feet (1,524 meters).In order to deploy this chute successfully, he will have to slow to 172 mph (277 kph). He will have a reserve parachute that will open automatically if he loses consciousness at mach speeds.Even if everything goes as planned, it won39。t start planning... Those years, those days of do, finally, like youth, will end in our life.  此刻,天空是陰暗的,空氣里有著剛下過雨之后的清新因子。At the moment, the sky is dark, the air is fresh factor after just rained. Suddenly thought of blue plaid shirt。想要的,不想要的,界限明確,好像沒有什么可以撼動自己。t remember his appearance.  童年時,覺得壓歲錢和新衣服是過年必備,但是隨著年齡的推進(jìn),會越來越發(fā)現(xiàn),那些東西根本就可有可無;初中時,以為要有一場暗戀才意味著真正的成長,但三年過去后,自己心平氣和的寫同學(xué)錄的時候,突然就發(fā)現(xiàn)是不是真正的成長了,好像并沒有那么重要了;然后到了高中,覺得非要吐露出自己的心聲才能為高中生涯里的懵懂情愫劃上一個句點,但畢業(yè)晚會的時候最終還是被梗塞在了咽喉,后來再次站在他曾經(jīng)揮汗如雨的球場,看著他投過籃球的球框時,突然間發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)想不起他的容顏。 Junior high school, thought to have a crush on just means that the real growth, but over the past three years later, his writing of alumni in peace, suddenly found that isn39?;蛟S是愧疚于自己似乎把轉(zhuǎn)瞬即逝的很多個不同的日子過成了同一天的樣子;或許是追溯過去,對自己那些近乎偏執(zhí)的怪異信念的醒悟,這些天以來,思緒一直很凌亂,在腦海中不斷糾纏。s governing body, has also ordered an immediate investigation into the referee39。opened disciplinary proceedings against CSKAs antiracism taskforce, is in London for the Football Association39。re clear about the terms of the agreement. It might be best to get advice from an experienced adviser, for example, at a Citizens Advice Bureau. damagesbased agreement. In England and Wales, your solicitor can39。appealedt agree with the disciplinary action your employer has taken against you 4.本手冊于二○一一年元月第一次修訂。l 注意將一切可以再生的物品、廢紙、報紙、報廢塑料制品、鐵罐等送回收站再生。節(jié)約能源、保護(hù)能源應(yīng)為每個生活在地球上的人所重視。第十章 環(huán)保與節(jié)能環(huán)境保護(hù)地球是我們生存的空間,保護(hù)環(huán)境,提高每個人的生存質(zhì)量,已成為人類的共同主題。(3) 回答問題并預(yù)計需要——迅速有效地回答客人或同事的問題,預(yù)計其需求并主動為其找出答案,在提出要求之前就得到服務(wù)會使客人感受到特別的關(guān)注。酒店服務(wù)第九章 服務(wù)意識1.為賓客服務(wù) 服務(wù)是酒店行業(yè)的核心內(nèi)容,只有卓越的服務(wù)才會使我們的賓客再回來,即所謂的回頭客,回頭客越多,酒店就越成功,我們才會獲得更多的機(jī)遇及保障。