【正文】 ?KF/73GW/S 定位在取代柜機(jī)，卻沒(méi)有充分突出利用掛機(jī)取代柜機(jī)的目的和必要性。 P w C42 海爾 ?產(chǎn)品的高起點(diǎn)定位，以領(lǐng)導(dǎo)者的形象出現(xiàn)，不進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較和重復(fù)性功能討論 ?采用子品牌的做法 小狀元 /金超人 /金元帥 ?以新概念 (網(wǎng)絡(luò)家電、個(gè)性設(shè)計(jì) )等帶動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品形象 ?采用組合功能的方法推進(jìn)產(chǎn)品多元化 產(chǎn)品功能定位舉例 ?小狀元系列 海爾空調(diào)的傳統(tǒng)產(chǎn)品 ,多元光觸媒，解決裝修污染等其他多種健康功能。整機(jī)比普通空調(diào)省電 30%。 亞太營(yíng)銷中心 歐洲營(yíng)銷中心 歐洲保稅倉(cāng)庫(kù) 南美保稅倉(cāng)庫(kù) 資料來(lái)源： PwC調(diào)查分析 P w C28 業(yè)界國(guó)際業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 (海爾 ) 目前已在海外發(fā)展了 62個(gè)海爾經(jīng)銷商，銷售網(wǎng)點(diǎn)可輻射 30000多個(gè)，產(chǎn)品出口一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海爾的品牌版圖不斷擴(kuò)大。在巴西安裝空調(diào)，要 800美元， 5個(gè)工人干上三天。因此中國(guó)空調(diào)銷售淡季正是巴西空調(diào)銷售旺季。 P w C26 中國(guó)空調(diào)業(yè)正逐步成為世界空調(diào)生產(chǎn)和供應(yīng)基地，為國(guó)內(nèi)空調(diào)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)提供了機(jī)遇 1998 1999 2021 119 202 347 71% 中國(guó)空調(diào)出口增長(zhǎng)狀況 38% 62% ?中國(guó)空調(diào)產(chǎn)量已經(jīng)占世界產(chǎn)量的 1/3，并且生產(chǎn)質(zhì)量和技術(shù)水平已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，同時(shí)生產(chǎn)成本低于 發(fā)達(dá)國(guó)家和東南亞國(guó)家，無(wú)可置疑成為世界空調(diào)生產(chǎn)和供應(yīng)基地。應(yīng)該反映組織和高級(jí)管理層真實(shí)情況，而不應(yīng)是空談。 ?二，三線空調(diào)廠家引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)， 利潤(rùn)空間不斷下降。 ? 受住房改革和城市電網(wǎng)改造影響，近 1/4的城鎮(zhèn)居民遷入新居，平均 10%的住房面積需要裝修；每年 300萬(wàn)適齡結(jié)婚青年中相當(dāng)一部分要求住房配套一步到位。 ? 空調(diào)保有量很低，市場(chǎng)增長(zhǎng)空間很大。 ?中國(guó)婚齡期人口進(jìn)入低峰期，第一 次購(gòu)買(mǎi)量趨于減少。 ? 高級(jí)管理層應(yīng)該對(duì)信息的陳述與承諾達(dá)成一致 ? 使命陳述的形式應(yīng)與戰(zhàn)略定義，核心價(jià)值和關(guān)鍵成功因素并進(jìn) 企業(yè)打算做什么？打算怎么做？ 成功的標(biāo)準(zhǔn)？ ? 使命陳述應(yīng)考慮外部環(huán)境和企業(yè)文化 ? 日常管理行為必須和使命相一致，否則使命將貶值并失去信譽(yù)和存在的價(jià)值 ? 必須保證使命陳述和它的支持戰(zhàn)略，核心價(jià)值以及關(guān)鍵成功因素在全公司內(nèi)討論溝通過(guò) 使命陳述文件特點(diǎn) 使命陳述討論的領(lǐng)域 ? 市場(chǎng)份額 ? 顧客滿意度 ? 生產(chǎn)力 ? 企業(yè)文化 ? 公眾形象 ? 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 /服務(wù) ? 產(chǎn)品分銷 /分布范圍 ? 顧客素質(zhì) ? 員工素質(zhì) ? 行政支持系統(tǒng) ? 最低成本運(yùn)作 ? 市場(chǎng)滲透能力 ? 盈利增長(zhǎng) ? 成本回報(bào) ? 法律 /法規(guī) ? 市場(chǎng)成功程度 /與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異 由企業(yè)高級(jí)管理層進(jìn)行使命陳述的準(zhǔn)備工作，花足夠的時(shí)間徹底的思考企業(yè)問(wèn)題和引伸的含義正式制定使命陳述文件的過(guò)程，可以使企業(yè)高層重新正式審視自身的目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) P w C14 華凌的經(jīng)營(yíng)理念 股東效益最大化 低成本與差異化相結(jié)合 從引進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)自 己的研發(fā)能力 從高品質(zhì)、高檔次轉(zhuǎn)為滿 足所有顧客需求？ 