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正文內(nèi)容

大酒店員工手冊(cè)word版-wenkub.com

2025-04-11 06:49 本頁(yè)面
   

【正文】 會(huì)館管理當(dāng)局會(huì)根據(jù)實(shí)際情況的需要,對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容作出適當(dāng)?shù)男薷募把a(bǔ)充。 緊急事故 在緊急情況下,例如停電、自然災(zāi)害等,員工將被要求加班,會(huì)館將提供膳食及休息場(chǎng)所。9. 撤離時(shí)切勿搭乘電梯,必須使用樓梯上下。5. 在安全的情況下,利用就近的滅火設(shè)備盡力將火撲滅。2. 按動(dòng)火警報(bào)警器。在各類(lèi)過(guò)失中,管理當(dāng)局有權(quán)區(qū)別其嚴(yán)重程度作出相應(yīng)處理。17. 利用病休另謀職業(yè)。13. 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天。9. 參與賭博。5. 泄露會(huì)館機(jī)密文件或資料。1. 傷害會(huì)館內(nèi)任何人士。21. 未經(jīng)批準(zhǔn)私配鑰匙。17. 上班時(shí)帶有醉態(tài)或在會(huì)館內(nèi)喝酒。13. 在執(zhí)行主管或上司的合理工作指示時(shí),故意消極怠工。9. 未經(jīng)主管同意,在會(huì)館范圍以外私自穿著會(huì)館所發(fā)制服。5. 上班時(shí)間無(wú)故停止工作。1. 工作態(tài)度惡劣,粗暴對(duì)待客人、上司或同事。22. 因個(gè)人原因申訴,影響正常工作。18. 上下班不刷卡。14. 違反安全守則或部門(mén)規(guī)定。10. 工作時(shí)聽(tīng)收音機(jī)或錄音機(jī),或閱讀非工作之刊物。6. 違反更衣室規(guī)定。2. 儀容儀表未能達(dá)到會(huì)館要求。    若員工不服紀(jì)律處分,可于該處分發(fā)出后的一星期內(nèi)以書(shū)面形式向人力資源部或會(huì)館勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組申訴。最后警告、處罰金額100元,有效期三個(gè)月。 口頭警告凡第一次觸犯甲、乙類(lèi)過(guò)失中的任何一條者,部門(mén)主管會(huì)發(fā)出第一次書(shū)面口頭警告。 會(huì)館制訂的紀(jì)律規(guī)定中所列之條款,每位執(zhí)行,并按勞動(dòng)合同辦事,凡受任何紀(jì)律處分,部門(mén)主管均會(huì)發(fā)出“違紀(jì)處分單”,列明員工犯規(guī)的細(xì)節(jié)和處分理由,經(jīng)被處分員工簽名后,送交人力資源部,由行政人事部主管簽發(fā)并存檔。在提出離職后的一個(gè)月服務(wù)期內(nèi)擅自離職或違反店規(guī),會(huì)館可視情節(jié)予以處理。員工不準(zhǔn)在外兼職工作。非因工作需要或未經(jīng)部門(mén)主管同意,員工不得使用或進(jìn)入會(huì)館任何客用設(shè)施。否則須按有關(guān)規(guī)定予以處罰。若有遺失私人財(cái)物,應(yīng)立即向保安部報(bào)告。《出門(mén)證》外,任何包裹皆不得攜帶出外,員工自用手提包應(yīng)主動(dòng)打開(kāi),以方便安全部檢查。 (12)不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架、賭博、酗酒; (13)注意保持房間,公共區(qū)域及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生; (14)每位員工均對(duì)會(huì)館配發(fā)的物品負(fù)責(zé),如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失,將追究賠償責(zé)任; (15)嚴(yán)禁私自使用會(huì)館物品及客用品; (16)注意用火安全,如發(fā)現(xiàn)擅自用火損壞會(huì)館及宿舍財(cái)產(chǎn),將從嚴(yán)處理; (17)如發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即報(bào)警及通知酒店保安部,清楚講出火警地點(diǎn)。 (6)嚴(yán)禁攜帶外人進(jìn)入宿舍,男員工不得到女員工房間逗留,女員工不得到男員工房間逗留,有事可到其它會(huì)客場(chǎng)所商談,嚴(yán)禁男女混宿。5.宿舍水、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)由入住員工均攤,每月由工程部主管查表、核算,并在員工工資中扣除。 (16)損壞公物,桌子、椅子和餐具要按價(jià)賠償; (17)各位就餐人員必須接受員工餐廳工作人員的監(jiān)督與管理。1. 員工須按部門(mén)主管之安排,按時(shí)在俱樂(lè)部員工餐廳用餐。 