管理當(dāng)局有權(quán)檢查員工攜帶出、入酒店的一切行李,例如:手提包、行李、購物袋、錢包、餐盒等,并在不事先通知的情況下檢查員工更衣柜。(2) 應(yīng)立即將所撿到的失物交給您的部門經(jīng)理或主管,然后這些物品再轉(zhuǎn)交給房務(wù)部做登記。3.治安就像消防安全一樣,治安是每一個人的職責(zé)。(2) 在保證個人安全的情況下,使用附近的滅火器材撲滅火種。(10)無論工作中的事故或傷害如何輕微,員工都應(yīng)立即報告,任何傷害事故,必須以事故報告的形式上報部門經(jīng)理。(7) 除在指定的吸煙區(qū)外,員工在公司任何區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。(6) 安全在很大程度上是常識及整理問題。(3) 使用梯子或登高工具夠取高處物品及進(jìn)行高處作業(yè)。其主要目的就是防范事故的發(fā)生,保護(hù)您、您的同事及我們的客人。備注:(1)紀(jì)律處分的有效累積期,從簽單之日起,警告為6個月,嚴(yán)重警告為1年,超過有效期不累積。(25)公司內(nèi)賭博或變相賭博,打架或聚眾鬧事。(21)與客人不適當(dāng)?shù)慕佑|、與客人兌換錢幣、向客人索要小費或禮物。(17)因工作失職、失查,導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失。(13)故意向客人提供劣質(zhì)服務(wù)導(dǎo)致客人投訴。(9)故意虛報、謊報個人資料。(損失照價賠償)。(2)在客人或同事之間刺探隱私及搬弄是非、散播謠言、煽動爭執(zhí)惡意中傷其他員工或損害酒店聲譽(yù)。(11)管理人員態(tài)度粗暴有辱員工人格。(7)對客人不禮貌,高聲與客人說話爭辯遭客人投訴。(3)因無責(zé)任心導(dǎo)致帳務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重問題。(33)管理人員不關(guān)心屬下員工或經(jīng)常招致屬下員工投訴。(29)刁難或不配合其他同事的工作。(25)沒有合理的解釋,不履行公司指派的加班工作。(22)不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,頂撞上司。(18)不遵守更衣室、員工餐廳、員工宿舍的管理規(guī)定造成財物損壞或影響他人正常工作和生活。(14)上下班不打考勤,代人或委托他人打考勤。(7)在更衣柜內(nèi)存放客用物品。(3)在營業(yè)場所或辦公區(qū)域吵鬧滋事、粗言穢語,擾亂公司工作秩序。(23) 擅自私調(diào)衣柜、私配鑰匙或擅自加鎖。(20)未經(jīng)允許將飯菜帶出員工餐廳以外處所用膳。(15)當(dāng)班時移動電話、MP3等現(xiàn)代通訊工具未帶振。(11)不與客人打招呼。(7)精神狀態(tài)、情緒不佳、工作態(tài)度不認(rèn)真或服務(wù)效率不高。(3)儀容儀表不整,工服穿著不規(guī)范,不佩戴名牌。本人無悔改之意或態(tài)度惡劣者。(5) 除非員工所犯過失十分嚴(yán)重或非辭退不可,公司的政策是采取溫和的正面教育方法來糾正過失,而不是采取生硬和懲罰性的方法,應(yīng)讓違紀(jì)者對有關(guān)錯誤有認(rèn)識和改正的機(jī)會。(2) 處分必須是公正和公平的,必須對所有的違紀(jì)者一視同仁。(10)優(yōu)秀員工獎:主要針對基層員工,以部門為單位,可按部門在職人數(shù)一定比例評選季度、年度優(yōu)秀員工,并給予獎勵;也可對員工進(jìn)行考評,按考評結(jié)果對員工進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。(6)開源節(jié)流獎:為公司降低成本、節(jié)能降耗做出重大貢獻(xiàn)者給予獎勵。(2)拾金不昧獎:公司內(nèi)拾到客人丟失財物,主動上交數(shù)額重大者給予獎勵。病毒檢查應(yīng)使用殺毒軟件;(6) 未經(jīng)許可,任何員工不可隨意更改電腦中的硬件平臺和應(yīng)用軟件,或電腦中的存儲數(shù)據(jù)。16.客用設(shè)施 未經(jīng)許可,員工不可使用公司內(nèi)的客用設(shè)施,如電梯、洗手間、電話、餐廳、客房或其他設(shè)施。13.保密 未經(jīng)許可,禁止員工向任何不相關(guān)人員提供公司機(jī)密文件或信息,否則將受到紀(jì)律處分。12.