證券經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)ppt課件-wenkub.com
2025-01-11 05:42 本頁(yè)面
【正文】 專(zhuān)業(yè)知識(shí)： 分；背景知識(shí)： 分；個(gè)人狀態(tài)： 分；行動(dòng)能力： 分。 2. 列出自己計(jì)劃如何克服這些困難。 我們這門(mén)課手冊(cè)的重點(diǎn)就是幫助大家提高行動(dòng)能力。 個(gè)人狀態(tài)包括外部狀態(tài)與內(nèi)部狀態(tài)。而這些方面包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、背景知識(shí)、個(gè)人狀態(tài)、行動(dòng)能力。不過(guò)，一旦學(xué)會(huì)之后，幾乎可以說(shuō)終身都不會(huì)忘記。實(shí)際上，幾乎我們每個(gè)人都會(huì)有這樣的毛病。這些都是因?yàn)槿狈α己玫男袆?dòng)能力的原因。你不妨試試看對(duì)你的經(jīng)理說(shuō)： “ 王經(jīng)理，我一直很想在事業(yè) 上有所發(fā)展，您認(rèn)為我應(yīng)該怎么做？ ” 一定會(huì)有不錯(cuò)的結(jié)果。對(duì)于別人取得的成功，我們太過(guò)容易地就以“ 天才 ” 或者 “ 運(yùn)氣 ” 來(lái)解釋?zhuān)鴽](méi)有注意觀察是不是他們的 “ 個(gè)人狀態(tài) ” 造就了他們的成功。 全身心的投入：只有全身心的投入才有足夠的決心與精力克服困難，達(dá)到目的。 堅(jiān)持不懈的精神：成功與失敗的區(qū)別在于成功者多堅(jiān)持了五分鐘。如果沒(méi)有一種樂(lè)觀向上、堅(jiān)持不懈的精神，就很難最終取得成功。 現(xiàn)代研究發(fā)現(xiàn)，要想在事業(yè)、生活上獲得成功，調(diào)節(jié)自身情緒的能力比智力水平更重要。 外部狀態(tài) 所謂外部狀態(tài)就是客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人的外表舉止、儀態(tài)儀表。他們便是通過(guò)收聽(tīng)廣播、閱讀報(bào)紙而成為財(cái)經(jīng)、時(shí)事評(píng)論專(zhuān)家的，你應(yīng)該也能做到。其內(nèi)容包括： ?? 各種財(cái)經(jīng)理論的基本內(nèi)容； ?? 證券投資以外的其他投資機(jī)會(huì)與特點(diǎn)； ?? 國(guó)內(nèi)外重大的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)新聞，等。如果人家能夠很流利地把 B 股投資介紹一番的話，可能就已經(jīng)把這位客戶(hù)給爭(zhēng)取過(guò)去了。談了一會(huì)兒之后，沒(méi)想到這位老總問(wèn)起了 B 股投資的情況。 這些內(nèi)容看似簡(jiǎn)單，但要全面掌握并不容易。但是，如果你對(duì)市場(chǎng)的理解比別人更深入一點(diǎn)，決策更理智一點(diǎn)，眼光更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)更關(guān)心一點(diǎn)，與客戶(hù)的聯(lián)系更多一點(diǎn)，待人接物更有技巧一點(diǎn)，那么你就是最成 功的客戶(hù)經(jīng)理。你推出電話委托、銀證轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上交易，很快別人也能推出。比如說(shuō)麥當(dāng)勞，我們都知道它是全球最大的連鎖快餐店。 (1)專(zhuān)業(yè)化是成功的關(guān)鍵 如果客戶(hù)經(jīng)理難以在投資回報(bào)上獨(dú)樹(shù)一幟的話，那又能夠憑什么來(lái)吸引客戶(hù)呢？我們的答案是：專(zhuān)業(yè)化。 專(zhuān)業(yè)的投資知識(shí)與分析能力能夠幫助我們?nèi)〉煤侠淼耐顿Y回報(bào)，但無(wú)法使我們擺脫這種規(guī)律的限制。如果你沒(méi)有去做過(guò)嘗試、沒(méi)有經(jīng)過(guò)努力的話，你就永遠(yuǎn)不知道自己是否能夠成功。 客戶(hù)經(jīng)理提供了前所未有的機(jī)會(huì) 客戶(hù)經(jīng)理這一職業(yè)也是為個(gè)人事業(yè)發(fā)展提供了前所未有的機(jī)會(huì)。而對(duì)客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，其工作中 相當(dāng)大的一部分就是一些看似簡(jiǎn)單、重復(fù)性的工作。 因此，如果做不好客戶(hù)經(jīng)理的話， 99%以上都不是因?yàn)槟芰Σ恍?，而是沒(méi)有真正地想做好。因此，擁有了客戶(hù)，或者說(shuō)是擁有獲得客戶(hù)的能力，就是擁有了最寶貴的資產(chǎn)，擁有了自己的本錢(qián)，而不需要看老板的眼色了。其實(shí)，做老板并不一定賺錢(qián)。更重要的是，這一市場(chǎng)還剛剛處于起步階段，真正著力于這一市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)經(jīng)理還不多。如果你能夠吸引足夠的客戶(hù)的話，這些返傭中的很大部分就可以成為你的收入。就是在目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，成功的客戶(hù)經(jīng)理的收入也是非?？捎^的。因此，對(duì)于今天證券公司中的許多員工來(lái)說(shuō)，今后要么是改做客戶(hù)經(jīng)理，要么 就只有離開(kāi)證券行業(yè)。而且，以現(xiàn)有的技術(shù)手段，當(dāng)前證券公司中的許多工作崗位，包括電腦、財(cái)會(huì)、柜臺(tái)，甚至營(yíng)業(yè)部管理人員，仍然有很大的壓縮空間。因?yàn)樽C券經(jīng)紀(jì)公司的所有服務(wù)內(nèi)容，都是通過(guò)這些人員來(lái)提供給客戶(hù)的，證券公司也依賴(lài)于這些人來(lái)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。 特點(diǎn) :既開(kāi)發(fā)客戶(hù)又服務(wù)客戶(hù)。 (3)、全面型客戶(hù)經(jīng)理： 不僅要自己去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而且要負(fù)責(zé)為這些客戶(hù)提供服務(wù)。但由于他們?nèi)狈﹂_(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力，自主性與收入
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