申請(qǐng)證明    凡需會(huì)館出具有關(guān)人事之證明,員工必須填妥申請(qǐng)表,取得部門(mén)主管的同意,送行政人事部。如有破損應(yīng)立即交制倉(cāng)庫(kù)修補(bǔ)。(7)若更衣柜由于使用日久鎖頭損壞,員工須立即通知行政人事部,由行政人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系維修,員工不得私自撬鎖,否則,將以損壞會(huì)館財(cái)物,違犯會(huì)館規(guī)章接受紀(jì)律處分。(3)在得到行政人事部的批準(zhǔn)后,人事部將會(huì)同安全部隨時(shí)對(duì)員工更衣柜進(jìn)行例行檢查。員工不準(zhǔn)在更衣室偷閑、睡覺(jué)、吸煙,違者將按酒店規(guī)定辦理。除因時(shí)間過(guò)久而導(dǎo)致?lián)p壞者外,每次補(bǔ)領(lǐng)新員工考勤卡、名牌,須按成本價(jià)賠償。 員工考勤卡、名牌,員工進(jìn)入會(huì)館須主動(dòng)向保安人員出示。,應(yīng)將中間位置留給客人。:當(dāng)班時(shí)不得穿著破損的襪子。:不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)使用有色指甲油。不準(zhǔn)梳理怪異發(fā)型。:會(huì)館根據(jù)員工不同崗位、不同職位提供不同的制服。屬自動(dòng)離職員工當(dāng)月工資扣發(fā),必要時(shí)追究責(zé)任損失。  ,每次出入均須刷卡。直屬上級(jí)指派的任務(wù),員工必須切實(shí)執(zhí)行。如行政人事主管未能解決,可向總經(jīng)理申訴。,應(yīng)先向客人致歉并立刻采取補(bǔ)救措施,事后向部門(mén)主管報(bào)告。同時(shí)須對(duì)會(huì)館一切財(cái)物加以妥善保管?!  。瓎T工應(yīng)如實(shí)向上司作工作報(bào)告。員工通告欄由行政人事部負(fù)責(zé)布置、張貼?!   T工生日當(dāng)月,將獲得一份由總經(jīng)理簽名的生日賀卡及會(huì)館贈(zèng)送的生日蛋糕。會(huì)館每月評(píng)選優(yōu)秀員工一名,優(yōu)秀員工獲得俱樂(lè)部頒發(fā)的證書(shū)及獎(jiǎng)金。  年終獎(jiǎng)金     會(huì)館按每年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及盈利情況決定年終獎(jiǎng)金的發(fā)放。因工致殘或死亡之待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。2. 會(huì)館正式合同制員工可按國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定獲發(fā)醫(yī)療補(bǔ)貼及按比例報(bào)銷(xiāo)有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。該假期應(yīng)于女方生產(chǎn)后一個(gè)月內(nèi)使用,不能保留或以其他方式代替。,員工可按有關(guān)機(jī)構(gòu)的要求作產(chǎn)前常規(guī)檢查。婚假包括公休假及法定假。事假一律無(wú)薪,事假批準(zhǔn)權(quán)限如下;一天以?xún)?nèi)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)人力資源部備案;一天以上三天以?xún)?nèi)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部批準(zhǔn);三天以上須經(jīng)部門(mén)及人力資源部批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。若有特殊情況而需請(qǐng)假,必須事先以書(shū)面形式向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng),并經(jīng)批準(zhǔn),否則作曠工處理。在病假期間,按比例發(fā)放基本工資和浮動(dòng)工資。 法定假 所有員工均可享有以下每年十一天的有薪假日: 1. 元旦 一天 2. 春節(jié) 三天3. 清明節(jié) 一天4. 勞動(dòng)節(jié) 一天5. 端午節(jié) 一天6. 中秋節(jié) 一天 7. 國(guó)慶節(jié) 三天 如法定假期員工正好當(dāng)班,會(huì)館將按國(guó)家有關(guān)政策給予發(fā)放加班工資。◆ 當(dāng)年已休哺乳假者。工作每滿(mǎn)一年增加一天,最高不超過(guò)七天。在合同期內(nèi),因故不能或不愿繼續(xù)在會(huì)館工作,員工須提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出解除合同申請(qǐng),交所屬部門(mén)經(jīng)理(部門(mén)經(jīng)理必須將員工申請(qǐng)?zhí)崆?0天交行政人事部)。6. 所有的調(diào)職與晉升需由部
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