華凌空調(diào) 35年的發(fā)展目標(biāo) 進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)產(chǎn)量前五名 出口及 OEM生產(chǎn)占到華凌 業(yè)務(wù)的 50%以上 多元化發(fā)展 (小家電，商用 空調(diào)，芯片 /電路板開(kāi)發(fā) ) 大力發(fā)展國(guó)際市場(chǎng) 管理層 資料來(lái)源：華凌管理層訪談 華凌管理層在中短期發(fā)展目標(biāo)上非常明確與一致，但還缺乏面向長(zhǎng)期的公司使命與經(jīng)營(yíng)理念的討論 P w C15 華凌的經(jīng)營(yíng)理念 以客戶為中心 以市場(chǎng)為中心 產(chǎn)品質(zhì)量 股東效益最大化 為消費(fèi)者創(chuàng)造舒適生活 先進(jìn)技術(shù) 從高品質(zhì)、高檔次轉(zhuǎn)為滿 足所有顧客需求？ 華凌空調(diào) 35年的發(fā)展目標(biāo) 進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)前五名 由 50萬(wàn)臺(tái)發(fā)展至 150萬(wàn)臺(tái) 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 (在廣東市 場(chǎng)占 50%) 創(chuàng)造國(guó)際影響 21人 明確 11人 不明確 華凌內(nèi)部 37人的問(wèn)卷調(diào)查 員工層 資料來(lái)源：華凌中級(jí)管理人員問(wèn)卷調(diào)查 我們的調(diào)查顯示，員工層也缺乏對(duì)華凌最終目的與倡導(dǎo)的核心經(jīng)營(yíng)理念的共識(shí) P w C16 華凌空調(diào)目前的使命與目標(biāo)討論 ?35年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)行業(yè)產(chǎn)量前五名 ?是否將與股東價(jià)值掛鉤的盈利能力作為企業(yè)目標(biāo)？ 企業(yè)目標(biāo) 討論 行業(yè) /市場(chǎng)參與 討論 含義 ?2021年 10%的市場(chǎng)占有率， 150萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)量 ?60萬(wàn)臺(tái)出口 (40%)， 75萬(wàn)臺(tái)國(guó)內(nèi)銷售 (50%)， 15萬(wàn)臺(tái) OEM ?出口達(dá)到 58%的年增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)銷售達(dá)到 29%的年增長(zhǎng) ?這是一個(gè)高要求并極具挑戰(zhàn)的目標(biāo) ?國(guó)際市場(chǎng)拓展的策略和計(jì)劃？ ?國(guó)內(nèi)新市場(chǎng)的開(kāi)拓能夠支持超過(guò)前兩年的增長(zhǎng)？？ (大多企業(yè)增長(zhǎng)在 20%左右 ) 含義 ?家用空調(diào) ?小家電？ ?商用空調(diào)？ ?芯片 /電路板開(kāi)發(fā)？ ?進(jìn)入全新的市場(chǎng)，與不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交鋒，并要求不同的企業(yè)能力 ?多元化業(yè)務(wù)可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，但也可能分散核心資源 ?現(xiàn)在小家電的業(yè)務(wù)模式是成功的嗎？我們學(xué)到了什么？ ?在進(jìn)入新市場(chǎng)前，是否進(jìn)行了全面的可行性研究？ ?什么時(shí)候是合適的時(shí)機(jī)？ 1. 2. 華凌目前的企業(yè)目標(biāo)極具挑戰(zhàn)性，還需與公司使命和現(xiàn)實(shí)的策略計(jì)劃相結(jié)合 P w C17 華凌空調(diào)目前的使命與目標(biāo)討論 ?較低的生產(chǎn)成本能保證豐厚的利潤(rùn)空間？ ?質(zhì)量可靠 ?研發(fā)能力？ 討論 含義 ?理論上講，即使 ‘ 價(jià)格戰(zhàn) ’ 迫使華凌降價(jià)，盈利能力應(yīng)該依然存在 ?高質(zhì)量、穩(wěn)定性可以成為華凌空調(diào)的主要 ‘ 賣點(diǎn) ’ ?新產(chǎn)品的更新?lián)Q代處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位 ?我們認(rèn)為華凌現(xiàn)在的高利潤(rùn)更多是由高價(jià)格支撐的。 ?發(fā)達(dá)國(guó)家空調(diào)企業(yè)將制造中心不斷向亞洲轉(zhuǎn)移。如果巴西市場(chǎng)發(fā)展后，格力正可以在全球形成兩個(gè)旺季。格力進(jìn)入巴西市場(chǎng)希望能通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，縮短安裝時(shí)間為 3個(gè)小時(shí)，降低成本。 在中東的迪拜和歐洲的德國(guó)分別建立了 國(guó)際物流中心 以保證給各國(guó)經(jīng)銷商及時(shí)供貨。 ?兒童星 身僅 39cm,方便安裝 ,節(jié)省空間。輔助電加熱功能，增強(qiáng)低溫制熱 . ?小超人系列 各種變頻空調(diào)，全面數(shù)字式定位直流變頻 ?MRV 系列 由智能網(wǎng)絡(luò)控制，不僅比買(mǎi)同樣多數(shù)目的分體空調(diào)便宜，更可根據(jù)房間大小及使用狀況自動(dòng)調(diào)節(jié)輸出功率，使家居每個(gè)房間一樣 舒適。 ?CX/DX/SX/JNV/JK 等 ? 華凌空調(diào)產(chǎn)品理念？ ? 是否能夠根據(jù)市場(chǎng)反饋的有效信息 迅速轉(zhuǎn)化為功能設(shè)計(jì)，產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)？ ? 華凌空調(diào)與其他品牌產(chǎn)品差異化定位？ ? 產(chǎn)品功能中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃？ 產(chǎn)品功能定