行為準(zhǔn)則 員工行為及工作態(tài)度對于公司的成功至關(guān)重要,因此員工應(yīng)遵守以下行為規(guī)范:*個人行為:(1)保持良好的站、坐、走的姿勢,不倚靠墻壁或家具、彎背斜肩或勾肩搭背;(2)做到“三輕”即說話輕、走路輕、操作輕;在對客區(qū)域內(nèi)不可高聲交談,(3)不得拍掌或打響指,不得手插褲袋、衣袋。(9)鞋、襪員工應(yīng)穿著公司統(tǒng)一規(guī)定的鞋子,皮鞋須擦亮,布鞋須潔凈。(7)體味勤洗澡、勤換衣,使身體無異味。(4)指甲應(yīng)經(jīng)常清潔雙手,及時修剪指甲(長度不得超過1毫米),不得涂有色指甲油。(1)儀容儀表 所有員工都代表公司形象,因此整潔端莊的個人儀表對建立良好的賓客關(guān)系至關(guān)重要,員工應(yīng)隨時保持干凈整齊,并遵守以下行為規(guī)則:(2)面容保持面部清潔,微笑待人,給人以親切溫暖的感覺;女員工應(yīng)化淡妝,不能濃妝艷抹,男員工要勤剃須,不得留胡須。員工離職時,應(yīng)在最后工作日清理出更衣柜內(nèi)物品,公司有權(quán)處置屆時沒有清理的物品。公司不承擔(dān)任何物品遺失責(zé)任。因穿著不慎或濫用制服導(dǎo)致的制服破損,將由員工負(fù)責(zé)賠償。5.名牌 員工當(dāng)班時需在制服的左上胸端正地佩戴名牌,如有遺失,員工應(yīng)向財務(wù)部繳納補(bǔ)辦費用,并通知行政人事部申請補(bǔ)辦,同時。(2)早退:下班無故提前130分鐘視為早退。3.員工通道 員工上下班時必須使用指定的通道及電梯,保安部員有權(quán)阻止員工通過其他通道進(jìn)出酒店。未參加入職培訓(xùn)或考試不及格的員工不能轉(zhuǎn)為正式員工。15.員工娛樂室 公司將在宿舍樓為員工提供電視室等各種娛樂設(shè)施和場所,以豐富員工的業(yè)余生活,請大家在參與活動時愛護(hù)公司公共財產(chǎn)。用餐應(yīng)嚴(yán)格遵守用餐管理制度。11.請假程序員工請假應(yīng)提前填寫《請假申請單》說明事由,經(jīng)部門經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn),交行政人事部審核備案;病急診或不可抗力而未辦理請假手續(xù)的,應(yīng)于障礙排除后立即口頭請假,并于上班后的兩個工作日內(nèi)持住院證明或病假證明補(bǔ)辦手續(xù);工假期屆滿需續(xù)假的應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù),未辦或未批準(zhǔn)而不到職者,均以曠工處理;假達(dá)1周以上的,休假之前須辦理工作臨時交接手續(xù)。員工因工傷需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的,可享受工傷假,原工資福利待遇不變。采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休、彈性工作時間等適當(dāng)方式,確保員工的休息、休假,并完成工作任務(wù)。9.事假 公司不鼓勵員工請事假,但特殊情況,員工須以書面形式提前向部門經(jīng)理提出申請;如請3天以上的假期申請;3天以上的假期申請需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。8.病假 員工因病需治療或休養(yǎng)者,需出具市級以上醫(yī)院診斷證明,申請病假。休假天數(shù)不包括公休日及法定節(jié)日,所有薪喪假需一次使用完畢。申請人應(yīng)提前15天提出休假申請,(原則上安排在每年的5至9月),結(jié)婚證原件及復(fù)印件到人力資源部辦理手續(xù)。公司不受理6個月后的補(bǔ)休申請。端午節(jié),1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)。 3.法定假期 員工每年可享有國家規(guī)定的11天法定有薪假期:元旦,1天(1月1日)。年假最多可分兩次休完。培訓(xùn)有利于員工個人發(fā)展,因此培訓(xùn)時間不計入超時工作范圍之內(nèi)。12. 辭職 督導(dǎo)級及以下員工辭職,試用期內(nèi)應(yīng)提前7天,試用期后提前1個月以書面的形式通知公司,主管級以上級別人員,試用期內(nèi)及試用期后皆提前1個月書面通知公司。通常在試用期內(nèi)的
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